ბანკის სატელეფონო ცხელი ხაზი. როგორ დაუკავშირდეთ პირდაპირ OTP ბანკის ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან უფასო ნომრის გამოყენებით. ცხელი ხაზის ნომრები OTP OTP ბანკის ოპერატორის ნომერი პირდაპირ

16.10.2023

უ ქილა OTP-ს აქვს მომსახურების ფართო სპექტრი. კერძო და კორპორატიული კლიენტებიშეუძლიათ გამოიყენონ ისინი თავიანთი უბნის ნებისმიერ ფილიალში. ბარათის მომსახურებასთან და მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირებით შეკითხვების შემთხვევაში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით ცხელი ხაზი OTP ბანკი.

Პაემანზე OTP ბანკიემსახურება დაახლოებით 4 მილიონ მომხმარებელს. დაწესებულების მომსახურებით სარგებლობისას შეიძლება წარმოიშვას კითხვები და პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც მარტივად შეიძლება ცხელ ხაზზე დაკავშირებით. ხაზიუფასოდ ტელეფონი. ყველაზე ხშირად მოქალაქეები კლიენტები არიან ქილამიმართეთ შემდეგი მიზეზების გამო:

საკრედიტო ბარათები და სესხები. ოპერატორებისგან ქილამოქალაქეებს შეუძლიათ გაარკვიონ საკრედიტო ბარათებზე ან საგადასახდელო ბალანსზე არსებული ლიმიტები, სესხის დაგვიანების შემთხვევაში ქმედებების თანმიმდევრობა, დარიცხული პროცენტების ოდენობა და ჯარიმები;
მომხმარებლის კრედიტი. კრედიტი on მომხმარებელთა საჭიროებები OTP ბანკიუზრუნველყოფილია კლიენტებისთვის ოპტიმალური პირობებით, რომლის მიღებაც შესაძლებელია ოპერატორებისგან ტელეფონიმითითებულია დაწესებულების ოფიციალურ ვებგვერდზე. ოპერატორები ქილაგეტყვით რა პროცედურას მიმართავთ გადახდისუუნარობის შემთხვევაში;
ფულადი სესხები. მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას OTP ბანკიმიეწოდება ინფორმაცია მისი უახლოესი ფილიალების ადგილმდებარეობის, საჭირო დოკუმენტების, განცხადებების განხილვის ვადების, ვალის დაფარვის ადგილებზე;
დეპოზიტები. IN OTP ბანკიმოქალაქეებს შეუძლიათ ანაბრის გახსნა. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს უფასოდ. ტელეფონები. მენეჯერები გეტყვიან, სად შეგიძლიათ გახსნათ ანაბარი, რა პროცენტი დაგერიცხებათ;
საბანკო ბარათები. Მთავარი აქტივობა ქილაარის მომხმარებლისთვის პლასტიკური ბარათების გაცემა. ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც ისინი იკარგება ან მოიპარეს. ოპერატორები ცხელი ხაზიხელს შეუწყობს ოპერატიული ბლოკირების განხორციელებას;
სხვა საკითხები, რომლებიც საჭიროებს კონსულტანტის დახმარებას ქილა.

კონსულტანტებთან დაკავშირების გზები

1994 წელს დაარსებული OTP Bank დღეს არის უნივერსალური საკრედიტო დაწესებულებაკორპორატიული და კერძო კლიენტებისთვის თანამედროვე ფინანსური და საკრედიტო პროდუქტებისა და სერვისების სრულ სპექტრს უზრუნველყოფს. კომპანია ასევე შედის რუსეთის 50 საუკეთესო ბანკს შორის და ზოგიერთ კონკრეტულ სფეროებში იგი ლიდერია ქვეყნის ბაზარზე. ბანკის მენეჯმენტი წარმოდგენილია უფლებამოსილი თანამშრომლებით საკონტაქტო ცენტრებიიღებს თავისი კლიენტების ზეპირ და წერილობით თხოვნას ყველა საკითხზე, რომელიც ეხება მომსახურების ხარისხს და მისი მომსახურების მიწოდებას.

