Sberbank Online სისტემა შეიქმნა მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის, ის გულისხმობს საბანკო რესურსების აქტიურ დამოუკიდებელ გამოყენებას ინტერნეტის საშუალებით. სერვისის დახმარებით მომხმარებელს შეუძლია ასობით საბანკო ოპერაციებიხელსაყრელ დროს და მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში ინტერნეტით.

Sberbank Online გაძლევთ საშუალებას გადაიხადოთ საკომუნიკაციო მომსახურება, ტელეფონი, განახორციელოთ სხვადასხვა გადარიცხვები ფული, გადაიხადეთ სესხები და კომუნალური გადასახადები და მრავალი სხვა. ყველა ეს ქმედება ხორციელდება მობილური ბანკინგის დახმარებით - კიდევ ერთი ვარიანტი, რომელიც ხსნის სერვისების გადახდის და SMS შეტყობინებების საშუალებით თანხის გადარიცხვის შესაძლებლობას.

SMS შეტყობინებები Sberbank Online-ში

როგორ გამოიყურება პრაქტიკაში:

1. კლიენტი, რომელსაც აქვს პლასტიკური ბარათი Sberbank (ან რამდენიმე), უკავშირდება მობილური ბანკს და დარეგისტრირდება Sberbank Online სისტემაში. გარდა ამისა, ამ პროცედურების დროს ბარათზე მიმაგრებულია მობილური ტელეფონის ნომერი.
2. პერსონალურ ანგარიშში შესასვლელად საჭიროა არა მხოლოდ სპეციალური იდენტიფიკატორი და პაროლი, არამედ ბანკიდან SMS-ით გაგზავნილი ტელეფონის ნომერზე გაგზავნილი დამადასტურებელი კოდი.
3. SMS გაფრთხილების სისტემა მუშაობს როგორც უსაფრთხოების სისტემა და საშუალებას აძლევს ბარათის მფლობელს თვალყური ადევნოს ბარათზე განხორციელებულ ყველა ტრანზაქციას. Sberbank Online-ის პირად ანგარიშზე მუშაობისას, ნებისმიერი მოქმედების დასადასტურებლად, უნდა შეიყვანოთ პაროლი SMS-დან. მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ მოდის პაროლით SMS ოპერაციების გასაუქმებლად ან გასაუქმებლად - ეს თაღლითების საქმეა!

SMS-დან პაროლს აქვს 300 წამის ლიმიტი, ასე რომ, თუ კოდს 5 წუთში არ შეიყვანთ, ის ძალას კარგავს და ახალს უნდა დაელოდოთ.

10 მიზეზი, რის გამოც პაროლით SMS არ მოდის

ეს ხდება, რომ SMS არ მოდის, დაფიქრდით, რატომ ხდება ეს.

არც ერთი დღე არ არის სრული ონლაინ ბანკინგის გარეშე. ყოველდღიურად ვიხდით საქონელსა და მომსახურებას, გადავიტანთ ფულს ბარათიდან ბარათზე, ვიხდით კომუნალურ მომსახურებას, ინტერნეტს, მობილურ კომუნიკაციებს და სხვა. ასე რომ თქვენ კიდევ ერთხელ გადაწყვიტეთ წასვლა პირადი ფართობი Sberbank Online და მიიღო შესვლის შეცდომა ეკრანზე. რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციაში? სწორად! ნუ პანიკა და შეხედეთ შესვლის შეცდომას, ეს შეიძლება იყოს განსხვავებული ტიპები. მოდით გავაანალიზოთ Sberbank Online შესვლის შეცდომის შესაძლო მიზეზები და მათი გადაჭრის მეთოდები.

Sberbank Online-ში შესვლის შეცდომა

ადრე თუ გვიან, ყველა კლიენტი, რომელიც იყენებს პირად ანგარიშს, აწყდება სისტემაში შესვლის პრობლემას. მაგრამ ყველამ არ იცის, რა უნდა გააკეთოს პრობლემის გადასაჭრელად. ჩვენ დაგეხმარებით ამის გარკვევაში და დეტალურად აღვწერთ რა უნდა გააკეთოთ.

