2013 წელს მოხდა სბერბანკის კორპორატიული ბიზნესის რეორგანიზაცია. შედეგად, შეიქმნა კორპორატიული საინვესტიციო ბიზნესისა და ოპერაციების დამოუკიდებელი ხაზი გლობალურ ბაზრებზე (Sberbank CIB), რომლის მთავარი კლიენტები იყვნენ უმსხვილესი კომპანიები. სხვა მიმართულება - კორპორატიული ბიზნესი- მსხვილი, საშუალო და მცირე ბიზნესის მომსახურება.

ბიზნესის სფეროებად დაყოფის გარდა, აქტიური მუშაობა მიმდინარეობდა მენეჯმენტის ხარისხის გასაუმჯობესებლად. წლის განმავლობაში გაიზარდა დაგეგმვის დონე, დაინერგა შედეგების რეგულარული მონიტორინგი და გაუმჯობესდა კომუნიკაცია ტერიტორიულ ბანკებსა და ბიზნეს ხაზის ხელმძღვანელებს შორის.

ორგანიზაციულ სტრუქტურაში განხორციელებულმა ცვლილებებმა ხელი შეუწყო კორპორატიული კლიენტებისთვის პროდუქტის ხაზის აქტიურ განვითარებას, რაც დაეხმარა ბანკს მნიშვნელოვნად გაეზარდა კლიენტების რაოდენობა და გაეძლიერებინა თავისი, როგორც მთავარი მიმწოდებლის პოზიცია. ფინანსური რესურსებირუსეთის ეკონომიკაში. 2013 წელს სბერბანკმა ჩაატარა საკრედიტო და ფინანსური ოპერაციები კორპორატიული კლიენტების ყველა ჯგუფთან.

კორპორატიული საინვესტიციო ბიზნესი

სესხების გაცემა ყველაზე მსხვილ კლიენტებზე

Sberbank-ის კორპორატიული სესხების პორტფელის ნახევარზე მეტი უმსხვილესი მსესხებლების მიერაა აღრიცხული. 2014 წლის 1 იანვრის მდგომარეობით, ამ კატეგორიის მომხმარებელთა დავალიანებამ შეადგინა 4,6 ტრილიონი რუბლი. წლის განმავლობაში მსესხებელთა რაოდენობა 920-მდე გაიზარდა. ახალი ტრანზაქციების მოცულობამ 2013 წელს 2,9 ტრილიონ რუბლს გადააჭარბა.

ვაჭრობის ფინანსები

ბანკის მიერ შემუშავებული ერთ-ერთი წარმატებული სფეროა ვაჭრობის დაფინანსება. ბოლო ოთხი წლის განმავლობაში ბანკის სავაჭრო დაფინანსების პორტფელის მოცულობა 6-ჯერ გაიზარდა - 14 მილიარდ აშშ დოლარამდე. ამჟამად სბერბანკი გთავაზობთ ვაჭრობის დაფინანსების მთელ ხაზს და დოკუმენტურ ბიზნეს პროდუქტებს, რომლებიც დაფუძნებულია საუკეთესო გლობალურ სტანდარტებზე.

თავისი საერთაშორისო ქსელის განვითარების წყალობით, Sberbank აქტიურად ახორციელებს ჯგუფურ ტრანზაქციებს ჯგუფის უცხოური შვილობილი კომპანიების მონაწილეობით დსთ-ში, ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპაში და თურქეთში. 2013 წელს ამოქმედდა ახალი პროდუქტის ხაზი - სასაქონლო ვაჭრობის ფინანსები და მიწოდების ჯაჭვის ფინანსები, რომელიც მოიცავს საექსპორტო ნაკადების დაფინანსებას. რუსეთის ფედერაცია, მათ შორის სავაჭრო ოპერაციების დაფინანსება საქონლის საზღვრის გადაკვეთის შემდეგ.

ჟურნალის Global Trade Review-ის მიხედვით, სბერბანკი ერთადერთი გახდა რუსული ბანკიმსოფლიოს საუკეთესო ბანკებს შორისაა ვაჭრობის დაფინანსებაში. გარდა ამისა, ბანკი უკვე მეორე წელია დსთ-ს ქვეყნებში ვაჭრობის დაფინანსების სფეროში საუკეთესოდ იქნა აღიარებული.

საინვესტიციო საბანკო ბიზნესი

Sberbank CIB-მა შეინარჩუნა თავისი ძლიერი პოზიცია დსთ-ს ქვეყნების ემიტენტების საგარეო ვალის ბაზარზე. 2013 წელს განხორციელდა 27 ტრანზაქცია და განთავსდა 22 ემიტენტის ევროობლიგაციები რუსეთიდან და უკრაინიდან, საერთო ნომინალური ღირებულებით 15,7 მილიარდი აშშ დოლარი.

შეინარჩუნა ლიდერობა ინოვაციური ტრანზაქციებისა და პროდუქტების განხორციელებაში სააქციო და სავალო კაპიტალის ბაზრებზე რუსეთსა და დსთ-ში. ამ სეგმენტებში, ისევე როგორც 2013 წელს შერწყმისა და შესყიდვების სფეროში, Sberbank CIB მოიგო 10 ინდუსტრიის ჯილდო.

წლის ბოლოს Sberbank CIB გახდა აბსოლუტური ლიდერი საინვესტიციო კვლევის ბაზარზე. მოიზიდა 238 ახალი Global Markets კლიენტი. დაინერგა 34 აბსოლუტურად ახალი პროდუქტი და აითვისა ახალი პროდუქტის გეოგრაფიები - ცენტრალური და აღმოსავლეთ ევროპა.

კორპორატიული ბიზნესი

მსხვილი და საშუალო ბიზნესი

ასევე წარმატებით განვითარდა მსხვილი და საშუალო ბიზნესის დაკრედიტება. წლის განმავლობაში ბანკმა მოახერხა ამ კატეგორიის კლიენტების საკრედიტო პორტფელის მოცულობის გაზრდა მეოთხედით - 3,2 ტრილიონ რუბლამდე.

ეს შედეგი შესაძლებელი გახდა იმის გამო, რომ ბანკმა მოახდინა შიდა პროცესების ოპტიმიზაცია, სესხებზე განაცხადების განხილვის დროის შესამცირებლად, განაგრძო საშუალო და მსხვილი ბიზნესის პროდუქტების ხაზის გაუმჯობესება და გაფართოება.

ბანკმა მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა პირობები რიგი პროდუქტების, მათ შორის სატენდერო სესხების და სხვადასხვა გარანტიების მიწოდებისთვის, სტანდარტიზებული პირობები დაკრედიტებისთვის სხვადასხვა ინდუსტრიული კომპანიებისთვის, მათ შორის სალიზინგო კომპანიებისა და საცალო ვაჭრობისთვის. აგროინდუსტრიული კომპლექსის კომპანიებისთვის სპეციალიზებული პროდუქტების შემუშავება.

მცირე და მიკრო ბიზნესი

ბანკი განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს მცირე და მიკრო ბიზნესებთან თანამშრომლობას. ამ სფეროში აქტიური აქტივობის შედეგად, ამ სეგმენტში საკრედიტო პორტფელი გაიზარდა 31%-ით და მიუახლოვდა 600 მილიარდ რუბლს. სბერბანკიდან დაფინანსებას იღებს 231,5 ათასი მცირე და მიკრო ბიზნესი და მათი რიცხვი წლის განმავლობაში მეოთხედზე მეტით გაიზარდა.

წლის განმავლობაში სბერბანკი აგრძელებდა მცირე ბიზნესის დაკრედიტების ტექნოლოგიების აქტიურ დანერგვას და განვითარებას. ამრიგად, სბერბანკის საკრედიტო ქარხნის პროდუქციის ხაზი ახლით შეივსო სპეციალური პროგრამებიმიკრო საწარმოებისთვის. სბერბანკმა გაიმეორა Express-Active პროდუქტი აღჭურვილობის შესაძენად; საპილოტე რეჟიმში ამოქმედდა პროდუქტი Express Mortgage, რომელიც შექმნილია მიკრო ბიზნესის საინვესტიციო აქტივობის სტიმულირებისთვის და თავისუფალი სახსრების ნაკლებობის პრობლემების გადასაჭრელად.

