거의 90%의 경우 은행 대출이나 소액 금융 기관의 대출을 연체하면 채권이 추심자에게 이전되는 것을 보장합니다. 이는 양도 계약에 따른 부채 청구 권리의 양도(신용 기관이 부채를 완전히 매각하고 차용인에게 새로운 채권자가 있는 경우) 또는 대행사 계약에 따른 추심을 위한 일시적 부채 양도(추심 회사가 은행 대표가 환불 금액에서 일정 비율만큼 차용인으로부터 돈을 회수하려고 시도합니다. 수집가는 다르며 무기고의 수집 방법도 다릅니다.

채권추심자와 거래할 때의 주요 위험

2015년 말, 울리야놉스크와 첼랴빈스크의 수집가들의 분노 소식에 국가는 충격을 받았습니다. 분명히 많은 사람들이 주요 언론에서 눈에 띄지 않았던 이러한 사례를 기억합니다. 따라서 Ulyanovsk에서는 채권 추심자가 채무자의 창에 화염병을 던졌고 그 결과 2 살 소년과 차용인 자신이 Rosdengi 회사로부터 심한 화상을 입어 부채를 불운 한 사람에게 양도했습니다. 수집 대행.

그리고 가혹한 첼랴빈스크 수집가들은 구급차 서비스 활동을 일시적으로 중단하고 통제실을 포함한 모든 번호를 차단했습니다. 결과적으로 수백 명의 부상당한 첼랴빈스크 주민들은 구급차를 부를 수 없었습니다.

같은 날짜에 로스토프 채권 추심자가 구금되어 교사가 대출 금액을 반환하지 않으면 채무자를 모든 어린이와 함께 유치원을 폭파하겠다고 위협했습니다.

사건은 공명하지만 불행히도 그러한 사건에 대한 뉴스가 뉴스에 점점 더 자주 등장합니다. 물론 모든 채권추심자가 이렇게 하는 것은 아니며, 대다수가 단순히 무서운 이야기를 들려주면서 채무자에게 위협을 가하는 경우가 많습니다.

수집가는 어떻게 행동할 수 있나요?

수집가 대 수집가-불화. 차용인의 부채를 "제거"하기 위한 채권추심자의 방법과 조치는 다양한 요인에 따라 달라집니다.

• 조직 자체. 그가 의도적으로 교도소 폭도를 직원으로 모집하지 않고, 직업에 대한 포괄적인 교육을 수행하고, 와드에게 어떤 식으로든 부채를 징수하도록 강요하지 않는 경우, 이 조직의 수집가가 비슷한 방식으로 행동할 가능성은 거의 없습니다.
• 직원의 개인적인 자질. 채무자와 의사소통할 때 수집가의 행동과 행동은 심리 감정 상태에 달려 있기 때문에 이 요소는 결정적인 역할을 합니다.

모든 징수 대행사는 이 분야의 "선구자"가 고안한 특정 절차를 가지고 있습니다. 연체채무에 대한 재판 전 추심 조치는 소프트 추심(소프트 추심)과 하드 추심(하드 추심)의 2가지 유형으로 구분됩니다.

소프트 추심은 전화 통화, SMS 메시지 전송, 이메일, 우편물 등을 통한 원격 채권 추심입니다. 그리고 미국에 그러한 전화의 횟수와 시간을 규제하는 법률이 있다면 러시아에서는 수집가가 당당하다고 느끼는 반면 하루 30-60-90 번 24 시간 내내 채무자에게 전화합니다.

하드추심은 추심자가 채무자의 거주지 주소를 방문하여 차용인과 직접 접촉하여 추심하는 것입니다. 다시 말하지만, "개척자"의 국가에서는 수집가가 두 팀 모두에서 활동하여 차용인이 문제를 해결할 방법을 찾도록 돕습니다. 우리나라에서는 수집가들이 위협, 도발, 심리적 폭력 수단을 사용하여만 제작합니다.

수집가가 가장 좋아하는 또 다른 비결은 입구 또는 집 전체의 모든 사서함에 채무자에 대한 불쾌한 정보가 담긴 전단지를 남기는 것입니다. 전단지에는 차용인의 근접 사진, 이름, 생년월일 및 부채에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

유사한 정보가 소셜 네트워크(Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook 등)를 통해 모든 채무자의 친구에게 전송됩니다.

이러한 모든 행위는 불법이며 형사 또는 행정 위반으로 간주될 수 있습니다.

