ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი Sberbank Online-ში, შეიძლება საჭირო გახდეს ფინანსური და საკრედიტო ორგანიზაციის ყველა კლიენტს. ამის გაკეთება რეკომენდებულია, თუ მომხმარებლის მონაცემები შეიცვალა ინტერნეტ ბანკინგის აპლიკაციაში შემდგომი სწორი მუშაობისთვის.

ტელეფონის გამოყენების მახასიათებლები Sberbank Online სისტემაში

სბერბანკის თითოეული კლიენტი რეგისტრაციისას საბანკო ინსტრუმენტებიმიუთითებს მიმდინარე ტელეფონის ნომერზე. ეს ნაკარნახევია იმით, რომ:

• ყველა ოპერაცია დასტურდება ერთჯერადი პაროლებით, რომლებიც მოდიან სისტემიდან დადასტურების სახით.
• მობილური ბანკინგის აპლიკაციასთან დაკავშირება ხდება ტელეფონით.
• Sberbank Online სისტემაში რეგისტრაცია ასევე მოითხოვს ტელეფონის ნომერზე დაკავშირებას.

უსაფრთხოების მიზნით და Sberbank ბარათზე თქვენი სახსრების დასაცავად, რეკომენდებულია აუცილებლად შეცვალოთ ტელეფონის მონაცემები, რომლებიც დაკავშირებულია ბანკის ფინანსურ ინსტრუმენტებთან, როდესაც:

• დაკარგული ან მოპარული მოწყობილობა.
• ძველი ნომრის გამორთვა.
• ახალი SIM ბარათის გააქტიურება.

იმ შემთხვევაში, თუ Sberbank-ის გადახდის ინსტრუმენტებთან დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი გადაეცემა მესამე პირებს, საფინანსო და საკრედიტო ორგანიზაციაარ არის პასუხისმგებელი კლიენტის წინაშე მისი სახსრების ქურდობისთვის.

როგორ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონი

თუ საჭიროა კლიენტის პერსონალურ მონაცემებში მითითებული ტელეფონის ნომრის შეცვლა, რეკომენდებულია შემდეგი ალგორითმის დაცვა:

• გამორთე ძველი.
• შეაერთეთ ახალი.

თითოეული ეტაპის განსახორციელებლად კლიენტს შეუძლია გამოიყენოს ერთ-ერთი ვარიანტი:

• ეწვიეთ სბერბანკის ოფისს.
• თვითმომსახურების ქსელში.
• დარეკეთ ცხელი ხაზი.

ტელეფონის შეცვლა სბერბანკის ფილიალში

ფილიალში სბერბანკში ბარათთან დაკავშირებული მობილური ნომრის შეცვლა გულისხმობს განაცხადების დაწერას:

• ძველის გამორთვა.
• ახლის დაკავშირება.
• მობილური ბანკინგის წვდომის გათიშვა ძველი ნომრისთვის.

განაცხადების შედგენისთვის, კლიენტს შეუძლია დაუკავშირდეს სბერბანკის ნებისმიერ ფილიალს, მიუხედავად იმისა, რომელ მათგანს მოეწერა ხელშეკრულება. საბანკო მომსახურება. თან უნდა გქონდეთ ზოგადი პასპორტი.

განცხადება გათიშვისთვის

მობილური ტელეფონის გამორთვის განაცხადი შედგენილია დადგენილ ფორმაზე. TO სავალდებულო დეტალებივრცელდება:

• ასეთი მოქმედების მიზეზის მითითება.
• საბანკო ბარათების სია, რომლებთანაც დაკავშირებულია მობილური ტელეფონი. ამ ინფორმაციის მიღება მარტივად შეგიძლიათ სბერბანკის თანამშრომლისგან ან დისტანციური საბანკო სისტემაში.