2013 წელს შეიქმნა Business სერიის პროდუქციის ხაზი, რომელიც განკუთვნილია სტაბილური ბიზნესის მქონე საწარმოებისთვის. წლის განმავლობაში, ამ სესხების პორტფელი გაიზარდა ერთნახევარჯერ და შეადგინა დაახლოებით 380 მილიარდი რუბლი.

კარგად განვითარდა კიდევ ერთი საკრედიტო პროდუქტი - „ბიზნეს სტარტი“, რომლის ფარგლებშიც დამწყები მეწარმეები იღებენ დაფინანსებას ფრენჩაიზის ან სტანდარტული ბიზნეს გეგმის ფარგლებში ბიზნესის გასახსნელად. 2014 წლის 1 იანვრის მდგომარეობით, ამ პროექტით 26 ათასზე მეტმა ადამიანმა გამოავლინა ინტერესი, გაიცა 456 სესხი 725 მილიონ რუბლზე. ივნისიდან ამ სეგმენტში ყოველდღიურად ორი ბიზნესი იხსნება. პროექტის განმავლობაში პროგრამას 90-ზე მეტი ფრენჩაიზერი შეუერთდა და მათი რიცხვი მუდმივად იზრდება. ბიზნესის დასაწყებად ბანკი გთავაზობთ 18 სტანდარტულ პარტნიორ ბიზნეს გეგმას.

რუსეთის Sberbank არის პოპულარული და უმსხვილესი სახელმწიფო მხარდაჭერილი ბანკი, რომელმაც დაამტკიცა თავისი საიმედოობა და მაღალი ხარისხის მომსახურება თავისი კლიენტებისთვის არსებობის ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში.

კლიენტების მოხერხებულობისთვის, ბანკის დეველოპერებმა შექმნეს მოსახერხებელი და ადვილად გამოსაყენებელი ვებგვერდი. საიტი ჰარმონიულად აერთიანებს თანამედროვე დიზაინს, რომელიც არ არის გადატვირთული ელემენტებით და საკმაოდ სრული შინაარსით ყველა მოწოდებული პროდუქტისა და სერვისისთვის.

მოსახერხებელია საიტის გვერდებზე ნავიგაცია, განყოფილებების სახელები მოკლე და მკაფიოა, ინფორმაცია მკაფიოდ არის სტრუქტურირებული, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს სწრაფად მოძებნონ მათთვის საჭირო ინფორმაცია.

შეიქმნა ცალკეული ვებსაიტები Sberbank Online სერვისებით ფიზიკური პირებისთვის და Sberbank Business Online იურიდიული პირებისთვის.

ზედა მენიუში შემოთავაზებულია აირჩიოთ სასურველი განყოფილება გარკვეული კატეგორიის მოქალაქეებისთვის:

• კერძო კლიენტებისთვის (ფიზიკური პირები);
• მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის;
• კორპორატიული კლიენტებისთვის (მათ შორის სახელფასო პროექტების მონაწილეებისთვის);
• ფინანსური ინსტიტუტებისთვის;
• აქციონერებისთვის და ინვესტორებისთვის.

განყოფილებაზე დაწკაპუნების შემდეგ, შემოთავაზებულია გაეცნოთ ფიზიკური პირებისთვის გაწეული სერვისების სრულ სპექტრს. ზედა მარჯვენა კუთხეში, ან შესრულებულია.

ქვემოთ მოცემულ ჰორიზონტალურ მენიუში ხელმისაწვდომია შემდეგი ქვესექციები:

აქ მოცემულია ფიზიკური პირებისთვის დაკრედიტების ყველა ვარიანტი:

• და ა.შ.
• თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ შემოთავაზებულებს, მათ შორის პარტნიორებს.

ინტერესის პროგრამის არჩევის შემდეგ გვერდზე, რომელიც იხსნება ქვემოთ ზოგადი ინფორმაცია სესხის გაცემის პირობების შესახებ, არის სპეციალური და ყოველთვიური გადახდების განრიგის აგება.

"აირჩიე ბარათი".აქ არის სრული ინფორმაცია ყველაფრის შესახებ პლასტიკური ბარათებიაჰ (დებეტი და საკრედიტო). აქ კლიენტს შეუძლია მოიძიოს ინფორმაცია:

• პარტნიორობა,
• სოციალური,
• ახალგაზრდობა,
• ინდივიდუალური დიზაინით.

ქვეგანყოფილებაში "გადახდა და გადარიცხვა"ინფორმაცია ყველასთვის ხელმისაწვდომია შესაძლო გზებიმომსახურების გადახდა (კომუნალური, ფიჭური კომუნიკაციები, ტელევიზია და ინტერნეტი, სესხების დაფარვა, ჯარიმები და ა.შ.) გამოყენებით:

აქ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ნაღდი ფულის ვარიანტები ან უნაღდო გადარიცხვა ფულირუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ.

მენიუში "ინვესტირება და გამოიმუშავე"შეიცავს მასალას სახსრების ინვესტიციის შესახებ:

• სერთიფიკატები,
• გადასახადები,
• ინგოტები,
• ასევე სადაზღვევო პროგრამებს.

ბოლო განყოფილებაში "დააზღვიე საკუთარი თავი და ქონება"დაგეგმილია კლიენტების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის დაზღვევის პროგრამები, უძრავი ქონების დაზღვევა და პლასტიკური ბარათები.

ბანკის გამოხმაურებისთვის არის ცალკე ღილაკი „მოწერეთ ჩვენთან“, სადაც შეგიძლიათ გააკეთოთ წინადადებები სამუშაოს შესახებ, დატოვოთ გამოხმაურება, დასვათ შეკითხვა ან დაწეროთ საჩივარი (იხ.).

საიტის ბოლოში შეგიძლიათ ცალკე ნახოთ სპეციალური პირობები დეპოზიტების, პლასტიკური ბარათების, ახალგაზრდებისთვის, სახელფასო კლიენტებისთვის და პრემიუმ კლიენტებისთვის.

კიდევ უფრო დაბალია, არის ვიჯეტები ვალუტის სწრაფი კონვერტაციისთვის, გაცვლითი კურსისა და ფილიალების საძიებლად.

არსებობს ცალკე ვიჯეტი ონლაინ სერვისებისთვის, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ ინფორმაცია Sberbank Online სისტემის შესახებ, აპლიკაციები სმარტფონებისთვის და პლანშეტებისთვის, " მობილური ბანკი».

სერვისი "მობილ ბანკი"

„მობილური ბანკის“ პუნქტზე დაწკაპუნებით ან პირდაპირ წინსვლით, შეგიძლიათ გაეცნოთ ამ სერვისით დაკავშირების და გამოყენების პირობებს.

სერვისი საშუალებას გაძლევთ შეხვიდეთ მთავარ ფუნქციებზე საბანკო ბარათებიკლიენტისთვის მოსახერხებელ ნებისმიერ დროს, ხელთ მხოლოდ მობილური ტელეფონით.

მართვა არ არის რთული და ხორციელდება 900 ნომერზე გაგზავნილი მოკლე და გასაგები SMS ბრძანებების გამოყენებით.

მეშვეობით " მობილური ბანკინგი"შეიძლება:

• პროდუქცია, ინტერნეტი, ტელეფონი და ა.შ.
• შექმენით ავტომატური გადახდები.

სისტემის პირადი პროფილის შესვლის გვერდი ხელმისაწვდომია პირდაპირი ბმულით.

საიტი შეიქმნა იმისათვის, რომ უსაფრთხოდ შეასრულოს დიდი რაოდენობით საბანკო ტრანზაქცია მომხმარებლისთვის მოსახერხებელ ნებისმიერ დროს, ფილიალში შესვლის გარეშე, მხოლოდ ინტერნეტით წვდომის მქონე კომპიუტერის გამოყენებით.

პირადი ანგარიშის დახმარებით შეგიძლიათ:

• მართეთ თქვენი საკუთარი ბარათები და ანგარიშები,
• გარიგების ისტორიის ნახვა,
• იყიდეთ ან გაყიდეთ ვალუტები და ძვირფასი ლითონები,
• აწარმოოს ფულის გადარიცხვებითქვენს პირად ანგარიშებსა და სბერბანკის ან სხვა ფინანსური ინსტიტუტების ნებისმიერი კლიენტის ანგარიშებს შორის,
• გადაიხადეთ ინტერნეტის, მობილური საკომუნიკაციო სერვისების, ტელევიზიის, ტელეფონის, კომუნალური მომსახურებაჯარიმები, გადასახადები,
• სესხების გადახდა
• შექმენით და შეცვალეთ ავტომატური გადახდები და შაბლონები სწრაფი გადახდისთვის.