그레이 컬렉션 대행업체는 입구 벽에 글씨를 쓰는 것에만 국한되지 않습니다. 단순한 협박부터 채무자와 그의 가족에 대한 폭력 사용에 이르기까지 모든 것을 기대할 수 있습니다.

대부분의 경우 불법적이고 세간의 이목을 끄는 행위는 MFO 채무자와 협력하는 수집가에 의해 저질러집니다. 다소 문명화된 방식으로 운영되는 대규모 수금 대행사는 소액 금융 조직을 우회하고 은행과만 협력하기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 소규모 지역 수거 사무소는 모든 사람과 협력하며 수거 조치는 법, 도덕 및 문명의 가능한 모든 한계를 뛰어 넘습니다.

성가신 채권 추심자로부터 자신을 보호하는 방법은 무엇입니까?

추심 활동에 관한 법안이 곧 발효될 예정이며, 이는 추심 활동 범위를 크게 제한하고 채무자와의 의사소통을 최소화할 것입니다. 예를 들어, 법에는 채권 추심자가 채무자에게 전화할 수 있는 횟수(주 2회 이하, 월 8회 이하)가 명시되어 있습니다. 법률에는 전화를 걸 수 있는 시간과 없는 시간이 구체적으로 명시되어 있습니다.

수집가는 정신적, 육체적 폭력, 위협, 협박 등의 어떠한 수단도 사용할 수 없습니다.

법은 또한 추심자가 차용인에게만 부채에 관해 의사소통할 권리가 있다고 규정합니다. 그의 친척, 직장 동료, 이웃 또는 친구와의 대화는 불법입니다.

실제로 이 법안은 문명화된 반환 방법과 채무자 고객과의 정보 작업에 대한 수집가의 활동을 구축하도록 설계되었습니다. 그러나 이것이 발효될 때까지 채무자는 다른 방법으로 압력을 억제해야 합니다.

1. 채무자가 추심 대행업체나 사무실이 없는 작은 도시에 거주하는 경우 가장 올바른 방법은 전화번호를 변경하는 것입니다. 수집가들은 수십만 루블을 빚진 차용인을 찾기 위해 다른 도시로 가지 않을 것입니다. 또 다른 옵션은 채권추심자로부터 걸려오는 전화를 차단하는 무료 스마트폰 애플리케이션을 설치하는 것입니다.
2. 모든 대화를 음성 녹음합니다. 모든 채무자는 추심자와의 모든 대화를 녹음해야 합니다. 그러한 기록은 검찰청에 증거로 신청서를 제출하는 데 유용할 수 있습니다.
3. 수집가가 자주 위협하거나, 전화상으로 무례하게 행동하거나, 무례하게 행동하는 경우에는 검찰청인 Rospotrebnadzor에 가서 진술서를 작성해야 합니다. 수집가가 차용인에 대한 불쾌한 메모 등으로 입구를 가린 경우 유사한 조치를 취해야 합니다.
4. 수집가가 문 뒤에 있는 경우 어떠한 경우에도 열어서는 안 됩니다. 음성 녹음기로 대화를 녹음하면서 문을 통해 대화해야 합니다. 수집가가 무례하고 부적절하게 행동하기 시작하면 안전하게 경찰에 전화하여 돈을 갈취하고 있다고 말할 수 있습니다.

수집불법'은 언론에서 자주 사용하는 용어다. 수천 명의 동료 시민이 수집가의 행동으로 고통을 받고 있습니다. 그리고 이것은 신경 낭비일 뿐만 아니라 재산에 피해를 입히고 심지어 건강에 해를 끼치는 경우도 많습니다.

집에 채권추심자가 찾아오면 어떻게 해야 하나요? 그들은 어떤 권리를 갖고 있나요? 그리고 부도덕한 추심자들에 대해 어디에서 불평할 수 있습니까? 이러한 질문에 대한 답은 지침에 나와 있습니다.

사법 외 채권 추심을 위한 추심자의 행동은 Art에 의해 엄격하게 규제됩니다. 2013년 12월 21일자 연방법 No. 353-FZ "소비자 신용(대출)에 관한" 12 및 15조.

첫째, 추심자는 채무자와 의사소통할 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로만:

- 전화로;

– 서면으로;

– 개인 회의.

수집가는 귀하에게 전화하거나 SMS를 작성하거나 평일 08:00부터 22:00까지만 올 수 있으며

주말 및 공휴일에는 09:00부터 20:00까지입니다. 법에 명시된 시간은 수금 회사의 소재지가 아닌 차용인의 거주지에 명시되어 있습니다.