OTP Bank-ის მხარდაჭერის სერვისი: როგორ შეუძლია მას დაეხმაროს კლიენტს

როგორი მეთოდიც არ უნდა აირჩიოთ თქვენი აპელაციის გაგზავნისთვის, ყოველთვის შეგიძლიათ:

შეიტყვეთ თქვენი ანგარიშის, სადეპოზიტო ბარათის ან სესხის სტატუსის შესახებ;
შეამოწმეთ თქვენი სახსრების ბალანსი და ბოლო გადარიცხვების დეტალები;
დაბლოკეთ ბარათი, თუ ის მოიპარეს ან დაკარგეს;
შეუკვეთეთ ნებისმიერი ტიპის სერთიფიკატები ბანკში;
დახურეთ ანაბარი ოფისში ვიზიტის გარეშე;
დააკონკრეტეთ მიმდინარე კურსივალუტები;
Ცოდნა დეტალური ინფორმაციაყველა პროდუქტისა და მომსახურების შესახებ;
დააკავშირეთ დამატებითი საბანკო სერვისები ან გამორთეთ ისინი;
მიიღეთ დახმარება ონლაინ ბანკინგით ან აღადგინეთ წვდომა;
შეიტყვეთ ფილიალების, ტერმინალების და ბანკომატების გახსნის საათებისა და მისამართების შესახებ.

როგორ წარადგინოთ აპელაცია OTP Bank-ში: 4 გზა დაუკავშირდით მხარდაჭერას

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ OTP Bank-ის მხარდაჭერის სერვისს რამდენიმე არხით:

ონლაინ რესურსები ინტერნეტში - ფორმა უკუკავშირიბანკის ვებსაიტზე, ელფოსტაზე, ოფიციალურ თემებზე სოციალურ ქსელებში;

საკონტაქტო ცენტრის ტელეფონის ნომრები;
ბანკის მთავარი ოფისის საფოსტო მისამართი;

OPT Bank-ის მთავარი ოფისის საფოსტო მისამართი: რუსეთის ფედერაცია, 125171, მოსკოვი, ლენინგრადსკოე შოსე, 16A, კორპუსი 1.

წერილობითი მოთხოვნის შევსება ბანკის ოფიციალურ წარმომადგენლობებში.

როგორ დავურეკოთ OTP ბანკს

არსებობს რამდენიმე კონტაქტი ბანკის 24/7 მხარდაჭერის ცენტრისთვის:

უფასო მოკლე ნომერი 07-07 ქვეყნის მობილური ტელეფონებიდან ზარებისთვის;
ცხელი ხაზი 24/7 8-800-100-55-55 უფასო ზარებისთვის რუსული სახმელეთო ხაზებიდან;
საერთაშორისო ფორმატის ნომერი +7-495-775-33-53 მოსკოვის რეგიონის ყველა სახმელეთო ხაზიდან ან საზღვარგარეთიდან ზარებისთვის;
შედით "otpbank_russia" ზარებისთვის სკაიპის საშუალებით.

OTP ბანკის ცხელი ხაზის თანამშრომელთან დაკავშირებამდე მოგეცემათ შესაძლებლობა მოუსმინოთ ავტომატური ოპერატორის ხმოვანი მენიუს ელემენტებს. ამ გზით შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები მომხმარებლების ყველაზე პოპულარულ კითხვებზე ან გაეცნოთ ბანკის შეთავაზებებს. სანამ სკაიპის კონსულტანტს დაურეკავთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობის ყურსასმენი და მიკროფონი დაკავშირებულია და გამართულად მუშაობს.

ონლაინ კომუნიკაცია OTP Bank-ის მხარდაჭერის სერვისთან

თქვენი მოთხოვნის თემიდან გამომდინარე, ბანკის თანამშრომლებს დასჭირდებათ შემდეგი ინფორმაცია:

Დაბადების თარიღი;
პასპორტის დეტალები;
საბანკო ბარათის ან ხელშეკრულების ნომერი;
პასუხის მიღების პრიორიტეტული მეთოდი;
საცხოვრებელი მისამართი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა;
სერთიფიკატების, ჩეკების ან განცხადებების ასლი.

OTP Bank-ის მხარდაჭერის სერვისი ხელმისაწვდომია ვებსაიტზე განთავსებული მოსახერხებელი გამოხმაურების ფორმის საშუალებით:

გადადით საკონტაქტო განყოფილებაში "დაუკავშირდით მათ" ბანკის გვერდზე.
შეიყვანეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები კითხვარში „დაუკავშირდით ბანკს“, რომელიც იხსნება.
გთხოვთ, აირჩიოთ თქვენი მოთხოვნის საგანი.
დეტალურად აღწერეთ არსებული სიტუაცია ან თქვენი შეკითხვა.
საჭიროების შემთხვევაში, დაამატეთ ფაილი დოკუმენტების ასლით.
დაეთანხმეთ თქვენი მონაცემების დამუშავების პირობებს.
შეიყვანეთ კოდი სურათიდან და გაგზავნეთ თქვენი განაცხადი.