განაცხადის მაგალითი

განაცხადი კავშირისთვის

შემდეგ ეტაპზე კლიენტი წარადგენს განაცხადს ახალი ნომრის დასაკავშირებლად. იგი შედგენილია სბერბანკის ბლანკზე, რომელიც მოითხოვს მიუთითოთ:

• ყველა ფინანსური ინსტრუმენტები, რომელზედაც სავალდებულო იქნება მობილური ტელეფონი.
• სატარიფო გეგმა.

ორივე აპლიკაცია იდენტურია. დარწმუნდით, რომ თითოეულ მათგანს აქვს შესაბამისი ნიშანი: "გათიშვა" ან "დაკავშირება".

შემდეგი, სბერბანკის თანამშრომელს მოეთხოვება კლიენტის ვინაობის იდენტიფიცირება. ამისათვის მომხმარებელმა უნდა მიაწოდოს ბარათის ანგარიში ან გადახდის ბარათის დეტალები. კლიენტს შეუძლია წარმოადგინოს ხელშეკრულება ბარათის გაცემაზე ან ანგარიშის გახსნაზე. თუ განმცხადებელი არის Sberbank Online დისტანციური საბანკო სისტემის რეგისტრირებული მომხმარებელი, საიდენტიფიკაციო დოკუმენტს ნაკლები დრო დასჭირდება.

პასპორტის ნაცვლად კლიენტს შეუძლია წარადგინოს ნებისმიერი დოკუმენტი ფოტოსურათით პერსონალური მონაცემების დასადასტურებლად.

ნომრის შეცვლას რამდენიმე საათიდან სამ დღემდე სჭირდება. მასზე ახალი ნომრის წარმატებული გააქტიურების შემდეგ გაიგზავნება შესაბამისი SMS შეტყობინება.

სბერბანკის ფილიალში განაცხადების დაწერის პარალელურად, კლიენტს ურჩევენ დაბლოკოს SIM ბარათი ოპერატორის მეშვეობით. ფიჭური კომუნიკაციები. ეს ქმედებები უნდა განხორციელდეს შემდეგ შემთხვევებში:

• თავად მოწყობილობის ქურდობა ან დაკარგვა.
• არ გამოიყენოთ ტელეფონის ნომერი სამ თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში.

თქვენი ნომრის შეცვლა Sberbank Online სისტემაში

შეუძლებელია თქვენი ტელეფონის ნომრის შეცვლა Sberbank Online სისტემაში. ეს გამოწვეულია Sberbank ბარათის დაცვის გაზრდილი ხარისხით. მონაცემებში ცვლილებების შეტანის შემდეგ, მომხმარებელი უნდა შევიდეს ინტერნეტ ბანკში, რათა დაუკავშიროს თავისი პირადი ანგარიში ახალ ტელეფონს.

ამ პროგრამაში ხელმისაწვდომი ვარიანტები:

• SMS შეტყობინებების პარამეტრები. კლიენტს აქვს წვდომა კონკრეტულ ნომერზე მიღებული შეტყობინებების მიმართულებების ცვლილებებზე. მას თავად შეუძლია წაშალოს ან დაამატოთ ზოგიერთი მათგანი.
• ბარათებთან დაკავშირებული აქტიური ნომრების ნახვა. მომხმარებელი იძენს კონტროლს აქტიურ ნომრებზე.
• შექმენით საფოსტო სია მისამართზე ელფოსტა. კლიენტს შეუძლია Sberbank Online RBS სისტემიდან ტრანზაქციების შესახებ ყველა სიგნალის გადამისამართება მის ელფოსტაზე. შეტყობინება თქვენი პერსონალური ანგარიშის შესვლის შესახებ ასევე იგზავნება თქვენს ტელეფონის ნომერზე.

