Uralsib Bank-ის ცხელი ხაზი უზრუნველყოფს იურიდიულ და ინდივიდუალურ კლიენტებს მხარდაჭერას. Uralsib ითვლება უნივერსალურ ბანკად, რომელიც უზრუნველყოფს თავის მომსახურებას სხვადასხვა კატეგორიებიმოსახლეობა. კორპორატიულ ან საინვესტიციო წარმომადგენლებს ასევე შეუძლიათ მოიძიონ კვალიფიციური დახმარება დამხმარე სამსახურისგან. ცხელი ხაზის ნომერზე დარეკვა აბსოლუტურად უფასოა როგორც მობილური, ისე სტაციონარული ტელეფონებიდან.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, შეგიძლიათ მოერიდოთ ბანკის ფილიალში წასვლას და დაუკავშირდეთ კვალიფიციურ ოპერატორს საჭირო ინფორმაციისთვის. კითხვების გარდა, შეგიძლიათ გამოხატოთ სურვილები ან პრეტენზია Uralsib Bank-ის მუშაობასთან დაკავშირებით.

Uralsib Bank-ის ტექნიკური მხარდაჭერა დაეხმარება თავის მომხმარებლებს გაიაზრონ საკითხების ფართო სპექტრი, ასევე მიიღონ ინფორმაცია:

გარდა ამისა, ცხელი ხაზის გამოყენებით, შეგიძლიათ დაბლოკოთ თქვენი ბარათი დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში. სმარტფონზე პირადი ანგარიშის დაბლოკვის სერვისი აქტუალური იქნება იმ სიტუაციაში, როდესაც გაჯეტი დაიკარგება. ეს სერვისი დაიცავს და დაიცავს თქვენს სახსრებს თაღლითებისგან.

თუ ტექნიკურ მხარდაჭერას არ დაურეკავს ბარათის მფლობელი, მაშინ ოპერატორები იძულებულნი არიან უარი განაცხადონ ინფორმაციის მიწოდებაზე. უნდა გვესმოდეს, რომ მონაცემების მოპოვების მნიშვნელოვანი ნაბიჯი არის პირადი იდენტიფიკაცია. ამიტომ აუცილებელია საბანკო პროდუქტების პერსონალური მონაცემები და დეტალების დასახელება უშეცდომოდ.

ბანკის ცხელ ხაზზე დარეკვით პასუხს გაუთავებლად ლოდინი არ მოგიწევთ. რეალისტურია სპეციალისტთან დაკავშირება 120 წამში, ზოგჯერ კი უფრო სწრაფად.

ცხელი ხაზი Uralsib Bank

Uralsib Bank-ის ტელეფონის ნომერი ფიზიკური პირებისთვის 8 800 250 57 57. ის მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში და ხელმისაწვდომია უფასოდ რუსეთის ფედერაციის მასშტაბით.

რომ კორპორატიულ კლიენტებსსწორ სპეციალისტთან მისასვლელად, თქვენ უნდა აკრიფოთ ტელეფონის ნომერი 8 800 200 55 20. ქოლ ცენტრის თანამშრომლები ოპერატიულად მიაწვდიან მოთხოვნილ ინფორმაციას და დაეხმარებიან საბანკო პროდუქტებთან დაკავშირებული საკითხების მოგვარებაში.

მოსკოვის კლიენტებს და მაცხოვრებლებს შეუძლიათ დარეკონ 8 495 723 77 77. ამ ციფრების მიხედვით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი გამოხმაურება ბანკის თანამშრომლების მუშაობის შესახებ. რეგიონალური ნომერი უფასოა მხოლოდ მოსკოველებისთვის. მომხმარებლები სხვა რეგიონებიდან გადაიხდიან ზარს მათი ოპერატორის მიმდინარე ტარიფებით.

თანამშრომლების კომპეტენტურობაში ეჭვი არ ეპარება, რადგან მათი კომუნიკაცია ბევრ მომხმარებელს ეხმარება და ასევე იზიდავს ახალ მომხმარებლებს.

ხმოვანი მენიუს სტრუქტურა

მრავალი კომპანიის მსგავსად, დამხმარე სერვისები თავიანთ საქმიანობაში იყენებენ ხმოვან მენიუს. ნებისმიერ ნომერზე დარეკვით კლიენტს შეუძლია მიიღოს რობოტული პასუხი მისი ბალანსის მდგომარეობის შესახებ ან Სპეციალური შეთავაზებებისაბანკო პროდუქტები.