그렇다면 채권추심자가 위협하거나 무례하게 굴면 어떻게 해야 할까요? 우리의 알고리즘을 사용하세요.

1. 경찰에 고소장을 제출하세요.수집가가 귀하의 명예와 존엄성을 모욕하는 것은 예술 위반입니다. 행정법 위반 "모욕" 5.61;

2. 검찰청과 Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성하십시오.귀하의 불만 사항에는 모욕, 이상한 시간에 전화, 위협 등 채권 추심자의 불법 행위에 대한 사실이 명시되어 있습니다.

3. 수집가가 직접적인 위협에 도달하는 경우귀하에게 전달되면 그들의 행동은 Art에 따라 범죄가 될 수 있습니다. 러시아 연방 "강탈" 형법 163. 이 경우 경찰에 진술서를 작성하세요.

채권추심자가 전화하는 경우
수집가의 주요 도구 중 하나는 전화입니다. 그들은 지속적으로 전화를 걸어 종종 수면을 방해하고 주기적으로 무례하고 위협합니다.
채권추심자와 전화통화를 할 때 어떻게 행동해야 합니까?
1. 수집가에게 자신을 소개하도록 요청하십시오. 그의 성, 이름, 후원, 그가 귀하를 대신하여 전화하는 조직, 이 조직의 연락처를 제공하십시오. 채권 추심자의 행위가 불법이라고 생각하는 경우 다양한 당국에 불만 사항을 접수하려면 이 정보가 필요합니다.
2. 연체된 채무가 없으면 추심자에게 알리십시오. 통화가 멈추지 않았나요? 검찰청과 Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성하십시오 (부록 1 참조).
3. 연체된 채무가 있는 경우 추심자에게 그 발생 이유를 설명하고, 납부 시기에 대해 은행과 합의할 예정임을 알리고 채무 재조정 가능성에 대해 논의합니다. 그러나 대출을 받은 은행의 세부 정보에 따라서만 지불하고 "왼쪽" 계좌로는 지불하지 마십시오.
4. 음성 녹음기로 수집가와의 대화를 녹음하세요. 최신 장치(유선 전화 및 휴대폰)를 사용하면 특별한 기술 장치를 사용하지 않고도 대화를 녹음할 수 있습니다. 녹음 중임을 대화 상대에게 경고하십시오. 이렇게 하면 그의 불쾌한 공격으로부터 당신을 구할 수 있습니다.

채권 추심자가 무례하게 굴거나, 위협하거나, 전화 통화 중 이상한 시간에 전화를 합니까?
1. 경찰에 고소장을 제출하세요. 수집가가 귀하의 명예와 존엄성을 모욕하는 것은 예술 위반입니다. 행정법 위반 "모욕" 5.61 (부록 2 참조).
2. 검찰청과 Rospotrebnadzor에 불만 사항을 작성하십시오. 귀하의 불만 사항에는 모욕, 이상한 시간에 전화, 위협 등 채권 추심자의 불법 행위에 대한 사실이 명시되어 있습니다. (부록 3번 참조)
3. 수집가가 귀하를 직접적으로 위협할 경우, 이들의 행위는 Art에 따라 범죄로 간주될 수 있습니다. 러시아 연방 "강탈" 형법 163. 이 경우 경찰에 진술서를 작성하십시오 (부록 4 참조).

수집가가 집에 오면
기억하세요: 수집가를 아파트에 전혀 들여보내지 않는 것이 좋습니다. 소통하고 싶다면 닫힌 문을 통해 하세요. 자물쇠나 문을 부수기 시작하면 즉시 경찰에 신고하세요. 초대받지 않은 손님에게 귀하의 전화에 대해 경고하십시오.