Sberbank Online-ში შესვლის შეცდომის ყველა მიზეზი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სიის სახით:

• ტექნიკური სამუშაოები სბერბანკის მხარეს
• გადატვირთული Sberbank Online სისტემა
• სერვისი გამორთულია მობილური ბანკი
• შეყვანილია არასწორი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი
• თქვენი ინტერნეტი გამორთულია
• ინტერნეტის სიჩქარე ძალიან ნელია
• მე არ ვიღებ SMS დადასტურების კოდით ჩემს პირად ანგარიშში შესვლისთვის

ტექნიკური სამუშაოები Sberbank Online სისტემაში

ბანკები მუდმივად აუმჯობესებენ უსაფრთხოების სისტემას და Sberbank არ არის გამონაკლისი - მან შეიტანა ცვლილებები ინტერნეტ ბანკინგის მუშაობაში ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში 2-ჯერ.

ამავდროულად, ბანკის პრესსამსახურმა გამოაქვეყნა გაფრთხილებები Sberbank Online სისტემის განახლებისას შესაძლო წარუმატებლობის შესახებ. გარდა ამისა, წლის განმავლობაში შესაძლებელია მცირე ხანმოკლე ჩავარდნები. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი იმისა, რომ უარი თქვით Sberbank Online პირად ანგარიშზე. სისტემის განახლების საერთო ნიშანია პირად ანგარიშში დამუშავების სტატუსში გადახდების გაყინვა, ასევე ბარათის ანგარიშზე თანხის შემცირება - განახლების დასრულების შემდეგ ეს ხარვეზები ქრება.

რჩევა!თუ კომპიუტერიდან ვერ შეხვალთ თქვენს Sberbank-ის პირად ანგარიშზე, მაშინ სცადეთ შეხვიდეთ მასში მობილური აპლიკაცია Sberbank Online. ის ჩვეულებრივ მუშაობს ტექნიკური გაუმართაობის დროსაც კი, პირადი ანგარიშის კომპიუტერულ ვერსიაში.

მობილური ბანკინგის სერვისი გამორთულია

მოგეხსენებათ, რომ Sberbank Online-ში დარეგისტრირდეთ, თქვენ უნდა გქონდეთ დაკავშირებული მობილური ბანკის სერვისი, რომელიც აკავშირებს თქვენს მობილური ტელეფონისბერბანკის ანგარიშზე. ამიტომ, თუ ადრე გამორთეთ ეს სერვისი, მაშინ ვერ შეძლებთ Sberbank-ის პირად ანგარიშზე შესვლას. ამ სიტუაციაში, თქვენ უნდა ხელახლა დაუკავშიროთ მობილური ბანკი და გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიში, როგორც ადრე. შესაძლოა, ადრე მობილური ბანკი სხვა ნომერზე იყო მიბმული, თქვენ შეცვალეთ ნომერი და ცდილობთ შეხვიდეთ ძველი ნომრით - ამ შემთხვევაში, უბრალოდ შედით ახალი ტელეფონის ნომრის გამოყენებით, რომელზეც იყო მიბმული სერვისი.

გადატვირთვა Sberbank Online სისტემაში

ზოგჯერ Sberbank-ის ონლაინ საბანკო სისტემაში მონაცემთა დამუშავების სერვერები გადატვირთულია და ზოგიერთი მომხმარებელი ხდება Sberbank-ის პირად ანგარიშში შესვლის შეცდომის შემთხვევითი მოწმე. ასეთი ავარიები უფრო ხშირად ხდება არდადეგების დროს, როგორიცაა Ახალი წელიან 8 მარტი: ადამიანები აქტიურად იხდიან საქონელსა და მომსახურებას და ასევე გადარიცხავენ ერთმანეთს ფულს ბარათიდან ბარათზე ფაქტიურად ერთდროულად - ბუნებრივია, სისტემა ვერ გაუძლებს ასეთ კოლოსალურ დატვირთვას და მოკლე დროში იშლება.

