ინტერნეტ ბანკი ვითიბი 24-დან რადიკალურად განახლდა 2013 წლის დეკემბერში. თუ ადრე მომხმარებლები ხშირად უჩიოდნენ სისტემის არასრულყოფილებას და მის მოძველებას, ახლა ასეთი ჩივილები პრაქტიკულად არ არსებობს. როგორც ჩანს, დეველოპერებმა მოახერხეს ტელებანკის ამჟამინდელი მომხმარებლების (რაც დაახლოებით 1,69 მილიონი ადამიანია) ყველა საჩივრის გაანალიზება და ყველა ხარვეზის აღმოფხვრის შესაძლებლობა. ჩვენ გეტყვით რა არის განახლებული VTB 24 ინტერნეტ ბანკი, მომხმარებლის ძირითადი შესაძლებლობები, სიახლეები და ტარიფები ამ მიმოხილვაში.

ტელებანკის სისტემასთან დაკავშირება

ტელებანკის სისტემასთან დასაკავშირებლად საჭიროა ეწვიოთ VTB 24-ის ოფისს თქვენს ქალაქში (ოფისში მიიღებთ კლიენტის უნიკალურ ნომერს - UNK და დროებით წვდომის პაროლს). კლიენტებს აქვთ სისტემასთან დაკავშირების 2 ვარიანტი:

1. როგორც "ძირითადი პაკეტის" ნაწილი: სისტემაში მუშაობა SMS კოდების საფუძველზე. პაკეტთან დაკავშირება უფასოა, ახალი კლიენტებისთვის სააბონენტო გადასახადი შეადგენს 300 რუბლს, პაკეტის გამოყენების 91-ე დღიდან. ზოგიერთი კატეგორიის კლიენტებისთვის (მაგალითად, მათ, ვინც გასცა გარკვეული ტიპის დეპოზიტები ან გადახდის ბარათები), ბანკი სთავაზობს ბონუსს ყოველთვიური გადასახადის ოდენობით 60, 181 და 365 დღის განმავლობაში. ბანკის სახელფასო კლიენტებს ასევე არ უწევთ ყოველთვიური გადასახადის გადახდა.
2. „Advanced Package“-ის ფარგლებში. ტრანზაქციის დასადასტურებლად გამოიყენება არა SMS კოდები, არამედ პაროლის გენერატორი და ელექტრონული ციფრული ხელმოწერა (გაცემულია ბანკის ფილიალში დაკავშირებისთანავე). ეს ამცირებს რისკებს „ტელებანკის“ გამოყენებისას, ამიტომ „გაფართოებულ პაკეტზე“ დაკავშირებულ მომხმარებლებს შეუძლიათ განახორციელონ ტრანზაქციები ინტერნეტ ბანკში მეტი დიდი თანხები. პაკეტთან დაკავშირება ფასიანია - 500 რუბლი. ყოველთვიური გადასახადი არ არის. "Advanced Package" მომხმარებლებს არ სჭირდებათ დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება კომპიუტერზე ან მოწყობილობის კომპიუტერთან და ტელეფონთან დაკავშირება: მათ მხოლოდ თავად გენერატორი სჭირდებათ, რომელსაც აქვს 5 წლის მომსახურების ვადა და ვითიბი ბარათი 24 ჩიპით.

2013 წლის დეკემბრამდე (როდესაც ამოქმედდა ახალი ტელებანკის ბეტა ვერსია) ტრანზაქციების დადასტურების საშუალებად გამოიყენებოდა ცვლადი კოდის ბარათები, რისთვისაც კლიენტებს უწევდათ დაუკავშირდნენ ბანკის ფილიალებს. 2014 წლის 12 მაისიდან მათი გაცემა შეწყდა. მოქმედი სერთიფიკატები და გააქტიურებული ბარათებიკოდების გამოყენება შესაძლებელია მათი ვადის გასვლის თარიღამდე ან სანამ არ შეწყვეტენ მუშაობას ძველ გადამოწმების ინსტრუმენტებთან - 2014 წლის 1 სექტემბერი.

ვითიბი 24 ინტერნეტ ბანკის ძირითადი მახასიათებლები

ტელებანკის სისტემის გამოყენებით შეგიძლიათ:

