Muassasaning ko'plab mijozlari OTP Bank ishonch telefoniga muhtoj bo'ladi. Ammo mutaxassislarga qanday murojaat qilish kerak? aloqa markazi? Bizning maqolamiz foydalanuvchilar uchun bir nechta usullarni taklif qiladi.

OTP Bank juda katta Moliya instituti. Tashkilotning bir qator afzalliklarini sanab o'tish kerak:

1. Xizmatlarning keng doirasi taklif etiladi.
2. Moliyaviy tashkilot juda ishonchli.
3. U mijozlarga jozibador shart-sharoitlarni taklif etadi.
4. Bozorda yaxshi obro'ga ega.
5. Yangi mahsulotlarni ishlab chiqadi.
6. Qulay dastur chiqarildi.
7. Mijozlarga yordam ko'rsatildi.
8. Agar kerak bo'lsa, siz tezda mutaxassislarga murojaat qilishingiz mumkin.
9. Muassasa bilan hamkorlik qilishda hech qanday muammo bo'lmaydi.

OTP Bank telefon raqami: operator bilan bog'lanish bepul

Bugungi kunda operator bilan bog'lanishning bir necha yo'li mavjud:

• OTP bank ishonch telefoni.
• Shakl fikr-mulohaza saytda.
• Elektron pochta orqali yozing.
• Ijtimoiy tarmoqlar orqali.
• Ilovada.

OTP Bank ishonch telefon raqami - mobil telefondan bepul

Ko'pgina mijozlar ishonch telefonidan foydalanadilar. Bu muassasa mutaxassislari bilan bog'lanishning juda oddiy usuli. Yoniq bu daqiqa Tashkilot bir nechta raqamlarni taqdim etadi, siz ularga mobil yoki shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

1. Kreditlar uchun chakana savdo nuqtalari – 8 800 200 70 05 .
2. tomonidan kredit kartalari – 8 800 200 70 01
3. Kichik biznes uchun - 8 800 200 70 09.

OTP Bank telefon raqami - operator bilan kredit ishonch telefoni

Naqd pul kreditlari va omonatlari uchun telefon raqami: 8 800 100 55 55.

Qo'ng'iroq qilishda sizga kerak bo'ladi:

• Operatorning javobini kuting.
• Ulanishdan keyin bog'lanish sababini xabar qiling.
• Mijozni aniqlash uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim eting.

Elektron pochta orqali

Elektron pochta aloqaning yana bir usuli hisoblanadi. Ba'zi mijozlar OTP bank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishni xohlamaydilar. Bunday holda siz xat yuborishingiz mumkin. Mutaxassislar sizning so'rovingizni ko'rib chiqadi va sizga xat kelgan manzilga javob yuboradi.

Mavjud aloqa manzillari:

1. Taqdim etilgan mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha maslahatlar - [elektron pochta himoyalangan].
2. Onlayn xizmat haqida savollar - [elektron pochta himoyalangan].
3. Agar siz shikoyat qoldirmoqchi bo'lsangiz, yozing [elektron pochta himoyalangan].

Ijtimoiy tarmoqlarda

• VK – @otpbank_ru.
• OK - @otpbank.russia.
• FB – @otpbank.ru.
• Twitter - @OTP_Bank_Russia.

Ilovada

Bankning o'z arizasi ham mavjud. Bu mijozlarga o'z hisoblarini boshqarish va qiziqtirgan ma'lumotlarni olish imkonini beradi. Keling, dasturning afzalliklarini sanab o'tamiz:

1. O'rganish oson.
2. Uni rasmiy do'kondan tezda yuklab olish mumkin.
3. Dastur zamonaviy dizaynga ega.
4. U juda ko'p foydali xususiyatlarni taqdim etadi.
5. Vaqt o'tishi bilan yangilanadi va yaxshilanadi.
6. Ilovadan bemalol foydalana olasiz.

Dasturni rasmiy do'kondan yuklab olishingiz mumkin. U bepul tarqatiladi va barcha mijozlar uchun mavjud. Ilovada bank bilan bog'lanish uchun maxsus nuqta bor, siz unga borishingiz kerak.

Fikr-mulohaza shakli

Fikr-mulohaza shakli orqali muassasa bilan bog'lanishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun sizga kerak bo'ladi:

• https://www.otpbank.ru/ portaliga o'ting.
• "Kontaktlar" bo'limini toping.
• U to'ldirish uchun shaklni o'z ichiga oladi.
• So'ralgan ma'lumotlarni kiriting va savolingizni kiriting.
• So'rovingizni ko'rib chiqish uchun yuboring.
• Tez orada mutaxassis siz bilan bog'lanadi va savollaringizga javob beradi.

Usulni tanlash xodimlar bilan qanchalik tez bog'lanishingiz kerakligi va qaysi variant eng qulay ekanligiga bog'liq.

OTP Bank - bu Rossiya bank muassasasi. Sharqiy va Markaziy Evropada moliyaviy xizmatlar bozorida asosiy o'yinchi bo'lgan "OTP Group" xalqaro moliyaviy guruhi a'zolari. Bank, shuningdek, turli xil xizmatlarni taqdim etadigan ko'p profilli kredit tashkiloti sifatida o'zini namoyon qiladi Bank xizmatlari va jismoniy va yuridik shaxslar uchun mahsulotlar. 2017 yilda OTP Bank Rossiya aktivlari 119,4 milliard rublni tashkil etdi.

OTP Bankning xalqaro tajribasi Vengriyada davlat jamg‘arma kassasi sifatida tashkil etilganidan keyin 1949-yilga borib taqaladi. 1990 yil oxirida bank qayta tashkil etildi va "Milliy jamg'arma" mas'uliyati cheklangan jamiyati tashkil etildi. Tijorat banki" Bugungi kunda OTP sho'ba korxonalari to'qqizta Yevropa davlatida faoliyat ko'rsatmoqda.

Aksiyadorlik jamiyati "OTP Bank" 1994 yildan beri Rossiyada faoliyat yuritadi. Faoliyat Moliya instituti Rossiya Federatsiyasi Markaziy banki bilan kelishilgan. Bank faoliyatining asosiy yo'nalishi tijorat va chakana savdodir bank operatsiyalari:

• Omonatlarni qabul qilish;
• xususiy va korporativ mijozlarga kreditlar berish;
• Kafolatlarni taqdim etish;
• Mijozlar import va eksport operatsiyalarini amalga oshirishda xizmatlar ko'rsatish;
• Naqd pul operatsiyalari;
• Qimmatli qog'ozlar bilan operatsiyalar;
• Chet el valyutasi bilan operatsiyalar;
• hosilaviy moliyaviy vositalardan foydalanish;
• Banklararo bozorda mablag'larni jalb qilish va joylashtirish.

Ga binoan asosiy ko'rsatkichlar, bank Rossiya Federatsiyasining 50 ta eng yirik banklari ro'yxatida. Filial tarmog'i – bular 3700 dan ortiq vakolatxonalar, kredit va kassa filiallari va qoʻshimcha filiallardir. OTP Bank eng yirik to'lov tizimlaridan bank kartalarini chiqaradi va qabul qiladi: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

Qisqacha ma'lumot - OTP Bank

Bosh ofis: Rossiya Federatsiyasi, Moskva, Leningradskoe avtomagistrali, 16A binosi, 1-bino, 125171.

Ishonch telefoni, telefon raqami:

• 8 800 100 5555 (bank xizmatlari va mahsulotlari, depozitlar va kreditlar bo'yicha konsalting);
• 0707 (barcha savollar uchun mobil qurilmadan bepul telefon raqami);
• 8 800 200 7005 (savollar uchun iste'mol kreditlari chakana savdo tarmoqlarida);
• 8 800 200 7001 (kredit kartalarni chiqarish va yopish bo'yicha savollar uchun);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (kichik biznes uchun xizmatlar haqidagi savollarga javoblar, faqat Moskva va Moskva viloyati aholisi uchun).

Internetdagi rasmiy veb-sahifa: https://www.otpbank.ru/

Direktorlar kengashi raisining ismi: Zoltan mayor.

Prezident: Chizhevskiy Ilya Petrovich.

OTP Bankda moliyaviy xizmatlar

OTP Bank taqdim etadi yuridik va jismoniy shaxslarga xizmat koʻrsatish . Bu xizmatlarga quyidagilar kiradi: jismoniy va kichik korxonalarga kreditlar berish, kreditlar berish chakana savdo tarmoqlari, depozitlar ochish, hisobvaraqlar ochish, qilish pul o'tkazmalari, seyflarni ijaraga berish, bilan operatsiyalarni amalga oshirish plastik tashuvchilar, masofaviy bank tizimi. Bank muassasasi omonatlarni shartsiz sug'urta qilish dasturida ishtirok etadi. Uning katta hajmdagi aktivlari uni I guruhga kiritish imkonini berdi. Xizmatlar mijozlarga faqat ichki tarmoq orqali taqdim etiladi. OTP Bankning mijozlar bazasi Rossiya Federatsiyasining 4 milliondan ortiq fuqarolarini o'z ichiga oladi.

OTP Bankdan jismoniy shaxslar uchun Internet-banking

OTP Bankdan jismoniy shaxslarga xizmat ko'rsatish uchun Internet-banking tizimi deyiladi « OTP Direct» . Bu yerda barcha bank xizmatlari kompaniya filialiga bormasdan turib masofadan turib ko‘rsatiladi. Egasi bo'lish kifoya plastik karta, yoki ochiq hisobingiz bor. Veb-sayt orqali onlayn tizimda oldindan ro'yxatdan o'tish tavsiya etiladi. Xizmatda avtorizatsiya qilish uchun login va parol talab qilinadi.

OTP Direct, video:

OTP Internet-banking imkoniyatlari:

1. Kartalaringiz, hisoblaringiz, kreditlaringiz va depozitlaringiz haqida statik ma'lumotlarni olish.
2. Moliya harakati to'g'risida ma'lumot olish.
3. Bir necha marta bosish orqali onlayn pul o'tkazmalari va to'lovlarni amalga oshiring.
4. To'ldirish elektron hamyonlar: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online va boshqalar.
5. Shablonlar yaratish.
6. Muntazam to'lovlarni o'rnatish.
7. Ulanish mobil banking"OTP Direct"
8. “Telegram bot” opsiyasini sozlash.
9. Shaxsiy hisobingizda xavfsizlikni sozlash.
10. Chat orqali bank maslahatchisi bilan bog'laning.

OTP Bankdan yuridik shaxslar uchun Internet-banking

Virtual markaz bank xizmatlari Uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik shaxslar deb ataladi "IBank". Tizimga kirish bankning rasmiy veb-portalidan “Yuridik shaxslar uchun internet-banking” tugmasini bosish orqali amalga oshiriladi. Standart login va parolni avtorizatsiya qilishdan farqli o'laroq, tadbirkorlar tizimga faqat iBank2Key USB tokenlari, Rutoken uchun olingan drayver yoki MAC tokeni uchun kripto kutubxonasi orqali ulanishi mumkin. Tizimda oflayn rejimda ishlash uchun PC-Banking dasturini o'rnatish tavsiya etiladi, unga havola OTP Bankning rasmiy veb-portalida joylashtirilgan.

Harakatlar panelida shaxsiy hisob shunday harakatlar:

• Aktivlar va hisoblarni boshqarish;
• Ish haqi loyihalari bilan ishlash;
• Valyuta bilan operatsiyalarni amalga oshirish;
• Hisob-kitob xizmatlari;
• Yangi hujjatlarni yaratish;
• Hujjatlarni tahrirlash;
• Mavjud hujjat asosida yangi hujjatdan nusxa ko'chirish;
• Hujjatning imzosi;
• Kiruvchi harflar bilan ishlash;
• Hujjatlarni chop etish;
• Hujjat shablonlarini yaratish;
• Fayllarni eksport qilish;
• Hujjatlarni import qilish;
• Ko'rsatilgan ma'lumotlarni yangilash;
• Korrespondentlik hisoblarini olish va boshqalar.

