დაუსვით თქვენი შეკითხვა ადვოკატს
ეხლა
8 (800) 350-84-13 გარე. 810

(დარეკეთ უფასოდ)

სატელეფონო კონსულტაცია უფასოა!

პრეტენზიები სადაზღვევო კომპანიების მიმართ კორპუსის დაზღვევის სადაზღვევო კომპენსაციის აღდგენის თაობაზე

როგორ დავწეროთ პრეტენზია სადაზღვევო კომპანიაში

ეს სტატია გამოავლენს კორპუსის საჩივრის დაწერის ძირითად პრინციპებს თქვენი უფლებების დარღვევის შემთხვევაში და ასევე მოგცემთ რამდენიმე რეკომენდაციას ყველაზე გავრცელებულ შემთხვევებზე.

პრეტენზია იწყება "ქუდით". ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში წერთ იმ პირის პოზიციას, რომელმაც ხელი მოაწერა თქვენს CASCO ხელშეკრულებას, სადაზღვევო კომპანიის დასახელებას, ამ პიროვნების სრულ სახელს. ქვემოთ მიუთითეთ თქვენი საკუთარი მონაცემები: გვარი, სახელი, პატრონიმი, საცხოვრებელი მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონი, ასევე ნომერი.

ახლა თქვენ უნდა ააწყოთ სარჩელის "სხეული". დასაწყებად, წაიკითხეთ ხელშეკრულება, დეტალურად აღწერეთ თქვენი დაზღვეული მოვლენა და მისგან გამომდინარე იმოქმედეთ შემდეგი სქემების მიხედვით:

სადაზღვევო მოთხოვნის უარყოფა

დაზღვეული მოვლენის აღწერის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ უარის მიზეზი. თუ თქვენი მხრიდან სადაზღვევო შემთხვევის დადგომისას ყველა ქმედება სწორად შესრულდა, ანუ თქვენ დაუკავშირდით სადაზღვევო კომპანიაანაზღაურება, შემდეგ დაწერე: „უარი ანაზღაურებაზე მიმაჩნია არაგონივრულად და უხეშად არღვევს დაზღვეულის უფლებებს“

”რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 309-ე მუხლის შესაბამისად, ვალდებულებების შესრულება უნდა განხორციელდეს სათანადოდ, ვალდებულების პირობებისა და საკანონმდებლო აქტების მოთხოვნების შესაბამისად.”

”რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 961, 963, 964 მუხლები შეიცავს მზღვეველის გადახდისგან გათავისუფლების საფუძვლების ამომწურავ ჩამონათვალს. სადაზღვევო პრემია. ჩემი დაზღვეული მოვლენა ამ სიაში არ შედის, შესაბამისად, ასეთი უარი უკანონოა.

მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნები - გადახდის სასურველი პერიოდი. ის უნდა იყოს რეალურად შესრულებადი, მაგალითად, 3-დან 10 დღემდე.

გადახდის ოდენობის ნაკლებობა

უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა დამოუკიდებელი ექსპერტიზის ჩატარება ზიანის შესაფასებლად. თუ ასეთმა გამოკვლევამ აჩვენა მნიშვნელოვანი განსხვავება კომპენსაციის ოდენობაში, მაშინ ამ ფაქტს ქვემოთ მიუთითეთ. ანუ აღწერეთ თქვენი ქმედებები, რათა მიმართოთ კომპანიას დამოუკიდებელი ექსპერტიზის ჩასატარებლად და დაურთოთ შესაბამისი აქტი.

მოთხოვნები - გადახდის სასურველი თანხა, რომელიც ეხება დამოუკიდებელი შეფასების აქტს.

დაზღვევის გადასახადები აკლია

იპოვეთ ხელშეკრულების პუნქტი, რომელშიც მითითებულია სადაზღვევო თანხის გადახდის პირობები და არა მასზე მითითებით, მიუთითეთ გადახდისთვის საჭირო ვადის გასვლის ფაქტი.

როგორც პირველ შემთხვევაში, მოთხოვნებში მითითებულია რეალისტური დაფარვის პერიოდი.

როდესაც სარჩელის „სხეული“ იწერება, ქვემოთ მიუთითეთ ყველა თანდართული დოკუმენტის სია. მიამაგრეთ ყველა დოკუმენტი, რომელიც თქვენს სარჩელში მიუთითეთ.

შემდეგ ხელი მოაწერე პრეტენზიას და დადე თარიღი.

ფოსტით გაგზავნისას - გაგზავნეთ რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინებით.

პირადი მიწოდების შემთხვევაში - შეინახეთ თქვენთვის სარჩელის ასლი, მიღების სავალდებულო ნიშნით, თარიღით, მიმღების ხელმოწერით და შემოსული ნომრით.

ჩვენ ველით თქვენი პრობლემის წარმატებულ გადაწყვეტას.

სასარგებლო ინფორმაცია:

კასკოს დავის მოგვარების წინასასამართლო (სარჩელის) პროცედურის შეუსრულებლობა არ მოქმედებს ჯარიმის ამოღებაზე.

განაცხადების ნიმუში ინიცირებისთვის სააღსრულებო წარმოება

თავისი მანქანისთვის CASCO-ს გაცემისას, მანქანის მფლობელი მოელის მომსახურების გაწევას გაფორმებული ხელშეკრულების შესაბამისად. თუ პრაქტიკაში მზღვეველი არ შეასრულებს თავის ვალდებულებებს, მაგრამ არსებობს ნდობა მის უდანაშაულობაში, სანიმუშო პრეტენზია სადაზღვევო კომპანიის CASCO-ს მიმართ აქტუალური გახდება. წაიკითხეთ მეტი სადაზღვევო სახსრების მოთხოვნის მახასიათებლების შესახებ.

სარჩელი არის დადებული ხელშეკრულების ერთ-ერთი მხარის საჩივრის ფორმა. ამ შემთხვევაში იგი მიმართულია დაზღვეულისგან სადაზღვევო კომპანიაში (IC) დადგენილი პირობების შესაბამისად ვალდებულებების მოთხოვნით. გაცემულია წერილობით.

თუ ქაღალდი სწორად არის შედგენილი, დაზღვეული დარწმუნებულია, რომ ის მართალია, მაშინ არის ყველა შანსი, რომ ანაზღაურება მიიღოს და პრეცედენტი სასამართლოში არ გამოიტანოს. არ დაივიწყო ადამიანური ფაქტორიროდესაც თანამშრომლებს შეუძლიათ დაუშვან შეცდომა, რის შედეგადაც უარი ეთქვათ გადახდაზე ან სრულად არ განხორციელდება.

რა შემთხვევებში ემსახურება

სარჩელი შეიტანება გადახდაზე შეუთანხმებლობის ან მის გადახდაზე უარის თქმის შემთხვევაში. ასევე, ეს პროცედურა აქტუალურია სასამართლომდე მისვლამდე, ვინაიდან მასზე პასუხის გარეშე საქმე არ განიხილება. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, კომპანიის შიგნით საკუთარი პრობლემის განხილვის უფლების გამოყენება ეფექტურია, რადგან მენეჯმენტი ასევე ითვალისწინებს შეცდომებს, რომლებიც თანამშრომლებს შეუძლიათ დაუშვან. გარდა ამისა, IC-ები იცავს მათ რეპუტაციას და სასამართლო დავის შესაძლო ხარჯები ანიჭებს უპირატესობას კლიენტის მოთხოვნების დაკმაყოფილებას.