• გადაიხადე კომუნალური მომსახურება, მობილური ტელეფონი, ინტერნეტი, საგზაო პოლიციის ჯარიმები და ა.შ. ორგანიზაციებისა და შაბლონების მოსახერხებელი საძიებო ფორმის გამოყენებით.
• გააცნობიერე ფულის გადარიცხვები:
  • თქვენს მიმდინარე და საბარათე ანგარიშებს შორის;
  • ტელებანკის სხვა კლიენტებს, მაშინ როცა თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ მხოლოდ UNK და კლიენტის ანგარიში - ასეთი გადახდა, სხვა ბანკშიდა გადარიცხვებისგან განსხვავებით, ხორციელდება რეალურ დროში;
  • სხვა ბანკების კლიენტები რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ.
• ვალუტის ყიდვა და გაყიდვა (კონვერტაციის ოპერაციები).
• გახსენით, დახურეთ VTB 24 დეპოზიტები და მართეთ ისინი.
• მიიღეთ ინფორმაცია მიმდინარე და საბარათე ანგარიშებზე ნაშთების შესახებ, შექმენით განცხადებები ნებისმიერი პერიოდისთვის.
• დაფარეთ ვითიბი 24-ის სესხები და მიიღეთ ინფორმაცია მათ შესახებ.
• განახორციელეთ ტრანზაქციები საფონდო ბაზარზე.
• მიიღეთ დაზღვევა. თუ თქვენი დაკარგული ან მოპარული ბარათი ჩამოიჭრება პლასტმასის დაბლოკვამდე 48 საათის განმავლობაში, ან გაძარცვეთ ბარათიდან ნაღდი ფულის გამოტანისას, ბანკი გადაგიხდით დაზღვევას. ბარათთან ერთად დოკუმენტების დაკარგვის შემთხვევაშიც იხდიან კომპენსაციას. კომპენსაციის ოდენობა მერყეობს 20-დან 150 ათას რუბლამდე, სადაზღვევო პრემია- 60-დან 130 რუბლამდე თვეში.

თუ იყენებთ VTB24 „პლასტიკას“ ონლაინ მაღაზიებში გადახდებისთვის, მაშინ 3D-Secure უსაფრთხო გადახდის სისტემასთან დასაკავშირებლად საჭიროა დაწეროთ განცხადება ბანკის ფილიალში.

ბევრი ბანკის კლიენტი იყენებდა ტელებანკს სისტემის განახლებამდე. დაინტერესდებიან ძველი ინტერნეტ ბანკის განახლებულთან შედარება.

რა სიახლეებია ვითიბი 24 ტელებანკის სისტემაში

ახალი ტელებანკი მომხმარებელს კიდევ ბევრ შესაძლებლობას აძლევს და უფრო ფუნქციონალურია. მაგალითად, განახლებული სისტემა საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ მთავარი გვერდის ინტერფეისი გარკვეული ინფორმაციის ბლოკების (ვიჯეტების) დაყენებით შემდეგი სიიდან:

• "ანგარიშები და ბარათები" - ნაჩვენებია Მიმდინარე მდგომარეობამომხმარებლის ანგარიშები;
• „დაგეგმილი ტრანზაქციები“ - ყველა რეგულარული მომხმარებლის გადახდა;
• „ოპერაციები ანგარიშებზე და ბარათებზე“ - ჩანს ბოლო 5 ტრანზაქცია;
• "თარგები" - არჩეული შაბლონები ჩანს;
• "კრედიტები" - მოქმედებს ვითიბი სესხი 24 ან სარეკლამო სარეკლამო ბლოკი მოქმედი სესხის არარსებობის შემთხვევაში;
• „ვალუტის კურსები“;
• „დეპოზიტები და დანაზოგები“ - ყველა დეპოზიტი და კლიენტის სავალდებულო სამედიცინო დაზღვევა.

ასევე შესაძლებელია ტრანზაქციის გრაფიკების დაყენება, სადაც მითითებულია გადახდის ზუსტი თარიღი და ტრანზაქციის თანხა. გადახდის ინფორმაციის შეყვანისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ საბანკო პარტნიორებისა და სერვისების სახელების საძიებო სისტემა. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან „ხელმოწერილი შაბლონები“: ტრანზაქციის შესრულებისას პირველად, მისი შენახვა შესაძლებელია შაბლონად, დასახელების მინიჭებით. მომავალში, ასეთი ტრანზაქციები შეიძლება განხორციელდეს დადასტურების გარეშე SMS კოდის გამოყენებით.

დამატებულია ბარათის მყისიერი დაბლოკვის ვარიანტი და შესაძლებელი გახდა ყველა ანგარიშისთვის კონსოლიდირებული ამონაწერის გენერირება. დაინერგა ინტერაქტიული კონტექსტური დახმარების სისტემა, რომელიც სისტემასთან მუშაობისას ეუბნება კლიენტს რა და როგორ უნდა გააკეთოს თითოეულ ნაბიჯზე.

მოსახერხებელი ინოვაციაა „მნიშვნელოვანი შეტყობინებები“ ვიჯეტი, რომელიც მდებარეობს ნავიგაციის მენიუს ზედა ზოლზე. ყოველ ჯერზე, როდესაც ისინი სტუმრობენ ტელებანკს, მომხმარებლებს შეეძლებათ ნახონ ინფორმაცია:

• გადახდის სტატუსის ცვლილება (ჩვეულებრივი გადახდის სტატუსი, გაუქმებული და გადავადებული გადახდები);
• დეპოზიტის პირობები (დეპოზიტის ვადა და გადახდის თარიღი);
• დადასტურების საშუალებები (ცვლადი კოდების ან სერტიფიკატის ვადის გასვლა);
• სააბონენტო გადასახადი (სააბონენტო სერვისის ან SMS შეტყობინების სერვისის ვადის გასვლა).