Sberbank Online-ში შეყვანილი არასწორი პაროლი

სბერბანკის კიბერუსაფრთხოების ექსპერტები გვირჩევენ Sberbank-ის პირადი ანგარიშისთვის რთული შესვლისა და პაროლის შექმნას. ზოგი იმდენად დიდ საქმეს აკეთებს ამაზე, რომ ამუშავებს რთულ პაროლს, რომელსაც ვერ ახსოვს და საბოლოოდ ავიწყდება. ამის შემდეგ, თქვენს Sberbank Online-ის პირად ანგარიშში შესვლა იწვევს სირთულეებს და აქ ყველაზე მარტივი და სწორი გამოსავალი არის პაროლის აღდგენა თქვენი Sberbank Online პირადი ანგარიშიდან. ამისთვის მთავარი გვერდიშედით ონლაინ ბანკში, დააჭირეთ ღილაკს „დაგავიწყდათ პაროლი“ და მიჰყევით სისტემის მითითებებს. ზოგჯერ შესვლა ასევე ვერ ხერხდება კლავიატურაზე შესვლის ან პაროლის უყურადღებოდ აკრეფის გამო, ამიტომ წარუმატებლობის შემთხვევაში, კვლავ სცადეთ საიდენტიფიკაციო მონაცემების შეყვანა.

გათიშული სახლის ინტერნეტი ან კავშირის დაბალი სიჩქარე

ხშირად, სამწუხარო მომენტში, სახლის ინტერნეტ პროვაიდერი მარცხდება და ამ წარუმატებლობის გამო, ასევე შეუძლებელია Sberbank Online პირადი ანგარიშის შეყვანა. ამ პარამეტრის შემოწმება მარტივია - სცადეთ გახსნათ Google ან Yandex ვებსაიტი თქვენს ბრაუზერში - თუ გვერდი იტვირთება, მაშინ პრობლემა არ არის ინტერნეტ კავშირში.

ასევე არის პოპულარული შემთხვევები, როდესაც კომპიუტერში იტვირთება ზოგიერთი დიდი ფაილი და კავშირის სიჩქარე არ არის საკმარისი Sberbank Online-თან უსაფრთხოდ დასაკავშირებლად - ამ შემთხვევაში, სისტემა აჩვენებს შეცდომას ეკრანზე. ყველაზე ხშირად, Sberbank Online მობილური აპლიკაციის მომხმარებლები განიცდიან დაბალი ინტერნეტის სიჩქარეს, იმყოფებიან მობილური ოპერატორის სიგნალის ცუდი მიღების ზონაში. ამ პრობლემის მარტივი გამოსავალია, ან ქალაქში იპოვო ადგილი, სადაც ქსელი ნორმალურად იჭერს, ან ნებისმიერ ადგილას, სადაც უფასო Wi-Fi არის და აპლიკაციაში წვდომა მისი მეშვეობით.

არ შედის Sberbank Online-ში ტელეფონიდან - შეცდომა 24

ტელეფონიდან შესვლის შეცდომის მიზეზი არის სუსტი ინტერნეტ კავშირი. საკმარისია იპოვოთ ადგილი, სადაც ქსელი უკეთ იჭერს და შესასვლელი წარმატებით დასრულდება. Android-ის სმარტფონებზე შესვლის პრობლემა ჯერ კიდევ არსებობს - Google Play-დან Sberbank Online აპლიკაციის დაყენებისას, ამ მოწყობილობების მფლობელები იღებენ შეცდომას "კოდი -24". ინსტალაციის დროს არავინ არ არის დაცული ამ შეცდომისგან, ამიტომ მოთმინება უნდა გამოიჩინოთ და სცადოთ Google Play აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება, თუ ეს არ დაგვეხმარება, მაშინ გადააყენეთ ტელეფონი ქარხნულ პარამეტრებზე.

Sberbank Online არ მუშაობს

სხვებსაც მივხედოთ შესაძლო პრობლემებიდა მათი გადაწყვეტა:

შესვლა უარყოფილია

1) შეიყვანთ მომხმარებლის სახელს და პაროლს, მაგრამ სისტემა იძლევა შეცდომას ტექსტით „შესვლა უარყოფილია“.ეს ნიშნავს შემდეგს:

ა) თქვენ არ ხართ დარეგისტრირებული Sberbank Online-ში.

გამოსავალი:მიჰყევით ინსტრუქციას Sberbank Online-ის პირად ანგარიშზე რეგისტრაციისთვის.

ბ) თქვენ შეიტანეთ არასწორი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი.

გამოსავალი:სცადეთ შეიყვანოთ თქვენი შესვლა და პაროლი. თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, შეამოწმეთ შეყვანის მონაცემები, კლავიატურის განლაგება და დააჭირეთ ღილაკს " კეპებიჩაკეტვა».