მობილურის ნომრის შეცვლა ბანკომატში

ბანკომატის მეშვეობით დამაკავშირებელი ტელეფონის შეცვლა მოიცავს შემდეგი მოქმედებების შესრულებას:

• ჩადეთ საბანკო ბარათი ბარათის წამკითხველში.
• შეიყვანეთ ბარათისთვის მითითებული PIN კოდი.
• გადადით "პერსონალური მონაცემების" განყოფილებაში.
• აირჩიეთ განყოფილება "ნომრის შეცვლა".
• ჩამოსაშლელ სიაში მონიშნეთ ველი შესაბამისი ოპერატორის გვერდით.
• შეიყვანეთ ახალი ტელეფონის ნომერი.
• დაადასტურეთ ოპერაცია.

ბანკომატში კლიენტს შეუძლია ჯერ გამორთოს მობილური ბანკი, მონაცემების შეცვლის შემდეგ კი განაახლოს აპლიკაცია. ამ ოპერაციის ჩატარება რეკომენდებულია "მობილური ბანკის" მენიუს მეშვეობით.

მონაცემთა ჩანაცვლება ქოლ ცენტრის ოპერატორის მეშვეობით

მომხმარებელთა დახმარების ოპერატორს შეუძლია დაეხმაროს სბერბანკის კლიენტს პირადი მონაცემების შეცვლაში. ამისთვის მომხმარებელმა უნდა დარეკოს ცხელ ხაზზე და შეატყობინოს თავისი სურვილის შესახებ. საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს დასჭირდება ინფორმაცია კლიენტის იდენტიფიცირებისთვის.

ეს ინფორმაცია მოიცავს:

• Სრული სახელი.
• პასპორტის დეტალები.
• მობილური ტელეფონის მონაცემები.
• კოდი სიტყვა, რომელიც შედის საბანკო მომსახურების ხელშეკრულებაში, როგორც იდენტიფიკატორი.

ეს ვარიანტი შესაფერისია, თუ ბარათის ანგარიშის მფლობელის ნომერი შეიცვალა მისი პირადი ინიციატივით. რეკომენდირებულია დარეკოთ საკონტაქტო ცენტრში იმ ტელეფონიდან, რომლის შეცვლასაც აპირებთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მომხმარებელთა დახმარების სერვისის ოპერატორი არ მიიღებს მოთხოვნას მონაცემების შეცვლის შესახებ.

წაშლილია საბანკო მომსახურებაუზრუნველყონ გადახდების მოხერხებულობა და ანგარიშის შევსება მათი მომხმარებლებისთვის. ამავდროულად, Sberbank, ისევე როგორც სხვა ბანკების უმეტესობა, იყენებს SWIFT მსოფლიო ქსელის აღჭურვილობასა და პროგრამულ უზრუნველყოფას. ამ სისტემით სარგებლობისთვის თქვენ უნდა დაუკავშიროთ კლიენტის მობილური ტელეფონის ნომერი საბანკო ბარათს. ცვლილების შესაძლებლობის გათვალისწინებით მობილურის ნომერიკლიენტი, მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი Sberbank Online-ში.

რატომ არის დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი?

SWIFT სისტემას აქვს უსაფრთხოების უმაღლესი სტანდარტი. ონლაინ ბანკი იყენებს ამ შესაძლებლობებს ფინანსური შეტყობინებების და გადახდის დავალებების უსაფრთხოდ გადასაცემად. Sberbank ბარათის მობილურ ნომერთან დაკავშირების შემდეგ, კლიენტს შეეძლება გაააქტიუროს მობილური ბანკის სერვისი. ეს სერვისი იძლევა შესაძლებლობას განახორციელოს ფინანსური ტრანზაქციები მეშვეობით. გამოსაყენებლად ხელმისაწვდომი ოპერაციების სია უზარმაზარია: საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდადან საბანკო ბარათის ბალანსის შემოწმებამდე. კლიენტისგან მხოლოდ სასურველის შერჩევაა საჭირო. ასევე SWIFT სისტემის შესაძლებლობებს შორისაა შემდეგი:

• საბანკო ბარათის დაკავშირება SWIFT სისტემის მეშვეობით;
• ფინანსური ტრანზაქციების SMS დადასტურება;
• ტრანზაქციები დაცულია SMS-ით.