그러나 문이 열렸다면:
1. 수집가에게 자신을 소개하도록 요청합니다. 성, 이름, 후원, 대표하는 조직, 이 조직의 연락처를 제공합니다. 이 정보는 여러 기관에 불만 사항을 접수할 때 도움이 될 것입니다.
2. 채권추심자가 귀하의 아파트에 들어오지 못하게 하십시오. 그들은 귀하의 동의 없이 건물에 들어갈 권리가 없습니다. 수집가가 본인의 의사에 반하여 아파트에 들어가려고 하는 경우 경찰(02, 112 - 통합 구조 서비스)에 신고하세요.
3. 그럼에도 불구하고 수집가가 귀하의 동의 없이 건물에 들어간 경우 형사 책임을 경고하십시오. 귀하가 그들과 부채 문제를 해결할 것이 아니라 법정에서 분쟁을 해결할 것임을 알려주십시오. 이 경우 수집가의 행동은 Art에 해당합니다. 러시아 연방 형법 139 "가정 불가침 위반". 그들이 떠난 후, 추심자들이 형사상 책임을 져야 한다고 요구하는 진술서를 경찰에 작성하십시오(부록 5 참조).
4. 채권추심자가 폭력으로 위협하거나 물리적 힘을 사용하는 경우 이웃에게 도움을 요청하거나 경찰에 신고해 보세요. 가능하다면 계단으로 나가서 이웃 아파트의 문을 두드리거나, 마당으로 나가서 도움을 요청하세요. 이 경우 수집가의 행동은 Art에 따라 자격이 부여될 수 있습니다. 러시아 연방 형법 "강탈" 163조, Art. 러시아 연방 형법 119 "살인 위협 또는 심각한 신체적 상해". 경찰에 진술서를 작성하십시오(부록 6 참조).

수집가가 입구 벽을 비문으로 덮은 경우
부채 상환을 요구하는 비문은 집의 정면, 입구 벽, 심지어 마당에 주차된 자동차에도 나타납니다. 종종 비문은 공격적입니다. 수집가가 쓴 내용에 관계없이 그들의 행동은 Art에 속할 수 있습니다. 러시아 연방 "폭력주의" 형법 139. 그러므로 경찰에 다음과 같이 요구하는 성명서를 작성하십시오.
가해자는 형사 책임을 지게 됩니다(부록 7 참조). 신청서에 비문의 사진 증거를 첨부하십시오. 우리는 추심 대행사 직원과의 의사소통에 대한 일반적인 권장 사항을 제공할 것입니다. 공격적인 채권추심자와의 대화를 다음 문구로 요약하는 것이 좋습니다.

« 우리의 대화는 음성 녹음기에 녹음됩니다(전화 통화 중인 경우). 내일은 해당 사실과 관련해 검찰과 경찰에 진술서를 쓸 예정인데… " 그런 다음 바람직하게는 규범적인 행위와 관련하여 무례한 대담자가 저지른 특정 위반 사항을 지정하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. “...살해 위협 사실에 대해. 이에 대한 책임은 Art에 나와 있습니다. 119
형법".

다음은 추심자가 저지른 가장 일반적인 위반 목록이며, 이에 대해 행정적 또는 형사적 책임이 제공됩니다.
- 음란 한 방식으로 귀하의 명예와 존엄성을 모욕하십시오 - 예술. 5.61 러시아 연방 행정법 "모욕";
– 그들은 Art에 따라 위협을 가하여 돈과 재산을 넘겨줄 것을 요구합니다. 러시아 연방 "강탈" 형법 163;
– 귀하 또는 귀하가 사랑하는 사람을 죽이겠다고 위협하거나 신체적 상해를 입힌다 – Art. 러시아 연방 형법 119 "살인 위협 또는 심각한 신체적 상해";
– 그들은 당신의 의지에 반하여 당신의 아파트에 들어갑니다 – 예술. 러시아 연방 형법 139 "가정의 불가침성 위반";
- 그들은 입구 벽에 공격적인 비문을 씁니다 - 러시아 연방 형법 "훌리건주의"제 139 조.

법 집행 기관 및 기타 당국에 제출하는 샘플 신청서는 링크에서 다운로드할 수 있습니다. 정의로운 러시아 시민권 보호 센터에서 준비한 자료

오늘날 뉴스에는 실제 훌리건, 즉 법을 위반하는 것을 두려워하지 않는 강탈범으로 변한 채권추심자의 활동과 관련된 스캔들에 대한 이야기가 가끔 있습니다. 이 자료에서 우리는 다음 질문에 답하려고 노력할 것입니다. 수집가는 무엇을 할 권리가 없으며 수집가가 법을 위반할 경우 어떻게 해야 합니까?

상황을 이해하려면 추심 대행업체가 채권자로부터 돈을 구매하여 청구할 권리를 획득하기 때문에 채무자로부터 돈을 받는 데 가장 관심이 있다는 점을 이해해야 합니다.

추심자는 채무자에게 영향을 미칠 수 있는 광범위한 기술을 보유하고 있으며 기업은 이를 확장하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 때로는 현행법과 충돌하기도 합니다. 우리는 다음과 같은 사례를 나열합니다.