წინასასამართლო სარჩელის შეტანის მიზეზები:

• არასწორი გამოკვლევა ავარიის დროს მანქანის მდგომარეობის შესაფასებლად
• დამოუკიდებლად შეკვეთილი ექსპერტიზის შედეგების განსახილველად მიღებაზე უარის თქმა
• დეფექტების შეკეთება
• დაბალი ღირებულება გადახდისთვის ან შეკეთებისთვის
• ცრუ ახსნა-განმარტების მიცემისას გადახდაზე განაცხადის უარყოფა
• გადახდის განზრახ დაგვიანებით

არასრულფასოვნების შესახებ

CASCO-ს კომპენსაციის გადახდებს მზღვეველებისგან ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ხარჯი აქვს. ამ მიზეზით, ისინი ახორციელებენ გადახდებს ხელშეკრულების მკაცრი დაცვით, ზოგ შემთხვევაში კი საერთოდ არ ჩქარობენ გადახდას. ჩვენ ჩამოვთვლით გადახდის ოდენობის შემცირების ძირითად მიზეზებს:

1. განზრახ ქმედებები
2. ნარჩენი ღირებულების გაანგარიშებისას გამოყენება "სრული განადგურების" რისკის ქვეშ
3. ნაწილების აცვიათ აღრიცხვა, თუ, წესების მიხედვით, იგივე ჩანაცვლება

უთანხმოების შემთხვევაში დაზღვეულმა განცხადებამდე უნდა ჩაატაროს დამოუკიდებელი ექსპერტიზა, რომელიც დაადასტურებს გასაჩივრების საფუძველს.

ვადების დაგვიანების შესახებ

სადაზღვევო შემთხვევისთვის განაცხადის, ზარალის შეფასების, განცხადების განხილვისა და თავად გადახდის ან შეკეთების პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში, დაზღვევის წესებში. თუ ისინი არ შეინიშნება, არსებობს საჩივრის შეტანის საფუძველი. OSAGO-სგან განსხვავებით, CASCO არ რეგულირდება კანონით, მაგრამ ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის სამოქალაქო კოდექსის 314 ამბობს, რომ ეს უნდა იყოს გონივრული.

დროული წარუმატებლობა შეიძლება იყოს ასეთ შემთხვევებში:

1. სერვისის სადგურის შეუძლებლობა დროულად ჩაატაროს რემონტი, რიგები
2. კომპანიის განზრახ ქმედებები
3. სათადარიგო ნაწილები არ არის ან მიწოდებულია დიდი ხნის განმავლობაში
4. დიდი მოცულობის სამუშაოები აპარატის აუცილებელ აღდგენაზე

ასეთ შემთხვევაში საჩივრის შეტანას შეუძლია საგრძნობლად დააჩქაროს ყველა სამუშაოს მიმდინარეობა, მიაქციოს ყურადღება კონკრეტულ შემთხვევას, რადგან რიგ შემთხვევებში, შეკეთების ნაცვლად, კომპანიას შეუძლია ფინანსური კომპენსაცია განახორციელოს კომპენსაციის ნაღდი ანგარიშსწორებით.

კლიენტს ასევე აქვს უფლება მოითხოვოს:

• აწარმოოს სარემონტო სამუშაოებიდამოუკიდებლად ან ისარგებლეთ სხვა სერვის სადგურების მომსახურებით
• აიღე შენი მანქანა
• მოითხოვეთ კომპენსაცია თვითნაკეთი რემონტის გამო

გასათვალისწინებელია, რომ გაერთიანებული სამეფოს ყველა მოთხოვნა არ არის დაკმაყოფილებული, რადგან მათ ასევე აქვთ უარის თქმის უფლება. ამ შემთხვევაში სადაზღვევო ხელშეკრულებაში მითითებები შესაძლოა არგუმენტად იქცეს.

სასაქონლო ღირებულების დაკარგვა

სატრანსპორტო საშუალების ფასის შემცირების გამო პრეტენზია ასევე შეიძლება შეიტანოს, თუ ეს პუნქტი არის ხელშეკრულებაში და ეს არის რისკი, რომელიც კლიენტმა გადაიხადა. ასევე, მოთხოვნა აქტუალურია უხარისხო სარემონტო-აღდგენითი სამუშაოების განხორციელებისას. ამ შემთხვევაში ავტოგასამართი სადგურის მუშაობაზე პასუხისმგებელია მზღვეველი, რომელსაც მასთან აქვს დადებული ხელშეკრულება მომსახურების გაწევაზე.

როცა უარს იტყვით თანხის დაბრუნებაზე

სადაზღვევო კომპანიას შეუძლია უარი თქვას კომპენსაციის მოთხოვნაზე ასეთ შემთხვევებში:

1. დარღვეულია ხელშეკრულების არსებითი პუნქტები:

• მანქანის მუშაობის დრო. ეს გათვალისწინებულია პოლისით, მაგრამ თუ სადაზღვევო შემთხვევა მოხდა მითითებულ პერიოდში, მაშინ უარი კანონიერია.
• ხელშეკრულება შეიცავს იმ პირთა სიას, რომლებსაც აქვთ მანქანის მართვის უფლება, მაგრამ მოთხოვნა დარღვეულია და ამ პერიოდში მოხდა სადაზღვევო შემთხვევა.
• არ არის დაცული მანქანის შენახვის პირობა, არ არის საჭირო სიგნალიზაცია
• დიდ ბრიტანეთში დოკუმენტების წარდგენის ვადები არ იქნა დაცული

1. დაზღვეულის განზრახ ქმედებები, ფაქტების გაყალბება
2. არაპროგნოზირებადი მოვლენების გავლენა: ომი, ტერორიზმი, ატომური აფეთქება და ა.შ.
3. მანქანის მუშაობა მართვის მომზადების დროს, ტესტებში, შეჯიბრებებში
4. შეკეთება დასრულებულია მზღვეველის მიერ შემოწმებამდე
5. საგზაო მოძრაობის წესების დარღვევამ გამოიწვია ავარია
6. არასწორად გამოყენებული მანქანა

თითოეულ მზღვეველს შეუძლია ხელშეკრულებაში მიუთითოს თავისი პირობები, იტოვებს უფლებას უარი განაცხადოს მისთვის არახელსაყრელ პირობებში. უფრო დეტალური ჩამონათვალი მოცემულია კონკრეტული სადაზღვევო კომპანიის დადებულ პოლისში.

ცუდი შეკეთების შემთხვევაში

Ერთ - ერთი სავალდებულო პირობებიმანქანის მიყენებული ზიანის ანაზღაურება მისი ბუნებრივი ფორმაა - სამუშაოს საჭირო მოცულობის შესრულება იმ კომპანიის მიერ, რომელთანაც მზღვეველმა დადო ხელშეკრულება სამუშაოს შესრულების შესახებ.