ასევე ზედა ნავიგაციის მენიუში არის:

• პარამეტრები (ამ მენიუში შეგიძლიათ შეცვალოთ გამოწერის პარამეტრები SMS შეტყობინების სერვისისთვის, გაააქტიუროთ ახალი რუკაცვლადი კოდები, შესვლა და პაროლის შეცვლა, დათვალიერების ისტორიის ნახვა);
• ტრანზაქციის ლიმიტები (გამოსახულია ლიმიტების დეტალური ანგარიში);
• ბანკის სიახლეები;
• „დახმარება“ (ხშირად დასმული კითხვების ჩათვლით).

Კიდევ ერთი დადებითი რამგანახლებულ "ტელებანკში" შეიძლება განიხილოს ცუდად გაგებული აბრევიატურების არარსებობა:

• პირადი ტრანზაქციები (SPI) - ყველა PPI, რომელიც მომხმარებლებმა შექმნეს ტელებანკის ძველ ვერსიაში, გადაკეთდა ხელმოუწერელ შაბლონებად. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ისინი "თარგები" განყოფილებაში მთავარი გვერდი. ხელმოუწერელი შაბლონის ხელმოწერილად გადასაყვანად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ მის ხატულაზე, შეამოწმეთ დეტალები, შექმენით მისი სახელი და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა გადახდის გარეშე", წინასწარ შეყვანილი SMS კოდი ან ცვლადი კოდი.
• დაგეგმილი ოპერაციები (ROI) - ძველი ვერსიით მომხმარებლების მიერ შექმნილი ყველა ROI შეგიძლიათ იხილოთ მთავარ გვერდზე "დაგეგმილი ოპერაციების" განყოფილებაში.

სავსებით ბუნებრივია, რომ მოხერხებულობისთვის უნდა გადაიხადო: 2014 წლის 4 ივნისს ბანკმა ტელებანკის მომხმარებლებისთვის ტარიფები შეცვალა: ზოგიერთ ტრანზაქციაზე ისინი გაიზარდა.

მომსახურების ტარიფები

1. ბანკშიდა ოპერაციები:
   • თქვენს ანგარიშებს შორის გადარიცხვები უფასოა;
   • გადარიცხვები მესამე მხარის სასარგებლოდ - თანხის 0.1%, მინიმუმ 5 რუბლი. (1 კუბ), მაქსიმუმ 1500 რუბლი. (150 დოლარი). უცხოურ ვალუტაში, როგორც ადრე, გადარიცხვები მხოლოდ ოპერატორის მეშვეობით ხდება;
   • თარგმანები იურიდიული პირებიხოლო ინდივიდუალური მეწარმე – თანხის 0.3%, მინიმუმ 15 რუბლი, მაქსიმუმ 1500 რუბლი.
2. რუბლის გადარიცხვა მიმდინარე ანგარიშიდან/ბარათიდან სხვა ბანკში – თანხის 0,4%, მინიმუმ 15 რუბლი, მაქსიმუმ 1000 რუბლი.
3. უცხოური ვალუტის გადარიცხვები მიმდინარე ანგარიშიდან სხვა ბანკში – თანხის 0,4%, მინიმუმ 15 კუბ, მაქსიმუმ 150 კუბ.
4. შევსება ელექტრონული საფულეებიპარტნიორი ორგანიზატორები - თანხის 1.5%, მინიმუმ 15 რუბლი.
5. ინტერნეტ ბანკის სისტემაში წარმოდგენილ საბანკო ანგარიშებზე სესხების დაფარვა - თანხის 0,8%, მინიმუმ 15 რუბლი, მაქსიმუმ 1000 რუბლი.
6. ყველა დონის ბიუჯეტში გადარიცხვები, ასევე იმ კომპანიების მომსახურების გადახდა, რომლებმაც დადო ხელშეკრულება ვითიბი 24-თან, ხდება უფასოდ.
7. ტელებანკის სისტემაში კლიენტის ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვა ანგარიშებიდან ვიზა ბარათებისხვა ბანკების მიერ გაცემული Eurocard, MasterCard – თანხის 2.5%, მინიმუმ 30 რუბლი. თანხები ირიცხება ვითიბი 24-ის მიერ გაცემული ბარათებიდან საბანკო ტარიფების მიხედვით.
8. ოპერატორის დახმარება სხვა ბანკში უცხოური ვალუტის გადარიცხვისას - 300 რუბლი.

ვითიბი 24-დან ახალი ინტერნეტ ბანკის შესაძლებლობების გაანალიზებით და სისტემაში განხორციელებული ცვლილებების შეფასებით, შეგვიძლია მივიდეთ დასკვნამდე, რომ ტელებანკი ახლა სრულად არის პასუხისმგებელი. თანამედროვე მოთხოვნებიმომხმარებელთა მომსახურების დისტანციური სისტემებისთვის. მცირე ხარვეზები მოიცავს შესაძლო წარუმატებლობებს აბონენტებისთვის SMS კოდების მიწოდებისას მობილური ოპერატორი MTS და განცხადებები ყოველთვის არ არის ნაჩვენები სწორად. თუმცა, ეს ხარვეზები, დიდი ალბათობით, აღმოიფხვრება უახლოეს მომავალში და არანაირად არ იმოქმედებს სისტემის საერთო ხარისხზე.