주변의 모든 사람에게 부채에 대해 알리겠다는 수집가의 위협.

여기에는 러시아 연방 형법 제163조 '강탈'이 적용되거나, 대리점 직원의 행위가 협박에 해당될 수 있습니다.

이를 위해 법은 최대 4년의 자유 제한, 같은 기간의 강제 노동, 최대 6개월의 체포, 최대 8만 루블 또는 유죄 판결 금액에 해당하는 벌금을 요구합니다. 6개월 동안 개인의 급여입니다.

밤에 채권추심자들로부터 전화가 옵니다.

이 경우 연방법 353조 12조 3항이 귀하의 편입니다. 경찰에 연락하세요. 법에 따라 수집가는 현지 시간으로 평일 08:00부터 22:00까지, 주말 9:00부터 20:00까지 엄격하게 귀하에게 전화할 권리가 있습니다.

수집가들이 현관문에서 당신을 기다리고 있다면"진지한 대화"를 위해.

이것이 귀하의 건강과 생명에 대한 강탈과 위협에 대해 경찰에 성명서를 작성하는 이유입니다.

수거업체 직원이 귀하의 집에 들어가려고 시도하는 것은 범죄입니다.

이는 헌법상 권리를 침해하기 때문에 러시아 연방 헌법 제23조에 따라 모든 러시아 시민은 개인 정보 보호를 받을 권리가 있다고 명시되어 있습니다.

문을 열 필요도 없고, 들어오지 못하게 하고, 채권추심자와 협상을 시작하지도 마세요. 그들은 강제로 들어올 권리가 없습니다. 시도가 너무 끈질기면 경찰에 신고하세요.

재산 피해

채권추심자가 흔히 범하는 또 다른 법률 위반은 채무자의 재산에 손해를 끼치는 것입니다. 예를 들어 자물쇠가 손상되거나, 아파트 문이 손상되거나, 차량이 긁히는 등 피해를 입은 경우. – 이 경우 수집가의 행동은 Art에 속하므로 경찰에 연락하십시오. 러시아 연방 강탈 또는 예술 형법 163. 형법 167조 재산에 대한 의도적인 파괴 또는 손상.

처벌 – 4만 루블 이하의 벌금, 360시간 이하의 강제 노동 또는 1년 이하의 노동 교화, 2년 이하의 강제 노동, 3개월 이하의 체포, 최대 2년의 징역형.

수집가는 공동 재산을 손상시킵니다.

그들은 입구 벽에 비문을 남깁니다. 이것은 Art의 자격을 갖추고 있습니다. 러시아 연방 기물 파손 행위 형법 214. 열성적인 수집가는 최대 4만 루블의 벌금, 최대 360시간의 강제 노동, 최대 1년의 교정 노동 또는 최대 3개월의 체포에 처해집니다.

추심자는 채무자와 그의 친척을 위협할 권리가 없습니다.

이는 러시아 연방 형법 119조(강탈, 살인 위협 또는 심각한 신체적 상해 유발)에 따른 범죄로 간주될 수 있습니다.

유죄가 선고된 사람은 최대 480시간의 강제노동, 최대 2년의 자유 제한, 최대 2년의 강제 노동, 최대 6개월의 체포 또는 최대 2년의 체포에 처해집니다.

추심업체 직원이 무력을 행사하거나 폭행을 가했다.

이 범죄는 러시아 연방 형법 제 116조, 제 115조 - 의도적인 경미한 피해 또는 중간 정도의 피해(112조)에 규정되어 있습니다.

무엇을 해야 할까요? 즉시 응급실에 연락하여 부상 증명서를 받고 경찰에 신고하십시오.

따라서 채권추심자의 위와 같은 일련의 행위는 도덕적 기준에 위배될 뿐만 아니라 단순히 범죄적이고 불법적인 행위입니다.

2016년에는 추심 대행업체의 직권 남용 문제가 널리 퍼졌으며, 이 특정 사업의 향후 결정은 입법 차원에서 이루어질 것입니다.

경찰이 그냥 작동시키면 경찰이 무엇을 알아내지 못할 것이라고 생각합니까? 오인.