შეკეთება უნდა განხორციელდეს:

• ოფიციალურ დილერის სერვის სადგურში, როდესაც მანქანა გარანტირებულია
• სადგურზე, რომელთანაც დიდმა ბრიტანეთმა თანამშრომლობის ხელშეკრულება გააფორმა

რემონტი შეიძლება ჩაითვალოს უხარისხოდ ასეთ შემთხვევებში:

• სამუშაოს არასრულად და არასაკმარისი ხარისხით შესრულება მზღვეველის მიერ მცირე თანხის გამოყოფის გამო, რომელიც არ არის საკმარისი მომსახურებისთვის და ნაწილების, სახარჯო მასალების შესაძენად.
• თანამშრომლებს შორის საჭირო კვალიფიკაციის ნაკლებობა, რადგან სხვადასხვა კომპანიას შეიძლება ჰქონდეს ვიწრო სპეციალობა და არ ჰქონდეს საჭირო ცოდნა, შესაძლებლობები კონკრეტული მანქანის აღდგენისთვის.
• ფარული დეფექტების არსებობა, რომლებიც არ იყო გამოვლენილი შემოწმების დროს, მაგრამ უკვე გამოვლენილი იყო სარემონტო სამუშაოების დროს
• წესების დარღვევით ექსპერტიზის ჩატარება (მანქანის მფლობელის თანდასწრების გარეშე)
• სატრანსპორტო საშუალების მფლობელის მიერ ექსპერტიზის შედეგების მიუღებლობა

თუ დაზღვეული მანქანის მფლობელს მიაჩნია, რომ ექსპერტიზა არასწორად ჩატარდა, ზიანის შეფასება არ არის შეფასებული, მას უფლება აქვს საკუთარი ინიციატივით ჩაატაროს იგი. ამ შემთხვევაში მზღვეველი ვალდებულია მიიღოს იგი განსახილველად და ხელახალი შემოწმებისას მიაწოდოს თანამშრომელი, რომელიც იქნება და ეს იქნება დოკუმენტირებული.

პრეტენზია სადაზღვევო კომპანიისთვის CASCO-სთვის

კანონით დამტკიცებული CASCO-ს პრეტენზია არ არსებობს. მის შესადგენად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნიმუში ინტერნეტიდან ან გაეცნოთ არსებულ ფორმას კონკრეტულ კომპანიაში. მთავარია მოწოდებული ინფორმაცია იყოს სანდო და დეტალურად აღწერს სიტუაციას. ზოგადი ხედი შეიცავს სათაურს (დაწერილი ზედა მარჯვნივ), მთავარ ნაწილს და დასასრულს წარმოდგენილი ნაშრომების სიის, ხელმოწერისა და თარიღის სახით.

როგორ შეავსოთ

საჩივრის შესატანად უნდა იცოდეთ ინფორმაცია დამზღვევის, სადაზღვევო კომპანიის, მანქანის შესახებ და გქონდეთ სრული ინფორმაცია სადაზღვევო შემთხვევის შესახებ, რომელიც უნდა იყოს ასახული ქაღალდზე:

1. კლიენტის დასახელება, მისი საცხოვრებელი ადგილის მისამართი, მართვის მოწმობის ნომერი
2. IC-ის სრული სახელი, მისი იურიდიული მისამართი
3. მონაცემები მანქანის შესახებ: მარკა, მოდელი, წარმოების წელი, სანომრე ნიშანი, STS, PTS, საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტი.
4. Დეტალური აღწერამოხდა
5. ანგარიშის დეტალები ფულის გადარიცხვისთვის
6. სარჩელის შეტანის მიზეზის აღწერა
7. მითითება კონკრეტულ ვადაში პრეტენზიაზე წერილობითი პასუხის ფოსტით მიღების აუცილებლობის შესახებ
8. კლიენტის შემდგომი ქმედებების მითითება მოთხოვნაზე უარის თქმის შემთხვევაში (სასამართლოს მიმართვა)
9. თარიღი, ხელმოწერა

დასრულებული დოკუმენტი, ყველა დოკუმენტის ასლთან ერთად, შეიძლება გადაეცეს ორი გზით:

• პირადად დიდ ბრიტანეთში ვიზიტით
• რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინების გაგზავნით იურიდიულ მისამართზე

ამ უკანასკნელ ვარიანტზე წასვლის უპირატესობაა, მაგრამ ეს დამოკიდებულია სიტუაციაზე და კლიენტის შესაძლებლობებზე.

რა დოკუმენტები უნდა დაერთოს

საჩივრის წარდგენისას უნდა დაერთოს შემდეგი დოკუმენტები (გაგზავნის ან გადაცემისას, დამოწმებული ასლები, რადგან ორიგინალები უნდა დარჩეს მფლობელთან):

• პასპორტი
• მართვის მოწმობა
• სადაზღვევო პოლისი, გადახდის დამადასტურებელი ქვითრები
• მანქანის პასპორტი, რეგისტრაციის მოწმობა
• ექსპერტის მოსაზრება

სია შეიძლება უფრო გაფართოებული იყოს, რადგან ინციდენტები შეიძლება განსხვავებული იყოს. ასე რომ, თუ მანქანა გზაზე ცხოველს, რაიმე საგანს შეეჯახა, მაშინ უნდა უზრუნველყოთ:

• ავარიის მოწმობა (მის მისაღებად, ავარიის შემთხვევაში უნდა დაუკავშირდეთ საგზაო პოლიციას)
• ზიანის ანგარიში

სხვა ადამიანების მიერ ქურდობის, დაზიანების შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაამატოთ:

• ცნობა პოლიციის განყოფილებიდან
• გადაწყვეტილება სისხლის სამართლის პროცესის დაწყების ან უარის თქმის შესახებ

ანალოგიური ვითარება ხდება ხანძრის დროს, რომელიც საჭიროებს სახანძრო ინსპექციის საბუთს, სტიქიის შესახებ, როცა მეტეოროლოგიური სამსახურისგან საჭირო ქაღალდის გამოთხოვას საჭიროებს.

სად უნდა მიმართო

თქვენ უნდა მიმართოთ კომპანიის მთავარ ოფისს ან მის ფილიალს, რომელიც მდებარეობს მანქანის მფლობელის საცხოვრებელ ადგილას ან სხვა, უახლოეს ადგილას. შეგიძლიათ დაურეკოთ მზღვეველს და გაიგოთ, სად ჯობია საჩივრის შეტანა.