„არის დისტანციური სერვისი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ თქვენი სამუშაოს უმეტესი ნაწილი ოფისში მისვლის გარეშე. საბანკო ოპერაციებინებისმიერ დროს ინტერნეტით ან ტელეფონით. " მობილური ბანკი» საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ საჭირო ოპერაციები პირდაპირ თქვენი ეკრანიდან მობილური ტელეფონი. ტელეინფო სისტემა არის უფასო საინფორმაციო სერვისი, რომლის წყალობითაც ყოველთვის გექნებათ ინფორმირებული თქვენს ანგარიშებზე არსებული ტრანზაქციებისა და თანხების გადაადგილების შესახებ. VTB 24 Telebank სისტემა (telebank vtb24 ru) არის შესაძლებლობა ეფექტურად აკონტროლოთ სახსრები ანგარიშებსა და ბარათებზე. დისტანციური სერვისის გამოყენებით, ნებისმიერი კომპიუტერიდან ან ტელეფონიდან შეგიძლიათ გადაიტანოთ თანხები, გადაიხადოთ კომუნალური მომსახურება, ინტერნეტი, ელექტროენერგიის გადასახადები, განახორციელოთ გადარიცხვები, მართოთ დეპოზიტები და მრავალი სხვა ბანკის ოფისთან დაკავშირების გარეშე. სტატისტიკის მიხედვით, დღეს ბანკის კლიენტების 70% მოსახერხებელია საინფორმაციო სისტემაპეტერბურგი, მოსკოვი, ეკატერინბურგი და სხვა ქალაქები.

შესაძლებლობები:

• გადარიცხვები თქვენს ანგარიშებს შორის (მიმდინარე და ბარათი); შეზღუდვებით - ტელებანკის სისტემის გარეთ საკუთარი მიმდინარე ანგარიშებით („ABS ანგარიშები“);
• დეპოზიტებიდან სახსრების გახსნა, დახურვა, შევსება და ნაწილობრივი გატანა;
• ვალუტის გაცვლა;
• გადარიცხვები ტელებანკის სისტემის სხვა კლიენტებზე;
• გადარიცხვები ვითიბი 24-ის ფარგლებში;
• გადარიცხვები სხვა ბანკებში;
• კომერციული პროვაიდერების გადახდა, საქველმოქმედო შენატანები, საკომისიოების, მოსაკრებლების, ჯარიმებისა და გადასახდელების გადახდა;
• სხვა ბანკების ბარათებიდან ტელებანკის სისტემაში არსებულ ანგარიშზე დებეტირება.

კავშირი ტელებანკი ვითიბი 24

ინტერნეტ ბანკთან დასაკავშირებლად საჭიროა ერთხელ ეწვიოთ ვითიბი 24 ტელებანკის უახლოეს ფილიალს, რომელიც ემსახურება ფიზიკურ პირებს და შეავსოთ არაერთი დოკუმენტი, რომელშიც შედის განცხადება და ბარათი ხელმოწერების ნიმუშით.

მცირე ხნის შემდეგ განმცხადებელი ხდება კლიენტის უნიკალური კოდის (UCC), ავტორიზაციის პაროლის, მისი განაცხადის ასლის და ცვლადი კოდების ბარათის მფლობელი. ტელებანკთან დაკავშირების შემდეგ იხსნება ანგარიში.

შედით ტელებანკ ვითიბი 24-ში

კლიენტს შეუძლია შევიდეს სისტემაში - telebank.vtb24.ru ან უსაფრთხო კავშირის გამოყენებით (თუ არ არის ელექტრონული სერტიფიკატი), ან სერთიფიკატის გამოყენებით, თუ ეს შესაძლებელია. დაინსტალირებული პროგრამაინტერ-პრო.

ყველა საჭირო ინფორმაციის ხელთ, მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად დაასრულოს ყველა შემდგომი პროცედურა. ამისათვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ სისტემაში კოდის ფრაზის შეყვანით და შესაბამის ველში. ყველა შემდგომი მოქმედება ნათელია ინტუიციურ დონეზე. სამომავლოდ, მოხმარებისა და უსაფრთხოების მიზნით, კლიენტს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს პაროლი და შეცვალოს UNK ფსევდონიმით, რომელიც რეკომენდირებულია პერიოდულად შეიცვალოს. პროცედურა აღწერილია "პარამეტრები" და "უსაფრთხოება" განყოფილებებში.

ვითიბი ბანკი ამარტივებს ანგარიშებსა და ბარათებზე წვდომას - ახლა ისინი თქვენს კომპიუტერში ან ტელეფონზეა. და თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ მომსახურება ან მობილური კომუნიკაციები მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით. გაიგეთ როგორ დაუკავშირდეთ ვითიბი 24 ტელებანკს. რა შესაძლებლობებს გიხსნით მისი გამოყენება?

რატომ ღირს ვითიბიში ტელებანკის სერვისებით სარგებლობა?