გ) საიტი არის საინჟინრო სამუშაოები

გამოსავალი:დროს ტექნიკური სამუშაოებითქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებას. აქედან გამომდინარე, ერთადერთი გამოსავალი ამ სიტუაციაში არის დაველოდოთ მათ დასრულებას. როგორც წესი, ტექნიკური სამუშაოები ღამით ხდება რამდენიმე საათის განმავლობაში.

თუ ზემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებები არ დაგვეხმარა, ან დაგავიწყდათ პაროლი, შეგიძლიათ მისი აღდგენა სპეციალური ფორმის გამოყენებით. პაროლის აღდგენა.

პაროლის აღდგენის შემდეგ, სისტემის შესაძლებლობები შეიზღუდება. შეზღუდვის მოსახსნელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ ნებისმიერი ოპერაცია და დაადასტუროთ იგი უფასო ზარით.

მე არ ვიღებ SMS პაროლს Sberbank Online შესასვლელად

2) თქვენ არ მიიღებთ SMS პაროლს შესვლის დასადასტურებლად. ამ პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ შემდეგი გზით:

ამ სტატიაში განვიხილავთ მიზეზებს, რის გამოც პაროლით SMS არ მოდის ოპერაციების დასადასტურებლად და Sberbank ონლაინ ინტერნეტ ბანკში შესასვლელად.

რატომ არ მიიღება SMS პაროლით?

ხშირად ამ პრობლემის მთავარი მიზეზი მობილური ბანკის სერვისის ფუნქციონირებაშია. არსებობს რამდენიმე შესაძლო ვარიანტი, რამაც გამოიწვია SMS სერვისის არასრული ფუნქციონირება:

• დაბლოკილია მობილური ბანკინგი.
• საინჟინრო სამუშაოები.
• მობილური მოწყობილობის გაუმართაობა.
• მოთხოვნა არასწორად გაიგზავნა ერთჯერადი პაროლი.

რა ზომების მიღება?

იმისათვის, რომ გაიგოთ რა ხდება, პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის დარწმუნდეთ, რომ SMS სერვისის გადახდა მიმდინარე პერიოდისთვის წარმატებული იყო.

ზოგჯერ ეს იყო ბარათზე სახსრების ნაკლებობა, რამაც გამოიწვია სერვისის დროებითი დაბლოკვა. თუ ეს ასეა, მაშინ უნდა შეავსოთ თქვენი საბარათე ანგარიში გადახდისთვის საკმარისი გარკვეული თანხით და მობილური ბანკი ავტომატურად განაახლებს მუშაობას.

ასევე, Sberbank Online სერვისი მუდმივად გადის განახლებებს და მუშაობს მომსახურების ხარისხისა და ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ ეს ასეა Sberbank საკონტაქტო ცენტრის უფასო ნომერზე დარეკვით 88005555550.

ხაზის მეორე ბოლოში თანამშრომელი გეტყვით ლოდინის სავარაუდო დროს, რის შემდეგაც შეგიძლიათ ისარგებლოთ მობილური ბანკით.

და ბოლო. შესაძლებელია, რომ თქვენი მობილური ტელეფონი დაირღვეს ან მიღებულ შეტყობინებებზე ლიმიტი უბრალოდ გადაჭარბებული იყოს. გადატვირთეთ ტელეფონი, წაშალეთ არასასურველი შეტყობინებები და ბოლოს გადაიტანეთ SIM ბარათი სხვა ტელეფონში.

როგორ მოვითხოვოთ სწორად ერთჯერადი პაროლი?

თუ პაროლის შეყვანა გჭირდებათ Sberbank Online-ში შესასვლელად, მაგრამ ის არ ჩამოვიდა დაპირებულ 300 წამში, მაშინ უნდა გაგზავნოთ SMS შეტყობინება თქვენი ტელეფონის გამოყენებით ბანკის მოკლე ნომერზე 900. შეტყობინების შინაარსი უნდა იყოს შემდეგი:

• "PASSWORD XXXX" ან "PAROL XXXX";
• სადაც XXXX-ის ნაცვლად შეიყვანეთ თქვენი ბარათის ნომერი.