სპეციალური ნომერი იურიდიული პირებისთვის

Uralsib აფასებს თავისი კლიენტების დროს, ამიტომ ბანკში მომუშავე იურიდიულ პირებს ზარის განსახორციელებლად ცალკე ხაზი გამოეყოთ. კითხვებისა და სურვილების შემთხვევაში შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე 8 495 723 77 00.

ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის მოწოდებულია Uralsib გაფართოების შვიდნიშნა ნომერი, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ ხმოვანი მენიუდან.

სხვაგვარად როგორ დაუკავშირდით ბანკს

ცხელ ხაზზე დარეკვის გარდა, შეგიძლიათ ბანკს დაუკავშირდეთ სხვა გზებით:

1. ბანკის ოფიციალური ვებგვერდის მეშვეობით https://www.uralsib.ru შეგიძლიათ განახორციელოთ ონლაინ ზარი.
2. პირადი ანგარიშის გამოყენება ონლაინ ბანკში.
3. ოფიციალური თემები სოციალურ ქსელებში ამუშავებენ მოთხოვნებს და აწვდიან საჭირო ინფორმაციას 5 წუთში. Vkontakte, twitter და facebook მხარს უჭერენ ამ სერვისს.
4. მსურველებს შეუძლიათ წერილობითი მოთხოვნა ბანკში გაგზავნონ მისამართზე: მოსკოვი, ეფრემოვის ქ., 8.

აპელაცია ოფიციალურ ვებსაიტზე სპეციალური ფორმის საშუალებით განიხილება ერთი დღის განმავლობაში, ამიტომ მყისიერი პასუხის იმედი არ უნდა გქონდეთ. გამოხმაურების ფორმაში არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია პასუხის გასაცემად. მიზანშეწონილია დეტალურად აღწეროთ თქვენი პრობლემა, რათა სპეციალისტებს ჰქონდეთ შესაძლებლობა დეტალურად გაიგონ და დაგეხმარონ პროდუქტიულად.

Uralsib Bank არის ღია ორგანიზაცია, რომელიც სთავაზობს თავის კლიენტებს მომსახურების ფართო სპექტრს და პროფესიონალურ მხარდაჭერას მთელი თანამშრომლობის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკის თანამშრომლებს მრავალი გზით, დაწესებულების ფილიალის მონახულების გარეშე.

Uralsib Bank არის ქვეყნის უდიდესი კორპორაციის Uralsib-ის ნაწილი. ბანკი მომსახურებას უწევს ყველა კატეგორიის მომხმარებელს. ორგანიზაციაში მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად შეიქმნა მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისი.

Uralsib Bank-ს აქვს მომხმარებელთა დახმარების სერვისი. ოპერატორები დაეხმარებიან ბარათის დაბლოკვასთან დაკავშირებული პრობლემების ოპერატიულ გადაჭრას მისი დაკარგვის შემთხვევაში, შეახსენებენ შემდეგი სესხის გადახდის თარიღს და ოდენობას, გაეცნონ სესხების და სადეპოზიტო პროგრამებს, ანგარიშის ინფორმაციას.

ამჟამად მხარდაჭერის სერვისთან დაკავშირება ყველაზე მოსახერხებელი გზაა ინფორმაციის მისაღებად, რომელიც არ საჭიროებს ბანკში ვიზიტს.

ბანკის მომხმარებლების ზარები მიიღება უფასო ცხელი ხაზის ნომერზე:

მისი გამოყენება შეუძლია რუსეთის ყველა მაცხოვრებელს მობილური ან სტაციონარული ტელეფონიდან მთელი საათის განმავლობაში.

თუ არ დაურეკავთ

თუ თქვენ ვერ მიიღებთ დახმარებას ცხელ ხაზზე დარეკვით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს მასზე განთავსებული გამოხმაურების ფორმის გამოყენებით მთავარი გვერდი Uralsib ბანკის ოფიციალური ვებგვერდი.

ამისათვის აირჩიეთ გასაჩივრების საგანი ჩამოსაშლელ ველში, მიუთითეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, მისამართი ფოსტადა ნომერი მობილური ტელეფონი. ბანკის სპეციალისტები ყურადღებით განიხილავენ ყველა განაცხადს. პასუხი კლიენტს სამი დღის განმავლობაში ეგზავნება.

ცხელი ხაზი URALSIB ბანკი შექმნილია კლიენტებისთვის დისტანციურად დახმარების გაწევისთვის. დღეს, არსებობს რამდენიმე ტელეფონი, რომლებიც განსხვავდება მოცულობით. მაგრამ ყველა ნომერი URALSIB-თან დასაკავშირებლად უფასოა.