განხილვის პირობები და რა უნდა გააკეთოს, თუ დაგვიანებულია

განაცხადის საჭირო ფორმატში წარდგენის შემდეგ მზღვეველს მისი განსახილველად ეძლევა 10 დღე. თუ პასუხი არ დააკმაყოფილებს, მაშინ შეგიძლიათ სასამართლოში მიმართოთ და იქ დაამტკიცოთ თქვენი უფლებები. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიაწოდოთ მზღვეველს წარდგენილი მსგავსი დოკუმენტები, პლიუს მისი პასუხი წინასასამართლო მიმართვაზე. ვიდეო, ფოტო მტკიცებულება ხელს არ შეუშლის, რაც ხელს შეუწყობს სიტუაციის თქვენს სასარგებლოდ მოგვარებას. საქმე სასამართლოშია განხილული:

• მსოფლიო სასამართლოში მიმართვისას 1 თვე
• რაიონული ტერიტორიული სასამართლო დეპარტამენტის მიერ 2 თვე

გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ იგი ძალაში შედის მხოლოდ ერთი თვის შემდეგ, ხოლო კიდევ 3 დღის შემდეგ მზღვეველის ბანკს შეუძლია განახორციელოს საჭირო გადარიცხვა. ანუ წინასასამართლო სარჩელი არის ის მეთოდი, რომელიც აქტუალურია პრობლემის მშვიდობიანი მოგვარებისას. თუ ეს არ გაკეთებულა, მაშინ სასამართლო არ განიხილავს საჩივარს. ყველაფერს დრო სჭირდება, მაგრამ თუ შესაძლო შედეგი ღირს ძალისხმევა, თქვენ უნდა დაიცვათ თქვენი უფლებები.

ვიდეო: წინასასამართლო CASCO სარჩელი

სადაზღვევო კომპანიების ოფისები რუკაზე

წინასწარი პრეტენზია სადაზღვევო კომპანიასთან CASCO-ს ქვეშ არის დავის გადაწყვეტის საშუალება სასამართლოში წასვლის გარეშე. საჩივრის წარდგენა ხდება მზღვეველის მიერ ხელშეკრულებით, სადაზღვევო წესებითა და კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის შემდეგ. როგორც წესი, შეუსრულებლობა გამოიხატება სადაზღვევო შემთხვევის დადგომისას სადაზღვევო კომპანიისადმი მიმართვის იგნორირებაში, განმცხადებლის მოთხოვნის შესრულებაზე უარის თქმის ან აღნიშნული მოთხოვნების არასრულად შესრულებაში.

დავის საგანი შეიძლება განსხვავდებოდეს. პრეტენზიების წარდგენის ტიპიური მიზეზებია დაზღვევის გადახდაზე უარის თქმა, თანხის ნაკლებობა, შეკეთებაზე უარის თქმა ან რემონტის დროულად გადადება. გარდა ამისა, პრეტენზია შეიძლება შეიტანოს იმ შემთხვევაში, თუ სადაზღვევო კომპანია მთლიანად უგულებელყოფს საჩივარს, უსაფუძვლოდ ადანაშაულებს კლიენტს რაიმეში, არღვევს ექსპერტიზის ჩატარების პროცედურას და ეს ყველაფერი წარმოშობს მზღვეველს ფინანსურ მოთხოვნებს და (ან) მიზეზებს (შეუძლია). დამზღვევისათვის ფინანსური (მატერიალური) ზიანის მიყენება .

როგორ გამოვიტანოთ პრეტენზია

თუ არ გეგმავთ ადვოკატის ჩართვას სადაზღვევო კომპანიასთან საქმის წარმოებაში, მაგრამ ამავე დროს თქვენ თვითონ არ ხართ კარგად განხორციელებული იურიდიული წვრილმანი და არ გაქვთ დრო ან სურვილი მათში ჩაღრმავებისთვის, შეიძლება გირჩიოთ თავდაპირველად მიმართოთ პრეტენზიების მაგალითებზე (ნიმუშები, ფორმები). ეს მიდგომა გამართლებულია ტიპიური სიტუაციებისთვის.

სად ვიპოვოთ ნიმუშები:

1. ინტერნეტში სპეციალიზებულ რესურსებზე, უკეთესი სამართლებრივი აქცენტი. თქვენ უნდა მოძებნოთ რეპუტაციის მქონე საიტები და მათზე დაფუძნებული განახლებული ინფორმაცია მოგაწოდოთ ბოლო ცვლილებებიკანონმდებლობა. თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნიმუში ჩვენი ვებ – გვერდიდან.
2. სადაზღვევო კომპანიის ვებგვერდზე ან ქ პირადი ანგარიში. ზოგიერთმა მზღვეველმა შეიმუშავა საკუთარი პრეტენზიის ფორმები, რომლებიც წარმოდგენილია კონკრეტულ შემთხვევებში. გარდა ამისა, ზოგიერთს აქვს შესაძლებლობა შეიტანოს საჩივარი ინტერნეტით. ასევე იძლევა შესაძლებლობას გაეცნოთ დაზღვევის წესებს, რაც დაგეხმარებათ გასაჩივრების შედგენისა და წარდგენისას ძირითადი პუნქტების გათვალისწინებას.
3. სადაზღვევო კომპანიის ოფისში.

პრეტენზიების მაგალითებს შორის შეგიძლიათ იპოვოთ მრავალფეროვანი. მაგრამ ძირითადი ჯიშები ტიპიური დავებია:

• გადახდაზე უარის თქმასთან დაკავშირებით;
• გადახდის შეუფასებლობის შესახებ;
• შეკეთებაზე უარის თქმასთან დაკავშირებით;
• შეკეთების კუთხით შეფერხების შესახებ;
• უხარისხო რემონტის შესახებ.

სარჩელის შედგენა

ეს პროცესი შეიძლება დაიყოს ორ ეტაპად:

• საჭირო მონაცემებისა და მტკიცებულებების მომზადება, შეგროვება.
• ტექსტის კომპოზიცია.

პირველი დავალების - მომზადების შესრულებისას აუცილებელია ყურადღება გამახვილდეს დავის საგანზე და მოთხოვნებზე, ასევე იმაზე, თუ რა უნდა იყოს პრეტენზიაში.

პრეტენზია უნდა შეიცავდეს:

1. სადაზღვევო კომპანიის დასახელება და მისამართი, რომელზეც იგზავნება მოთხოვნა;
2. განმცხადებლის სახელი, მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია;
3. დაზღვეული შემთხვევის მკაფიო, დეტალური, კონკრეტული აღწერა (რა, როდის, სად და რა ვითარებაში მოხდა ეს);
4. დაზღვეულის მარკა, მოდელი და სხვა მახასიათებლები მანქანა;
5. პოლისის დეტალები, სადაზღვევო ხელშეკრულების დადების თარიღი, მისი შესაბამისი პირობები;
6. მოვლენების აღწერა, რომლებიც წინ უძღოდა პრეტენზიების წარდგენას და მიგვიყვანა ამ საფეხურამდე, ანუ ისინი წარმოადგენენ დავის საგანს და, შესაბამისად, პრეტენზიებს სადაზღვევო კომპანიის მიმართ კანონებზე, ხელშეკრულების პირობებზე, სადაზღვევო წესებზე, სხვა ფაქტებზე მითითებით. , დოკუმენტები და მტკიცებულებები;
7. დავასთან დაკავშირებული სხვა გარემოებები;
8. მზღვეველის მიმართ კონკრეტული მოთხოვნები და მათი განხორციელების ვადები (სტანდარტი - 10 დღე);
9. სურვილები სარჩელზე პასუხის გაგზავნის ფორმასა და პროცედურასთან დაკავშირებით (წერილობითი ფორმით საცხოვრებელი ადგილის ან სხვა მისამართზე, ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, პირველი ვარიანტის ამ გზით დუბლირების ჩათვლით და ა.შ.);
10. განმცხადებლის მიერ განსახორციელებელი ქმედებების დაზუსტება, თუ სადაზღვევო კომპანია უგულებელყოფს საჩივარს, არ იცავს ვადებს ან სრულად არ ასრულებს მოთხოვნებს (სტანდარტი - სასამართლოში მიმართვა);
11. სარჩელს თანდართული დოკუმენტების (მასალების) სია;
12. სარჩელის მომზადების თარიღი, განმცხადებლის ხელმოწერა.