악의적인 채무자는 연금 수급자인 경우가 많습니다. 아니면 자녀/손주를 위해 랩을 하기도 합니다. 술취한 사람들은 지불을 거부했습니다 – 그들은 벽에 글을 썼습니다 – 문 – 그들은 구멍에 불을 지르고 – 그들은 문을 통해 위협 한 후 자물쇠에 일종의 쓰레기를 꽂았습니다 – (그런 다음 문을 부수었습니다). 경찰은 진술을 받아들이지 않았습니다. 그는 나에게 스스로 정리하라고 말했습니다.

채권 추심자에 대한 불만 사항은 어디에 작성합니까?

부채 서비스는 해당 조직을 특별 등록부에 등록하여 그러한 라이센스를 얻을 수 있습니다. 다음 섹션에서 추심 서비스 직원의 어떤 구체적인 행동이 합법적인 것으로 간주되는지 읽어 보십시오. 추심 활동은 세 가지로 표현될 수 있습니다. 저는 빚을 추심하기 위한 수단으로 전화, 메시지, 우편 알림을 사용합니다.

새로운 채권 추심법은 직원의 책임에 관해 무엇을 규정합니까?

여기에서 다음 사항을 강조할 가치가 있습니다. 특정 수집가가 현행법을 위반하여 업무를 수행한 경우 최대 50,000루블의 행정 벌금이 부과될 수 있습니다. 법인으로서의 수금 기관은 최대 10만 달러의 벌금이 부과될 수 있습니다.

수집가들이 전화하고 위협합니다.

채권추심자가 전화로 귀하를 모욕하는 경우 어디로 가야 할지는 개인적 굴욕의 방법과 장소에 따라 다릅니다.

1. 직장에 전화하다
2. 상사, 이웃, 친척 등에 전화를 겁니다.
3. 집으로 전화(휴대전화)

휴대전화나 집 전화로 전화하는 경우, 전화 내용(시간, 날짜, 번호), 발신자 이름, 직위, 직장 위치, 대화 오디오 녹음을 미리 인쇄한 후 경찰에 연락하세요.

수집가들이 입구 벽을 그렸습니다. 해야 할 일

답변:이러한 경우의 조치 계획은 매우 간단합니다.

원칙적으로 경찰과 추심 대행업체 직원 간의 첫 번째 의사소통 이후에는 훌리건 행위가 중단됩니다.

이러한 일련의 조치를 취한 후에는 수집가가 더욱 재치있게 행동하고 피해를 보상할 것이며 부채 문제를 해결할 수 있는 마음의 평화와 시간을 갖게 될 것이라고 안전하게 말할 수 있습니다.

수집가가 위협하는 경우 취해야 할 조치

그러나 해당 문제는 연방법 제999547-6호(“추심자에 관한 법률”)에 국한되었습니다.

이 법안은 2019년 6월 17일 State Duma의 두 번째 독회에서 채택되었으며 2019년 1월 1일부터 발효됩니다. 예를 들어, 미성년자와의 대화 금지, 물리적 힘의 사용 및 폭력 위협, 통화 및 SMS 횟수 제한 등을 도입하는 등 CA 활동에 대한 많은 세부 사항을 명시합니다.

d. 수집가의 첫 번째 요청은 일반적으로 정확하지만 점점 더 까다롭고 가혹해집니다.

우리 지역 경찰관은 어쨌든 법이 준수되지 않기 때문에 그들을 고소하는 것은 의미가 없다고 말했습니다.

당국 대표는 당국의 무력함에 대해 이야기합니다.

먼저 경찰에 진술서를 작성하세요.

러시아 연방 형법 제 167조. 재산에 대한 고의적인 파괴 또는 손해

사건 개시를 거부하는 경우 검찰청에 거부에 대해 항소하고 대리인에게 불만을 제기하십시오. 다시 한 번, 거부는 검사에게 전달되어야 합니다.

답을 찾고 계십니까?

변호사에게 질문하세요. 해결책을 찾는 것보다 훨씬 빠릅니다.

채권추심자의 행위에 대해 어디에서 불만을 제기할 수 있습니까?

위반을 나타내는 가능한 "증거" 중에서 차용인은 자신의 말에 대해 다음과 같은 정당성을 첨부합니다.

1. 수집가 방문 비디오 녹화;
2. SMS 통신;
3. 건강 검진.
4. 전화 대화 녹음;

대담자가 전화 또는 방문 제도를 준수하지 않아 연방법 제 230 호의 조항을 위반하는 경우에도 채권추심자에 대해 불만을 제기할 수 있습니다.