ასეთი მოთხოვნების რეგისტრაცია ქ ერთიანი რეესტრი OTP Bank-ის მხარდაჭერის სერვისი მოქმედებს განაცხადის მიღების დღეს. პასუხი მიწოდებული იქნება კლიენტის მიერ აპლიკაციაში მოწოდებული საკომუნიკაციო არხებით. ეს შეიძლება იყოს წერილობითი პასუხი კლიენტის საცხოვრებელ მისამართზე, პასუხი ელექტრონული მისამართი, SMS შეტყობინება, სიტყვიერი პასუხი ტელეფონით ან პირდაპირ ბანკის ოფისში.

OTP Bank დაინტერესებულია თავისი კლიენტებით და ამიტომ ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ მათ კომფორტულად იგრძნონ თავი მისი სერვისებით. ზოგჯერ კლიენტებს სჭირდებათ ბანკთან დაკავშირება. ყველაზე მოსახერხებელი გზითრუსეთში ბევრი ადამიანისთვის კომუნიკაცია იყო და რჩება ტელეფონი, ამიტომ ორგანიზაციას ამ მიზნებისთვის აქვს OTP ბანკის უფასო სატელეფონო ცხელი ხაზი სესხებისთვის.

იმის გათვალისწინებით, რომ OTP Bank ემსახურება სხვადასხვა კლიენტებს, მას აქვს სხვადასხვა ტელეფონის ნომრები კომუნიკაციისთვის:

თუ კლიენტი დაინტერესებულია სამომხმარებლო სესხიმაგალითად, შესაძენად სარეცხი მანქანანებისმიერ სავაჭრო ცენტრში, მაშინ მან უნდა აკრიფოს 8 495 775 4 775
თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები საკრედიტო ბარათები, მაშინ უბრალოდ აკრიფეთ 8 495 775-4-775 და ბანკის თანამშრომლები მოაგვარებენ მათ
ცხელი ხაზი ზოგადი საკითხები 8 800 100 55 55
ბანკი ემსახურება მცირე ბიზნესს, მათთვის არის ნომერი 8 800 200 70 09
OTP ბანკის, მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის ტელეფონის ნომერი 8 495 775 4 775 , მაგრამ ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ ფედერალურ ნომრებზე
OTP ბანკის ტელეფონის ნომერი სანქტ-პეტერბურგში ასევე ფედერალურია (8 800), OTP ბანკს არ აქვს ტელეფონის ნომერი 812 კოდით.
ზოგადი კითხვებისთვის შეგიძლიათ დარეკოთ მოკლე ნომერზე 0707 ყველა მობილური ტელეფონიდან უფასოდ

თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ OTP Bank-მა ტელეფონის ნომრები ძალიან ორიგინალურად „ავრცელა“. თითოეული ნომერი არ არის განყოფილების ნომერი. ყველა ნომერი "პასუხისმგებელია" კონკრეტული ტიპის საბანკო მომსახურებისთვის. უფრო მეტიც, სატელეფონო ნომრების უმეტესობა იწყება 8800-ით, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ ეს არის უფასო ტელეფონის ნომერი OTP ბანკის ცხელი ხაზისთვის.

ეს განსაკუთრებით მოსახერხებელია ხანდაზმული ადამიანებისთვის, რადგან ისინი ყველაზე ხშირად ცდილობენ დაზოგონ მობილურ კომუნიკაციებზე, მაგრამ ამისთვის ბანკს აქვს მოკლე ნომერი მობილური ტელეფონებიდან ზარების მისაღებად.

მოსკოვისა და რეგიონის მაცხოვრებლებისთვის ბანკმა გამოყო ქალაქის ნომერი 495 კოდით, რომელიც მოქმედებს მოსკოვის რეგიონისთვის განკუთვნილი ერთი ტარიფის გრაფიკით. სხვა რეგიონების მაცხოვრებლებს შეუძლიათ გამოიყენონ ნომრები, რომლებიც იწყება 8800-ით, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ აბსოლუტურად უფასო OTP Bank ტელეფონის ნომერი.

ყურადღება!