განაცხადის დოკუმენტები სარჩელის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილია. ისინი, ფაქტობრივად, თქვენი პრეტენზიების მართებულობის მტკიცებულებაა.

ზოგიერთი აპლიკაცია სტანდარტულია და უფრო ფორმალური ხასიათისაა:

• დაზღვეულის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი (პასპორტი);
• მართვის მოწმობა;
• დოკუმენტები მანქანისთვის;
• დაზღვევის გადახდის დამადასტურებელი პოლისი და დოკუმენტები;
• ექსპერტიზის დასკვნა (შემფასებლის აქტი) - ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
• სადაზღვევო კომპანიის პასუხი თავდაპირველ მიმართვაზე (განაცხადზე) სადაზღვევო შემთხვევასთან დაკავშირებით.

მეორე ნაწილი ყალიბდება ინდივიდუალურად და დამოკიდებულია სადაზღვევო შემთხვევის გარემოებებზე და დავის საგანზე. ასეთი დოკუმენტები შეიძლება შეიცავდეს:

1. შემთხვევის ფაქტზე შედგენილი დოკუმენტები (ევროპული ოქმი, საგზაო პოლიციის მასალები, ადმინისტრაციული გამოძიება, ავარიის, დაზიანების ცნობები და ა.შ.);
2. სატრანსპორტო საშუალების ქურდობის დამადასტურებელი საბუთები (კუპონი-ცნობა ქურდობის შესახებ განცხადების რეგისტრაციის შესახებ, საქმისწარმოების დაწყების გადაწყვეტილება და, შესაძლოა, მიღებული სხვა გადაწყვეტილებები);
3. სხვა სადაზღვევო მოვლენების (ხანძრის, ხანძრის, რაიმე სახის სტიქიური უბედურების) წარმოშობის დამადასტურებელი დოკუმენტები - ითხოვენ შესაბამისი ორგანოებისგან, რომელთა სპეციალისტები მივიდნენ ადგილზე ან შეუძლიათ დაადასტურონ დაზღვეულის დადგომის მიზეზები და (ან) ფაქტი. ღონისძიება.

როგორც წესი, განაცხადის დოკუმენტები უკვე ხელმისაწვდომია, ყოველ შემთხვევაში, უმეტესობა საჭირო პაკეტი. ეს გამოწვეულია იმით, რომ თითქმის ყველა ძირითადი უნდა იყოს შეტანილი სადაზღვევო კომპანიის თავდაპირველ განაცხადში. მაგრამ აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ თავად სადაზღვევო კომპანიასთან დავა შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ თავდაპირველად არ იყო წარმოდგენილი ყველა საჭირო მასალა.

როგორ და სად შეიტანოთ პრეტენზია

ხშირად, მანქანის მფლობელები პირდაპირ მიდიან სადაზღვევო კომპანიის ოფისში ან მის სხვა უახლოეს წარმომადგენლობაში. თუ ამის გაკეთება რთულია, მაშინ პრეტენზია შეიძლება გაიგზავნოს ფოსტით შეტყობინებით.

როგორც არ უნდა გაიგზავნოს პრეტენზია, აუცილებელია ხელთ გქონდეთ დადასტურება, რომ ის გაიგზავნა/მიღებულია/მიწოდებულია ადრესატისთვის. ეს მოწმობს, რომ გატარდა ზომები დავის წინასწარი გადაწყვეტისთვის.

სადაზღვევო კომპანიები ცდილობენ მინიმუმამდე დაიყვანონ ზიანის ღირებულება. და ზოგჯერ ისინი წარმატებას მიაღწევენ. მაგრამ თუ მაინც შენიშნეთ, რომ მოგატყუეს, ან თუ სადაზღვევო კომპანია თავხედურად არ ასრულებს თავის ვალდებულებებს, ღირს ამ საკითხის მოგვარება. და ამისათვის საჭიროა წინასწარი პრეტენზია. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და ზედმეტი პრობლემების გარეშე მოაგვაროთ კონფლიქტი და მიიღოთ ის, რაც საჭიროა. და ჩვენ ზუსტად გეტყვით, რა უნდა გააკეთოთ ამისათვის და როდის გჭირდებათ საჩივრის გაგზავნა. მასალა აქტუალურია როგორც CASCO-ს, ასევე OSAGO-ს დაზღვეულებისთვის.

წინასასამართლო სარჩელი- ეს არის მოთხოვნის წერილი, რომელიც შეიცავს კლიენტის გარკვეულ მოთხოვნებს სადაზღვევო კომპანიის მიერ ანაზღაურების ვალდებულების შესრულებასთან დაკავშირებით. ასეთი დოკუმენტის შექმნა კარგი გზამოაგვაროს კონფლიქტი კომპანიასთან და მიიღოს შესაბამისი თანხა.

როგორც სახელი გულისხმობს, ეს არის პრეტენზია, რომელიც შედგენილია კლიენტის მიერ და უშუალოდ ფირმას ეგზავნება სასამართლო პროცესის დაწყებამდე. მისი თქმით, სადაზღვევო კომპანიას შეუძლია კიდევ ერთხელ გააანალიზოს სიტუაცია და შეცვალოს გადაწყვეტილება განმცხადებლისთვის ხელსაყრელი მიმართულებით (თუ, რა თქმა უნდა, მას აქვს რაიმეს მოთხოვნის უფლება).

თუ სწორად შეადგინებთ წინასწარ საცდელ პრეტენზიას და დროულად გაუგზავნით კომპანიას, შეგიძლიათ სწრაფად და უპრობლემოდ მიიღოთ რემონტზე და სხვა ხარჯებზე დახარჯული ყველა თანხა.

რატომ არ მიდიხარ უბრალოდ სასამართლოში?

წინასასამართლო სარჩელის არარსებობა არ გაძლევთ საშუალებას დაუყოვნებლივ მიმართოთ OSAGO-ს სასამართლოში.რეგულირდება ფედერალური კანონი "OSAGO-ს შესახებ".ეს მოთხოვნა 2014 წლიდან არსებობს და კრძალავს სამართალწარმოებას კონფლიქტის მშვიდობიანი გზით მოგვარების მცდელობის გარეშე.

Მნიშვნელოვანი! CASCO სავალდებულო წინასწარი ანგარიშსწორება არ ვრცელდება. შეგიძლიათ მაშინვე უჩივლოთ კიდეც.

