ტოიოტაარის იაპონური ავტომობილების უმსხვილესი მწარმოებელი. ტოიოტას ბრენდის აქტიური პოპულარიზაცია რუსულ ბაზარზე 90-იანი წლების დასაწყისიდან იწყება, როდესაც რუსეთში გამოჩნდნენ კომპანიის პირველი ოფიციალური დილერები.1998 წელს კომპანიამ გახსნა Toyota Motor Corporation-ის მოსკოვის წარმომადგენლობა. 2002 წლის 1 აპრილს, ნაციონალურმა მარკეტინგისა და გაყიდვების კომპანია შპს Toyota Motor დაიწყო მუშაობა რუსეთში. ეს კომპანია არის Toyota-ს სტრატეგიული ბაზა, რომელიც მნიშვნელოვან როლს ასრულებს რუსეთში Toyota-სა და Lexus-ის ავტომობილებისა და სათადარიგო ნაწილების ბიზნესის განვითარებაში.

2008 წელს მოსკოვის რეგიონის მითიშჩის რაიონში შპს Toyota Motor-ის ახალი მრავალფუნქციური კომპლექსი გაიხსნა. ამჟამად 98 ოფიციალური დილერი და ავტორიზებული პარტნიორი 68 ქალაქში დაკავებულია ტოიოტას მანქანების გაყიდვითა და მოვლა-პატრონობით რუსეთში. Toyota Center Minsk მუშაობს ბელორუსის ტერიტორიაზე. ყველა მათგანი ყიდის ტოიოტას მანქანებს და ნაწილებს, ასევე უზრუნველყოფს მომსახურებას ტოიოტას მაღალი ხარისხის სტანდარტების სრული დაცვით.

შპს Toyota Motor ორიენტირებულია SUV-ების და ბიზნეს კლასის სედანების განვითარებაზე და სთავაზობს რუს მომხმარებლებს მოდელებს, რომლებიც იკავებენ სხვადასხვა ნიშებს ამ სეგმენტებში. დღეს რუსეთის ბაზარზე ტოიოტას ავტომობილების 14 მოდელია წარმოდგენილი: 6 მსუბუქი ავტომობილი - Camry, Corolla, Prius, Auris, Verso და GT 86, 3 ჯიპი - Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado და Highlander, RAV4 და Venza კროსოვერი, Hilux. პიკაპი, მინივენი Alphard, ასევე Hiace მოდელი კომერციული მანქანების კლასში Toyota მანქანების მთელი ასორტიმენტი წარმოდგენილია ოფიციალურ ვებგვერდზე toyota.ru აქ ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ინფორმაცია კომპანიის მომხმარებლებისთვის გაწეული მომსახურების შესახებ; შესყიდვის დაკრედიტების პირობების, კორპორატიული კლიენტებისთვის ინფორმაციის და ა.შ.

ტოიოტა იაპონიის უმსხვილესი საავტომობილო კორპორაციაა. მაგრამ რამდენიმე ათეული წლის წინ კომპანიამ დაიწყო მუშაობა ავტომატური ლუქების მასიური წარმოებით. თანდათან გაიზარდა და განვითარდა შეშფოთება, ახალი ტენდენციები გამოჩნდა მუშაობაში. 1990-იანი წლებიდან კომპანიამ გაყიდვების ზრდისა და საკუთარი დილერების ქსელის განვითარების კურსი დაადგინა. ეს გახდა საფუძველი საწარმოს ისტორიაში ახალი ეტაპის დასაწყებად - აქტიური ზრდის ეტაპი.

1998 წელს კონცერნის პირველი წარმომადგენლობა გამოჩნდა რუსეთში (). მაშინ ეს იყო ოფისი, რომლის დანიშნულება იყო ბაზარზე არსებული მდგომარეობის შეფასება და გაყიდვების ზრდის სტიმულირება. მოგვიანებით გადაწყდა შეიქმნას ეროვნული კომპანია, რომელიც მარკეტინგის საკითხებს მოგვარდებოდა.