მობილური ნომრის შეცვლა ხორციელდება სხვადასხვა მიზეზის გამო: ტელეფონის დაკარგვა, სხვა ტელეკომის ოპერატორზე გადართვა, ტელეფონის სხვა პირზე დროებით გადაცემა და ა.შ.

მობილური ტელეფონის დაკარგვის შემთხვევაში მფლობელმა დაუყოვნებლივ უნდა დაბლოკოს საბანკო ბარათი და შემდეგ შეცვალოს ტელეფონის ნომერი. ამრიგად, ტელეფონის ფლობის შემდეგ, არაავტორიზებული პირები ვერ მიიღებენ წვდომას Sberbank Online ანგარიშებზე. შეგიძლიათ თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით, ან ბანკის ფილიალში და უმეტესად სწრაფი გზაეს იბლოკება სატელეფონო ცხელი ხაზით.

როგორ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი Sberbank Online-ში?

თავიდანვე, თქვენ უნდა განმარტოთ, თუ რომელი ტელეფონის ნომერი გამოიყენეთ Sberbank Online რეგისტრაციისთვის. ამისათვის თქვენს პირად ანგარიშში უნდა გადახვიდეთ "პარამეტრები" განყოფილებაში და აირჩიოთ "მობილური ბანკინგი". ამ ფანჯარაში გამოჩნდება ერთი ან მეტი ტელეფონის ნომერი, რომლებიც დაკავშირებულია Sberbank ბარათთან. ასევე ერთს ანგარიში Sberbank Online-ს შეუძლია რამდენიმე საბანკო ბარათის დაკავშირება.

დღეს, მაშინაც კი, თუ კლიენტს აქვს წვდომა პირად ანგარიშზე და ბარათთან დაკავშირებულ ყველა ტელეფონის ნომერზე, Sberbank Online-ის მეშვეობით ტელეფონის ნომრის შეცვლის შესაძლებლობა არ არის ხელმისაწვდომი.

თავად ტელეფონის ნომერი და მოვლენები, რომლებიც დაფარულია საბანკო ბარათის გაფრთხილებით, ასევე შეგიძლიათ ნახოთ თქვენს Sberbank ონლაინ პირად ანგარიშში. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება ანგარიშთან დაკავშირებული ნომრებით, უნდა გადახვიდეთ "გაფრთხილებების" განყოფილებაში. სიაში გამოჩნდება ყველა ხელმისაწვდომი პარამეტრი, მათ შორის:

• SMS შეტყობინებები ტრანზაქციების და ყველა ბარათის ოპერაციების შესახებ;
• ინფორმაცია დამხმარე სერვისიდან;
• საბანკო სიახლეების გამოწერა (სურვილისამებრ);
• ოპერაციების განხორციელების სტატუსი.

ყველა შეტყობინება იგზავნება თქვენს პირად ანგარიშთან დაკავშირებულ ტელეფონის ნომერზე. საბანკო ბარათიდან ყველა ტრანზაქციის შესახებ SMS შეტყობინებების გაგზავნა პრაქტიკული არ არის. ამ შემთხვევაში, უმჯობესია დააყენოთ შეტყობინებების გაგზავნა, როგორიცაა ახალი ამბების გამოწერა და წერილები მხარდაჭერის სერვისიდან, ელექტრონული ფოსტით და მიიღოთ ინფორმაცია ფინანსური ოპერაციებიპირდაპირ საბანკო ბარათიდან. Sberbank გირჩევთ გამოიყენოთ ერთჯერადი პაროლები, რომლებიც ზრდის ტრანზაქციების უსაფრთხოების დონეს. Არარეკომენდირებული.