ასეთი აკრძალვა სასარგებლოა დავის ყველა მხარისთვის. სადაზღვევო კომპანია თავის თავს გაუადვილებს, თუ ნებაყოფლობით შეასრულებს განმცხადებლის მოთხოვნებს. მას, თავის მხრივ, წინასწარი სარჩელის შედგენისას, შეუძლია დაეყრდნოს შემდეგ უპირატესობებს, მაშინაც კი, თუ მოთხოვნები არ არის დაკმაყოფილებული:

1. მოსამართლის თვალში მოსარჩელის რეპუტაციის გაუმჯობესება და მოპასუხის რეპუტაციის გაუარესება.თუ გადაწყვეტთ პრეტენზიას და სადაზღვევო კომპანიას გაუგზავნოთ, მაშინ გამოიჩინეთ თავი, როგორც პასუხისმგებელი და კეთილსინდისიერი ადამიანი, რომელმაც გადაწყვიტა ყველაფერი კანონის მიხედვით გაეკეთებინა და სიტუაცია მშვიდობიანად მოეგვარებინა. სადაზღვევო კომპანიამ კი, თავის მხრივ, უარი თქვა პრობლემების მოგვარებაზე, რათა მოსამართლის თვალში მისი რეპუტაცია შემცირდეს.
2. კომპენსაციის 50%-ით გაზრდის უფლება.სასამართლოში გამარჯვების შემთხვევაში, მოსარჩელეს შეუძლია მიიღოს არა მხოლოდ კომპენსაცია ყველა ხარჯისა და ზიანისათვის. ასევე არის დამატებითი კომპენსაცია სასამართლო პროცესის გარეშე საკითხების გადაწყვეტაზე უარის თქმისთვის. იგი შეადგენს დაჯილდოვებული თანხის 50%-ს, გამოკლებული იურიდიული ხარჯები.
3. დაჩქარებული პრობლემის მოგვარება.თუ წინასასამართლო სარჩელი იმუშავებს, მაშინ საკითხი 10 დღეში გადაწყდება. ეს ბევრად უფრო სწრაფია, ვიდრე სასამართლო პროცესი - როგორც წესი, სასამართლო პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე კვირის ან თუნდაც თვის განმავლობაში.

სწორედ ამიტომ ღირს სცადოთ თქვენი ფულის მოთხოვნა სადაზღვევო კომპანიისგან წინასწარი ბრძანებით, თუნდაც ეს არ იყოს აუცილებელი კანონით. გარდა ამისა, პრეტენზიის წარდგენამდე ანგარიშსწორება გაცილებით ეფექტურია – როგორც წესი, მზღვეველები ცდილობენ არ უჩივლონ და დაუყოვნებლივ აუნაზღაურონ ყველაფერი. რადგან მათთვის წამგებიანია სტატისტიკის გაფუჭება. მხოლოდ იშვიათ შემთხვევებში კომპანიები არ ეთანხმებიან კლიენტების მოთხოვნებს და მზად არიან სასამართლოში მიმართონ.

ასევე წაიკითხეთ:

საცხოვრებელი სამრეწველო ობიექტებთან ახლოს: რა არის ნამდვილად საშიში და რა არის უბრალოდ „საშინელებათა ისტორიები“?

როდის შეიტანოთ საჩივარი

ასეთი დოკუმენტი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ კომპენსაცია სადაზღვევო კომპანიის არასათანადო მუშაობისთვის. მაგრამ მისი შედგენა მხოლოდ კომპანიის მიერ წესებისა და კონტრაქტების კონკრეტული დარღვევის შემთხვევაში ღირს. აბსტრაქტული და დაუსაბუთებელი პრეტენზიები არ დაკმაყოფილდება. ისინი საუკეთესოდ მუშაობენ გარკვეულ სიტუაციებში, სადაც აშკარად ჩანს სადაზღვევო ფირმის ბრალი. ანუ შემდეგ სიტუაციებში:

1. მათ საერთოდ უარი თქვეს გადახდაზე.თუ უარი მოგეჩვენათ არაგონივრული, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ მზღვეველს გადახედოს გადაწყვეტილებას.
2. მათ გადაიხადეს ანაზღაურება, მაგრამ ნაკლები, ვიდრე საბოლოო ხარჯები.ამ შემთხვევაში დაგჭირდებათ დოკუმენტები, რომლებიც ასახავს აუცილებელ ხარჯებს ზიანის დასაფარად.
3. ზიანი არასწორად იქნა შეფასებული. თუ კომპანიის შემფასებლებმა შემთხვევით ან შეგნებულად დაუშვეს შეცდომა, მათ დასარწმუნებლად დამოუკიდებელი ექსპერტის აზრი იქნება საჭირო.
4. დარღვეული ვადები.თუ სადაზღვევო კომპანიამ დაარღვია OSAGO-ს გადახდის პირობები, არ შეასრულა 20 დღე, მაშინ პრეტენზიაში შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიუთითოთ ჯარიმა თითოეულზე სადაზღვევო გადახდის 1%-ის ოდენობით. ზედმეტი" დღეს.
5. უარი თქვით დამოუკიდებელი გამოკვლევის შედეგებზე.სარჩელში საჭირო იქნება მიეთითოს, რომ სადაზღვევო კომპანია თავისი უარით არღვევს ფედერალური კანონის "OSAGO-ს შესახებ" მე-12 მუხლის მე-2 პუნქტს.
6. ცუდად აღდგენილი მანქანა ავარიის შემდეგ.აუცილებელია ჩატარდეს დამოუკიდებელი ექსპერტიზა და ცალკე მიუთითოთ, რომ რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს 2013 წლის 06/27/20 დადგენილებით, ეს არის სადაზღვევო კომპანია, რომელიც პასუხისმგებელია უხარისხო რემონტზე CASCO-ს ფარგლებში, და მოითხოვენ, რომ ყველაფერი გამოსწორდეს.

წინასასამართლო სარჩელის შეტანა აუცილებელია იმ 20-დღიანი ვადის გასვლის შემდეგ, რომელშიც სადაზღვევო კომპანიას უნდა გადაეხადა და კომპენსაცია არ გადაეხადა. თუ მიღებულია უარი ან არასრული თანხის დაბრუნება, მაშინ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შეიტანოთ პრეტენზია.

ხანდაზმულობის ვადა, რომლის დროსაც შეგიძლიათ საჩივრის შეტანა ინციდენტის შემდეგ, არის 2 წელი. სინამდვილეში, როგორც ნებისმიერი პერიოდი ხანდაზმულობის ვადა. მაგრამ უმჯობესია დაუყოვნებლივ დაიწყოთ დოკუმენტების შეგროვება და დამოუკიდებელი ექსპერტის ძებნა. და მისგან დასკვნის მიღების შემდეგ დაიწყეთ წინასწარი სარჩელის შედგენა.

როგორ შევიტანოთ წინასასამართლო სარჩელი

თითოეული სადაზღვევო კომპანია ხელშეკრულებაში ადგენს წინასწარი სარჩელის შედგენის საკუთარ პროცედურას. ასე რომ, მნიშვნელოვანია, რომ გამოიკვლიოთ ეს ინფორმაცია ამ დოკუმენტთან დაკავშირებამდე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მზღვეველმა შეიძლება უარი თქვას მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე, რადგან ისინი არ შეესაბამება წესებს.