საპასუხოდ, Sberbank მიიღებს ხუთნიშნა პაროლს, რომელიც შეიცავს მხოლოდ ნომრებს (0-დან 9-მდე), რომელიც ძალაში იქნება 5 წუთის განმავლობაში. ამიტომ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ კოდი, როგორც კი ის თქვენს ტელეფონს მოვა.

ყურადღება! არ გაუზიაროთ თქვენი უნიკალური პაროლის ნომრები, რათა თავიდან აიცილოთ თაღლითური საქმიანობათქვენს ანგარიშზე ფინანსებით. იყავით ფხიზლად და არავითარ შემთხვევაში არ შეხვიდეთ თქვენს პირადში საიდენტიფიკაციო ნომერიკოდი (პინის კოდი) Sberbank Online-ში ტრანზაქციების დასადასტურებლად.

სბერბანკის დადასტურების კოდით SMS არ მოდის აპლიკაციაში შესვლის ან რეგისტრაციისას - ჩვენ ვიგებთ და აღმოვფხვრით მიზეზს

იგივე განცდაა, როდესაც SMS Sberbank-ის დადასტურების კოდით არ მოდის, მაგრამ თქვენ სასწრაფოდ გჭირდებათ გადახდა. და ყველაფერი ისე კარგად დაიწყო...

ინტერნეტ ტექნოლოგიების განვითარება სულ უფრო სწრაფად ვითარდება, აქტიურად ვითარდება. ახლა კლიენტს არ უწევს რიგში დგომა სალაროსთან ან ტერმინალთან, რათა გადაიხადოს კომუნალური გადასახადები, შეავსოს ფიჭური და ინტერნეტ ანგარიში, გადაიხადოს სესხის დავალიანება, გადარიცხოს ფული საბანკო ანგარიშიდან ფიზიკური პირის ანგარიშზე ან იურიდიული პირი. მსხვილი და სანდო ფინანსური ინსტიტუტები აქტიურად ვითარდებიან და ემორჩილებიან დროს. რუსეთის სბერბანკის მომხმარებლებს შეუძლიათ უნაღდო ანგარიშსწორება განახორციელონ სახლიდან გაუსვლელად მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან. ონლაინ გზაპირადი ანგარიშის საშუალებით საიტზე http://www.sberbank.ru ან აპლიკაციის საშუალებით https://play.google.com, გადმოწერილი სმარტფონზე, პლანშეტზე ან სხვა გაჯეტზე, მთავარია გქონდეთ წვდომა ინტერნეტზე .

ინტერნეტ ტექნოლოგიების განვითარებით, თაღლითების მზარდი რაოდენობა ჩნდება, ამიტომ, არაავტორიზებული ტრანზაქციების თავიდან ასაცილებლად, ბანკმა შეიმუშავა ონლაინ რეჟიმში მიმდინარე ტრანზაქციების დადასტურების სისტემა კოდის გამოყენებით, რომელიც მოდის SMS შეტყობინების სახით მობილურის ნომერზე. შეყვანილი რეგისტრაციის დროს. ფინანსური ინსტიტუტები დამოუკიდებლად განსაზღვრავენ სისტემის ლოგიკას, მაგალითად, დაადასტურონ დადასტურებული ინტერნეტ რესურსები (ონლაინ მაღაზიები, ანგარიშის შევსების სისტემები და ა.შ.) ან თუ თქვენი გადახდა რეგულარულად ხდება კონკრეტულ ინტერნეტ მისამართზე. სბერბანკმა შეიმუშავა საკუთარი საიმედო სისტემა კლიენტების ანგარიშების დასაცავად, ასე რომ კლიენტი იღებს SMS შეტყობინებას დამადასტურებელი კოდით, როდესაც ანგარიშებს შორის გადარიცხავს, ​​სხვა ბანკების მიმდინარე ანგარიშებს ავსებს, ახორციელებს სხვადასხვა გადახდებს, როგორიცაა სესხის ვალის გადახდა, განვადება. გადახდა, გადახდა კომუნალური, მობილური ანგარიშის შევსება, ინტერნეტი და სხვა.