ტელებანკის ონლაინ სერვისი გაძლევთ:

• სარგებელი - განახორციელეთ ტრანზაქციები ინტერნეტში უფრო დაბალი საკომისიოებით;
• კომფორტი - 24/7 სისტემის ხელმისაწვდომობა;
• დროის დაზოგვა - არ არის საჭირო ფილიალში მისვლა და რიგში დგომა;
• დაგეგმვის ვარიანტი - დააყენეთ სერვისის საჭირო გადახდის თარიღი - სისტემა განახორციელებს დაგეგმილ გადარიცხვას თქვენი მონაწილეობის გარეშე;
• კომფორტი - ნებისმიერი ტრანზაქცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას შაბლონად და თითოეულ ანგარიშს შეიძლება მიენიჭოს საკუთარი სახელი.

ონლაინ სერვისის "ტელებანკის" დაკავშირება და გამოყენება

ტელებანკის ინტერნეტ-ოფციონის გამოყენების დასაწყებად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ვითიბი 24-ის ფილიალს.

შეიყვანეთ მიღებული მონაცემები ტელებანკის სისტემაში თქვენთვის მოსახერხებელი გზით:

• თუ შეხვალთ კომპიუტერიდან ან ლეპტოპიდან, მიჰყევით ბმულს https://www.telebank.ru/.
• თუ იყენებთ VTB 24-ს ონლაინ მობილური ტელეფონიდან, დააინსტალირეთ აპლიკაცია თქვენს ტელეფონზე ან მიჰყევით ბმულს https://pda.telebank.ru.

ვითიბი ტელებანკის სერვისის მახასიათებლები

ტელებანკის ონლაინ სერვისის გამოყენებით შეგიძლიათ:

• მომსახურების გადახდა (როგორც ყოველთვიური, ასევე ერთჯერადი კომუნალური მომსახურება);
• თანხების გადარიცხვა როგორც რუსეთის შიგნით, ასევე სხვა ქვეყნებში;
• თანხების გადარიცხვა ბანკში, მაგალითად, ვითიბი სესხის დაფარვა საბარათე ანგარიშიდან;
• იყიდეთ/გაყიდეთ ვალუტა ინტერნეტით მიმზიდველი კურსით;
• დეპოზიტების გახსნა და მათი მართვა;
• დაფარეთ სესხები სხვა ბანკებიდან;
• გაარკვიეთ თქვენი ანგარიშის ნაშთები, იხილეთ მათზე ფულის მოძრაობა;
• მიიღეთ ინფორმაცია არსებული სესხების შესახებ (დარჩენილი დავალიანება, თანხა მომავალი გადახდადა ა.შ.)
• ყიდვა ფასიანი ქაღალდებისაფონდო ბირჟებზე;
• SMS და ელ.ფოსტის შეტყობინებების კონფიგურაცია.

ვითიბი 24 ბანკის ტელებანკის სისტემა

ვითიბი 24-მა პირველი ადგილი დაიკავა ფიზიკური პირების ინტერნეტ ბანკინგის სისტემების რეიტინგში, რომელიც შედგენილია ჟურნალ Finance-ის მიერ (ცხრილი 3.1.). Telebank VTB 24 სისტემა აღიარებულია, როგორც საუკეთესო მსგავს სისტემებს შორის, რომლებიც უზრუნველყოფილია უმსხვილესი რუსული ბანკების მიერ.

ტელებანკის სისტემა კლიენტებს შესაძლებლობას აძლევს მართონ საბანკო ანგარიშები მთელი საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე, ინტერნეტის, WAP-ის, სენსორული ტელეფონის ან SMS შეტყობინებების გამოყენებით.

ტელებანკის სისტემის გამოყენებით შეგიძლიათ შეიძინოთ და გაყიდოთ ვალუტა ინტერნეტით, განახორციელოთ გადარიცხვები რუბლებში და უცხოურ ვალუტაში, განათავსოთ დეპოზიტები, შეავსოთ პლასტიკური ბარათები, გადაიხადოთ კომუნალური მომსახურება, ფიჭური კომუნიკაციები, ინტერნეტი, საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარები და მრავალი სხვა. სისტემა საშუალებას აძლევს კლიენტებს გაარკვიონ ნაშთები და მიიღონ ანგარიშის ამონაწერები, მათ შორის პლასტიკური ბარათები, ნებისმიერი პერიოდისთვის.

ტელებანკის სისტემა საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად განახორციელოთ რეგულარული გადახდები მომხმარებლის სახელით, მაგალითად, კომუნალური მომსახურებისთვის, კონკრეტული გრაფიკის მიხედვით. ოპერაციის განხორციელება შესაძლებელია „გადადებული გადახდის“ რეჟიმში, როდესაც ტელებანკის სისტემა ახორციელებს შეკვეთას სისტემაში კლიენტის ანგარიშზე თანხების მიღებისას.

შეტყობინებების სისტემა მყისიერად აცნობებს კლიენტებს ანგარიშზე ქვითრების, შეკვეთების შესრულების და მრავალი სხვას შესახებ შეტყობინებების გაგზავნით ელ, პეიჯერი, SMS.