ვებგვერდის სრულ ფუნქციონირებაზე წვდომისთვის საჭიროა ფილიალში დადოთ უნივერსალური მომსახურების ხელშეკრულება (RBS).

სერვისი "Sberbank Business Online"

შეგიძლიათ სერვისის გვერდზე გადახვიდეთ .

განყოფილების ზედა მარჯვენა ნაწილში შედიხართ Sberbank Online Business სისტემის ვებსაიტზე, გვერდზე, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ თქვენი პირადი შესვლა და რეგისტრაციისას მიღებული პაროლი.

საიტს აქვს ვიზუალურად სასიამოვნო და მკაფიო ინტერფეისი, შექმნილი სპეციალურად ბიზნეს კლიენტებისთვის.

სერვისი იძლევა საშუალებას:

• ანგარიშების მართვა,
• მიიღეთ ინფორმაცია ანგარიშებზე თანხების მოძრაობის შესახებ,
• შექმნილი გადახდის დოკუმენტების შექმნა, მიღება და გაგზავნა,
• შეინარჩუნეთ კავშირი თანამშრომლებთან ფინანსური ორგანიზაციაპირდაპირი შეტყობინებების გაგზავნით.

ოპერაციების კონტროლისთვის ხელმისაწვდომია ინფორმაცია მათი შესრულების პროგრესის შესახებ. შესაძლებელია დოკუმენტებზე ელექტრონული ხელმოწერისა და ელექტრონული შტამპის შექმნა და გამოყენება, რაც სისტემის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს პირადად არ დაუკავშირდნენ ბანკს.

მცირე ბიზნესის განყოფილება

„მცირე ბიზნესის“ ჩანართის ჰორიზონტალურ მენიუში ოთხი განყოფილებაა:

სადაც ხელმისაწვდომია ყველა ვარიანტი, ლიზინგის პირობების ჩათვლით.

ის მიაწვდის ინფორმაციას ნაღდი ფულის და ლითონის დეპოზიტების, დეპოზიტების, თამასუქების, ფინანსური ტრანზაქციებისა და სავალუტო ოპერაციების მომსახურების შესახებ.

"შეასრულეთ გამოთვლები"შეიცავს ინფორმაციას ანგარიშსწორებისა და ფულადი სერვისების, Sberbank Business Online ბიზნეს სისტემის შესახებ, ასევე ინფორმაციას ხელფასის პროექტის შესახებ და მისი თანამშრომლებისთვის სახელფასო პლასტიკური ბარათების გაცემის შესაძლებლობის შესახებ.

"დააზღვიე შენი ბიზნესი"შეიცავს ინსტრუქციებს ჯანმრთელობისა და სიცოცხლის, ბიზნესის, მანქანების ან თანამშრომლების დაზღვევის შესახებ.

კორპორატიულ კლიენტებს

შეიცავს ოთხ ძირითად განყოფილებას:

"დაფინანსების მიღება"(პარამეტრები კორპორატიული დაკრედიტებადა ლიზინგი).

გთავაზობთ ინფორმაციას აპლიკაციის შესახებ "Sberbank Corporation" და ანგარიშების მონიტორინგის ვარიანტებს (ფულადი ნაკადები).

შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ სავალუტო ოპერაციებიგლობალურ ბაზრებზე, საინვესტიციო ოპერაციები.

"დასახლებების შესრულება"(ანგარიშსწორება და ფულადი მომსახურება, სახელფასო პროექტები და ბარათები თანამშრომლებისთვის, გადახდების მიღება მომსახურებაზე).

ინფორმაცია ხელმისაწვდომია მისამართზე მთავარი გვერდიოფიციალურ ვებსაიტზე "ბანკის შესახებ" განყოფილებაში, რომელიც მდებარეობს გვერდის ბოლოში. მარცხნივ მენიუში უნდა აირჩიოთ „რეგიონული ქსელი“ და დააწკაპუნოთ 17 ტერიტორიული ფილიალიდან რომელიმეზე.

გაიხსნება ზოგადი ინფორმაცია ტერიტორიული ოფისის შესახებ, აირჩიეთ კონტაქტები მენიუში მარცხნივ. ტერიტორიული ბანკებისთვის პერსონალური ინტერნეტ საიტები არ არსებობს. ნებისმიერი ინფორმაცია ხელმისაწვდომია გენერალურ ვებსაიტზე www.sberbank.ru.

მასპინძლის პოლიტიკა რუსული ბანკიმიზნად ისახავს სხვადასხვა სტატუსის და ფინანსური მდგომარეობის მომხმარებლების მოზიდვას. რას სთავაზობს Sberbank კორპორატიულ კლიენტებს? შეთავაზებების სპექტრი უზარმაზარია, მაგრამ ყველაზე პოპულარული ინტერნეტ ბანკინგია. Sberbank Business Online შეიქმნა მხოლოდ იმ მიზნით, რომ დაეხმაროს მცირე ბიზნესს საბანკო დაწესებულებასთან კომუნიკაციაში.

მიმდინარე წელს ბანკმა მნიშვნელოვნად განაახლა მომსახურება იურიდიული პირებისთვის

ბანკმა შეიმუშავა უნიკალური სისტემა დისტანციური მომსახურებაბიზნესისთვის. ეს საშუალებას აძლევს ნებისმიერ მეწარმეს რეგისტრაციის შემდეგ განახორციელოს ოპერაციების ფართო სპექტრი ნებისმიერი ბრაუზერის გამოყენებით:

• მოამზადოს გადახდის დოკუმენტაცია ბანკში გაგზავნისთვის;
• თვალყური ადევნეთ ფულის მოძრაობას ანგარიშებზე;
• მონაწილეობა ხელფასის პროექტში;
• სხვადასხვა ანგარიშის ამონაწერის გაკეთება;
• ბანკის თანამშრომლებთან უფასო ფორმით კომუნიკაცია, საჭირო ინფორმაციის მიღება, კონსულტაცია სხვადასხვა საკითხებზე;
• მიმართეთ საკრედიტო ან სხვა საბანკო პროდუქტებს, შეუკვეთეთ სხვადასხვა მომსახურება.

ონლაინ სერვისივცდილობთ მაქსიმალურად გავზარდოთ ბიზნესისთვის მიწოდებული სერვისების სპექტრი

სისტემის მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ ბიზნესის მფლობელს, ბუღალტერს არ სჭირდება დახარჯვა სამუშაო დროეწვიოს ბანკს ზემოაღნიშნული ქმედებების განსახორციელებლად.

იურიდიული პირების მომსახურების მახასიათებლები

Sberbank, როდესაც სთავაზობს კორპორატიულ კლიენტებს Sberbank Business Online სერვისის სისტემას, ითვალისწინებს სამეწარმეო საქმიანობის ყველა მახასიათებელს.

რა სარგებელს იღებენ მეწარმეები სერვისით სარგებლობით? ისინი შემდეგია:

• იურიდიულ პირებს აქვთ შესაძლებლობა განახორციელონ ყველა ოპერაცია ნებისმიერ დროს, მიუხედავად საბანკო დაწესებულების სამუშაო განრიგისა. ეს საშუალებას გაძლევთ გახადოთ თქვენი ბიზნესი უფრო მობილური.
• ელექტრონული გაცვლადოკუმენტები ხორციელდება ელექტრონული ინვოისის გამოყენებით, რაც საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ თქვენი ბიზნესის პრობლემები უსაფრთხო რეჟიმში.
• უსაფრთხოების მიზნით დაინერგა გადაცემული ინფორმაციის დაშიფვრის და კლიენტის იდენტიფიცირების სისტემა. ტრანზაქციების დადასტურებას თან ახლავს სავალდებულო დადასტურება ერთჯერადი პაროლების გამოყენებით SMS ინფორმირების გამოყენებით.
• ბანკის SMS შეტყობინებების წყალობით, მომხმარებელს ყოველთვის შეეძლება თვალყური ადევნოს ნებისმიერი ოპერაციის სტატუსს - გადახდას ან მასზე უარის თქმას.
• დროის დაზოგვის მიზნით, შეიქმნა სტანდარტული დოკუმენტების შაბლონები.
• კონტრაგენტებთან მუშაობისთვის მოსახერხებელია შექმნათ საბანკო დეტალების თქვენი საკუთარი დირექტორიები.
• არ არის საჭირო დოკუმენტების ბეჭდის დადება.