მობილური კომუნიკაციების დაზოგვის მიზნით, შეგიძლიათ და უნდა დარეკოთ სპეციალური მოკლე OTP ნომერიბანკი – 0707. ეს უფასოა ყველა მობილური ოპერატორისთვის, როგორც ბილაინის, მეგაფონის, MTS და ა.შ.

დამეთანხმებით, ბევრად უფრო მოსახერხებელია კითხვების დასმა ცოცხალ ადამიანს, რომელიც სხვა მავთულზეა, ვიდრე პასუხების ძებნა ინტერნეტში. გარდა ამისა, ტელეფონი შეიძლება იყოს სასარგებლო, მაგალითად, ქვითრის შევსების პროცესში, რომ გადაიხადოთ ნებისმიერი სერვისი ბანკის მეშვეობით. დიახ, და არის მრავალი სიტუაცია, როდესაც საჭიროა ამ ტიპის კომუნიკაცია. თუ კლიენტს სჭირდება სესხზე განაცხადი, ასევე მოსახერხებელია სესხის დეტალების გარკვევა უფასო ნომერი OTP ბანკის ტელეფონის ნომერი.

დავუშვათ, რომ კლიენტის საბანკო ბარათს ვადა ეწურება და ბანკის ფილიალი მდებარეობს სხვა ქალაქში, სადაც მას ჯერ კიდევ სჭირდება იქ მისვლა. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ დარეკოთ ბანკში და მოაგვაროთ ბარათის ხელახალი გაცემის საკითხი დისტანციურად. ამავდროულად, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ შეუკვეთოთ იგი, არამედ მიუთითოთ თარიღი, როდესაც ის მზად იქნება. კიდევ ერთხელ, ეს მოსახერხებელია. ყოველივე ამის შემდეგ, არ არის საჭირო ფულის დახარჯვა მოგზაურობაზე და დროის დაზოგვა მნიშვნელოვანია.

ასევე წაიკითხეთ

სრული OTP დეტალებიქილა

ზოგჯერ ხდება, რომ კლიენტის საფულე, საბანკო ბარათთან ერთად, იპარება. ასეთ სიტუაციაში საჭიროა სასწრაფოდ იმოქმედოთ. ერთადერთი გამოსავალი არის ბანკში დარეკვა ბარათის დასაბლოკად! ყოველივე ამის შემდეგ, ძალიან მნიშვნელოვანია ბარათის დროულად დაბლოკვა, რათა თავდამსხმელმა ვერ გამოიყენოს იგი.

თუმცა, ყოველთვის არ არის ეკონომიური, განსაკუთრებით მობილური ტელეფონების მფლობელებისთვის, დარეკვა სახმელეთო ნომრებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ამისათვის ფული ირიცხება თქვენი ტელეფონის ანგარიშიდან. და აქ OTP Bank-მაც გამოიჩინა ზრუნვა თავისი კლიენტების მიმართ. MTS, Megafon, Beeline-ის აბონენტებისთვის არის OTP ბანკის ცხელი ხაზის მოკლე უფასო ტელეფონის ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ ბანკს უფასოდ დაუკავშირდეთ დღის ნებისმიერ დროს - ეს არის ნომერი 0707. ამ შემთხვევაში, ტელეფონის ბალანსიდან თანხა არ ჩამოიწერება. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველა ადამიანი არ არის მზად დახარჯოს გარკვეული თანხა, რათა დაურეკოს მისთვის საჭირო ორგანიზაციებს.

ასე რომ, OTP Bank ნამდვილად ექცევა თავის კლიენტებს ფრთხილად და ყურადღებით. მათი მოხერხებულობისთვის არსებობს განსხვავებული ტიპებიკომუნიკაციები. ყოველივე ამის შემდეგ, საგანგებო სიტუაციები შეიძლება წარმოიშვას ვინმესთვის. ეს მართლაც ძალიან მოსახერხებელი და პრაქტიკულია. სწორედ ამიტომ, ბლოკნოტში უნდა შეინახოთ OTP Bank-ის ცხელი ხაზის უფასო ტელეფონის ნომრები სესხებისთვის. ეს მნიშვნელოვნად შეამცირებს მათ პოვნას, თუ ბანკში სასწრაფოდ დარეკვა გჭირდებათ.