სბერბანკში თქვენი ტელეფონის ნომრის შეცვლის ხელმისაწვდომი გზები

თუ საჭიროა საბანკო ბარათთან დაკავშირებული ნომრის შეცვლა, Sberbank გთავაზობთ ოპერაციის განხორციელების შემდეგ მეთოდებს:

1. დარეკეთ საკონტაქტო ცენტრში. ეს მეთოდიშესაფერისია, თუ ტელეფონი თქვენს განკარგულებაშია. ამ შემთხვევაში ცენტრთან დაკავშირების შემდეგ უნდა მიჰყვეთ ოპერატორის მითითებებს. თქვენ ასევე უნდა უკარნახოთ თქვენი Sberbank ბარათის ნომერი და მიმდინარე ტელეფონის ნომერი. ოპერაცია ჩვეულებრივ გრძელდება 10 წუთიდან ერთ საათამდე.
2. დახმარებით. მთავარ მენიუში, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "პერსონალური მონაცემების" ქვეგანყოფილებაში და აირჩიეთ "ნომრის შეცვლა".
3. მეორე მეთოდი არის ბანკომატის გამოყენება. ბანკომატის მენიუს მეშვეობით თქვენ გჭირდებათ, შემდეგ კვლავ გაააქტიურეთ, მაგრამ ახალი ნომრით. პროცედურა უფრო რთულია, ვიდრე პირველი ვარიანტი, მაგრამ ასევე შესაფერისია თქვენი ნომრის შესაცვლელად.
4. სბერბანკის ფილიალში. ბარათებისთვის დიდი თანხებიანგარიშზე, Sberbank მიმართავს დამატებით დაცვის ზომებს. ასეთი პლასტიკური ბარათებიმობილური ბანკინგი არ შეიძლება გამორთოთ ბანკომატში. სბერბანკის ფილიალთან დაკავშირება ყველაზე მოსახერხებელი გზა იქნება.

ბანკის ფილიალში თქვენი ტელეფონის ნომრის შესაცვლელად განაცხადის წარდგენის პროცედურა

თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული მობილური ნომრის შეცვლა ყველაზე საიმედო ვარიანტია. განაცხადები წარდგენილი უნდა იყოს შემდეგი ფორმით:

• ნომრის გამორთვის აპლიკაციაში მიგვითითებს მიზეზს (ტელეფონის შეცვლა, SIM ბარათის დაკარგვა, უსაფრთხოების დონის ამაღლება ან სხვა მიზეზი). განაცხადში უნდა იყოს მითითებული ყველა ტელეფონის ნომერი და დაკავშირებული Sberbank ბარათების ნომერი. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ისინი თავად ფილიალში.
• განცხადება, საიდენტიფიკაციო ბარათი, საბანკო ბარათზე განაცხადის დროს გაფორმებული ხელშეკრულება უნდა გადაეცეს სბერბანკის თანამშრომელს. თუ არსებობს, მაშინ ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას პროცედურის გასამარტივებლად.
• თანამშრომელი გათიშავს ძველ ნომერს და ააქტიურებს ახალს. ამას შეიძლება რამდენიმე საათი დასჭირდეს. ახალი ნომრის გააქტიურების შემდეგ მას შესაბამისი შეტყობინება ეგზავნება.

თუ SIM ბარათი დაიკარგა, ჯერ უნდა დაბლოკოთ იგი ახალი ნომრის დაკავშირებამდე.

განაცხადის შევსების და ახალი ნომრის გააქტიურების შემდეგ, თქვენ უნდა დააყენოთ Sberbank Online და. პირადი ანგარიშის ყველა პარამეტრი აღდგება.