მაგრამ ხელშეკრულებაში გათვალისწინებული პირობების გარდა, მნიშვნელოვანია ყველა საჭირო ინფორმაციის მითითება და პრეტენზიის სწორად შევსება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება არ იმუშაოს და თქვენ კვლავ უნდა მიმართოთ სასამართლოს.

ჩამოტვირთეთ სადაზღვევო კომპანიის წინააღმდეგ წინასასამართლო სარჩელის მაგალითი და შაბლონი

	« წინასასამართლო პრეტენზიის ნიმუში სადაზღვევო კომპანიის წინააღმდეგ CASCO-სთვის ან OSAGO-სთვის» თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნიმუში ჩვენი ვებ – გვერდიდან. ჩამოტვირთვა დაუყოვნებლივ დაიწყება.
	« წინასწარი პრეტენზიის შაბლონი სადაზღვევო კომპანიისთვის CASCO-სთვის ან OSAGO-სთვის» თქვენ მხოლოდ უნდა შეავსოთ თქვენი მონაცემები და ეს არის. ჩამოტვირთვა დაუყოვნებლივ დაიწყება.

რა უნდა იყოს მასში

წინასასამართლო სარჩელი მაქსიმალურად ინფორმატიული უნდა იყოს. რაც უფრო მეტი ფაქტი და დადასტურებაა მათთვის მასში, მით მეტია შანსი იმისა, რომ სადაზღვევო კომპანია დააკმაყოფილებს მოთხოვნებს და მისცეს ყველაფერს, რაც ვალდებულია. მოდით დავნიშნოთ მთავარი, რაც აუცილებლად უნდა იყოს მითითებული:

1. იმ პირის საკონტაქტო ინფორმაცია, ვისთვისაც არის გამიზნული პრეტენზია. უმჯობესია სადაზღვევო კომპანიის დირექტორის სახელით შედგენა - ის, როგორც პასუხისმგებელი პირი, ვერ შეძლებს მის „დაკარგვას“ ან იგნორირებას.
2. დაზღვეულის საკონტაქტო მონაცემები და მისი პასპორტის მონაცემები, ასევე ინფორმაცია სადაზღვევო პოლისის შესახებ.
3. დაზღვეული შემთხვევის დადგომის დრო და ადგილი, აგრეთვე მასთან დაკავშირებული ყველა ფაქტი და დოკუმენტი (მაგალითად, მოწმეების ჩვენებები, საგზაო პოლიციის ოქმი და გადაწყვეტილება, ინციდენტის მოწმობა, ყველა დაზარალებული მანქანის სანომრე ნიშნები. , და ასე შემდეგ). რაც მეტი ფაქტია მით უკეთესი.
4. სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის გამო სადაზღვევო კომპანიასთან დაკავშირების თარიღი და დრო.
5. მზღვეველისთვის მიწოდებული საბუთების სია ავარიისა და მანქანის შესახებ.
6. სადაზღვევო კომპანიის ქმედებების დეტალური აღწერა - კერძოდ, რეაქცია სადაზღვევო მოვლენაზე.
7. პრეტენზიის მიზეზი. მნიშვნელოვანია მიეთითოს, რომელი ვალდებულებები დაირღვა მზღვეველმა.
8. მოთხოვნების ჩამონათვალი. დეტალური აღწერა, თუ რა უნდა გააკეთოს სადაზღვევო კომპანიამ. ასევე მნიშვნელოვანია საჯარიმო მოთხოვნის მითითება, თუ სადაზღვევო კომპანიის მიერ დაირღვა შესაბამისი პირობები.
9. ვადა, რომელშიც სადაზღვევო კომპანია ვალდებულია შეასრულოს მოთხოვნები (10 დღე).
10. დარღვეული კანონების ბმულები. საჩივრის წარდგენისას მნიშვნელოვანია მოქმედი რეგულაციებისა და კანონების მითითება, რათა ხაზი გაუსვათ თქვენი პრეტენზიების ლეგიტიმურობას.
11. ცალკე, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ უარის ან მოთხოვნების არასრულად დაკმაყოფილების შემთხვევაში, კლიენტს მოუწევს მიმართოს შემდეგ დაწესებულებებს: სასამართლოს, რუსეთის ავტოდაზღვევთა გაერთიანებას, ცენტრალური ბანკი RF. და განვმარტოთ, რომ ყველა შესაბამისი ხარჯი დაემატება პრეტენზიების ოდენობას.
12. დოკუმენტების სია, რომლებიც თან ერთვის პრეტენზიას. ეს უნდა მოიცავდეს დამოუკიდებელ გამოცდებს, მოწმობებს და ხარჯების ქვითრებს, ბრძანებებს, აქტებს და ზოგადად ყველა ქაღალდს, რომელიც რაღაცნაირად დაკავშირებულია საქმესთან.
13. პრეტენზიის წარმოდგენის თარიღი.
14. წინასასამართლო სარჩელის დამოწმება თავად განმცხადებლის მიერ.

CASCO-ს ფარგლებში დაზღვეული მოვლენის შემთხვევაში, მანქანის მფლობელს შეიძლება შეექმნას მთელი რიგი პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია გადახდების მიღებასთან. ასე რომ, თუ სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის შემდეგ დაზღვეული მოელის სადაზღვევო კომპანიისგან მიყენებული ზარალის სრულ ოდენობას, მაშინ სადაზღვევო კომპანიისთვის ასეთი გადახდები ნიშნავს ზარალს. სწორედ ამიტომ, მზღვეველები ხშირად მიმართავენ სხვადასხვა ხრიკებსა და ხრიკებს, რათა რაიმე სახით შეუმცირონ ანაზღაურება დაზღვეულს.

როდესაც ასეთი კონფლიქტი ხდება მზღვეველებსა და დაზღვეულებს შორის, ეს უკანასკნელნი ჩქარობენ სასამართლოში საჩივრის შეტანას. როგორც მზღვეველზე ზემოქმედების წინასწარი ღონისძიება, შეიძლება განიხილებოდეს სადაზღვევო კომპანიაში CASCO-ს წინასწარი პრეტენზიის შეტანა. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ორმხრივად მომგებიანი გადაწყვეტილება არ მიიღება, მიზანშეწონილი ხდება სასამართლოში მიმართვა, სადაც განმცხადებლისთვის უკვე არსებული წინასასამართლო მოთხოვნა კიდევ ერთი კოზირი იქნება.

როდის უნდა მოხდეს პრეტენზია?

წინასასამართლო მოთხოვნა შეიძლება იყოს როგორც აუცილებელი ღონისძიება, ასევე სავალდებულო ეტაპი მზღვეველსა და დაზღვეულს შორის წარმოების პროცესში - ზოგ შემთხვევაში სადაზღვევო კომპანიები ამ პირობას ადგენენ სადაზღვევო ხელშეკრულებაში.