მიუხედავად იმისა, ახორციელებთ თუ არა ტრანზაქციას Sberbank-ის ოფიციალური ვებგვერდის, მობილური აპლიკაციის ან სხვა რესურსის მეშვეობით, პრაქტიკაში შეიძლება იყოს სხვადასხვა სიტუაციებშიმათ შორის, როცა შემნახველი ბანკიდან პაროლით SMS არ მოდის ტელეფონზე და ეს არ იძლევა ანგარიშთან საჭირო ოპერაციის განხორციელების საშუალებას.

ყველაზე გავრცელებული მიზეზები, რის გამოც Sberbank Online-ის კოდით SMS არ მოდის თქვენს ტელეფონში

მიუხედავად იმისა, თუ რა სახის გადარიცხვას ან გადახდას ვასრულებთ, SMS პაროლით უნდა მივიდეს Sberbank სისტემაში დარეგისტრირებულ მობილურ ტელეფონზე, რომელიც არის კოდი ტრანზაქციის დასადასტურებლად. თუმცა, წარუმატებლობა ან გაუთვალისწინებელი სიტუაციები ყოველთვის შეიძლება მოხდეს. მოდით განვიხილოთ უფრო დეტალურად: რატომ არ მოდის Sberbank-ის SMS პაროლი ტელეფონზე და როდის ხდება ეს?

1. იდენტიფიკატორი აკლია. თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ Sberbank Online-ში. რეგისტრაცია შეიძლება განხორციელდეს გამოყენებით:

• საბანკო დაწესებულების ოფიციალური ვებგვერდი;
• ამ ბანკის ტერმინალი (საჭიროა საბანკო ბარათი);
• მობილური ბანკის სისტემა.