2002 წლიდან კომპანიის განყოფილებები წარმატებით ფუნქციონირებს რუსეთში. საწარმო ითვლება ავტომობილების მწარმოებლის სტრატეგიულ ბაზად. რუსეთის ფედერაციაში 105 ოფიციალური დილერია ჩართული გაყიდვების საკითხებში + არის უფლებამოსილი წარმომადგენლები თითქმის 100 ქალაქში.

დილერები დაკავებულნი არიან არა მხოლოდ მსოფლიოში ცნობილი კონცერნის მანქანების გაყიდვით, არამედ დამატებით უზრუნველყოფენ მაღალი ხარისხის გარანტიას და გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას. დაწესებულებების მუშაობა ეფუძნება "სამი ს" პრინციპს: საწყობი, ავტოგასამართი სადგური, ავტოდილერი.

ამიტომ, მწარმოებლის პროდუქციის მყიდველებს შეუძლიათ დარწმუნებული იყვნენ მის ხარისხში. 2015 წელს რუსულ ბაზარზე 14 მოდელი იყო წარმოდგენილი

ოფიციალური დილერები

ამ კომპანიას აქვს 101 წარმომადგენლობითი ოფისი რუსეთის ფედერაციის 68 დასახლებაში.

მაგრამ

ბ

AT

ე

და

ი

რომ

ლ

მ

ჰ

ო

პ

რ

თან

თ

ზე

X

ჰ

მე

მიმოხილვები და საჩივრები

ეკატერინა კუტუზოვა
24.08.2017 15:07

გამოხმაურება ფილიალების ქსელზე

03.03.2019 01:08 იგორ →

მათგან ვაპირებდი ახალი კოროლას აყვანას, მადლობა გამოხმაურებისთვის!!!მაგრამ დიდი ალბათობით ახლა ავიღებ ფოლკსვაგენს

16.12.2017 15:16 დორბიატსკი სერგეი →

კარგი დილერი, მქონდა რამდენიმე მოთხოვნა, მათ შორის მანქანის ყიდვა, ყველაფერი ძალიან კულტურულია ხარისხის გაგებით, ეს შორს არის დილერებთან ყიდვისა და კონტაქტის პირველი გამოცდილებისგან, მაგალითად, Audi Chevrolet Honda და ჩვენი Lada, რომელიც განხილვაც არ მინდა, უბრალოდ კოშმარია!ტოიოტა ალბათ საუკეთესო სერვისია ძალიან კმაყოფილი! კომპეტენტური, თავაზიანი თანამშრომლები ყოველთვის მოისმენენ, გაარკვევენ, დაგეხმარებიან მანქანის ყიდვით დაწყებული, თუ ვინმეს რაიმე შეკითხვა გაქვთ დამირეკეთ, ჩემი ტელეფონია 8 918 447 22 17 სერგეი