გარდა ჩვეულებრივისა საბანკო მომსახურებამომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ისეთი სერვისები, როგორიცაა საიტის შექმნა და მოვლა

Sberbank სისტემასთან მუშაობის ინსტრუქციები ონლაინ კორპორატიული კლიენტებისთვის

ინსტრუქციის ინტერაქტიული ვერსია განთავსებულია ფინანსური ინსტიტუტის ვებსაიტზე, რომელსაც აქვს ცალკეული მოდულების ფორმა, რომელიც ითვალისწინებს ყველა სახის ოპერაციას: შესვლა, გადახდის ინსტრუმენტის შექმნა, დირექტორიები, 1C-სთან ურთიერთქმედება, კავშირი სახელფასო პროექტიდა ა.შ..

შესვლის წესები

შესვლის ორი გზა არსებობს. პირველი არის Sberbank ვებსაიტის საშუალებით, განყოფილების "მცირე ბიზნესის" ან "კორპორატიული კლიენტების" არჩევით და სისტემაში შესასვლელად ღილაკზე "შესვლა" დაჭერით. შედეგად, იხსნება მომხმარებლის ავტორიზაციის გვერდი, სადაც უნდა შეიყვანოთ სახელი და პაროლი.

შესასვლელად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ რეგისტრირებული მომხმარებლის სახელი და პაროლი

მეორე გზა არის ჟეტონით. ელექტრონული გასაღების გამოყენებით შესასვლელად, თქვენ უნდა:

1. ჩადეთ ჟეტონი USB პორტში და შეარჩიეთ შესაბამისი მედია;
2. ფაილის გაშვება EXE გაფართოებით;
3. შეიყვანეთ ანგარიშის პარამეტრები და წვდომის კოდი ბრაუზერის ფანჯარაში;
4. დააჭირეთ Sberbank Business Online ღილაკს;
5. მომხმარებლის გვერდზე მიუთითეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი;
6. დააჭირეთ "შესვლა".

რეგისტრაცია პირად ანგარიშზე

რეგისტრაციისთვის გააკეთეთ შემდეგი:

1. „მომხმარებლის“ ველში მიუთითეთ სისტემაში რეგისტრირებული და საინფორმაციო ფურცელში მითითებული შესვლა;
2. სვეტში "პაროლი" მიუთითეთ SMS-ით გაგზავნილი პაროლი;
3. დასადასტურებლად დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა";
4. თუ პირველად შედიხართ, ბანკი გირჩევთ შეცვალოთ ბანკის პაროლი ახალი მომხმარებლის პაროლით (ის უნდა შეიცვალოს 90 დღის შემდეგ);
5. ახალი პაროლის შესანახად დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა";
6. მომხმარებელი იღებს SMS-ს ერთჯერადი პაროლით, რომელიც უნდა შეიყვანოთ ავთენტიფიკაციისთვის;
7. კვლავ დააჭირეთ "შესვლა".

მრავალფეროვანი სერვისებისა და პროდუქტების ფართო სპექტრი მომხმარებელს საშუალებას აძლევს მიიღონ უმაღლესი ხარისხის მომსახურება.

სისტემის უსაფრთხოების ზომები

• შეინახეთ დახურულ წვდომაში არაავტორიზებული პირებისგან ავტორიზაციისთვის ყველა მონაცემი.
• არ გაუმჟღავნოთ საიდენტიფიკაციო მონაცემები არაუფლებამოსილ პირებს, მათ შორის ბანკის თანამშრომლებს.
• ინტერნეტ ბანკთან დაკავშირებული ტელეფონის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ უნდა დაბლოკოთ SIM ბარათი.
• უნდა გვახსოვდეს, რომ საბანკო დაწესებულება არ აკეთებს მოთხოვნას, გარდა შესვლის, პაროლისა და დადასტურების კოდისა. სხვა დამატებითი მოთხოვნების გაჩენა შეიძლება მიუთითებდეს თაღლითური საქმიანობამესამე მხარეები spyware-ის სახით. ამიტომ, მცირედი ეჭვის შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის თანამშრომლებს რჩევისთვის.
• არასოდეს იმუშაოთ სისტემაში ზოგადი გამოყენებისთვის დაყენებული კომპიუტერების გამოყენებით (ინტერნეტ კაფეები, ფოსტა, კლუბები).
• არ უნდა იყოს დაყენებული მობილური აპლიკაციასმარტფონს, iPhone-ს, რომლის ნომერიც უკვე გამოიყენება სისტემის SMS ინფორმირებისთვის.
• ყურადღება მიაქციეთ დეტალების სისწორეს ტრანზაქციებს, რომლებიც საჭიროებენ დადასტურებას კოდებით.

გამოყენების ძირითადი პარამეტრები

სბერბანკის სისტემაში დარეგისტრირების შემდეგ, კორპორატიული კლიენტები სისტემაში ონლაინ შესვლის შემდეგ ხელმისაწვდომი ხდებიან გადახდის ოპერაციებზე მრავალი მოქმედებისთვის, ასევე სხვადასხვა საბანკო სერვისების გამოყენებაზე.

ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა გასცეს ამონაწერი საჭირო პერიოდისთვის

აქ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ ამონაწერი ყველა ტრანზაქციის შესახებ კონკრეტული პერიოდისთვის. Როგორ გავაკეთო ეს:

1. შედით მთავარ გვერდზე;
2. მენიუში აირჩიეთ "სერვისები" განყოფილება;
3. შემდეგ პუნქტი "რუბლის ოპერაციები";
4. ინსტრუმენტთა პანელზე "რუბლის ანგარიშების ანგარიშგება" დააწკაპუნეთ "რუბლის ანგარიშების ანგარიშგება პერიოდისთვის";
5. შემდეგ მიუთითეთ პერიოდი, რომელიც გაინტერესებთ;
6. მიუთითეთ მიმდინარე ანგარიში;
7. გადაწყვიტოს ბეჭდური დოკუმენტის ფორმა (განაცხადებით ან სტანდარტით გაფართოვებული);
8. შემდეგ დააწკაპუნეთ "ბეჭდვაზე" დოკუმენტის ქაღალდზე მისაღებად.

ანგარიშის განცხადებების გენერირების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს

ამონაწერის ექსპორტი სისტემიდან 1C-მდე

სისტემა ითვალისწინებს განცხადებების ექსპორტს. რა უნდა გაკეთდეს:

1. მენიუში აირჩიეთ "დამატებითი" განყოფილება;
2. შემდგომი "Exchange 1C";
3. მოჰყვება პუნქტები "ექსპორტი" და "განცხადებები რუბლის ანგარიშებზე";
4. აირჩიეთ ანგარიშები, რომლებისთვისაც მოხდება მონაცემების ექსპორტი სისტემიდან;
5. აირჩიეთ პერიოდი;
6. დააჭირეთ ღილაკს "ექსპორტი";
7. შეიქმნება და შეინახება ფაილი ჩვეულებრივი გზით;
8. შენახვის გზის მითითების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა" და ექსპორტის ფაილი შეინახება.

სერვისის ფუნქციონალობა შესაძლებელს ხდის საბანკო მონაცემების მოხერხებულად გადატანას სააღრიცხვო პროგრამებში

საგადახდო დავალების გაცემის წესები

გადახდის დავალების გასაცემად, გააკეთეთ შემდეგი:

1. გადადით მთავარ გვერდზე;
2. აირჩიეთ განყოფილება "მომსახურება";
3. დააჭირეთ განყოფილებას "რუბლის ოპერაციები";
4. მენიუში აირჩიეთ პუნქტი "გადახდის ბრძანებები";
5. გაიხსნება პანელი სისტემაში არსებული გადახდის დავალების გაფილტვრისა და მოსაძიებლად;
6. აირჩიეთ სიიდან სასურველი დოკუმენტიან შექმენით ახალი;
7. ახალი დოკუმენტის შექმნისას იხსნება ფანჯარა, სადაც ზოგიერთი მონაცემი ავტომატურად შეიყვანება, ზოგიერთი კი (OKATO, BCC) შეყვანილია ხელით ან აღებულია სიიდან;
8. შემდეგ მითითებულია თანხა, ბენეფიციარი ბანკის დეტალები;
9. ისე, რომ შეცდომები არ იყოს, დოკუმენტი შემოწმდება;
10. ყველა ოპერაციის დასრულების შემდეგ ჩნდება სტატუსი "შექმნილი".