1. არასაკმარისი თანხები საბანკო ბარათი. ამ ვარიანტის გამოსარიცხად გადადით პირადი ანგარიშიოფიციალურ ვებსაიტზე ან გაჯეტზე დაყენებულ აპლიკაციაში და შეამოწმეთ ბალანსი. თუ ეს შეუძლებელია, შექმენით ახალი sms, გაგზავნეთ ტექსტი ნომერზე 900: BALANCE, BALANS, BALANCE, RESIDUE, OSTATOK და აუცილებლად მიუთითეთ ბოლო ოთხი ციფრი.
2. ცუდი საკომუნიკაციო სიგნალი. მობილური ტელეფონი არის იმ ადგილას, სადაც თქვენ იყენებთ მობილური ოპერატორის ცუდი ქსელის დაფარვის ან კარგი ქსელის დაფარვის ადგილას, მაგრამ არის გარე ჩარევა, მაგალითად, სახლი სქელი ფილებით, რომელიც ფარავს კოშკს, სარდაფს. ამიტომ, უბრალოდ შეამოწმეთ ოპერატორის სიგნალის სიძლიერე თქვენს სმარტფონზე, შეცვალეთ თქვენი მდებარეობა ისეთზე, სადაც სიგნალი საკმარისია ზარების განსახორციელებლად. თუ რეკომენდაცია არ დაგვეხმარება, სცადეთ გადატვირთოთ თქვენი მობილური ტელეფონი, ტაბლეტი ან სხვა მოწყობილობა, რომელზეც იყენებთ SIM ბარათს.
3. ტელეკომის ოპერატორი ახორციელებს ტექნიკურ სამუშაოებს, ამიტომ sms შეტყობინებები და ზარები არ აღწევს. ამ ინფორმაციის მონიტორინგი შესაძლებელია თქვენი პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
4. Sberbank ახორციელებს ტექნიკურ სამუშაოებს, ამიტომ პაროლები არ იგზავნება მობილური ოპერატორის ნომრებზე. გადადით ბანკის ვებგვერდზე და უყურეთ სიახლეებს, ასეთი ინფორმაცია აუცილებლად გამოჩნდება ვებ რესურსზე.
5. გაჯეტის გაუმართაობა. ამ ვარაუდის გამოსარიცხად ან დასადასტურებლად, საჭიროა SIM ბარათის ჩასმა სხვა გაჯეტში. თუ კოდით sms მოვიდა, მაშინ პრობლემა თავად მოწყობილობაშია.
6. სმარტფონის მეხსიერება სავსეა, რის გამოც SMS შეტყობინებები არ აღწევს. ყველა ტელეფონი არ აცნობებს მფლობელს სრული მეხსიერების შესახებ, ამიტომ შეეცადეთ გაასუფთავოთ მეხსიერება რამდენიმე შეტყობინების წაშლით. ამრიგად, sms-ისთვის გამოყოფილი მეხსიერების რაოდენობა გამოთავისუფლდება და პრობლემაც მოგვარდება.
7. სისტემაში შესვლისას სხვა მობილურის ნომერი შემთხვევით იქნა შეყვანილი და კოდი სპეციალურად მას გაეგზავნა. Ფრთხილად იყავი! შეინახეთ შესვლა და პაროლები ნოუთბუქში, რათა საჭიროების შემთხვევაში სწრაფად შეხვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და განახორციელოთ საჭირო ოპერაციები საბანკო ბარათით.
8. ნომრის შეცვლამ შეიძლება გამოიწვიოს ავარია. მიმდინარე ანგარიშზე განხორციელებული ტრანზაქციების შესახებ შეტყობინებები იგზავნება სმარტფონზე, არ არის SMS შეტყობინება კოდით. გამოსავალი მხოლოდ ერთია - დაუკავშირდით საბანკო დაწესებულების ფილიალში ავტორიზებულ თანამშრომელს, აუცილებლად წაიღეთ პასპორტი, გაჯეტი და სიმ ბარათი.
9. SIM ბარათის შეცვლის შემდეგ მოხდა მარცხი და მოწყობილობამ შეაჩერა შეტყობინებების მიღება. თქვენ უნდა ჩადოთ SIM ბარათი სხვა გაჯეტში. თუ ყველაფერი მუშაობს, მაშინ შეამოწმეთ სმარტფონის პარამეტრები.
10. დაბლოკეთ შეტყობინებები სმარტფონის საშუალებით. ბანკის ნომრიდან გაგზავნილი შეტყობინებები შეიძლება აღიარებული იყოს როგორც "სპამი", ამიტომ შეამოწმეთ შეტყობინებების პარამეტრები თქვენს სმარტფონზე.
11. შეტყობინებების დაბლოკვა ანტივირუსით. უცნობი ან საეჭვო ნომრები ანტივირუსულმა პროგრამამ შეიძლება აღიქვას როგორც „არასასურველი“, ამიტომ ასეთი ნომრებიდან შეტყობინებები უბრალოდ იბლოკება. პროგრამის ამოღება მოწყობილობიდან დაგეხმარებათ სიტუაციიდან გამოსვლაში.
12. გაჯეტი ინფიცირებულია ვირუსით. მოწყობილობების აქტიური გამოყენებით შესაძლებელია ვირუსის „დაჭერა“, რომელიც არა მხოლოდ შეანელებს მოწყობილობას, არამედ უფრო სერიოზულ პრობლემებსაც გამოიწვევს. iPhone-ისთვის ჩამოტვირთეთ ანტივირუსული პროგრამა AppStore-ის საშუალებით, მობილური ტელეფონებისთვის Android-ზე - PlayMarket-ის საშუალებით.

როგორ მოვახდინოთ SMS სბერბანკიდან

კლიენტებს ხშირად უჩნდებათ კითხვა: რატომ არ მოდის SMS 900 ტელეფონზე სბერბანკიდან. ერთი შეხედვით, როგორც ჩანს, ყველაფერს სწორად აკეთებთ, პირველ რიგში, გირჩევთ გაეცნოთ სტატიაში ზემოთ აღწერილი პუნქტებს:

1. შედით თქვენს პირად ანგარიშში და დააზუსტეთ არის თუ არა კონფიგურირებული შეტყობინებები ბარათის ტრანზაქციების შესახებ.
2. გაარკვიეთ, არის თუ არა საკმარისი თანხები მიმდინარე ანგარიშზე.
3. გადატვირთეთ სმარტფონი.
4. შეამოწმეთ სპამი, შავი სია და ა.შ.
5. არის თუ არა მოწყობილობაზე საკმარისი შიდა მეხსიერება sms-ის მისაღებად.
6. შეამოწმეთ თქვენი ფიჭური კავშირი.
7. გამორთეთ ინტერნეტი, რომელიც იკვებება SIM ბარათით.
8. შეცვალეთ ქსელის პარამეტრები:

• WCDMA/GSM→GSM;
• LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM.

1. შეამოწმეთ თქვენი სმარტფონი ვირუსებზე.