მხოლოდ რამდენიმე გვთავაზობს პირველად გამოიყენოს თავისი სისტემის დემო ვერსია უფასოდ და ზოგიერთი „დემო“ შემოიფარგლება პრეზენტაციის სლაიდების ნაკრებით. სასიამოვნოდ გამაოცა ვითიბი 24-ის დემო ვერსიამ. ის არაფრით განსხვავდება რეალური ინტერნეტ ბანკინგის სისტემისგან, რა თქმა უნდა, გარდა იმისა, რომ ვირტუალური სახსრების მართვა შეგიძლიათ და არა რეალური.

ტელებანკის სისტემის კლიენტი გახდებით, თქვენ გეძლევათ შესაძლებლობა განახორციელოთ სხვადასხვა გადახდები და ანგარიშზე ოპერაციები დღის ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას, მათ შორის:

· მართეთ თქვენი ანგარიშები და საბანკო ბარათები;

· ოპერატიულად მიიღოს ინფორმაცია ანგარიშისა და ბარათის ნაშთების შესახებ, ანგარიშების შექმნა ნებისმიერი პერიოდისთვის;

· გადაიხადეთ კომუნალური, ფიჭური კომუნიკაციები, ინტერნეტი, საქალაქთაშორისო ზარები, სატელიტური ტელევიზია და მრავალი სხვა;

· ვალუტის კონვერტაცია;

· განახორციელოს ფულადი გზავნილები რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ;

· პოსტი ნაღდი ფულიდეპოზიტებში;

· სესხების დაფარვა (დაფარვა);

· ფასიანი ქაღალდების შეძენა საფონდო ბირჟაზე;

· განახორციელოს გადარიცხვები საქველმოქმედო ფონდებში.

თქვენი ანგარიშის შევსება შეგიძლიათ ტელებანკის სისტემაში:

· დამატებითი ოფისის სალაროდან / ვითიბი ფილიალი 24 (მიღებულია რუსული რუბლი, უცხოური ვალუტა: აშშ დოლარი, ევრო, ბრიტანული ფუნტი სტერლინგი);

· VTB 24 ბანკომატების ქსელის მეშვეობით ნაღდი ფულის მიღების ფუნქციით - შევსებით საბანკო ბარათი(მხოლოდ ვითიბი 24-ის მიერ გაცემული ბარათების მფლობელებისთვის);

· VTB 24-ის მიერ გაცემული საბანკო ბარათის ანგარიშიდან თანხის გადარიცხვა;

· გადარიცხვა ნებისმიერი სხვა ბანკის ანგარიშიდან;

· თანხის გადარიცხვა საბანკო ბარათის ანგარიშიდან ნებისმიერი რუსულის მიერ და უცხოური ბანკი(ბარათის ტიპები: Visa Classic, Visa Business, ვიზა ოქრო, Eurocard / MasterCard Mass, Eurocard / MasterCard Business, Eurocard / MasterCard Gold);

· თქვენი ორგანიზაციის ბუღალტერიის მეშვეობით თქვენი ხელფასის ნაწილის ყოველთვიური გადარიცხვით.

თანხის გამოტანა შეგიძლიათ თქვენი ანგარიშიდან ტელებანკის სისტემაში:

· VTB 24-ის დამატებითი ოფისის / ფილიალის სალაროდან ტელებანკის სისტემაში არსებული ანგარიშიდან (გამოიცემა რუსული რუბლი, უცხოური ვალუტა: აშშ დოლარი, ევრო, ბრიტანული ფუნტი სტერლინგი);

· გადარიცხვა სხვა ბანკის ანგარიშზე.

Უზრუნველყოფა ინფორმაციის დაცვადისტანციური მართვის სისტემებში საბანკო მომსახურება VTB 24 იყენებს ინფორმაციის დაცვის სხვადასხვა საშუალებებს და მეთოდებს, პაროლებიდან დაწყებული უსაფრთხოების მრავალ დონის სისტემებამდე, რომელიც დაფუძნებულია თანამედროვე კრიპტოგრაფიულ პროტოკოლებზე და ალგორითმებზე, რომლებიც ახორციელებენ დაშიფვრას და მუშაობს ელექტრონულ ციფრულ ხელმოწერებთან (EDS). ინფორმაციის დაცვის საშუალებებისა და მეთოდების არჩევანი დამოკიდებულია დისტანციური საბანკო სისტემის ტიპზე და ამ სისტემაზე წვდომის მეთოდზე.

ვითიბი 24 ინფორმაციული უსაფრთხოების სფეროში საქმიანობას ახორციელებს ლიცენზიების საფუძველზე ფედერალური სამსახურიუსაფრთხოება რუსეთის ფედერაცია No3626X, No3627R და No3628U 2006 წლის 29 დეკემბერს.