გადახდის დავალებაერთ-ერთი ყველაზე ფართოდ გამოყენებული დოკუმენტი

სახელფასო პროექტის დაკავშირება

რუსეთის სბერბანკის მიერ კორპორატიული კლიენტებისთვის გაწეული ერთ-ერთი სერვისი არის სახელფასო პროექტთან დაკავშირება. უმჯობესია პროექტთან დაკავშირება ინტერნეტ ბანკში მომსახურების ხელშეკრულების გაფორმების ეტაპზე. თუ ეს წინასწარ არ იყო გათვალისწინებული, მაშინ შეგიძლიათ მოგვიანებით დაუკავშირდეთ სახელფასო პროექტს.

ელექტრონული რეესტრის შესაქმნელად, თქვენ უნდა:

1. გადადით "სერვისების" განყოფილებაში;
2. მენიუში აირჩიეთ "ხელფასის პროექტი";
3. შემდეგ გახსენით "ელექტრონული რეესტრი";
4. სახელფასო ჩამონათვალის შესაქმნელად ივსება ველი „შემსრულებელი“ (მთავარი ბუღალტერი);
5. შემდეგ მითითებულია ხელშეკრულების ნომერი, საბანკო ანგარიში;
6. ემატება თანამშრომელთა სია პირადი ანგარიშის, სრული სახელის, ხელფასის მითითებით;
7. სია იტვირთება ცალკე ფაილის სახით;
8. შემდეგ მითითებულია დარიცხვის პერიოდი, არჩეულია გადახდის დავალება;
9. დოკუმენტი შენახვამდე უნდა შემოწმდეს.

ელექტრონული ხელმოწერის შექმნა

EDS-ის შესაქმნელად, მენიუში უნდა გახსნათ "სერვისების" ჩანართი. გარდა ამისა, მოქმედებების ალგორითმი შემდეგია:

1. მიჰყევით ბმულს "კრიპტო ინფორმაციის გაცვლა";
2. დააწკაპუნეთ პუნქტზე „ახალი სერტიფიკატის მოთხოვნა“;
3. გასაღების სერთიფიკატის გენერირება (3 ასლი);
4. ხელმოწერით და ბეჭდით დამოწმებული დოკუმენტები ქაღალდის ფორმაგადარიცხულია ბანკში;
5. ელექტრონული ხელმოწერა რეგისტრირებულია ბანკში, რის შესახებაც მომხმარებელი იღებს SMS შეტყობინებას.

ანგარიშთან მუშაობა

ოპერაციის დროს შეიძლება წარმოიშვას სიტუაციები, რომლებიც საჭიროებენ ანგარიშში ცვლილებების შეტანას. მოდით შევხედოთ ყველაზე გავრცელებულებს.

პინის კოდის შეცვლა

სბერბანკის მიერ შემუშავებული რეგულაციების თანახმად, კორპორატიული კლიენტებისთვის ბიზნეს სისტემაში შესვლა ონლაინ Sberbankრეკომენდირებულია პაროლის პერიოდულად შეცვლა. ის უნდა შეიცვალოს 90 დღის შემდეგ. მომხმარებელი წინასწარ ეცნობება პაროლის შეცვლის თარიღს. თუ პაროლი დაიკარგა (დაავიწყდა) მის ვადის გასვლამდე, შემდგომი ავტორიზაციისთვის საჭიროა დაუკავშირდეთ ფილიალს. დაგჭირდებათ დაწერეთ განცხადება პაროლის დაკარგვის შესახებ, რის შემდეგაც გაიცემა ახალი იდენტიფიკატორი.

ცვლილებების შეტანა მონაცემებში

Sberbank Online სისტემის გამოყენებისას შეიძლება წარმოიშვას სიტუაციები, როდესაც კორპორატიულ კლიენტებს სჭირდებათ ცვლილებების შეტანა თავიანთ ანგარიშში. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ ცვლილებები მოხდა კომპანიის მენეჯმენტში და ახალი ადამიანები გახდნენ სისტემის მომხმარებლები. ამიტომ საჭიროა ახალი მომხმარებლის ანგარიშების რეგისტრაცია. EDS-ზე სერთიფიკატების დასარეგისტრირებლად მონაცემთა შესწორების მიზნით ბანკში წარედგინება განცხადება. ისინი ხელმოწერილია ახალი მომხმარებლების მიერ და დამოწმებული კომპანიის ბეჭდით. ანგარიშში ცვლილებების შეტანისას და ელექტრონული ხელმოწერის რეგისტრაციისას, ბანკიდან მოვა SMS შეყვანის ახალი პაროლით და შეტყობინება ახალი EDS-ის რეგისტრაციის შესახებ.

მოქმედებები, როდესაც ანგარიში დაბლოკილია

თუ შეტყობინება " ანგარიშიდაბლოკილია“, შემდეგ ანგარიშის დაბლოკვის მოსახსნელად უნდა აცნობოთ ბანკს. შესაბამისი აპლიკაციის დაწერის შემდეგ კლიენტს ეგზავნება SMS შეტყობინება ახალი პაროლით.

SMS ინფორმირებისთვის ტელეფონის ნომრის შეცვლა

მომსახურების ხელშეკრულების გაფორმებისას კორპორატიული კლიენტი მიუთითებს ტელეფონის ნომერზე SMS-ისთვის, რომელიც აცნობებს მის ანგარიშებზე განხორციელებული ტრანზაქციების შესახებ. ტელეფონის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის ფილიალს და დაწეროთ განცხადება ტელეფონის ნომრის გამოცვლის შესახებ და მიუთითოთ იგი. სამომავლოდ მას კოდებით შეტყობინებები გაეგზავნება.

სესხის გაცემა კორპორატიული კლიენტებისთვის

სბერბანკის ვებსაიტს ბევრი აქვს საკრედიტო პროგრამებიკორპორატიული კლიენტებისთვის. ინტერნეტ ბანკინგის ახალ ვერსიას აქვს ჩაშენებული Credit Constructor სერვისი, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს სესხის გაცემის პროცედურას. იგი მოიცავს 3 ეტაპს:

• სასესხო პროდუქტის შერჩევა წინასწარ დამტკიცებული შეთავაზების საფუძველზე (ბანკი გთავაზობთ გარკვეულ პირობებს თანხაზე, ვადებზე, დაფარვის გრაფიკზე და განაკვეთზე კონკრეტული მეწარმისთვის).
• კლიენტი სწავლობს ყველა ინფორმაციას ტარიფების, გირაოს, დამატებითი საკომისიოს შესახებ. ამ ეტაპზე მომხმარებელს შეუძლია თავისი სესხის „დაპროექტება“, მაგრამ მხოლოდ პირობებისა და ლიმიტის ოდენობის შეცვლა შეუძლია. ამის შემდეგ მომხმარებელი ეთანხმება ახალ პირობებს.
• ბოლო ეტაპი არის ელექტრონული განაცხადის შესრულება, დოკუმენტაციის ხელმოწერა.

ამ სერვისის წყალობით მეწარმე არა მხოლოდ იღებს შესაძლებლობას ბანკის შეთავაზებაზე დაყრდნობით ჩამოაყალიბოს სესხი ოპტიმალური პარამეტრებით, არამედ არ დაკარგოს დრო სწორის ძიებაში. სესხის შეთავაზება, საბუთები.

პერსონალური შეთავაზება სისტემაში ინახება 90 დღის განმავლობაში.