URALSIB ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომრები

8 800 200-55-20 - URALSIB ბანკის ცხელი ხაზის ტელეფონი, შექმნილია კონსულტაციების გაწევისთვის სხვადასხვა სფეროში:

• ოპერაციული საკრედიტო პროგრამები, საპროცენტო განაკვეთის გამოთვლის თავისებურებები, სესხების დაფარვის წესები;
• URALSIB-ში დეპოზიტების სახეები, პროცენტის გამოთვლის წესები, დეპოზიტები ანგარიშის შევსების შესაძლებლობით, პროცენტის ამოღება, კაპიტალიზაცია;
• სარეკლამო შეთავაზებები URALSIB საბანკო პროგრამებისთვის;
• რჩევა სხვებზე საბანკო მომსახურება;
• ფილიალების ადგილმდებარეობა, მათი ტელეფონის ნომრები;
• ბანკომატების მისამართები კონკრეტულ ადგილას.

მსგავსი კითხვებისთვის ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე 8 495 723-77-77. ეს უფასოა, მაგრამ როცა დარეკავთ სხვა რეგიონიდან ან საზღვარგარეთიდან, ტარიფები მოქმედებს თქვენი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის პირობების შესაბამისად, როუმინგის ჩათვლით.

თუ კლიენტს სჭირდება დარეკვა კონკრეტულ ფილიალში, სადაც მას ემსახურებიან ან დატოვა განაცხადი გარკვეული პროდუქტისთვის, შეგიძლიათ იპოვოთ საჭირო ნომერი URALSIB ვებსაიტზე, დააზუსტოთ კონტრაქტში ან ჰკითხოთ ოპერატორს URALSIB ბანკის ცხელი ხაზის ნომერზე.

უფასო კონსულტაცია საბანკო ბარათებზე

თუ თქვენ გჭირდებათ უფასოდ დაუკავშირდეთ URALSIB ბანკის ცხელ ხაზზე საბანკო ბარათების მომსახურებისთვის, რეკომენდებულია შემდეგი ტელეფონები:

• 8 495 723-77-21;
• 8 495 723-78-21;
• 8 347 251-95-19.

აქ შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია თქვენი პროდუქტის შესახებ უფასოდ:

• ბალანსის შევსების შესაძლებლობები;
• თანხის განაღდების პირობები: ლიმიტები, საკომისიოები;
• ბარათიდან გადახდების განხორციელება: მეთოდები, ინსტრუქციები, დეტალები, საკომისიოები;
• ბარათის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში დაბლოკვა;
• Სხვა ინფორმაცია.

URALSIB ცხელი ხაზი ასევე განკუთვნილია ბარათის პროდუქტის არჩევისას ზოგადი ინფორმაციის მისაღებად. სპეციალისტის დახმარებით შეგიძლიათ აირჩიოთ ბარათის ოპტიმალური ტიპი და ტიპი თქვენი მოთხოვნებისთვის.

ინტერნეტ ბანკინგის მომხმარებელთა მხარდაჭერა ტელეფონით

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები დისტანციური ბანკის სერვისებში მუშაობისას, განკუთვნილია შემდეგი უფასო URALSIB ცხელი ხაზები:

• 8 800 700-77-16;
• 8 495 723-77-00.

მათ შეუძლიათ დაგეხმაროთ შემდეგ სიტუაციებში:

• ინტერნეტთან წვდომის პრობლემა - ბანკი;
• სისტემაში მუშაობის სირთულეები;
• ონლაინ ბანკში ნაჩვენები მონაცემების დაზუსტება;
• სერვისზე წვდომის დაბლოკვა (სმარტფონის დაკარგვის შემთხვევაში);
• სხვა კითხვები.

დასკვნა

URALSIB ბანკის სატელეფონო ცხელი ხაზი უფასოა დარეკვა ქვეყნის ნებისმიერი რეგიონიდან, თუ ის იწყება 8 800-ით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს ნომრები მოქმედებს მხოლოდ დედაქალაქში. მათთან დარეკვისას თანხები ჩამოიჭრება თქვენი სატელეფონო ოპერატორის საკომუნიკაციო წესების შესაბამისად.

კლიენტთა მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, Uralsib Bank-ს აქვს მხარდაჭერის მუდმივი ცხელი ხაზი.

ცხელი ხაზი Uralsib

ტელეფონი 8-800-200-55-20 (რუსეთის ფარგლებში დარეკვისას) შესაძლებელს ხდის ოპერატიულ კავშირს საკრედიტო დაწესებულებასთან, ქვეყნის მასშტაბით მდებარეობის მიუხედავად. შეგიძლიათ დარეკოთ როგორც მობილური, ასევე სტაციონარული ტელეფონებიდან.