უსაფრთხოება Sberbank Online-თან მუშაობისას

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს თქვენი მობილური ტელეფონის და სხვა გაჯეტების უსაფრთხოებას, წინააღმდეგ შემთხვევაში სბერბანკის უსაფრთხოების ყველაზე მოწინავე ზომებიც კი არაეფექტური იქნება. მომხმარებელმა უნდა დაიცვას შემდეგი რეკომენდაციები:

• არ დატოვოთ თქვენი ტელეფონი მობილური ბანკთან, რომელიც დაკავშირებულია უყურადღებოდ.
• არ გამოიყენოთ თქვენი ტელეფონი Mobile Banking-თან ერთად აპლიკაციების ჩამოსატვირთად დაუდასტურებელი წყაროებიდან.
• გამოიყენეთ ანტივირუსული პროგრამები და გახსოვდეთ მათი განახლება.
• თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს, დაუყოვნებლივ დაბლოკეთ თქვენი ანგარიში თქვენი Sberbank ნომრის გამოყენებით.

თუ თქვენ შეცვალეთ თქვენი მობილური ტელეფონის ნომერი, ასევე უნდა შეცვალოთ მონაცემები " " სისტემაში. ტელეფონის ნომერი, რომელიც თქვენ მიუთითებთ Sberbank Online და ” ” სისტემაში, გამოიყენება ანგარიშების მისაღებად საბანკო ოპერაციები, ისევე როგორც მიღება ერთჯერადი პაროლები.

გახსოვდეთ, რომ Sberbank Online სისტემის მეშვეობით თქვენი ტელეფონის ნომრის შეცვლა შეუძლებელია!

მობილურის ნომრის შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ ბანკის ფილიალის მეშვეობით.ეს ყველაფერი კეთდება პირველ რიგში თქვენი უსაფრთხოებისთვის! ამიტომ, აიღეთ თქვენი პირადი პასპორტი და მიდით იქ, სადაც გაეცათ და მიიღეთ ბარათი. თუ ვერ დაუკავშირდით ზუსტ ფილიალს, სადაც ბარათი გასცეს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ უახლოეს ფილიალს.

თუ ხელთ გაქვთ რამდენიმე ნომერი და დაგავიწყდათ რომელი ნომერი, ბარათი რეგისტრირებულია და დაკავშირებულია მობილური ბანკი, მაშინ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ეს შემდეგნაირად:

• გადადით Sberbank Online-ის „პირად ანგარიშზე“ და დააჭირეთ პარამეტრების ხატულას, შემდეგ აირჩიეთ „მობილური ბანკი“. აქ შეგიძლიათ იხილოთ მობილურის ნომერი, რომელსაც უკავშირდება მობილური ბანკის სერვისი. თუ გადადიხართ "შეტყობინებების" განყოფილებაში, აქ ნახავთ ნომრებს, რომლებზეც მიიღება SMS შეტყობინებები - შეტყობინებები Sberbank Online-ში შესვლის შესახებ, ისევე როგორც ყველა შეტყობინება ბანკიდან.
• თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტერმინალი თქვენი ტელეფონის ნომრის შესაცვლელად. ამისათვის ჩადეთ ბარათი მოწყობილობაში და მთავარ მენიუში იპოვეთ განყოფილება „მობილური ბანკი“, შემდეგ გამორთეთ სერვისი. მხოლოდ ძველ ნომერზე სერვისის გათიშვის შემდეგ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ახალი ნომერი და ისევ გაააქტიუროთ სერვისი. ახლა ყველა შეტყობინება უნდა გაიგზავნოს ახალ მობილურ ნომერზე.

ვიმედოვნებთ, რომ ეს ინსტრუქციები დაგეხმარათ.