სხვანაირად როგორ დავუკავშირდე

სხვა კლიენტებისთვის გათვალისწინებულია სხვა სახის კომუნიკაცია. მაგალითად, შეგიძლიათ ბანკთან კომუნიკაცია კომპიუტერის დატოვების ან გამოყენების გარეშე მობილური ინტერნეტი. ამისათვის საკმარისია გადახვიდეთ OTP Bank-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

აღსანიშნავია, რომ ბანკის ოფიციალური ვებგვერდი კარგად არის გააზრებული. დაუყოვნებლივ მთავარი გვერდიმომხმარებელი ხედავს ყველა უფასო ნომერს OTP ტელეფონებიბანკი და ასევე მის წინაშე იხსნება უკუკავშირის ფორმა. უფრო მეტიც, თავად ფორმას აქვს ორი ჩანართი. ერთი არის სპეციალურად ბანკის გამოხმაურებისთვის. ხოლო მეორე ჩანართი საშუალებას გაძლევთ შეუკვეთოთ საჭირო დოკუმენტები.

ასე რომ, თუ გადაწყვეტთ დაწეროთ გამოხმაურება, მაშინ ამისათვის გჭირდებათ:

საკუთარი თავის წარდგენა
მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი
თუ თქვენ ხართ OTP კლიენტი, მაშინ უნდა მონიშნოთ ყუთი, თუ არა, მაშინ შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს ელემენტი
შემდეგ მიუთითეთ ხელშეკრულების ან ბარათის ნომერი
იმავე სტრიქონში თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი მისამართი
შემდეგ დატოვეთ ელფოსტა, რათა მათ გიპასუხონ
შემდეგ სტრიქონში უნდა მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, ასევე პასპორტის სერია და ნომერი
ამის შემდეგ შეარჩიეთ მოთხოვნის თემა (ეს შეიძლება იყოს კონსულტაცია საბანკო სერვისებსა და პროდუქტებზე, კითხვები ინტერნეტ ბანკინგის შესახებ, ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ საჩივარი)
შემდეგ სვეტში ვწერთ განაცხადის ტექსტს ბანკში, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაურთოთ საჭირო ფაილი

როგორც უკვე გავარკვიეთ, ბანკის მთავარ გვერდზე შეგიძლიათ არა მხოლოდ დატოვოთ შეტყობინება გამოხმაურების ფორმაში, არამედ შეუკვეთოთ საჭირო დოკუმენტები. თუმცა, მოდით განვმარტოთ ეს ამ სერვისსარ არის უფასო, მისი ღირებულება დამოკიდებულია დოკუმენტების ტიპზე.

IN OTP ბანკიარის დიდი მომხმარებელთა ბაზა. ეს არის ყველაზე დიდი ფინანსური ინსტიტუტიმიერ სამომხმარებლო დაკრედიტებარუსეთში. მისი სერვისებით სარგებლობისას მომხმარებლები ქილაშეიძლება წარმოიშვას კითხვები, რომლებიც სულაც არ არის საჭირო ბანკის უახლოეს ფილიალში მიმართვა. ეს შესაძლებელია ნებისმიერ დროს მოსახერხებელ მოქალაქისთვის. IN ბანკინებისმიერ საკითხზე სპეციალისტებთან დაკავშირების რამდენიმე მეთოდი არსებობს.

ყველაზე ხშირად დამხმარე სერვისი ქილამიმართეთ:

შეიტყვეთ დეტალები შეთავაზებული სესხის ამა თუ იმ ტიპის შესახებ ბანკი;
მიუთითეთ ინფორმაცია გაცემული სესხის შესახებ ბანკი;
მიიღეთ ინფორმაცია თქვენი დეპოზიტის, ბარათის ანგარიშის და სხვა პროდუქტების შესახებ ქილა;
გაეცანით ინფორმაციას ყოველთვიური გადახდასესხზე;
დაბლოკეთ ბარათი მისი დაკარგვის ან სხვა მიზეზების გამო;
შეცვალეთ ბარათის PIN კოდი ქილა.

მათ შორის ბანკებირუსეთი OTPარის ერთ-ერთი ლიდერი დაკრედიტების სფეროში. იგი პოზიციონირებს როგორც ორგანიზაცია, რომელიც უზრუნველყოფს მოსახლეობის სასესხო მომსახურებას. Იმაში ბანკიწარმოდგენილი დიდი რიცხვიწინადადებები მოქალაქეებისთვის. დაწესებულების კლიენტებს შეუძლიათ გაეცნონ დაკრედიტების სფეროში ყველა საკითხს შემდეგში უფასონომრები: