OTP 핫라인. 은행 OTP 핫라인, 지원팀에 연락하는 방법. OTP Bank 개인을 위한 인터넷 뱅킹

02.08.2023

기관의 많은 고객에게는 OTP 은행 핫라인이 필요합니다. 하지만 전문가에게 연락하는 방법은 무엇입니까? 컨택센터? 우리 기사에서는 사용자에게 여러 가지 방법을 제공합니다.

OTP 은행은 꽤 큽니다 금융 기관. 기관의 몇 가지 장점을 나열해야 합니다.

다양한 서비스가 제공됩니다.
금융 기관은 매우 신뢰할 수 있습니다.
고객에게 매력적인 조건을 제공합니다.
시장에서 좋은 평판을 얻고 있습니다.
새로운 제품을 개발합니다.
편리한 어플리케이션을 출시했습니다.
고객 지원을 제공했습니다.
필요한 경우 전문가에게 신속하게 문의할 수 있습니다.
기관과 협력하는데 문제가 없습니다.

OTP 은행 전화번호: 교환원에게 무료로 연락 가능

현재 교환원에게 연락하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

OTP 은행 핫라인.
형태 피드백온라인.
이메일로 작성하세요.
소셜 네트워크를 통해.
응용 프로그램에서.

OTP 은행 핫라인 전화번호 - 모바일에서는 무료입니다.

많은 고객들이 핫라인을 이용하고 있습니다. 이는 기관의 전문가에게 연락하는 매우 간단한 방법입니다. ~에 이 순간조직에서는 여러 번호를 제공하므로 휴대폰이나 유선 전화로 전화할 수 있습니다.

대출 대상 소매점 – 8 800 200 70 05 .
에 의해 신용 카드 – 8 800 200 70 01
중소기업용 - 8 800 200 70 09.

OTP 은행 전화번호 – 교환원을 통한 대출 핫라인

현금 대출 및 예금 전화번호는 8 800 100 55 55입니다.

전화할 때 필요한 사항은 다음과 같습니다.

운영자의 응답을 기다리십시오.
연결 후 연락사유를 신고해주세요.
고객을 식별할 수 있는 개인정보를 제공하세요.

이메일로

이메일은 또 다른 의사소통 방법입니다. 일부 고객은 은행의 OTP 핫라인에 전화하기를 원하지 않습니다. 이 경우 편지를 보낼 수 있습니다. 전문가가 귀하의 요청을 검토한 후 메일을 받은 주소와 동일한 주소로 답변을 보내드릴 것입니다.

사용 가능한 연락처 주소:

제공되는 제품 및 서비스에 대한 상담 – [이메일 보호됨].
온라인 서비스에 관한 질문 – [이메일 보호됨].
불만사항을 남기고 싶으시면 다음 주소로 편지를 보내주세요. [이메일 보호됨].

소셜 네트워크에서

VK – @otpbank_ru.
알았어 – @otpbank.russia.
페이스북 - @otpbank.ru.
트위터 - @OTP_Bank_Russia.

응용 프로그램에서

은행에도 자체 애플리케이션이 있습니다. 이를 통해 고객은 자신의 계정을 관리하고 관심 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 프로그램의 이점을 나열해 보겠습니다.

배우기 쉽습니다.
공식스토어에서 빠르게 다운로드 가능합니다.
이 프로그램은 세련된 디자인을 가지고 있습니다.
많은 유용한 기능을 제공합니다.
시간이 지남에 따라 업데이트되고 개선됩니다.
편안하게 어플을 사용하실 수 있습니다.

공식 스토어에서 프로그램을 다운로드할 수 있습니다. 모든 고객이 무료로 배포하고 사용할 수 있습니다. 신청서에는 은행에 연락하기 위한 특별한 방법이 있습니다.

피드백 폼

피드백 양식을 통해 해당 기관에 문의하실 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음이 필요합니다.

포털 https://www.otpbank.ru/로 이동하십시오.
'연락처' 섹션을 찾습니다.
작성해야 하는 양식이 포함되어 있습니다.
요청된 정보를 제공하고 질문을 입력하세요.
검토 요청을 제출하세요.
전문가가 곧 연락하여 귀하의 질문에 답변해 드릴 것입니다.

방법 선택은 직원에게 얼마나 빨리 연락해야 하는지와 현재 가장 편리한 옵션에 따라 달라집니다.

OTP 은행은 러시아 은행 기관입니다. 동부 및 중부 유럽 금융 서비스 시장의 핵심 플레이어인 국제 금융 그룹 "OTP 그룹"의 구성원입니다. 은행은 또한 다양한 서비스를 제공하는 다중 프로필 신용 기관으로 자리 매김했습니다. 은행 서비스개인 및 법인을 위한 제품. 2017년 OTP Bank Russia의 자산은 1,194억 루블에 달했습니다.

OTP Bank의 국제적 경험은 헝가리에서 국영 저축은행으로 설립된 1949년으로 거슬러 올라갑니다. 1990년말 은행을 개편하고 공공유한책임회사인 국민저축은행과 상업 은행" 현재 OTP 자회사는 유럽 9개국에서 운영되고 있습니다.

주식회사 "OTP 은행" 1994년부터 러시아에서 운영되어 왔습니다. 활동 금융 기관러시아 중앙은행과 합의했습니다. 은행 업무의 주요 방향은 상업 및 소매업을 수행하는 것입니다. 은행 업무:

예금 수락;
개인 및 기업 고객에게 대출 제공
보증 제공
고객이 수출입 업무를 수행할 때 서비스 제공
현금결제업무
유가증권과의 거래
외화와의 거래
파생금융상품의 이용
은행 간 시장에서 자금을 조달하고 배치합니다.

에 따르면 주요 지표, 은행은 러시아 연방에서 가장 큰 50개 은행 목록에 포함되어 있습니다. 지점 네트워크 – 3,700개 이상의 대표 사무소, 신용 및 현금 서비스 지점, 추가 지점이 있습니다. OTP Bank는 가장 큰 결제 시스템에서 은행 카드를 발급하고 허용합니다. 마스터카드, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

간략한 배경 정보 – OTP 은행

본사: 러시아 연방, 모스크바, Leningradskoe 고속도로, 건물 16A, 건물 1, 125171.

핫라인, 전화번호:

8 800 100 5555 (은행 서비스 및 상품, 예금 및 대출에 관한 상담)
0707(모든 질문에 대한 모바일 기기의 무료 전화번호);
8 800 200 7005 (질문용 소비자 대출소매 체인에서);
8 800 200 7001(신용카드 발급 및 폐쇄에 관한 질문)
8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (모스크바 및 모스크바 지역 거주자에게만 해당되는 중소기업 서비스 관련 질문에 대한 답변)

인터넷 공식 웹페이지: https://www.otpbank.ru/

이사회 의장의 이름: 졸탄 메이저.

대통령: Chizhevsky Ilya Petrovich.

OTP Bank의 금융 서비스

OTP은행에서 제공하고 있는 법인 및 개인을 위한 서비스 . 이러한 서비스에는 개인 및 중소기업에 대한 대출 발행, 대출 발행이 포함됩니다. 소매 체인, 예금 개설, 계좌 개설, 만들기 송금, 금고 임대, 거래 수행 플라스틱 캐리어, 원격 뱅킹 시스템. 은행기관무조건 예금보험 프로그램에 참여합니다. 막대한 자산으로 인해 그룹 I로 분류될 수 있었습니다. 서비스는 내부 네트워크를 통해서만 클라이언트에게 제공됩니다. OTP Bank의 고객 기반에는 400만 명 이상의 러시아 시민이 포함됩니다.

OTP Bank 개인을 위한 인터넷 뱅킹

OTP Bank에서 개인에게 서비스를 제공하는 인터넷 뱅킹 시스템을 « OTP 다이렉트» . 모든 은행 서비스는 회사 지점 방문 없이 원격으로 제공됩니다. 주인이면 충분해요 플라스틱 카드, 또는 열려 있는 계좌를 가지고 있습니다. 홈페이지를 통한 온라인 시스템 사전등록을 권장합니다. 서비스 승인을 위해서는 로그인과 비밀번호가 필요합니다.

OTP 다이렉트, 비디오:

OTP 인터넷 뱅킹 기능:

카드, 계좌, 대출 및 예금에 대한 정적 정보를 얻습니다.
재정 이동에 대한 정보를 얻습니다.
몇 번의 클릭만으로 온라인으로 이체하고 결제할 수 있습니다.
채움 전자 지갑: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online 등
템플릿을 만드는 중입니다.
정기결제 설정.
연결 모바일 뱅킹"OTP 다이렉트"
"텔레그램 봇" 옵션을 설정합니다.
개인 계정에 보안을 설정합니다.
채팅을 통해 은행 컨설턴트에게 문의하세요.

OTP 은행의 법인을 위한 인터넷 뱅킹

가상 센터 은행 서비스을 위한 개인 기업가법인이 호출됩니다. "아이뱅크". 시스템 로그인은 은행의 공식 웹 포털에서 "법인용 인터넷 뱅킹" 버튼을 클릭하여 수행됩니다. 표준 로그인 및 비밀번호 인증과 달리 기업가는 iBank2Key USB 토큰용 드라이버, Rutoken 또는 MAC 토큰용 암호화 라이브러리를 통해서만 시스템에 연결할 수 있습니다. 시스템에서 오프라인으로 작업하려면 PC-Banking 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다. 해당 링크는 공식 OTP Bank 웹 포털에 게시되어 있습니다.

작업 표시줄에서 개인 계정그런 행위:

자산 및 계정 관리
급여 프로젝트 작업
통화로 거래를 수행하는 행위
정착 서비스;
새 문서 작성
문서 편집
기존 문서를 기반으로 새 문서 복사
문서 서명
들어오는 편지 작업
문서 인쇄
문서 템플릿 생성
파일 내보내기;
문서 수입;
표시된 정보를 업데이트합니다.
특파원 계정 확보 등

OTP은행 고객지원 서비스

OTP 은행 연락 센터는 매일 열려 있습니다. , 관심 있는 모든 문제에 대한 고객 지원을 제공합니다. 기관의 전문 전문가가 고정 모드와 원격 모드 모두에서 답변할 준비가 되어 있습니다. 러시아 시민권자의 여권을 가지고 가장 가까운 은행 지점을 방문하시면 전문가가 몇 분 내에 현재 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다. 교환원과 원격으로 통신하려면 개인 장치에서 인터넷에 연결하고 공식 OTP 은행 웹사이트를 방문해야 합니다.

인터넷 지원 서비스

회사와의 원격 통신을 위해 은행 전문가와 온라인 커뮤니케이션 서비스를 이용할 수 있습니다. 첫 번째 방법은 https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ 링크를 따라가서 열린 대화 상자에서 탭을 선택하는 것입니다. "은행에 연락해 보세요". 항의서를 작성하는 사람의 연락처 정보는 다음과 같습니다.

OTP 은행 정보, 영상:

OTP 은행은 지속적으로 미국 내 50대 신용 기관 중 하나입니다. 자본금은 약 270억 루블이다. 러시아에서만 일반 고객 수가 50만 명에 이릅니다. 전화OTP은행 등 중요한 정보포털에서 확인하실 수 있습니다.

OTP 은행 핫라인

신용 기관은 러시아 연방의 대부분의 도시에 존재합니다. 신속하고 중단 없는 고객 서비스를 위해 은행에서는 누구나 전화할 수 있는 핫라인을 사용합니다. 현재 전화번호:

8 800 100-55-55 - 러시아 전역의 고객을 위한 것입니다.
+7-495-775-47-75 - 모스크바 및 모스크바 지역 고객의 경우.

이 숫자는 개인. 법인은 별도의 전화선을 통해 서비스를 받습니다. 회사 및 조직의 대표자는 다음 전화번호로 OTP Bank에 문의할 수 있습니다.

8 800 200-70-09 - 러시아 전역의 통화용입니다.
+7-495-775-47-75 - 모스크바 및 모스크바 지역에서 전화하는 경우.

OTP 은행의 연방 전화번호는 24시간 내내 운영됩니다. 모스크바 지역을 포함한 지역 번호는 업무 시간에만 사용됩니다.

연방 전화번호는 무료입니다. 휴대전화와 유선전화 모두에서 전화를 걸 수 있습니다. 모바일 기기에서 유선전화로 전화를 걸 경우, 이동통신사의 요금제에 따라 요금이 부과됩니다.

대출상품 OTP은행 전화번호

고객과의 원격 상호 작용 프로세스를 최적화하기 위해 OTP Bank는 기존 번호를 줄로 구분했습니다. 다음 순서로 전화를 거는 것이 좋습니다.

8 800-200-70-05 - 소비자 문제에 대한 정보를 얻습니다.
8 800-200-70-01 - 서비스와 관련된 문제 은행 카드, 디자인도 마찬가지입니다.
8 800-100-55-55 - 일반적인 문제에 의해 소비자 대출, 예금, 예금, 은행 계좌 및 기타 상품.

위 전화번호는 각각 24시간 운영됩니다. 러시아 연방 어디에서나 통화는 무료이며 통화 시간에 대한 제한도 없습니다.

필요한 정보를 얻는 과정의 속도를 높이려면 자동 정보 제공자의 도움을 받는 것이 좋습니다. PIN 코드 생성과 같은 일부 서비스는 자동 정보원의 도움을 통해서만 제공됩니다. 직원 신용 기관이 과정에는 참여하지 않습니다. 이는 모든 카드에 적용됩니다.

모바일 장치용 무료 OTP 은행 번호

특히 모바일 기기로 통화하는 경우 OTP Bank에는 짧은 번호가 있습니다. 0707 . 이 번호는 연방 번호이므로 고객은 전국 어디에서나 무료로 전화할 수 있습니다.

짧은 번호는 Big Four 가입자를 위한 것입니다. 이동통신사- 메가폰, Beeline, MTS, Tele2. 다른 이동통신사의 가입자는 아직 이 번호로 전화를 걸 수 없습니다. 그들은 사용하기 가장 쉽습니다 연방 번호접두사 - 8 800.

OTP 은행에서 전화로 해결할 수 있는 문제

고객에게 전화로 제공되는 정보 서비스 외에도 기술 지원 장비의 사용도 제공됩니다. 올바른 번호로 전화를 걸면 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.

카드, 대출, 예금에 관한 정보를 알아보세요.
은행 카드를 차단합니다.
문서 주문 - 인증서, 발췌문, 기타 문서.
은행에 알립니다. 조기상환부채, 또는 조기 종료은행 서비스 계약.
관련된 모든 문제를 해결합니다. 은행 상품및 OTP Bank의 기타 제안.

이 경우 자동안내원 기능을 이용하거나 은행 직원의 도움을 받을 수 있습니다. 전문가의 답변은 일반적으로 몇 분 이내에 도착합니다.

OTP 은행과의 커뮤니케이션을 위한 추가 채널

전화번호 외에도 OTP Bank는 대체 채널을 사용하여 고객과 통신합니다. 특히, 이메일을 통해 은행상품에 대해 질문하거나 필요한 정보를 얻을 수 있으며, 금융기관 담당자와의 개별 서신을 통해 문의하실 수 있습니다.

전화의 경우와 마찬가지로 OTP Bank는 고객과의 통신을 위해 여러 채널을 사용합니다. 개인 및 법인은 다음 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

[이메일 보호됨] - 은행 상품 및 제안에 대한 상담.
[이메일 보호됨] - OTP 다이렉트 인터넷 뱅크 이용에 관한 질문입니다.
[이메일 보호됨] - 은행에 청구 또는 불만 사항을 보냅니다.

이러한 채널을 통해 수신된 요청을 처리하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 은행 업무일. 현재 고객은 전자 형식의 인증서 및 명세서와 같은 문서를 우편으로 주문할 수도 있습니다.

고객이 전화통화 시 불편을 겪고 유효한 전화번호가 없는 경우 이메일, 그는 소셜 네트워크에서 그룹으로 은행 직원에게 연락할 수 있습니다. OTP Bank에는 다음 리소스에 대한 활성 그룹 및 채널이 있습니다.

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