PJSC 모스코프스키 신용 은행» 그 작업이 영토에서 수행되는 보편적 인 금융 기관을 나타냅니다. 러시아 연방 1992년부터. 이 조직은 경제의 다양한 부문에서 은행 서비스를 제공하여 프로그램을 지속적으로 개선합니다. MKB의 주요 목표는 개인 인프라를 개발하고 고객 기반을 확장하며 직원에게 국제 자격을 부여하는 것입니다.

MKB 고객은 다양한 대출 프로그램을 활용하고 은행 예금자가 될 수 있습니다. 조직의 직원은 각 소비자에게 개별적인 접근 방식을 사용하고 그의 요청, 희망 및 기회를 고려합니다. 은행에 대한 자세한 정보는 회사 공식 웹사이트(www.mkb.ru/about/contacts)에서 확인할 수 있다. 여기에서 ICB의 연락처, 지점, ATM, 터미널, 현금 데스크 운영. 모스크바 신용 은행의 세부 사항뿐만 아니라.

콘택트 렌즈

MKB 고객의 경우 특정 문제의 존재 및 고객 범주에 따라 은행 직원에게 연락하는 데 사용할 수 있는 여러 다중 채널 회선이 있습니다. 현재 6개의 부서가 있습니다.

• 개인을 위해;
• 사업용;
• 보유자용 플라스틱 카드;
• 인터넷 뱅킹 시스템에 대한 기술 지원 서비스;
• 결제 단말기 지원 서비스
• 기술 지원 서비스를 받습니다.

컨택 센터의 업무는 연중무휴, 휴일 없이 수행됩니다. 예외는 조직에 대한 인터넷 뱅킹의 기술 지원입니다. 여기에 특정 활동 시간이 있습니다. 월요일부터 목요일까지는 오전 9시부터 오후 6시까지, 금요일은 오전 9시부터 오후 4시 45분까지입니다.

수도권 및 지역주민은 지정된 전화번호로 무료로 전화를 걸 수 있습니다. 필요한 경우 다음으로 전화하십시오. 핫라인고객 지원, 러시아의 다른 지역에서 8800으로 시작하는 번호를 선택해야 합니다 ... 개인은 8-800-100-4-888, 법인 및 개인 기업가 — 8-800-200-34-74.

ICD 부서 주소 및 작업 일정

또한 공식 웹사이트에서 모스크바 신용 은행의 특정 지점, ATM, 터미널 또는 운영 현금 데스크의 주소와 영업 시간을 확인할 수 있습니다. 이렇게하려면 "지점 및 ATM"섹션으로 이동하십시오. 활동 모드에 대한 모든 정보가 있는 페이지가 열립니다. 또한 각 섹션에서 필요한 매개변수를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 "부서" 섹션에서 다음을 선택할 수 있습니다.

• 개인;
• 법인
• 금고 대여.

왼쪽에는 특정 주소를 입력할 수 있는 검색 창이 있습니다. 그 후 위치와 Moscow Credit Bank OJSC의 가장 가까운 지점이 도시 지도에 표시되며 지하철 지도도 있습니다.

MKB의 본사는 주소 Moscow, Lukov per., 2, Building 1에 있으며 점심과 휴일 없이 매일 작동합니다. 조직의 모든 ATM은 연중무휴 24시간 운영됩니다.

요구 사항

은행 세부 정보에 대한 모든 정보는 공식 페이지의 "은행 정보" 섹션에서 찾을 수 있습니다. 조직의 전체 이름, 약어, 거래처 계정에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 또한 다음에 대한 데이터를 제공합니다.

• 빅 044525659;
• 주석 7734202860;
• KPP, OKPO, OKVED, OGRN 등

위치 중앙 사무실그의 우편 주소, 전화, 팩스, 텔렉스, 주소 이메일그리고 인터넷 사이트. 또한 은행의 등록 번호가 표시됩니다.

위의 사실에 비추어 볼 때 모든 연락처 정보은행 홈페이지에서 확인할 수 있다.