ვითიბი 24-ის მიერ შემოთავაზებული ინფორმაციული უსაფრთხოების ყველა ინსტრუმენტი და მეთოდი თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში შესაძლებელს ხდის დისტანციური საბანკო სისტემების ინფორმაციული უსაფრთხოების საჭირო დონის უზრუნველყოფას. ამავდროულად, უზრუნველყოს უსაფრთხო სამუშაოდისტანციური საბანკო სისტემებში კლიენტმა უნდა დაიცვას შემდეგი ზოგადად მიღებული რეკომენდაციები:

· შეინახეთ საიდუმლო და არავის გადასცეთ თქვენი პაროლები, ცვლადი კოდის ცხრილები, ფლოპი დისკები კრიპტოგრაფიული გასაღებებით, ტოკენები და დისტანციური საბანკო სისტემების წვდომის სხვა საშუალებები;

· გამოიყენოს კომპიუტერები, რომელთა პროგრამული უზრუნველყოფა სრულად კონტროლდება დისტანციურ საბანკო სისტემებში სამუშაოდ;

· პაროლების, ცვლადი კოდების ცხრილების, ჟეტონების, ფლოპი დისკების დაკარგვის შემთხვევაში კრიპტოგრაფიული გასაღებებით ან დისტანციური საბანკო სერვისის სისტემებზე წვდომის სხვა საშუალებებით, ასევე არაავტორიზებული პირების მიერ მათზე წვდომის აღმოჩენის შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ დაბლოკეთ თქვენი მუშაობა. დისტანციური საბანკო მომსახურების სისტემებში.

ბანკების უმეტესობა გთავაზობთ ონლაინ სერვისების საკუთარ ვარიანტებს, რომლებიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს განახორციელონ ტრანზაქციები ფილიალში ან ფილიალში პირადად მისვლის გარეშე. ვითიბი ტელებანკი სწორედ ასეთი სისტემაა. ეს ხელს უწყობს კლიენტსა და ბანკს შორის ურთიერთობას. ის მუშაობს სტაბილურად და ეფექტურად და მონაცემთა გააზრებული დაცვის წყალობით, საშუალებას გაძლევთ არ ინერვიულოთ პირადი ინფორმაციის უსაფრთხოებაზე.

სისტემის შესაძლებლობები

ვითიბი ტელებანკის სისტემა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ შემდეგი მოქმედებები:

• ვალუტის გაცვლა ხელსაყრელი გაცვლითი კურსი;
• , კომუნიკაციები, ინტერნეტი, ტელეფონი, ფულის შეტანა ონლაინ საფულეებში და ა.შ. მთლიანობაში სისტემაში 3 ათასზე მეტი მიმღებია;
• გადაიხადეთ გადასახადები და ჯარიმები 50%-იანი ფასდაკლებით;
• დეპოზიტებთან მუშაობა, სახსრების შევსებით ან გატანით დაწყებული და დამთავრებული;
• მიღება ან ;
• შექმენით შაბლონები ხშირად გამოყენებული ოპერაციებისთვის;
• გააქტიურეთ „ავტოგადახდა“, თუ საჭიროა გარკვეული თანხის რეგულარულად გადარიცხვა რომელიმე ანგარიშზე. მაგალითად, შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი მობილური ტელეფონის ბალანსის ავტომატური შევსება ან სესხის გადახდა;
• . ტელებანკის საშუალებით ეს შესაძლებელია 10%-იანი ფასდაკლებით. ასევე, არსებობს;
• თანხის გადარიცხვა სხვადასხვა საქველმოქმედო ფონდებში.

სისტემა მუდმივად იხვეწება, ავსებს და მოდერნიზდება, იძენს ახალ შესაძლებლობებსა და სერვისებს. მაგალითად, გამოჩნდა აპლიკაცია, რომლის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია VTB ვებსაიტიდან თქვენს სმარტფონში. ზემოაღნიშნული ფუნქციების გარდა, ის ასევე დაკავშირებულია მომხმარებლის ადგილმდებარეობასთან და აჩვენებს ყველა ახლომდებარე ბანკომატს და ფილიალს.

კავშირის მახასიათებლები

ტელებანკის სერვისთან დაკავშირება შეგიძლიათ ვითიბის ფილიალში. ამისათვის დაგჭირდებათ შესაბამისი განაცხადის დაწერა, რომლის ფორმას თანამშრომლები ადგილზე მოგაწვდით. 2017 წლამდე ეს სერვისი ფასიანი იყო, მაგრამ 2017 წლის 25 აპრილიდან სრულიად უფასო გახდა. ეს კიდევ უფრო ადვილია მობილური ვერსიით. მას შემდეგ, რაც მთავარ სისტემაზე წვდომა მიიღება განაცხადის საფუძველზე, საკმარისია უბრალოდ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ აპლიკაცია, შეიყვანოთ იგივე შესვლის მონაცემები, როგორც ბრაუზერისთვის.

ზოგიერთ შემთხვევაში სისტემა დაბლოკილია. არსებობს ორი ვარიანტი: დროებითი და მუდმივი დაბლოკვა. პირველ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ ნახევარი საათის განმავლობაში. მეორეში მოგიწევთ დაუკავშირდეთ უახლოეს ფილიალს.