ტელეფონის ნომრის შეცვლა ზოგჯერ იწვევს სტრესულ სიტუაციას: თქვენ უნდა აცნობოთ ყველა მიმღებს, შეცვალოთ კონტაქტები ფოსტით, სოციალურ ქსელებში. გაჯეტის დაკარგვა ან ქურდობა დაკავშირებულია კატასტროფასთან: მობილურ ტელეფონთან ერთად ასობით აუცილებელი კონტაქტი ქრება ცხოვრებიდან და რთულდება სერვისებზე, მათ შორის საბანკო ანგარიშებზე წვდომა. ჩვენ მიჩვეულები ვართ სმარტფონის გამოყენებით ჩვენი ანგარიშის მართვას: ბალანსის მონიტორინგი, გადარიცხვების მიღება და გაგზავნა, შესყიდვების გადახდა. კოდები იგზავნება შესაყვან ნომერზე პირადი ფართობი, ყველა ოპერაციის დადასტურება. ხოლო მობილური ტელეფონის დაკარგვა რეალურად ბლოკავს ბარათზე ფულზე დისტანციურ წვდომას.

რა უნდა გააკეთოთ ასეთ შემთხვევებში და შესაძლებელია თუ არა თქვენი მობილური ნომრის სწრაფად შეცვლა სბერბანკში, წაიკითხეთ ეს სტატია.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს ან დაკარგეს

თუ თქვენი სმარტფონი მოიპარეს ან დაიკარგა, სასწრაფოდ უნდა აცნობოთ Sberbank-ს. ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ დროებით აღკვეთოთ თაღლითები თქვენს ფულზე წვდომისგან. ქურდობის შესახებ შეტყობინება შეგიძლიათ ბანკის ფილიალში მონახულებით ან დარეკვით საკონტაქტო ცენტრი.

როგორ შეცვალოთ მობილური ბანკის ნომერი თავად, რა მეთოდებია ხელმისაწვდომი, წაიკითხეთ.

მობილური ბანკში ნომრის შეცვლის სამი გზა

ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით

Sberbank Online-ის მომხმარებლები ფიქრობენ, რომ მისი ფუნქციონირება მათ საშუალებას მისცემს შეასრულონ ნებისმიერი ოპერაცია და კონფიგურაცია. სამწუხაროდ, ეს ასე არ არის. და თუ მომხმარებელი ეძებს გზას თავისი ტელეფონის ნომრის შესაცვლელად, ბანკის ონლაინ სერვისი ამას არ დაუშვებს.

მაგრამ Sberbank Online მოგაწვდით ინფორმაციას ტელეფონის ნომრის შესახებ. თქვენ უნდა ეწვიოთ თქვენს პირად ანგარიშს და შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

ასეთი ოპერაციები პერიოდულად უნდა ჩატარდეს: შესაძლოა, გარკვეული ტელეფონი აღარ არის გამოყენებული და დროა შეცვალოთ ნომერი მობილური ბანკში. კომპიუტერთან ჯდომისას ამას ვერ შეძლებთ და შემდეგი მეთოდიდან ერთ-ერთი უნდა აირჩიოთ.

ბანკომატის საშუალებით

დაგჭირდებათ ბარათი და უახლოესი Sberbank ბანკომატი. Პროცედურა:

მენიუდან გაუსვლელად, შემდეგი ნაბიჯი არის მობილური ბანკის ტელეფონის ნომრის შეცვლა:

იგივე მეთოდის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, არამედ დააკავშიროთ დამატებითი: სერვისი ხელმისაწვდომია რამდენიმე ტელეფონისთვის.

ბანკის ფილიალში

მობილური ბანკის ტელეფონის ნომრის შესაცვლელად, თქვენ არ გჭირდებათ ბარათის გამცემი ფილიალთან დაკავშირება. სბერბანკის ნებისმიერი ოფისი მიიღებს თქვენს განაცხადს თქვენი პასპორტისა და ბარათის წარდგენის შემდეგ. თუ ელექტრონული რიგი მუშაობს, თქვენ უნდა მიიღოთ კუპონი მომსახურებისთვის " საბანკო ბარათები" წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა გადახვიდეთ უფასო ფანჯარაში.