პროდუქტის შენარჩუნების ღირებულება

კორპორატიული კლიენტებისთვის Sberbank Business Online სისტემაში მომსახურების ღირებულება დამოკიდებულია იმაზე, აქვთ თუ არა მათ საბანკო ანგარიში. თუ ის ხელმისაწვდომია, სისტემასთან კავშირი უფასოა, თუ არ არის ხელმისაწვდომი, უნდა გადაიხადოთ 960 რუბლი. ყოველთვიური მოვლა პირველ შემთხვევაში ასევე უფასოა, მეორეში 650 რუბლია. კავშირის დროს გაიცემა ელექტრონული გასაღები - 1700 რუბლი. (სტანდარტული), 2150 რუბლი. (შეხება), 3990 რუბლი. (ეკრანით). ანგარიშის ოპერაციების შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისთვის, ორგანიზაცია იხდის 199 რუბლს. თვეში.

გათვალისწინებულია დამატებითი სერვისები. მათი ყოველთვიური ღირებულება.

2016 წელს სბერბანკმა ინვესტიცია მოახდინა სეგმენტის განვითარებაში ეფექტური ინსტრუმენტებიდა შესაბამისი პროდუქტები და მომსახურება კორპორატიული კლიენტებისთვის.

2016 წელს ჩვენ გადავდგით კიდევ ერთი დიდი ნაბიჯი ჩვენი ბიზნესის დისტანციურ და ციფრულ არხებზე გადასაყვანად. ჩვენი ამოცანაა შევქმნათ ჩვენი კლიენტებისთვის ყველაზე მოსახერხებელი სერვისები უნაღდო და უნაღდო ბიზნესის განსახორციელებლად, რაც მათ საშუალებას მისცემს სწრაფად და საიმედოდ განახორციელონ ყველა საჭირო ოპერაცია. მომხმარებელთა ციფრულ არხებზე გადასვლა ასევე დადებითად მოქმედებს ჩვენს ეფექტურობაზე. გამომდინარე იქიდან, რომ იურიდიული პირებისთვის გადახდების 99% ხორციელდება Sberbank Business Online-ის საშუალებით, 2016 წელს ჩვენ შევძელით ქვეყანაში სბერბანკის კორპორატიული ოფისების რაოდენობა ათასით შეგვემცირებინა ყოველგვარი სერიოზული შედეგების გარეშე.

მაქსიმ პოლეტაევი გამგეობის თავმჯდომარის პირველი მოადგილე

Მომსახურების ხარისხი

სბერბანკი დიდ ყურადღებას აქცევს კორპორატიული კლიენტების კმაყოფილების და ლოიალობის დონეს.

68 ქულა TRIM ინდექსი 2016 წლის ბოლოს

2016 წელს TRIM ინდექსი წინა წელთან შედარებით 1 პუნქტით გაიზარდა, 68-მდე, პირველ რიგში, მსხვილი და საშუალო ბიზნესის მომხმარებელთა კმაყოფილების დონის ზრდით. მცირე და მიკრო ბიზნეს კლიენტების შეფასებები წინა წელთან შედარებით სტაბილურია.

CSI ქულები მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა უმეტეს პროდუქტებსა და არხებში. ყველაზე დიდი ზრდა დაფიქსირდა ანგარიშსწორების ანგარიშის გახსნაზე - 3%-ით, ანგარიშსწორების ოპერაციების განხორციელებაში - 5%-ით და Sberbank Business Online - 7%-ით.

წლის ბოლომდე 1000 აქტიურ კლიენტზე მოთხოვნის რაოდენობა იყო 10.2. Sberbank გულდასმით აანალიზებს პრობლემურ სფეროებს მომხმარებლებთან კომუნიკაციაში და აღმოფხვრის მათ. ამრიგად, თვითშეგროვების სერვისის მასობრივი მოთხოვნის შედეგად, სბერბანკმა დაიწყო დანერგვა ავტომატური სისტემა„სირიუსი“, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ერთ საათში მოაგვაროთ მომხმარებლის საკითხები გამარტივებული სქემით.

სბერბანკი ახდენს პრეტენზიების სერვისის მოდერნიზებას და მუშაობს მომხმარებელთა ნეგატიური მიმოხილვით, მარკეტინგული კვლევის შედეგების საფუძველზე. ჩატარდა პილოტი კორპორატიული მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისთან შესაბამისობის პროცედურების შესახებ, რამაც შესაძლებელი გახადა სამჯერ გაზრდილიყო მომხმარებელთა პასუხი შესაბამისობის მოთხოვნებზე.

ონლაინ დაკრედიტება ერთ დღეში

მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების მიზნით, სბერბანკმა დაიწყო განაცხადების განხილვა და სესხების გაცემა დისტანციურად ონლაინ, რაც ამცირებს სესხის ვადას ერთ დღემდე.

საკრედიტო დოკუმენტების ნაკადი დისტანციური მომსახურების არხებში

დისტანციური მომსახურების არხების განვითარებით, საკრედიტო ოპერაციების განხილვისა და სესხისა და უზრუნველყოფის დოკუმენტაციის გაფორმების დოკუმენტაციის წარდგენის პროცესი ელექტრონულ ფორმაში გადავიდა. ამრიგად, სბერბანკსა და კლიენტს შორის კომუნიკაცია ბევრად უფრო მოსახერხებელი გახდა.

ტრანზაქციული ბიზნესი

მომხმარებელთა დისტანციური მომსახურების არხების შემუშავება ხდის Sberbank-ის ძირითად სერვისებს მობილურ და დისტანციურ და, შესაბამისად, კლიენტისთვის უფრო კომფორტულს, რაც დასტურდება Sberbank Business Online მომხმარებლების სტატისტიკით:

99 % გადახდები ხდება Sberbank Business Online-ის საშუალებით

• ამ სისტემაში ტრანზაქციას ახორციელებს 1,4 მილიონი მომხმარებელი;
• 2016 წლის ბოლოსთვის გადახდების 99% განხორციელდა Sberbank Business Online Online ან მისი მობილური აპლიკაციის საშუალებით.

დღეს რუსეთში კორპორატიული კლიენტების გადახდების 33% გადის სბერბანკზე. 2016 წლის დასაწყისიდან სბერბანკის ფარგლებში ანგარიშსწორების მომხმარებლებს საშუალება ჰქონდათ კონტრაგენტებთან დასახლდნენ 17 × 7 რეჟიმში, 2016 წლის მეოთხე კვარტალში - 20 × 7 რეჟიმში, არდადეგების ჩათვლით. ამჟამად 1 მილიონზე მეტი მომხმარებელი იხდის გადახდებს სამუშაო საათების მიღმა. ჯამში 2016 წელს განხორციელდა 9,4 მლნ ტრანზაქცია, არასამუშაო საათებში გარიგებების წილმა 11%-ს მიაღწია. სერვისის ხელმისაწვდომობის 24 × 7 რეჟიმში გაზრდის სამუშაოები გრძელდება.

ივლისში ამოქმედდა ახალი ონლაინ სერვისი: მეორე და შემდგომი ანგარიშსწორების ანგარიშების დისტანციური გახსნა. ახლა კლიენტს შეუძლია გახსნას ეს ანგარიშები Sberbank Business Online-ის მეშვეობით Sberbank ოფისში ვიზიტის გარეშე და დაუყოვნებლივ გამოიყენოს ისინი ანგარიშსწორებისთვის.

2016 წელს სბერბანკმა დანერგა გადაწყვეტილებები, რომლებიც აკმაყოფილებს კონკრეტული კლიენტების საჭიროებებს მსხვილ და საშუალო ბიზნესში და CIB კლიენტებში. ამრიგად, კომპანიის შესყიდვისა და სესხის დაფარვის ტრანზაქციის უზრუნველსაყოფად, შემუშავდა ახალი პროდუქტი "Escrow Account" - სახსრების ესქროს ანგარიში გარკვეული პირობების დადგომისას გარკვეული პირობების გამოყენებით. შემოთავაზებული იყო კიდევ ერთი გამოსავალი, რომელიც მიზნად ისახავდა დიდი ინფრასტრუქტურის მშენებლობების მხარდაჭერას და ეწოდა გირაოს ანგარიში: კლიენტს უზრუნველყოფდა ტრანზაქციის უსაფრთხოება გირავნობის ანგარიშის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული უფლებების გირავნობის სახით.