ტრანზაქციის ლიმიტები

ვითიბი ტელებანკი არის ონლაინ ანგარიში, რაც პრაქტიკულად გამორიცხავს დეპარტამენტის მონახულების აუცილებლობას. მაგრამ მას ჯერ კიდევ არ შეუძლია მთლიანად ჩაანაცვლოს იგი. შესრულებული ტრანზაქციების ლიმიტები შეგიძლიათ ნახოთ პირდაპირ თქვენს პირად ანგარიშზე. ეკრანის მარცხენა მხარეს არის განყოფილება "პროფილი და სერვისის პაკეტი", რომელშიც თქვენ უნდა აირჩიოთ პუნქტი "ტრანზაქციის ლიმიტები". ისინი დამონტაჟებულია ინდივიდუალურად თითოეული მომხმარებლისთვის და გამოდის ორი ტიპის:

• ყოველთვიური. ეს ლიმიტი "გადატვირთვის" ხდება ოპერაციიდან ზუსტად ერთი თვის შემდეგ. ვთქვათ, კლიენტს აქვს ლიმიტი თანხების გადარიცხვაზე 40 ათას რუბლამდე. 5 აპრილს ერთხელ რომ გადარიცხა ასეთი თანხა, იძულებული გახდება ზუსტად ერთი თვე, 5 მაისამდე დაელოდოს.
• დღიური შემწეობა. ამ შემთხვევაში ლიმიტი მომხმარებელს მხოლოდ საათობით ზღუდავს. დავუშვათ, რომ თვეში 40 ათასის ლიმიტის პარალელურად, არსებობს დღეში 5 ათასის ზღვარიც. 5 აპრილის დილის 10 საათზე 5 ათასის გადარიცხვის შემდეგ მომხმარებელი შეძლებს ფულის გაგზავნას მხოლოდ 6 აპრილის დილის 10 საათზე.

შედით თქვენს პირად ანგარიშზე და აღადგინეთ წვდომა

Შესვლა პირადი ფართობითქვენ უნდა შეხვიდეთ VTB ოფიციალურ ვებსაიტზე. ზედა მარჯვენა კუთხეში არის ღილაკი "ინტერნეტ ბანკინგი". თუ მასზე მაუსის გადატანას, მენიუ გაიხსნება, რომელშიც პირებითქვენ უნდა აირჩიოთ „ვითიბი ონლაინ“, ხოლო იურიდიული პირებისთვის – „ვითიბი ბიზნეს ონლაინ“. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, თქვენ უნდა შეიყვანოთ UNK (კლიენტის უნიკალური ნომერი). სინამდვილეში, ეს არის შესვლა. შეიყვანეთ პაროლი ქვემოთ. "შესვლა" დაწკაპუნებით (იმ პირობით, რომ ყველა მონაცემი სწორად არის შეყვანილი), კლიენტი დაუყოვნებლივ შედის ამ სისტემის პირად ანგარიშზე.

თითქმის შეუძლებელია ლოგინის დაკარგვა. ბანკთან ხელშეკრულებაში მითითებულია და დამატებით შეგიძლიათ დარეკოთ ცხელი ხაზიდა ხმოვან მენიუში აირჩიეთ განყოფილება „ანგარიშები, დეპოზიტები, ინტერნეტ ბანკი“.

იქ იქნება წერტილი. პაროლი მოდის SMS შეტყობინებაში. არის შემთხვევები, როცა პაროლი აღარ მუშაობს (მას აქვს ვადის გასვლის თარიღი), ამავე მენიუს საშუალებით შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი პაროლი.

თუ კლიენტმა შეცვალა ტელეფონის ნომერი, მან დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს უახლოეს ბანკის ფილიალს. მონაცემთა ბაზის შეცვლის შემდეგ, ყველა ფუნქცია ხელახლა იქნება ხელმისაწვდომი.

მონაცემთა უსაფრთხოების წესები

ვითიბი ბანკის მიერ გამოყენებული უსაფრთხოების სისტემები კონფედენციალური ინფორმაციასაკმარისია თაღლითების ან თავდამსხმელების მიერ კლიენტის ანგარიშებზე ან მონაცემებზე წვდომის თავიდან ასაცილებლად.

თუმცა, თუ კლიენტმა თავად მიაწოდა ინფორმაცია მესამე პირებს, ეს ავტომატურად ზრდის ჰაკერების რისკს. არ არის საჭირო თქვენი პირადი ანგარიშის შესვლის დეტალების, ტელეფონის ნომრის, ერთჯერადი კოდების ან პლასტიკური ბარათის ინფორმაციის მიწოდება.

ბანკის თანამშრომლები მათ არ ითხოვენ. თუ ვინმე ითხოვს ამგვარ ინფორმაციას, წარმოაჩენს ვითიბის თანამშრომელს, ეს ნიშნავს, რომ ის არის თაღლითი.

ამათ დაკვირვებით მარტივი წესები, მომხმარებელი შეძლებს უზრუნველყოს პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების სათანადო დონე მისი მხრიდან. დანარჩენს კი ბანკი გააკეთებს.