OTP Bank mijozlarga xizmat ko'rsatish

OTP Bank aloqa markazi har kuni ochiq , va barcha qiziqish masalalari bo'yicha mijozlarni qo'llab-quvvatlaydi. Muassasaning professional mutaxassislari ularga statsionar va masofaviy rejimda javob berishga tayyor. Rossiya fuqarosining pasporti bilan eng yaqin bank filialiga tashrif buyuring va mutaxassis bir necha daqiqada mavjud muammoingizni hal qilishga yordam beradi. Operator bilan masofadan aloqa qilish uchun sizga shaxsiy qurilmadan Internetga ulanish va OTP Bankning rasmiy veb-saytiga tashrif buyurish kerak bo'ladi.

Internet qo'llab-quvvatlash xizmati

Kompaniya bilan masofaviy yozishmalar uchun siz bank mutaxassisi bilan onlayn aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Birinchi usul - https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ havolasiga o'ting va ochiq muloqot oynasidagi yorliqni tanlang. "Bank bilan bog'laning". Quyida murojaatni yozuvchi shaxsning aloqa maʼlumotlari keltirilgan:

OTP bank ma'lumotlari, video:

OTP Bank doimiy ravishda mamlakatdagi ellikta eng yirik kredit tashkilotlari qatoriga kiradi. Kapital miqdori taxminan 27 milliard rublni tashkil qiladi. Faqat Rossiyada doimiy mijozlar soni yarim million kishiga etadi. Telefon OTP Bank va boshqalar muhim ma'lumotlar Siz portalda tekshirishingiz mumkin.

OTP bank ishonch telefoni

Kredit tashkiloti Rossiya Federatsiyasining aksariyat shaharlarida mavjud. Mijozlarga tezkor va uzluksiz xizmat ko‘rsatish uchun bank har kim qo‘ng‘iroq qilishi mumkin bo‘lgan ishonch telefonidan foydalanadi. Joriy telefon raqamlari:

• 8 800 100-55-55 - Rossiya bo'ylab mijozlar uchun.
• +7-495-775-47-75 - Moskva va Moskva viloyati mijozlari uchun.

Bu raqamlar uchun shaxslar. Yuridik shaxslarga alohida telefon liniyasi orqali xizmat ko'rsatiladi. Kompaniya va tashkilotlar vakillari OTP Bank bilan quyidagi telefon raqamlari orqali bog‘lanishlari mumkin:

• 8 800 200-70-09 - Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun.
• +7-495-775-47-75 - Moskva va Moskva viloyatidan qo'ng'iroqlar uchun.

OTP Bankning federal telefon raqamlari kechayu kunduz ishlaydi. Mintaqaviy raqamlar, shu jumladan Moskva viloyati, faqat ish vaqtida qo'llaniladi.

Federal telefon raqamlari bepul. Siz ularga ham mobil, ham shahar telefonlaridan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Mobil qurilmalardan statsionar raqamlarga qo'ng'iroq qilganda, to'lov uyali aloqa operatorining tarif rejasiga muvofiq olinadi.

Kredit mahsulotlari uchun OTP Bank telefon raqamlari

Mijozlar bilan masofaviy aloqa jarayonini optimallashtirish uchun OTP Bank o'zining mavjud raqamlarini qatorlar bo'yicha ajratdi. Qo'ng'iroqlarni quyidagi tartibda amalga oshirish tavsiya etiladi:

• 8 800-200-70-05 - iste'molchi masalalari bo'yicha ma'lumot olish.
• 8 800-200-70-01 - xizmat ko'rsatish bilan bog'liq masalalar bank kartalari, shuningdek, ularning dizayni bilan.
• 8 800-100-55-55 - umumiy masalalar tomonidan iste'mol kreditlari, depozitlar, depozitlar, bank hisoblari va boshqa mahsulotlar.