모스크바 신용 은행은 1992년부터 금융 시장에서 운영되어 왔으며 보편적인 은행입니다. 상업 조직전체 범위의 서비스를 제공합니다. 기업 및 개인 고객에게 서비스를 제공하기 위해 특별 정보 및 기술 지원 부서가 만들어졌습니다. 이러한 컨택 센터의 전문가는 휴식과 주말 없이 24시간 내내 모든 정보를 지원하고 제공할 준비가 되어 있습니다.

모스크바 신용 은행에 전화하는 방법

여러 ICD 지원 전화가 있습니다.

1. 무료 전화고정 및 이동 전화 번호로 걸려오는 전화는 8-800-100-48-88입니다.
2. 은행 카드 소지자를 위한 핫라인 +7-495-797-42-11.
3. 24시간 인터넷뱅킹 지원 +7-495-988-14-44.
4. 국제전화 +7-495-77-48-88 해외전화.
5. ATM과의 통신 및 단말지원서비스 07-495-741-08-10.

ICD 인포센터 수신자 부담 전화를 걸 때는 자동안내기의 음성 메뉴를 들어야 합니다. 이 메뉴에는 기존 은행 서비스에 대한 모든 관련 정보와 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다. 질문이 표준이 아닌 경우 컨택 센터 직원에게 연결될 때까지 기다려야 합니다.

모스크바 신용 은행의 지원 서비스와 온라인 연결

모든 콜센터 운영자가 바쁘거나 핫라인에 전화할 기회가 없는 경우 언제든지 ICD 웹사이트에서 지원을 이용할 수 있습니다.

1. 클라이언트가 사이트에서 피드백 양식을 작성한 후 콜백이 주문됩니다.

신청 당일 9:00 ~ 21:00, 지정된 시간보다 늦게 신청이 접수된 경우에는 다음 날 전문가의 전화가 옵니다.

1. 문제나 질문에 대한 피드백 양식을 사용할 수 있습니다.

• 모스크바 신용 은행의 공식 웹 사이트로 이동하십시오.
• 지원 서비스의 피드백 섹션을 엽니다.
• 특별한 양식에서 모든 필드를 개인 데이터로 채우십시오.
• 항소의 유형과 주제를 지정합니다.
• 당신의 이름을 쓰기, 휴대전화이메일 주소
• 이의 제기에 대한 응답을 제공해야 하는 방법을 표시합니다.
• 해당 필드에 문제의 본질을 가능한 한 자세히 설명하십시오.
• 이미지에서 숫자 코드를 지정하십시오.
• 제공 원칙을 숙지하십시오. 기밀 정보은행 직원;
• 연락 센터 전문가의 개인 데이터 사용에 대한 동의를 확인합니다.
• 검토 요청을 제출하십시오.

1. 은행 직원의 업무에 대한 리뷰를 남기려면 다음을 수행해야 합니다.

• ICD 웹사이트에서 온라인 도움말 섹션으로 이동합니다.
• 피드백 양식을 엽니다.
• 설문지에 귀하의 성명, 생년월일, 은행 지점, 지원 이유 및 희망 사항을 기재하십시오.
• 은행에 지원한 날짜와 컨설턴트의 성명 및 직위를 표시하십시오.
• 연락처 전화번호와 이메일 주소를 남겨주세요.
• 필요한 경우 사진을 추가할 수 있습니다.
• 데이터 처리에 대한 동의를 확인하고 요청을 보냅니다.

1. 채무자 수에서 귀하의 번호를 제외하는 신청서는 웹사이트의 해당 섹션에서 작성할 수 있습니다.

• 귀하의 성명, 등록 주소 및 실제 거주지, 전화 번호 및 부채 관련 전화를 받은 번호를 표시합니다.
• 이메일 주소와 연락 이유를 입력하십시오.
• 전화가 다른 사람에 관한 것이라면 그 사람을 알고 있고 연락할 수 있는 방법을 알려주십시오.
• 귀하의 번호가 귀하의 것임을 증명하는 문서와 여권 사본을 업로드하십시오.
• 데이터 처리에 대한 동의를 확인하고 요청을 제출하십시오.