№ 1 რუსეთში საგარეო ეკონომიკური აქტივობის თვალსაზრისით

Sberbank აქტიურად მუშაობს პროდუქციის შემუშავებაზე უცხოურ ეკონომიკურ საქმიანობაში მონაწილე კლიენტებისთვის. სბერბანკი პირველ ადგილს იკავებს რუსეთში საგარეო ეკონომიკური აქტივობის თვალსაზრისით, უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მომსახურებას პროდუქციის ფართო სპექტრში და ახორციელებს ანგარიშსწორებას 130-ზე მეტ ქვეყანაში 18 ვალუტაში.

სექტემბერში სბერბანკმა შესთავაზა ახალი სერვისი, საბაჟო გადახდები და სერვისები, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს გადაიხადონ საბაჟო გადასახადები დამოუკიდებლად ან საბროკერო სქემის გამოყენებით, ასევე ელექტრონულად განაცხადონ საქონელი. სერვისი არის სრულიად დისტანციური, დაკავშირებულია დისტანციურად Sberbank Business Online-ის საშუალებით. მისი მთავარი უპირატესობა კლიენტებისთვის არის ხარჯების შემცირება და რუსეთის ფედერალურ საბაჟო სამსახურში გადახდების შესაძლებლობა ონლაინ ანგარიშზე თანხის დაჯავშნის გარეშე. ამ სერვისს ანალოგი არ გააჩნია საბანკო მომსახურების ბაზარზე.

ოქტომბერში ამოქმედდა ახალი პროდუქტი "ნომინალური ანგარიში" მესამე მხარის - ბენეფიციართა სახსრების აღრიცხვისთვის შვილობილი კომპანიის "უძრავი ქონების ცენტრი სბერბანკიდან". სერვისი არის სეიფების ალტერნატივა უძრავი ქონების ტრანზაქციებში. ანგარიშის გამოყენება ზრდის ტრანზაქციების მონაწილეებს შორის სახსრების გადარიცხვის საიმედოობას, ზრდის ბანკის მიერ მოზიდული თანხების რაოდენობას და ამცირებს ტრანზაქციებში მონაწილეებს შორის გადარიცხული ფულადი სახსრების რაოდენობას.

2015 წელს სბერბანკმა შემოიღო დეპოზიტების დაზღვევის სააგენტოს ფონდიდან დეპოზიტორებისთვის - გაკოტრებული ბანკების ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის სადაზღვევო ანაზღაურების გადახდის ავტომატური პროცესი და 2016 წლის დასაწყისიდან დაიწყო ასეთი გადახდების განხორციელება. 29 გაკოტრებული ბანკის 17 ათასი მეანაბრედან 7,4 ათასმა ინდმეწარმემ მიმართა სბერბანკს.

2016 წლის განმავლობაში სისტემატურად მცირდებოდა ნაღდი ოპერაციების რაოდენობა საბანკო მომსახურებააქციის წყალობით კორპორატიული ბარათებიდა თვითშეგროვების სერვისის განვითარება - ნაღდი ფულის შეტანა თვითმომსახურების მოწყობილობების მეშვეობით ბარათის გამოყენების გარეშე. შედეგად, წლის განმავლობაში, საბანკო მომსახურების ობიექტებზე ნაღდი ანგარიშსწორებით ოპერაციების რაოდენობა განახევრდა.

39 % სბერბანკის წილი კორპორატიული ბარათების ბაზარზე

სბერბანკის წილი კორპორატიული ბარათების ბაზარზე, წლის დასაწყისიდან 9 პროცენტული პუნქტით გაიზარდა და 39% შეადგინა. ბარათების რაოდენობა გაორმაგდა წლის განმავლობაში და 607 000. 2016 წლიდან Sberbank გთავაზობთ ახალ სერვისს - კორპორატიული ბარათების გაცემას მიმდინარე ანგარიშზე. ახლა კლიენტი, Sberbank Business Online სისტემის მეშვეობით, Sberbank ოფისთან დაკავშირების გარეშე, გასცემს ბარათს არსებულ მიმდინარე ანგარიშზე და სრულად მართავს მის სასიცოცხლო ციკლს: ცვლის მფლობელის მონაცემებს, მართავს ბარათის ხარჯვის ლიმიტს. ავტორი ახალი ტექნოლოგიამასობრივი წინასწარი გამოშვება 2017 წლის დასაწყისისთვის გაიცა 326 ათასზე მეტი ასეთი ბარათი.

იზრდება სერვისის „თვითშეგროვების“ პოპულარობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეავსოთ კომპანიის მიმდინარე ანგარიში თვითმომსახურების მოწყობილობის მეშვეობით. სერვისით შეგიძლიათ ისარგებლოთ კომპანიის რეგისტრაციის ადგილის მიუხედავად ნებისმიერ თვითმომსახურების მოწყობილობაში ნაღდი ფულის მიღების ფუნქციით. ასეთი მოწყობილობების რაოდენობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით არის 55500. Sberbank-ის 400000-ზე მეტი კორპორატიული კლიენტი შემოწირავს თავის შემოსავალს ამ სერვისის გამოყენებით. მომსახურების მოცულობამ წლის განმავლობაში 17%-ით გაიზარდა და 61,6 მილიარდი რუბლი შეადგინა.

სერვისზე ტრანზაქციების რაოდენობა თვეში 1,5 მილიონამდე გაიზარდა. 2017 წლის დასაწყისში სბერბანკმა წამოიწყო საპილოტე პროექტი, რათა უზრუნველყოს თვითშეგროვების სერვისი Sberbank Business Online, Sberbank Business და Sirius სისტემების გამოყენებით.

20 % სბერბანკის წილი საკოლექციო მომსახურების ბაზარზე

2016 წელს სბერბანკმა შეამცირა საბაზრო წილი ფულადი სახსრების შეგროვების სერვისებში 2 პუნქტით 20%-მდე. შეგროვებული შემოსავლების მოცულობამ შეადგინა 5,8 ტრილიონი რუბლი.

ელექტრონული საბუთების ნაკადის ელექტრონული ინვოისირება სბერბანკსა და მომხმარებლებს შორის საბანკო მომსახურებისა და სერთიფიკატების ინვოისების მიწოდებისთვის კიდევ უფრო პოპულარული და მოთხოვნადი გახდა: ელექტრონული ინვოისების წილი გაიზარდა 60%-დან 89%-მდე. 2016 წლის ბოლოდან მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი გახდა სანდო პარტნიორის სერვისი. ის არის Sberbank Business Online სისტემის ნაწილი და შედის ელექტრონული ინვოისის პროდუქტში. ეს სერვისი აგროვებს მონაცემებს ღია წყაროებიდან ერთ საინფორმაციო ფანჯარაში და საშუალებას აძლევს მომხმარებელს შეამოწმოს თავისი ბიზნეს პარტნიორების შესახებ ინფორმაციის შესაბამისობა და სანდოობა, შეაფასოს ისინი. ფინანსური მდგომარეობადა სანდოობა.

არაფერია უფრო მოსახერხებელი, ვიდრე ბიზნესის კეთება თქვენი სახლის კომფორტიდან. ჩვენ შორის ვინ არ უოცნებია საქმის კეთებაზე და მნიშვნელოვანი გარიგებების განხორციელებაზე სახლიდან ან ოფისიდან გაუსვლელად. ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯიასეთი ბიზნესის განხორციელება ნიშნავს თქვენს კომპიუტერში საბანკო კლიენტის დაყენებას, რომლის მეშვეობითაც თქვენ შეძლებთ მართოთ საქმეები, გადაიხადოთ გადასახადები ან გადარიცხოთ თანხები ბიზნესისთვის სახლის სკამიდან ადგომის გარეშე.

ბევრი დამწყები მეწარმე მუშაობს სახლიდან და აკეთებს ბიზნესს დისტანციურად, ასე რომ ინტერნეტ ბანკი - ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალური პროგრამა, რომელიც შემუშავებულია ყველა ბანკის მიერ გამონაკლისის გარეშე.

ერთ-ერთი წამყვანი ბანკი, რომელიც სთავაზობს იურიდიულ პირებს და აკეთებს ბიზნესს ონლაინ ბანკინგის კლიენტის დახმარებით, არის რუსეთის სბერბანკი.