უფასო ცხელი ხაზი

Uralsib ცხელი ხაზის ტელეფონი უფასოა ნებისმიერი ადამიანისთვის. ამის წყალობით, კლიენტებს შეუძლიათ დაეყრდნონ რჩევებს ან დახმარებას რთულ სიტუაციაში მოლაპარაკების ფასზე ფიქრის გარეშე.

რისი გარკვევა შესაძლებელია ტელეფონით

ამ ტელეფონით კლიენტს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია ზოგადი მიმართულებებისა და საბანკო მომსახურების შესახებ. ეს ეხება შემდეგ ინფორმაციას:

• ხელმისაწვდომი სესხის პროგრამები საპროცენტო განაკვეთებიმათი თქმით, სესხების დაფარვის წესი;
• ბანკში მიმდინარე დეპოზიტები, პროცენტის დარიცხვის სქემები, ანაბრის შევსების შესაძლებლობა და სხვა ნიუანსი;
• Uralsib-ის სპეციალური აქციები გარკვეულ სფეროებში;
• გაცვლითი კურსები, ძვირფასი ლითონების კოტირება;
• ბანკის ფილიალების მისამართები და მათი ტელეფონის ნომრები;
• სეიფების დაქირავების წესები და ღირებულება, სადებეტო ბარათების მომსახურების სახეები და ღირებულება;
• გააქტიურება, საჭიროების შემთხვევაში ბარათის დაბლოკვა;
• ინფორმაცია აღებული სესხების შესახებ;
• რჩევა სხვა საბანკო სერვისებზე.

ზემოაღნიშნული კითხვებისთვის ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ 8-495-723-77-77. თუმცა, ეს უფასოა მხოლოდ მოსკოვისთვის, ხოლო სხვა რეგიონებიდან ზარები გადახდილია მიმდინარე ტარიფების შესაბამისად.

საბანკო ბარათის ხაზი

საბანკო ბარათების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია კლიენტს შეუძლია ტელეფონით (ისინი არ არის უფასო):

• 8-495-723-78-21;
• 8-3472-519-519.

ეს ნომრები სასარგებლოა, როდესაც გჭირდებათ შემდეგი მონაცემების გარკვევა:

• ლიმიტები და საკომისიოები ნაღდი ფულის გამოტანისას;
• სად და როგორ ივსება ბარათის ბალანსი;
• ინსტრუქციები, საკომისიოები და უნაღდო ანგარიშსწორების მეთოდები;
• როგორ მოვიქცეთ დაკარგვის ან ქურდობის შემთხვევაში საბანკო ბარათი.

Uralsib-ის კომპეტენტური სპეციალისტები დაეხმარებიან კლიენტს აირჩიოს მისთვის საუკეთესო ტიპის საბანკო ბარათი, ყველა სურვილის გათვალისწინებით.

მხარდაჭერა Uralsib ინტერნეტ ბანკის საშუალებით

ამ სისტემებში მუშაობის ტექნიკური ინფორმაციისთვის ინტერნეტ ბანკისა და მობილური ბანკინგის მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ტელეფონით:

• 8-800-700-77-16 (უფასო);
• 8-800-250-57-57 (უფასო);
• 8-495-723-77-00.

ბანკის ოპერატორები დეტალურად დაავალებენ კლიენტს, მიიღოს შეუფერხებელი წვდომა დისტანციურ სერვისებზე და დაეხმაროს განახორციელოს ფულადი ოპერაციები. და ასევე დაბლოკვა პირადი ფართობისმარტფონის, ტაბლეტის ან სხვა გაჯეტის დაკარგვის შემთხვევაში.

რა გჭირდებათ მოსამზადებლად Uralsib-ის ცხელ ხაზზე დასაკავშირებლად?

საბანკო პროდუქტების შესახებ ზოგადი ინფორმაციის მისაღებად კლიენტისგან პერსონალური ინფორმაცია არ არის საჭირო. მაგრამ ინტერნეტ ბანკის, თქვენი სესხების, ბარათების და სხვა პერსონალური სერვისების შესახებ კონკრეტულ კითხვებზე, ინფორმაცია ოპერატორის მიერ გაიცემა მხოლოდ სატელეფონო საუბრის დროს შემდეგი დოკუმენტების შეჯერებისას:

• პასპორტი - თქვენ უნდა მიუთითოთ პასპორტის დეტალები
• საბანკო ბარათი - ითხოვენ ნომერს, ვადის გასვლის თვეს, ზოგჯერ საჭიროა ბარათის უკანა მხარეს CVV კოდის თქმა;
• სესხის ხელშეკრულება - ხელშეკრულების ნომერი და დადების თარიღი, თანხა, ყოველთვიური გადასახადის ოდენობა და სხვა მონაცემები კლიენტის კითხვის მიხედვით;
• ხელშეკრულება ბანკის დეპოზიტი- მისი დასკვნის ნომერი და თარიღი, ვადა, თანხა, საპროცენტო განაკვეთი.