마지막 업데이트: 2019년 2월

오늘날 러시아인들은 부채 부담이 최고조에 달하고 문제 부채 규모도 증가하고 있습니다. 수집가의 활동은 오랫동안 가혹한 비판을 받아 왔습니다. 채무자에게 발생할 수 있는 주요 문제를 고려해 봅시다.

추심자가 귀하의 부채를 처리할 권리가 있습니까?

이렇게 하려면 대출 계약서를 읽어야 합니다. 양도(청구권 양도)를 금지하는 경우 은행은 부채를 제3자 기관에 판매할 권리가 없습니다. 최근 그러한 금지를 나타내는 대출 계약이 실제로 체결되지 않았다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

• 추심 대행사는 부채를 전액 구매할 수 있습니다.
• 또는 수수료(원금의 최대 50%)를 지불하면 은행이 상황에 대처하고 빌린 돈을 반환하도록 돕습니다.

첫 번째와 두 번째 경우 모두 채무자의 직접적인 동의는 필요하지 않지만, 우편이나 기타 접근 가능한 수단을 통해 채무자에게 통지해야 합니다.

예를 들어 다음과 같은 경우 특정 채무자와 협력할 수 있는 추심자의 권리에 대해 이의를 제기하는 경우:

• 임무를 금지하기로 합의한 것
• 아니면 아무도 채무자에게 알리지 않았거나,

그런 다음 신청해야합니다 러시아 중앙은행, 현행법 준수 문제에 대해 은행의 활동을 감독하는 별도의 부서를 담당하고 있기 때문입니다 (은행은 그러한 불만을 극도로 두려워합니다). 이는 중앙은행의 공식 웹사이트에서 할 수 있으며, 대안은 법원에 가는 것입니다.

수집가의 작업에 대한 법적 근거

러시아에는 아직 수금 대행사의 활동에 관한 법률이 없습니다. 동시에 은행 및 기타 직원의 부채 추심 업무를 매우 명확하게 규제하는 연방 규정이 있습니다. 따라서 "소비자 신용에 관한"법은 추심자의 가능성과 채무자의 개인 생활에 대한 침입의 한계를 자세히 명시합니다. 또한보십시오.

수집가의 힘

법에 따르면 추심 대행사의 직원은 채무자에게 우편물을 보내는 것(봉투 앞면에 부채 금액과 의무의 본질을 표시하는 것은 금지되어 있음), 전화 및 개인적인 대화에 대해서만 무조건적인 권리를 갖습니다. , 문자 메시지 - 그리고 이 모든 것은 엄격하게 특정 시간에만 이루어집니다.

• 평일 - 오전 8시부터 오후 10시까지;
• 공휴일 및 주말 - 오전 9시부터 오후 8시까지.

수집가는 언제 전화할 수 있는지 잘 알고 있지만 종종 이러한 제한 사항을 위반합니다(참조).

추심자와 채무자 사이의 다른 형태의 상호 작용

차용인이 부채를 지불하는 다른 방법은 후자의 서면 동의가 있어야만 허용됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 채무 문제에 대해 채무자의 직장에 보고하고, 직장에 보고하고, 상사 및 동료와 의사소통합니다.
• 계약 체결 시 연락처로 지정된 사람, 채무자의 친척, 친척, 배우자, 자녀 및 부모의 거주지에 대한 전화 및 방문;
• 60일 미만의 지연이 있는 경우 전체 부채의 조기 상환 요구 사항;
• 행정법 또는 형법에 의해 제공되는 불법 행위 (재산 피해, 모욕, 위협, 중상 모략 및 수집가가 채무자의 이웃을 위협하는 상황 등)

모든 위협은 법에 의해 기소됩니다

채권 추심자는 무엇을 할 수 있으며 차용인은 위협할 때 어떻게 해야 합니까?
위에 명시된 제한 사항을 벗어나는 행위와 위협이 수반되는 접촉은 추심 대행사의 면허 박탈에 대한 무조건적인 근거가 되며, 채무자가 법정에 가는 경우 정신적 손해에 대한 보상을 받게 됩니다.

사법 관행에 따르면 채권 추심자는 자신의 행동이 불법이라는 수십만 건의 주장이 있지만 형사 책임을지는 경우가 거의 없습니다. 문제는 추심자가 표현하거나 글로 협박한 내용의 실체를 입증하기 어렵다는 점이다. 실제로 대부분의 위협은 말로만 이루어지며 이를 구현하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않습니다.

어떤 경우에는 말이 행동으로 뒷받침될 때 형사 사건이 시작됩니다.