모스크바 신용 은행은 1992년에 설립되었으며 이미 1994년에 Roman Avdeev의 구조에 의해 인수되었습니다. 2012년 7월 유럽부흥개발은행(영국)과 국제금융공사(미국)는 MKB 주식 추가 발행의 결과 승인 자본금에서 각각 7.5%씩 받았다. 신용 기관, 다각적인 관심사인 Rossium을 통해 은행을 통제하는 Roman Avdeev의 지분은 85%로 감소했습니다. 은행은 2004년부터 예금보험제도에 가입했다. 2015년 11월, MKB는 모스크바와 모스크바 지역을 포함하여 러시아 연방의 22개 지역에서 대표되는 NPO Inkakhran JSC의 인수를 마감했습니다.

2015년 은행의 가장 중요한 행사 중 하나는 최초의 주식 공모였습니다. 2015년 6월 은행은 기업공개(IPO)의 일환으로 모스크바 거래소에 주식을 상장했습니다. IPO의 결과 주당 3.62 루블의 설정 가격을 기준으로 조달 된 자본금은 132 억 루블에 달했습니다. 2015년 12월에 은행은 모스크바 거래소에 두 번째로 진입하여 주당 3.67루블의 가격으로 추가 주식을 발행했습니다. SPO의 일환으로 모금된 총 자금 규모는 165억 루블에 달했습니다. 두 번의 거래 결과 새로운 소액주주의 지분은 은행 수권자본의 34%를 넘어섰다.

2016년 8월 모스크바의 Credit Bank는 Savings and Credit Service Bank 인수 계약을 마감한 것으로 알려졌습니다. 금융 시장에서 사업을 확장하고 투자 은행이라는 새로운 방향을 개발하기 위해 자산을 인수했습니다.

현재 은행의 최대 주주는 Rossium Concern LLC를 통해 지분의 56.07%를 통제하는 Roman Avdeev입니다. 유럽부흥개발은행(European Bank for Reconstruction and Development)은 4.01%의 지분을 소유하고 있습니다. 투자회사"지역" 및 관련 개인및 구조는 총 12.88%를 제어합니다. Sergey Kobzev가 통제하는 그룹의 지분은 9.43%를 소유하고 있습니다. NCO NSD JSC의 명목상 보유자를 통해 소액 주주는 은행 주식의 17.59%를 추가로 소유합니다.

은행의 사업 및 부서 네트워크는 모스크바 지역에 집중되어 있습니다. 일반적인 영토 네트워크 2018년 7월 1일 현재 102개의 지점과 26개의 현금 데스크를 운영하고 있습니다. 은행은 지난 7월 Sovetsky Bank의 이전 지점을 기반으로 러시아 16개 지역(St. Petersburg, Voronezh, Arkhangelsk, Yaroslavl, Kaliningrad, Murmansk, Lipetsk, Tver 포함)에 28개의 사무소를 개설했습니다. 후자는 2018년 7월 초에 개인 투자자에 대한 의무가 MKB로 이전되었습니다. 1,100개의 ATM과 6,400개의 결제 단말기가 신용 기관 고객을 위해 설치되었습니다. 오늘날 파트너 은행의 ATM 네트워크에는 Alfa-Bank, UniCredit Bank 및 Raiffeisenbank의 장치가 포함됩니다. 직원 수 은행 그룹은행 발표에 따르면 MKB는 2018년 10월 직원 수 870만 명에 달했습니다.

은행의 주요 업무는 기업 비즈니스전체의 90% 이상을 차지하는 대출 포트폴리오. MKB의 복합 서비스 기업 고객 수에는 석유 및 가스, 석유화학, 금융, 소매, 식품 생산 및 판매, 야금, 알루미늄 생산, 통신 등과 같은 산업을 대표하는 기업이 포함됩니다. 2018년 10월 투자자를 위한 프레젠테이션에서 , 은행은 수출업체를 포함하여 포트폴리오에서 대기업의 점유율을 높이는 데 중점을 두고 있다고 말했습니다.