გარდა იმისა, რომ რუსეთის სბერბანკის ინტერნეტ ბანკინგის გამოყენებით მცირე ბიზნესისთვის (ან Sberbank Business Online კორპორატიული კლიენტებისთვის), თქვენ დაზოგავთ დროს რუტინული ბიზნეს პროცესის მართვაზე, იღებთ საჩუქრებს Sberbank-ისგან და ბონუსებს შემდეგი გადახდებისთვის და სხვა. ოპერაციები - ეს განსაკუთრებით სასიამოვნოა მიმდინარე კრიზისის პირობებში (დაწვრილებით რუსეთში არსებული კრიზისის შესახებ).

ინტერნეტ ბანკი Sberbank Business Online მცირე ბიზნესისთვის (კორპორატიული კლიენტებისთვის)

1. სერვისი Sberbank Business Online - ინტერნეტ ბანკინგი მცირე ბიზნესისთვის

Sberbank Business Online ინტერნეტ კლიენტი ეხმარება მცირე ბიზნესს ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემის გამარტივებით, რადგან სწორედ ამ ბიზნესში აქვთ სირთულეები ახალბედა ბიზნესმენებს.

Sberbank Business Online სისტემაში შესვლა ხდება გვერდზე ბმულზე: https://sbi.sberbank.ru:9443/ic (შემდეგ, კლიენტი ავსებს მომხმარებლის და პაროლის ველებს).

სბერბანკის ინტერნეტ კლიენტის გამოყენების ძირითადი უპირატესობები მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის

1. მარტივი კავშირი რთული სისტემების გარეშე აპლიკაციით და ინფორმაციის მიწოდებით.
2. პროგრამაში ძალიან თანამედროვე და მარტივი ინტერფეისი, რომელიც მარტივი იქნება როგორც ახალგაზრდებისთვის, ასევე ხელით მუშაობას მიჩვეული ადამიანებისთვის. სბერბანკის ბიზნესი ონლაინ ინტერნეტიკლიენტი შექმნილია ისე, რომ ნებისმიერს შეუძლია გამოიყენოს იგი დამატებითი ცოდნისა და კომპლექსური ტრენინგის გარეშე პროგრამისტების დახმარებით.
3. რუსეთის სბერბანკი ძალიან სერიოზულად ეკიდება ტექნიკურ მომსახურებას, ამიტომ ტექნიკური დახმარება ყოველთვის კავშირშია თქვენს შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად და სერვისის დაყენებაში. პროგრამა მუშაობს დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს.
4. ტელეფონი ცხელი ხაზიმუშაობს მთელი საათის განმავლობაში - ის განკუთვნილია რუსეთის ყველა კუთხისთვის და ინფორმაციის ყველაზე მოსახერხებელი გაცვლისთვის.
5. დაინსტალირებული კლიენტის კონკრეტულ დესკტოპ კომპიუტერთან ან ლეპტოპთან დაკავშირების ნაკლებობა. ეს არის Sberbank Business Online ინტერნეტ ბანკინგის ერთ-ერთი ყველაზე დადებითი ასპექტი მცირე ბიზნესისა და კორპორატიული კლიენტებისთვის, რადგან მომხმარებელს შეუძლია გამოვიდეს და გამოიყენოს თავისი ანგარიში ნებისმიერი კომპიუტერიდან ინტერნეტით. ამრიგად, თქვენ არ შეგიძლიათ შეაჩეროთ თქვენი სამუშაო, მაშინაც კი, როდესაც ლანჩზე ხართ, მოლაპარაკებებზე ან საცობში.

რა შეიძლება გაკეთდეს ინტერნეტ ბანკის Sberbank Business Online-ის მეშვეობით კორპორატიული კლიენტებისთვის

ვინაიდან Sberbank Business Online ინტერნეტ კლიენტს უწოდებენ ბიზნესს ონლაინ, ცხადია, რომ ის განკუთვნილია მცირე ბიზნესისთვის ან კორპორატიული კლიენტებისთვის. ბანკის ფუნქციები მოიცავს ყველა ძირითად ოპერაციას, რომელიც შეიძლება განახორციელოს იურიდიულმა პირმა თავისი საქმიანობის განსახორციელებლად.

ონლაინ ბანკის "Sberbank Business Online" ინტერფეისი (Sberbank Business Online)

2. როგორ დააკავშიროთ ინტერნეტ კლიენტი Sberbank Business Online მცირე ბიზნესისთვის

გასაგები მიზეზების გამო, დაკავშირება პირადი ფართობიიურიდიული პირი კომპანიის ვებგვერდის საშუალებით, როგორ შეიძლება ამის გაკეთება პირები, არ შეუძლია. მცირე ბიზნესისთვის Sberbank Business Online ინტერნეტ ბანკინგის გამოყენების დასაწყებად, კომპანიის დირექტორი, დამფუძნებელი ან სხვა პირი, რომელსაც აქვს ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა, უნდა მოვიდეს რუსეთის უშიშროების საბჭოს ფილიალში, სადაც მას ემსახურება ან სურს. მოემსახურეთ და დაუკავშირდით სპეციალისტს, რომელიც ისაუბრებს ყველა დახვეწილობაზე, შესაძლებლობებზე, თუ როგორ უნდა დაურთოს იურიდიული პირის პირადი ანგარიში ბიზნესის წარმოებისთვის ონლაინ კლიენტის საშუალებით.

განაცხადის დაწერის და სბერბანკის ფილიალში წარდგენის შემდეგ, იურიდიული პირი ავტომატურად ხდება Sberbank Business Online ინტერნეტ ბანკის მომხმარებელი და შეძლებს უმოკლეს დროში დაიწყოს მუშაობა.

სერვისის დასაკავშირებლად განაცხადის ნიმუში შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ბმულიდან: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf

შეგიძლიათ გაეცნოთ Sberbank Business Online სერვისის მიწოდების პირობებს ქვემოთ მოცემულ ბმულზე: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_service_terms.pdf

მენიუ ახალი ინტერნეტ ბანკინგის კლიენტისთვის Sberbank Business Online

1. პირველადი დოკუმენტაციის გაცვლა ორგანიზაციებს შორის, რომლებიც ახორციელებენ ტრანზაქციებს, კორპორატიული მიმოწერის ჩატარების შესაძლებლობა პირდაპირ Sberbank Business Online სერვისის საშუალებით.
2. ფულადი ხასიათის ნებისმიერი ოპერაციები მიმდინარე ანგარიშიდან (ინვოისების გადახდა, ინვოისის შედგენა), თანხების მიღება, გადახდები თანამშრომლებისთვის. ყველა პროცედურა შეიძლება ჩატარდეს არა მხოლოდ შორის იურიდიული პირები, ასევე თანხების გადარიცხვა ან გადახდები შეიძლება განხორციელდეს ფიზიკურ პირზე.
3. ტრანზაქციების სრული გამჭვირვალობა: თქვენს ანგარიშში შეგიძლიათ ნახოთ ტრანზაქციების სრული ანგარიშგება.
4. ზოგიერთი ოპერაციების წარუმატებლობის შემთხვევაში სწრაფი რეაგირება ავტომატურად ეცნობება SMS-ით ონლაინ ბიზნეს ოფისთან დაკავშირებულ ტელეფონს.

ინტერნეტ ბანკი Sberbank Business Online ოფიციალურად მუშაობს მხოლოდ კორპორატიული კლიენტებისთვის (მცირე ბიზნესი), ამიტომ, იმისათვის, რომ გახდეს სერვისის მომხმარებელი, კონტრაგენტი დებს ხელშეკრულებას რუსეთის სბერბანკთან Sberbank Business Online სერვისის დასაკავშირებლად, რომელშიც ნათქვამია. სარგებლობის ყველა პირობა, მხარეთა პასუხისმგებლობის მომსახურების სისტემა, ბანკის ოფიციალური ვებგვერდი, სადაც გამოქვეყნებულია ყველა შესაბამისი ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება დაკავშირებული იყოს სერვისის ფუნქციონირებასთან და მრავალი სხვა.

ბანკთან ხელშეკრულების გაფორმებისა და ინდივიდუალური საიდენტიფიკაციო მონაცემების მიღების შემდეგ, კლიენტი ხდება Sberbank Business Online სისტემის მომხმარებელი და შეუძლია იმავე წუთიდან დაიწყოს სერვისით სარგებლობა. რუსეთის სბერბანკი დღეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მოწინავე და თანამედროვე ბანკი, რომელიც გთავაზობთ ინტერნეტ ბანკინგის სერვისის ონლაინ გამოყენებას.