• 입구 방화
• 밀다, 벽에 기대다
• 문을 부수고 아파트에 난폭하게 진입하는 행위 등

채권추심자에 대한 불만사항을 작성할 수 있는 곳

• 경찰에 - 채무자 또는 그의 친척이 추심자의 업무 방식에 분노한 경우(매일 직장에 전화하는 경우 정기적으로 친척에게 전화하는 경우), 형사 또는 행정법을 심각하게 위반한 징후가 있는 경우(예: , 협박 전화) 경찰에 연락해야합니다.
• 검찰에 - 또한, 전화로 협박을 하든, 직접 만나서 협박을 하든 상관없이 검찰에 고소할 수 있습니다.

채권 추심자를 대하는 방법

불만 사항을 고려하는 데는 시간이 걸리지만 수집가의 전화는 계속됩니까? 채권 추심자가 귀하에게 전화하는 경우 블랙리스트에 해당 번호를 추가하기만 하면 됩니다. 귀하는 그들과 대화할 의무가 없습니다.

• 모든 문제는 법원에서 해결될 것이라는 말을 계속해서 반복한다면어려운 재정 상황에 대해 자세히 논의하지 않으면 수집가가 전혀 전화하지 않도록 신속하게 확인할 수 있습니다.
• 추심업자를 집에 절대 들이지 마십시오., 어떤 상황에서도.
• 그들에게 어떤 문서도 주지 마세요, 부채의 부분 상환, 재정 상황, 사랑하는 사람, 자녀, 직장 및 재산 존재에 대한 정보를 나타냅니다.
• 모든 통화 녹음통화 기록(밤에 전화하는 경우), SMS 메시지(위협이 포함된 SMS를 작성할 때)를 삭제하지 마십시오. 이 모든 것은 법원, 경찰 또는 법원 등 어디로 가기로 결정했는지에 관계없이 유용할 수 있습니다. 중앙 은행.
• 음성 녹음기를 사용하세요- 수집가와 개인적으로 접촉하는 모든 위협은 음성 녹음기 및 전화 대화로 녹음되어야 합니다.
• 귀하의 소유물에 대한 입구, 문 및 기타 손상 흔적에 수집가가 만든 표시를 사진으로 찍으십시오.
• 현지 경찰을 초대해그리고 이 모든 것을 그 사람과 증인 앞에서 다시 기록하십시오.

소셜 네트워크의 수집가

최근 수집가들은 채무자의 복도에서 글을 쓰는 것뿐만 아니라 소셜 네트워크를 통해 적극적으로 소통함으로써 채무자와 접촉하고 그의 사회적 관계와 관심을 구축하려고 노력합니다. 수집가들은 고의로 사라진 채무자의 위치를 ​​파악하려고 노력하고 있다고 자신의 행동을 설명합니다.

가장 좋은 것 미리수집가가 귀하의 친척, 친구, 자녀를 볼 수 없도록 소셜 네트워크에서 프로필을 닫거나 이름/성을 변경하고 귀하의 계정에 알림 및 위협을 쓰지 않도록 하십시오. 아니면 최소한 "친구만" 필터로 제한하고 강력한 비밀번호를 설정하세요.

채권추심자는 채무자의 소셜 네트워크에 알림이나 위협을 게시할 권리가 있습니까?

• 법의 의미에 따르면 수집가가 소셜 네트워크에 글을 쓸 때 활동하는 형태는 특별 허가를 의미합니다. 즉, 이는 채무자의 서면 동의가 있어야 합니다.
• 따라서 그들이 귀하의 허락 없이 "VKontakte"에 채무자로서 귀하에게 편지를 보낸 경우(채무자 중 누구도 제공하지 않음), 귀하는 활동 금지에 대한 성명을 가지고 검사실에 연락할 권리가 있습니다. 추심 대행 및 사생활 침해.
• 그들이 당신을 폭력으로 위협했는지, 정중하게 당신의 빚을 상기시켜주었는지는 중요하지 않습니다.

또한 채권추심자가 대출을 어떻게 위협할 수 있는지 알면 추가 조치를 취하는 것이 좋습니다. 채권추심자가 이익을 위해 행동하는 은행으로 이동합니다(그는 자신을 소개하고 대출에 대한 정보를 제공해야 합니다. , 가상 부채 금액) 문제 대출을 담당하는 직원이 귀하에게 연락 할 근거가 부족함을 나타내는 진술서를 작성하십시오.

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