역사적으로 은행은 현금을 집중적으로 사용하기 때문에 모스크바의 대형 도소매 무역 회사와도 협력합니다. 돈그들의 비즈니스 리조트에서 은행 수금 서비스에. MCB는 또한 이 시장의 리더 중 하나인 다른 고객 및 은행의 수금 서비스에 대한 요구 사항을 충족합니다. 2018년 상반기 말에 이 은행은 이 분야에서 3,700명의 고객과 174개의 신용 기관에 서비스를 제공했습니다.

2003년부터 은행은 성공적으로 국제 활동국제사회와 적극적으로 협력 금융 기관대상 프로젝트에 자금을 지원합니다. 특히 2018년에는 연 5.55%의 이표와 2023년 2월 만기가 포함된 유로본드(2월)를 5억 달러에 예치했고, 유럽·미주·중동·유럽 등지에서 신디케이트론(3월)도 유치했다. 1년 만기 미화 4억 달러 규모의 아시아 은행.

Avtodom, ALROSA, Russian Helicopters, Veropharm, DSK Avtobank, New Polymer Plant Senezh, Lebedyansky Sugar Refinery, Mosgaz, Sogaz는 여러 기간 동안 은행의 기업 고객 중 주목받았습니다. , Megafon, M. Video, Eldorado, Euroset, ION 디지털 센터, SportMaster, TsentrObuv, Kopeyka, Magnolia, L'Etoile, Ile De Beaute, Formula Kino, MTS 커뮤니케이션 매장, X5 Group 매장, Burger King 패스트푸드 레스토랑 및 기타 회사. 2018년 은행 차용인 중에는 Mobilidy LLC(TM Xiaomi 유통업체), STLC가 언급되었습니다.

이전에 MKB는 자체 임대 회사 그룹인 MKB-Leasing을 소유했지만 2018년 6월 은행은 이를 지역 회사 그룹에 16억 루블에 매각했습니다.

2018년 10월 프레젠테이션에 따르면 은행은 15,000명 이상의 활성 기업 고객과 140만 명 이상의 소매 고객에게 서비스를 제공했습니다. 소매 방향에서 은행은 전체 대출 포트폴리오의 73.2%를 차지하는 비목적 대출에 중점을 둡니다. 22.5%의 상당 부분이 자동차 대출에 해당합니다.

일반적으로 기업 고객을 위한 은행의 서비스에는 당좌 대월 대출, 회수 가능한 자금에 대한 대출, 대외 무역 거래 자금 조달, 인수분해 서비스, 인수, RKO 및 현금 수집. 개인은 범용 대출, 모기지, 자동차 대출, 신용 카드, 예금, RKO, 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 개별 서비스등

2018년 1월부터 8월까지 은행의 순자산 규모는 2018년 9월 1일 기준 6.7% 증가한 2조 4천억 루블에 달했습니다. 수동적 부분의 자산 성장은 주로 개인 예금, 은행 간 loro 및 자기 자본. 동시에 이러한 부채 출처의 증가로 은행은 은행 간 대출(약 8%)에 대한 부채의 일부를 상환할 수 있었습니다. 자산에서 유동성은 주로 기업 고객에 대한 대출과 채권 투자에 집중되었습니다. 은행은 또한 발행된 은행간 대출 포트폴리오를 상환(-81.2%)하고 유동성이 높은 잔액(-20.1%)의 양을 줄임으로써 자금의 일부를 받았습니다.

은행의 적극적인 운영을 위한 가장 큰 자금 출처는 다음을 기반으로 하는 기업 및 조직의 자금입니다. 보고 날짜 35.0% 부채. 기업 고객 자금의 약 73%는 중장기 예금으로 대표되며, 다른 14%는 만기 90일까지의 예금입니다. 은행간 차입금이 부채의 27.8%를 차지합니다. 이 자금의 상당 부분은 단기적으로 러시아 은행에서 유치되었으며 약 11%는 신디케이트 대출 형태를 포함하여 외국 은행에서 유치되었습니다. 개인예금 비중은 16.9%로 1년에서 3년 사이에 가장 큰 비중을 차지한다. 부채에서 loro 계정 잔액의 비율은 1.6%이고 자신의 부채(주로 채권)가 1.4%를 차지합니다. 나머지 부채는 자기 자본으로 구성됩니다. 은행의 고객 기반은 크고 활동적이며 2018년 고객 계정의 회전율은 월 평균 2조~2조 5000억 루블입니다.