24.08.2017 15:08 ეკატერინა →

2017 წლის 18 მარტს მივედი Toyota Center of Togliatti, ავიღე ჩემთვის Toyota Corolla მანქანა, გადავიხადე წინასწარი გადახდა და ვითხოვე მანქანის წინასწარი გაყიდვის მომზადება, მასზე დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება (ორი სიგნალიზაცია: ერთი ავტომატური გაშვება, მეორე მექანიკური საკეტით, გარდა ამისა, რადიატორის ცხაური და კარკასის დაცვა). შევთანხმდი, რომ თანამშრომლები მოამზადებენ ყველა საბუთს და მანქანას. მერე 2017 წლის 25 მარტს ჩამოვედი, ხელი მოვაწერე საბუთებს, მანქანის საბოლოო გადახდა, ვიზუალური დათვალიერება გავაკეთე, მანქანა ავიღე და ჩემი შენაძენით კმაყოფილი წამოვედი. მაგრამ ჩემი სიხარული დიდხანს არ გაგრძელებულა. მანქანა ძალიან ცოტა იყო გამოყენებული, რის შედეგადაც მაშინვე არ გამიმჟღავნებია მანქანის არასათანადო მდგომარეობაში ჩაბარების ფაქტი. მანქანას ემსახურებოდა მხოლოდ Toyota-ს ავტორიზებული დილერი. 2017 წლის აგვისტოს პირველ ნახევარში ზედა მარცხენა კუთხეში მუსიკალური პანელის პლასტიკური გადაფარვა ოდნავ მარჯვნივ გაიბზარა. მას შემდეგ რაც ვიპოვე, ძალიან ვნერვიულობდი, მაშინვე დავურეკე Toyota Center Samara North დილერს და არა ტოლიატიში, რადგან. ვცხოვრობ სამარაში, სადაც შემომთავაზეს დიაგნოსტიკა. ჩაწერილია 15.08.2017წ. ტელეფონით დავუსვი შეკითხვა სპეციალისტს, რა შეიძლება გამოეწვია პანელის გატეხვას, რაზეც მიპასუხა, რომ ეს შეიძლებოდა მომხდარიყო მექანიკური სტრესის შედეგად. დღის ბოლოს ბზარი უფრო შორს წავიდა: პანელი ორ ადგილას გაიბზარა ზედა მარცხენა კუთხეში და ქვედა მარცხენა კუთხეში. მანქანას დიაგნოსტიკისთვის რომ მართავდა, თანამშრომელმა ვიზუალურად დაათვალიერა მანქანა, არ აღმოაჩინა გარედან რაიმე მექანიკური დაზიანება, წაიყვანა დიაგნოსტიკაზე. მერე Toyota Center Samara Sever-ის სპეციალისტებმა მიმიწვიეს და ვაჩვენე, რომ პანელი შიგნიდან წებოთი იყო დალუქული, სამაგრი გატეხილი იყო. მათთან ფოტოები გადავიღეთ. მათ ამიხსნეს, რომ ეს პანელი დამიმტვრია მხოლოდ მანქანაში დამატებითი აღჭურვილობის (განგაშის) დაყენების შედეგად, რომელიც დამიყენეს Toyota Togliatti-ის ოფიციალურ დილერთან (ვოსკრესენსკაიას ქუჩა 16), სადაც ვიყიდე. ჩემი მანქანა, არცერთ სხვა ცენტრს არ გაუკეთებია მანქანა, სხვა დამატებითი აღჭურვილობა არ დამიყენებია. დიაგნოსტიკისთვის 1300 მანეთი გადავიხადე და სასწრაფოდ დავურეკე Toyota-Togliatti-ის დილერს. სპეციალისტებს ტელეფონით ავუხსენი ყველაფერი, ფოტოები გავუგზავნე. მითხრეს, რომ მანქანა ტოლიატში უნდა ჩამოიყვანოთ დიაგნოსტიკისთვის, რაც გავაკეთე 16.08.2017. Toyota-Togliatti-ის თანამშრომელმა მანქანა დიაგნოსტიკისთვის დაძრა, უკუსვლისას კინაღამ დაეჯახა ჩემს მანქანას და იქ გაჩერებულ Toyota Camry-ს. დიაგნოსტიკა ჩატარდა ჩვენი თანდასწრებით, Toyota-Togliatti-ს სპეციალისტებმა დაადასტურეს, რომ მუსიკალური პანელი შიგნიდან წებოთი იყო დალუქული, კლიპი გატეხილი იყო. მათ თქვეს, რომ მხოლოდ 3 თვე ინახავენ ვიდეო ჩანაწერს და საუბარში თქვეს, რომ ხდება, რომ აწებებენ პანელებს და ბევრ სხვა რამეს აკეთებენ, მაგრამ მომხმარებლები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამის შესახებ გაიგონო! მათ დაიწყეს მათთან დამატებითი აღჭურვილობის დაყენების შეთავაზება და მხოლოდ ამის შემდეგ შეცვლიან პანელს ახლით საკუთარი ხარჯებითა და ძალისხმევით! მე მივწერე განცხადება კლიენტთა განყოფილებას იმ იმედით, რომ მათ ჰყავთ ღირსეული თანამშრომლები, მაგრამ შევცდი!!! Toyota-Togliatti-ს თანამშრომლებმა, დამატებითი აღჭურვილობა დამიყენეს (განგაშის სისტემა - 2 ცალი), ინსტალაციის დროს დამიზიანეს ახალი მუსიკალური პანელი, დალუქეს იგი შიგნიდან. მოამზადეს მანქანის წინასწარი გაყიდვა, იცოდნენ, რომ მანქანის ნაწილები იყო გატეხილი, ჩაბარების აქტის მიხედვით უკვე გაუმართავ მდგომარეობაში გადმომცეს, რითაც დამალეს ავარიის ფაქტი, რომლის დადგენა შეუძლებელი იყო. ვიზუალური დათვალიერებისას, რადგან. გარედან აშკარა დაზიანება არ ყოფილა. პანელი მხოლოდ შიგნიდან იყო დაზიანებული, სადაც დაწებეს და შემდეგ ჩემს მანქანაზე დაამონტაჟეს. მანქანის იშვიათი მუშაობის შედეგად დაფიქსირდა ავარია, როდესაც მანქანამ 1312 კმ-ზე გაიარა. მანქანა უფრო ხშირად რომ გამოეყენებინათ, პანელი მუშაობის პირველ თვეში დაბზარავდა! დღეს, 2017 წლის 24 აგვისტოს, მომხმარებელთა მომსახურების თანამშრომელმა დარეკა და ტელეფონზე გამოაცხადა, რომ უარი მითხრეს ამ დაზიანების აღმოფხვრაზე, კერძოდ, Toyota Togliatti-ის ცენტრის საკუთარი რესურსებისა და რესურსების ხარჯზე პანელის ახლით შეცვლაზე. 26/08/17 ტოლიატიში მივალ ქაღალდზე ოფიციალური პასუხისთვის. ვცხოვრობ სამარაში. დღეს დავურეკე რუსეთის ცხელ ხაზზე და ავუხსენი მთელი სიტუაცია. დამპირდნენ, რომ დამეხმარებოდნენ ამის გარკვევაში. იმედი მაქვს რუსეთის მომხმარებელთა მომსახურების და Toyota Motor-ის. უარის შემთხვევაში ჩავატარებ დამოუკიდებელ ექსპერტიზას და მივმართავ სასამართლოს. და არავითარ შემთხვევაში არ ვურჩევ Toyota-Togliatti სადილერო ცენტრს TOYOTA მანქანების ყველა პოტენციურ მყიდველსა და მფლობელს. ბიჭებო, ტოლიატიში თქვენი მანქანის ყიდვისას ან სერვისის დროს, შეამოწმეთ ყველაფერი საფუძვლიანად და რაც მთავარია, დაესწრეთ თქვენი მანქანის წინასწარი გაყიდვის მომზადებისა და სერვისის ყველა აქციას, რათა მომავალში თავიდან აიცილოთ რაიმე სახის გამოვლენის ფაქტი. ავარია, რომ Toyota-Tolyatti-ს თანამშრომლები (ტოლიატი, ქ. .ვოკრესენსკაია, 16) დაგემალებათ!!!

14.12.2015 00:17 ევგენი →

Toyota Camry 2015-ის გახურებისას ძრავში დაკაკუნების პრობლემას მივმართე, ძრავის მოსმენისას ცენტრის სპეციალისტებმა თქვეს, რომ ძრავში ზედმეტი კაკუნი არ გაუგიათ.ლინკი ჩემი ძრავის ხმაზე. https://youtu.be/TBo1ZLMAnWk აშკარად გესმით არანორმალური კაკუნი 7.30 წუთზე. მას მხოლოდ ყრუ არ ესმის, ერთი სიტყვით, ამ ცენტრში ძრავის სპეციალისტები არ არიან.