Yuqoridagi raqamlarning har biri kuniga 24 soat ishlaydi. Rossiya Federatsiyasining istalgan joyidan ularga qo'ng'iroqlar bepul va qo'ng'iroqlar davomiyligi bo'yicha cheklovlarsiz amalga oshiriladi.

Kerakli ma'lumotlarni olish jarayonini tezlashtirish uchun avtoinformator yordamidan foydalanish tavsiya etiladi. Ba'zi xizmatlar, masalan, PIN-kod ishlab chiqarish, faqat avto-informator yordamida taqdim etiladi. Xodimlar kredit tashkiloti bu jarayonda ishtirok etmaydilar. Bu har qanday kartaga tegishli.

Mobil qurilmalar uchun bepul OTP bank raqami

Ayniqsa, mobil qurilmalardan qo'ng'iroqlar uchun OTP Bank qisqa raqamga ega - 0707 . Bu raqam federal hisoblanadi, shuning uchun mijozlar unga mamlakatning istalgan joyidan bepul qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Qisqa raqam Katta to'rtlik abonentlari uchun mo'ljallangan uyali aloqa operatorlari- Megafon, Beeline, MTS, Tele2. Boshqa uyali aloqa operatorlari abonentlari bu raqamga hali qo'ng'iroq qila olmaydi. Ulardan foydalanish eng oson federal raqamlar prefiks bilan - 8 800.

OTP Bankda telefon orqali qanday muammolarni hal qilish mumkin

Mijozlarga telefon orqali ko'rsatiladigan axborot xizmatlaridan tashqari, texnik yordam uskunalaridan foydalanish ham ta'minlanadi. To'g'ri raqamni terganda, mijozlar:

• Kartangiz, kreditingiz, depozitingiz haqida ma'lumot oling.
• Bank kartasini bloklash.
• Buyurtma hujjatlari - sertifikatlar, ko'chirmalar, boshqa hujjatlar.
• Bankni xabardor qiling muddatidan oldin to'lash qarz, yoki erta tugatish bank xizmatlari shartnomalari.
• bilan bog'liq har qanday muammolarni hal qiling bank mahsulotlari va OTP Bankning boshqa takliflari.

Bunday holda siz avtoinformatorning funksiyasidan yoki Bank xodimining yordamidan foydalanishingiz mumkin. Mutaxassisning javobi odatda bir necha daqiqada keladi.

OTP Bank bilan aloqa qilish uchun qo'shimcha kanallar

Telefon raqamlaridan tashqari, OTP Bank mijozlar bilan muloqot qilish uchun muqobil kanallardan foydalanadi. Xususan, siz elektron pochta orqali, kredit tashkiloti menejeri bilan shaxsiy yozishmalar orqali savol berishingiz yoki bank mahsulotlari bo'yicha kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin.

Telefonlarda bo'lgani kabi, OTP Bank mijozlar bilan yozishmalar uchun bir nechta kanallardan foydalanadi. Jismoniy va yuridik shaxslar quyidagi elektron pochta manzillaridan foydalanishlari mumkin:

• [elektron pochta himoyalangan] - Bank mahsulotlari va takliflari bo'yicha maslahatlar.
• [elektron pochta himoyalangan] - OTP Direct Internet-bankidan foydalanish bo'yicha savollar.
• [elektron pochta himoyalangan] - bankka da'vo yoki shikoyat yuborish.

Ushbu kanallar orqali olingan so'rovlarni qayta ishlash 1-2 vaqtni oladi bank kunlari. Mavjud mijozlar hujjatlarni pochta orqali ham buyurtma qilishlari mumkin - sertifikatlar va elektron shakldagi bayonotlar.

Agar mijoz telefon orqali muloqot qilishda noqulaylik tug'dirsa va tegishli bo'lmasa Elektron pochta, u ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlarda Bank xodimlari bilan bog'lanishi mumkin. OTP Bank quyidagi manbalarda faol guruhlar va kanallarga ega.