은행의 자본적정성 마진 지난 몇 년 H1.0 기준(규제 최소값 8%)에 따라 보고일 현재 20%를 초과하는 수준으로 유지되고 있습니다. 그러나 후순위 대출을 포함하지 않은 핵심 자본 적정성(N1.2)은 현저히 낮아 12.4%(최소 6%)에 달하는 반면 핵심 자본 적정성(N1.1)은 8.4%(최소 4.5%). 핵심 자본의 적정성은 495억 루블의 잔존 가치로 유로본드 발행 형태의 마지막 영구 후순위 대출의 구성에 포함되기 때문에 보고 날짜의 핵심 자본의 적정성보다 열등합니다. 보고일 현재, 은행의 총 자본에는 총 잔존 가치가 1,070억 루블인 유로본드 발행 형태의 기존 후순위 대출이 5개 더 포함되어 있습니다. 한 발행(미화 5억 달러)의 경우 은행은 2018년 11월에 만기가 있었고 나머지 발행의 만기일은 2021-2027년이었습니다.

자산은 순자산의 83.3% 또는 1조 7천억 루블을 차지하는 대출 포트폴리오가 지배합니다. 검토 기간 동안 포트폴리오는 7.4% 증가했습니다. 그 구성에서 약 95 %가 대출을 형성합니다. 기업 고객에게. 연체율은 2018년 초 이후 거의 변화가 없었으며 1.6%로 상당히 낮은 수준을 유지하고 있다. 충당금 수준은 연체 금액보다 몇 배 높으며보고 날짜 기준 6.3 % (2018 년 초 6 % 약간 초과)입니다. 포트폴리오의 약 15% 이상이 부동산 담보로 담보되어 있는데, 이는 보안의 불충분한 지표입니다.

석유 및 가스 부문을 대표하는 강력한 차입업체에 집중하여 산업별로 포트폴리오가 잘 다각화되어 있음을 알 수 있습니다. 따라서 IFRS 보고에 따르면 2018년 상반기 말 정유/생산 및 무역 형태에서 가장 큰 부분이 차지하는 비중은 충당금 전 전체 대출 포트폴리오의 20%를 겨우 넘었습니다. 또 다른 14%는 원유 생산 및 거래를 담당했습니다. 건설 및 개발, 자동차, 오토바이 장비 및 예비 부품, 부동산 임대, 의약품 및 의료 제품, 서비스 등과 같은 산업이 약간 작은 몫을 차지했습니다.

증권 포트폴리오는 순 자산(2,211억 루블)의 11%를 차지했으며 분석 기간 동안 거의 두 배 증가했습니다. 거의 전체 포트폴리오가 채권으로 대표되며, 그 중 약 절반이 보고일 현재 REPO 거래로 담보로 제공됩니다. 유가 증권의 나머지 "자유"부분은 주로 채권으로 구성되었습니다. 러시아 기업, 국내 국채 및 유로본드. 최근 몇 달 동안 REPO 거래에 대한 회전율은 높은 수준으로 유지되었으며 약 2,000-5,000억 루블에 달했습니다.

그럼에도 불구하고, 월간 은행간 자금의 양은 국내 시장은행 간 시장에서 은행이 조달한 자금의 무담보 특성을 나타내는 REPO 거래 회전율을 크게 초과합니다. 특히, 지난 몇 개월 동안 국내 은행간 시장에서 유동성을 끌어들이는 거래액은 2조 8,400억 ~ 4조 9,000억 루블 수준에 이르렀다. 은행은 활성 순차입금이며 보고일 현재 발행된 은행간 대출의 포트폴리오는 자산의 1%를 초과하지 않습니다. 은행은 또한 통화 거래에 적극적이며 시장의 시장 조성자 중 하나입니다.

유동성이 높은 자산(주로 보유 현금 및 중앙 은행의 해당 계정)은 순 자산의 3.6%, 고정 자산 - 0.4%, 기타 조직의 자본 투자 - 0.2%, 기타 자산 - 1.5%를 차지합니다.

2018년 1월-8월에 MKB는 RAS에 따라 9억 1250만 루블의 이익을 얻었습니다. 같은 기간 2017년 이익은 49억 루블에 달했습니다. 2017년 전체의 순이익은 139억 루블에 달했습니다. 절감 순이익 2018년에는 주로 외환 거래 및 증권, 예약 비용 및 기타 비용 항목.

감독 위원회: William Owens(회장), Roman Avdeev, Andrew Gazitua, Thomas Grasse, Andreas Klingen, Lord Daresbury(Peter), Sergei Menzhinsky, Ilkka Salonen, Alexei Stepanenko, Vladimir Chubar.

관리 기관: Vladimir Chubar (회장), Svetlana Sass, Pavel Shevchuk, Mikhail Polunin, Alexei Kosyakov, Anton Virichev, Alexei Stepanenko, Kamil Yusupov, Elena Shved, Oleg Borunov, Alexander Kaznacheev.

모스크바 신용 은행은 오늘날 신뢰할 수있는 금융 기관 중 하나입니다. 주요 선수국내의 금융 시장. 이 은행은 1992년부터 운영되어 왔으며 이 기간 동안 수천 명의 고객의 신뢰를 얻었고 우수한 평판을 얻었습니다.

은행이 민간 및 법인. 금융 기관은 광범위한 청중을 위해 고객에게 진보적이고 상호 이익이 되는 보편적인 상품과 서비스를 제공합니다. 모스크바 신용 은행 웹 사이트에는 예금에 관한 모든 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 소비자 대출, 은행 지불 카드.

인기 있는 신용 프로그램해당 금융기관을 구분할 수 있습니다. 모기지 신용 대출, 자동차 대출, 신용 카드. 소비자 대출, 인기 금융 서비스, 다음과 같은 특성이 발생하는 동안 19%에서 제공됩니다. 대출 금액은 최대 150만 루블이며 보증 및 담보 없이 다양한 목적으로 자금을 얻을 수 있습니다. 수신을 위한 클라이언트 신청의 고려 기간 소비자 신용유리한 측면에서만 은행을 특징 짓는 최대 3 은행 일입니다. 진보적인 금융 정책회사는 금리 인하를 고려하고 있습니다.

리뷰 및 불만 사항

타티아나
30.10.2017 14:56

안녕하세요! 카시르스코예 하이웨이 106번지에 있는 사무실은 카드 발급 없이 보증금을 받지 못해 기술적인 이유로 설명했다.

야나
20.09.2017 09:35

지사 네트워크에 대한 피드백

18.07.2019 18:33 라리사 로마노바 →

나는 그런 은행이 있다고 상상조차하지 못했습니다. 약 1 시간 동안 영수증으로 지불을 기다리고 관리자조차도 프로그램에 익숙하지 않습니다. 공포.

07.02.2019 16:30 애인 →

불만족! 특히 다이얼링은 악몽 같은 음악으로 10분을 기다립니다. 당신이 무엇을하고 있는지 생각해보십시오. 정보 공유?

07.02.2019 16:28 애인 →

나는 만족하지 않습니다. 대통령실에 전화하는 것이 더 쉽습니다. 너무 많은 불필요한 정보가 10분에 던져집니다. 공포! 기여자들을 존중하십시오. 그리고 그 빌어먹을 음악을 꺼라.

28.08.2018 17:28 앤드류 →

사람들을 속이고 있습니다!!! 어떤 경우에도 이 은행에 연락하지 마십시오!

03.08.2017 21:25 나탈리아 →

Voykovskaya의 모스크바 은행 지점 직원으로 일하려면 본사의 통제가 필요하며 신용 카드로 150,000 대출 승인을 받았습니다. 7월 11일 이후로 신용카드를 못받았어요 은행직원들이 돈을 쓰는데 남의 돈을 횡령하고 횡령죄로 고소해서 법원에 가야겠네요. 법원에 가져가지 않고 갈등을 해결해 주실 것을 요청합니다.

22.02.2017 18:51 누리아 →