პასპორტის მონაცემები ყოველთვის მოწმდება, ხოლო სხვა დოკუმენტები - საჭიროებისამებრ, თუ კლიენტს სურს ამა თუ იმ საკითხის დალაგება. ასევე, ზედმეტი არ იქნება კალმისა და ფურცლის მომზადება.

როცა მხარდაჭერა ვერ შველის

Uralsib ცხელი ხაზი არ დაეხმარება შემდეგ შემთხვევებში:

• ადამიანი ცდილობს გაარკვიოს ინფორმაცია ან ჩაატაროს ოპერაციები სხვა პირისთვის (თუნდაც ეს ნათესავი იყოს);
• არასწორად დასახელებული პასპორტის მონაცემები ან საჭირო დეტალები საბანკო სერვისების პერსონალური ინფორმაციისგან, ანუ კლიენტი არ არის გამოვლენილი სპეციალისტის მიერ;
• კითხვები სხვა საკრედიტო ინსტიტუტების შესახებ და მათთან შედარება ცალკეული სერვისებისთვის (ბანკები, სამომხმარებლო საკრედიტო კოოპერატივები, გაერთიანებები და ა.შ.).
• თუ არის ინტერნეტ ბანკინგის პრობლემა ან მობილური ბანკიარ არის დაკავშირებული თავად სერვისის ფუნქციონირებასთან (მაგალითად, მოწყობილობაზე ვირუსის არსებობა, ოპერაციული სისტემის გაუმართაობა, აპარატურა).

კონტაქტის სხვა მეთოდები

უფასო ცხელი ხაზის გარდა, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს Uralsib-ის სპეციალისტებს შემდეგი გზებით:

• დარეკეთ ნებისმიერ დამატებით ოფისში მოსკოვში;
• განახორციელეთ ონლაინ ზარი პირდაპირ ბანკის ოფიციალური ვებ-გვერდიდან ან დაწერეთ შეკითხვა სპეციალური განყოფილების საშუალებით ოპერატორისგან დარეკვის ან ელექტრონული ფოსტით პასუხისთვის;
• დაუკავშირდით Uralsib-ის ნებისმიერ ოფისს;

Uralsib-ის ოპერატორების კომპეტენცია

ბანკის თანამშრომლები ყოველთვის დახმარებას გაუწევენ და საჭირო ინფორმაციას მოგაწოდებენ. ისინი გამოირჩევიან კომპეტენციით და კომუნიკაციის ბიზნეს სტილით, რაც ახალ მომხმარებელს იზიდავს Uralsib-ში და ინარჩუნებს არსებულებს. ობსლის ხარისხის შეფასება და მადლიერების გამოხატვა შეგიძლიათ ბანკის ოფიციალური ვებგვერდის მენიუს მეშვეობით.

UralSib ცხელი ხაზი არის შესაძლებლობა სწრაფად გადაჭრას ბევრი საკითხი რჩევის მიღებიდან კონკრეტული პრობლემების გადაჭრამდე. ბანკმა მოაწყო ერთი მრავალარხიანი ნომრის ოპერირება. ამავე დროს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სხვა ტელეფონებს.

ცხელი ხაზი "ბანკი UralSib"

რომელ ბანკთანაც არ უნდა მუშაობდეთ, ადრე თუ გვიან გაგიჩნდებათ შეკითხვები სერვისთან ან სირთულესთან დაკავშირებით, რომლებსაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკის მხარდაჭერის სამსახურს.

UralSib ბანკსაც აქვს კლიენტების მომსახურებამხარდაჭერა, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ, თუ:

• საჭიროა საბანკო ბარათის სასწრაფო დაბლოკვა მისი დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში;
• გსურთ მიიღოთ უახლესი ინფორმაცია გაცვლითი კურსის, სესხის შეთავაზებების, დეპოზიტებისა და სხვა სერვისების საკითხებზე? პირები;
• დაგავიწყდათ და გსურთ იცოდეთ შემდეგი სესხის გადახდის თარიღი ან თანხა;
• გსურთ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე (ბოლო ტრანზაქციები, დავალიანება და ა.შ.);
• გაიგეთ უახლოესი ფილიალის ან თვითმომსახურების პუნქტის მისამართი.