შემდგომი ქმედებები:

1. მიიღეთ სპეციალისტისგან განაცხადის ფორმა მობილური ბანკში მონაცემების შეცვლისთვის;
2. შეავსეთ ფორმა და შეამოწმეთ ინფორმაციის სისწორე, ბარათის დეტალების ჩათვლით;
3. გაგზავნეთ თქვენი განაცხადი დამუშავებისთვის.

სამწუხაროდ, ეს არ არის სწრაფი პროცედურა: მობილური ბანკის ნომრის შესაცვლელად ოპერატორებს სამი-ხუთი სამუშაო დღე დასჭირდებათ. კლიენტი მიიღებს SMS შეტყობინებას აპლიკაციაში მითითებულ ახალ ტელეფონის ნომერზე.

თუ გსურთ სერვისის სხვა ნომრებთან დაკავშირება, თქვენ უნდა ჩამოთვალოთ ისინი ყველა აპლიკაციაში. ამავდროულად, ღირს ხარჯების დამახსოვრება: SMS შეტყობინებების ღირებულება (თვეში 60 რუბლამდე) გადაიხდება თითოეული მითითებული სმარტფონისთვის.

საკონტაქტო ცენტრის საშუალებით

ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ მობილური ბანკის ტელეფონის ნომერი ცხელ ხაზზე დარეკვით. მაგრამ ეს შესაძლებელია, თუ წვდებით თქვენს მოწყობილობას, რომელიც დაკავშირებულია Sberbank Mobile Bank სერვისთან.

ნაბიჯები შემდეგია:

1. აკრიფეთ 8-800-555-55-50 და დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს;
2. შეატყობინეთ თქვენი სურვილის შესახებ შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის დეტალები მობილური ბანკინგის წვდომისთვის;
3. ოპერატორის მოთხოვნით, მიაწოდეთ ინფორმაცია (მოამზადეთ თქვენი პასპორტები, ბარათი ან ხელშეკრულების ნომერი);
4. უკარნახეთ ახალი ნომერი და დაელოდეთ SMS შეტყობინების მოსვლას.

ამრიგად, პრობლემა, თუ როგორ უნდა შეცვალოთ ნომერი სბერბანკში, მოგვარებულია ბანკომატის საშუალებით, ფილიალში ვიზიტისას ან ქოლ ცენტრში დარეკვით. ინტერნეტის საშუალებით მონაცემების დისტანციურად შეცვლა შეუძლებელია.

• თუ სმარტფონი დაკარგეთ, ნუ შემოიფარგლებით SIM ბარათის დაბლოკვით თქვენს ოპერატორთან. აუცილებლად აცნობეთ სბერბანკს და დაბლოკეთ ბარათი. ეს სიფრთხილის ზომა დაზოგავს თქვენს ფულს თაღლითებისგან;
• თუ თქვენს სმარტფონზე დაინსტალირებულია Sberbank პროგრამული უზრუნველყოფა და თქვენ იყენებთ მას თქვენი ანგარიშების სამართავად, არ დატოვოთ თქვენი ტელეფონი სხვებთან და პერიოდულად შეცვალოთ თქვენი პაროლები;
• პრობლემის გადაჭრისას, თუ როგორ შეცვალოთ თქვენი ნომერი, არ გამოიყენოთ მესამე მხარის სერვისები და არ მისცეთ მათ თქვენი ბარათის მონაცემები ან პაროლები თქვენს პირად ანგარიშზე.

მობილური ბანკინგი შესანიშნავი ინსტრუმენტია ფულის მართვისთვის. ნებისმიერი ტექნოლოგიური აპლიკაციის მსგავსად, ის მუშაობს ელექტრონულ მოწყობილობებზე. ამიტომ, სმარტფონის მფლობელებმა მეტი ყურადღება უნდა მიაქციონ კომუნიკაციის უსაფრთხოებას, გამოიყენონ ანტივირუსული პროგრამული უზრუნველყოფა და შეზღუდონ გაჯეტზე წვდომა სხვებისთვის.