სადაზღვევო კომპანიასთან წინასწარი საჩივრის შედგენისას აუცილებელია იხელმძღვანელოთ კასკოს პოლისის გაცემის დროს დადებული სადაზღვევო ხელშეკრულების დებულებებით. სადაზღვევო კომპანიის მიერ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პუნქტების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, მიზანშეწონილია წინასასამართლო სარჩელის წარდგენა. პრეტენზია ჩვეულებრივ ხდება შემდეგ შემთხვევებში:

1. ზარალის ოდენობის ნაკლებობა.

   მაგალითად, სადაზღვევო კომპანიის თანამშრომელმა მანქანის შემოწმებისას მიიღო გადაწყვეტილება მანქანის რომელიმე კომპონენტის ან სათადარიგო ნაწილის შეკეთების აუცილებლობის შესახებ. სარემონტო პროცესის დროს შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ნაწილის აღდგენა შეუძლებელია და საჭიროა ახალი ელემენტის შეძენა უფრო მაღალ ფასად. თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ დამოუკიდებელი ექსპერტის სამსახურს, რომელიც შეადგენს შეფასების დასკვნას, რაც წინასასამართლო სარჩელის წარდგენის საფუძველია.

2. სადაზღვევო კომპანიის მიერ ანგარიშსწორების პირობების დარღვევა - წინასასამართლო მოთხოვნა ამ შემთხვევაში შეტანილია სახელშეკრულებო ვალდებულებების საფუძველზე.

   მაგალითად, თუ დამზღვევი აჭიანურებს ზიანის ანაზღაურების პირობებს, მაშინ აუცილებელია დაწეროს და წარუდგინოს სადაზღვევო კომპანიას წინასწარი საჩივარი, რომელსაც აქვს სამართლებრივი ეფექტიდა მანქანის მფლობელის უფლებების დაცვა.

3. თუ სადაზღვევო კომპანია უარს იტყვის სადაზღვევო კომპენსაციის გადახდაზე.

   მაგალითად, სადაზღვევო კომპანია უარს ამბობს ზიანის ანაზღაურებაზე კვალის ექსპერტიზის საფუძველზე, რომლის დასკვნაში წერია, რომ მანქანას ზიანი არ აღმოუჩენია. თუ დამზღვევი არ ეთანხმება ასეთ გადაწყვეტილებას, შეუძლია მიმართოს დამოუკიდებელ ექსპერტს და მისი დასკვნის საფუძველზე შეიტანოს სარჩელი და გაასაჩივროს სასამართლოში.

ასევე, დაზღვეულს შეიძლება ჰქონდეს სადაზღვევო კომპანიისგან უარის მიღების სხვა შემთხვევებიც, მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს უარი ხელშეკრულებაში მითითებულ რემონტზე. სადაზღვევო კომპანიასა და ავტომობილის მფლობელს შორის სახელშეკრულებო ურთიერთობის შესაბამისად, დამზღვევს ამ შემთხვევაში აქვს სრული უფლება მიიღოს მის კუთვნილი თანხები, კასკოს სადაზღვევო პოლისში აღწერილი წესით.

პრეტენზიის პროცედურა

თუ სიტუაცია ისე განვითარდება, რომ მანქანის მფლობელს არ შეუძლია დავის გადაჭრა სადაზღვევო კომპანიასთან წინასწარი CASCO-ს პრეტენზიის გარეშე, მაშინ სასურველია რჩევის მიღება კვალიფიციური ადვოკატისგან თავად სარჩელის შედგენამდე. შედგენილი დოკუმენტი გადაეცემა სადაზღვევო კომპანიას, რის შემდეგაც მზღვეველი ვალდებულია ათი დღის ვადაში გასცეს პასუხი.

წინასწარი პრეტენზია სადაზღვევო კომპანიაში შეგიძლიათ შეიტანოთ შემდეგი გზით:

• შეიტანოს ქაღალდის პრეტენზია სადაზღვევო საჩივრების დეპარტამენტში;
• გაგზავნეთ პრეტენზია ელ.ფოსტა;
• სადაზღვევო კომპანიის მხრიდან პასუხის არ არსებობის შემთხვევაში, თქვენ ასევე შეგიძლიათ პრეტენზია გაუგზავნოთ ზარალის ანგარიშსწორების განყოფილებას - ამ შემთხვევაში სადაზღვევო კომპანია ვალდებულია პასუხი გასცეს კალენდარული თვის განმავლობაში.

მიღებული პასუხის საფუძველზე დამზღვევმა უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება - დაკმაყოფილდეს სადაზღვევო კომპანიის გადაწყვეტილებით ან მიმართოს სასამართლოს კასკოს ფარგლებში სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის შედეგად მიღებული ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით. ასევე ცდის შედეგად გაწეული ხარჯების ანაზღაურება.

იმ შემთხვევაში, თუ სადაზღვევო კომპანია განცხადების შეტანიდან დადგენილ ვადაში პასუხს არ გასცემს, სარჩელი უნდა შეიტანოს სასამართლოში. სასამართლოსთვის მიმართვისთვის თქვენ უნდა მოამზადოთ და დაურთოთ სარჩელს შემდეგი დოკუმენტების ასლები:

• ავტოსაგზაო შემთხვევის მოწმობა;
• ადმინისტრაციული სამართალდარღვევის ოქმი;
• გადახდის პირველადი განაცხადის დამადასტურებელი დოკუმენტი თანხის თანხადა მანქანის საკუთრება;
• ხელმისაწვდომი ქვითრები და ჩეკები;
• მანქანის მფლობელის პასპორტი;
• სადაზღვევო კომპანიაში წარდგენილი სარჩელის ასლი.

წინასწარი საჩივარი სადაზღვევო კომპანიისთვის CASCO-ს ქვეშ არის დოკუმენტი, რომელშიც განმცხადებელმა მკაფიოდ უნდა დააფიქსიროს მისი უფლებების დარღვევის ფაქტი. ამიტომ, ეს დოკუმენტი უნდა დაიწეროს უბრალო ენანათელი და დასაბუთებული. პრეტენზია უნდა შეიცავდეს:

• სადაზღვევო კომპანიის დასახელება, მისი დეტალები;
• გამგზავნის მონაცემები (სრული სახელი, მისამართი და გადახდის დეტალები);
• საჩივრის წარდგენის საფუძველი (კონტრაქტი ან სადაზღვევო პოლისი CASCO-სთვის დოკუმენტის ხელმოწერის თარიღისა და მისი ნომრის სავალდებულო მითითებით);
• სადაზღვევო კომპანიის მიმართ პრეტენზიების ჩამონათვალი, სადაც მითითებულია კონკრეტული პუნქტები, რომლებზეც დაფიქსირდა ხელშეკრულების დარღვევა;
• სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის შედეგად მიყენებული ზიანის ოდენობა;
• მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის მოთხოვნა და მიყენებული ზიანის სრულად გადახდის მოთხოვნა კონკრეტულ ვადაში და მითითებული დეტალების მიხედვით.

საჩივრის დაწერისას უნდა გაკეთდეს ყველა წარმოდგენილი დოკუმენტის ასლი. ეს უნდა იყოს მოწოდებული იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს უთანხმოება განმცხადებელსა და გაერთიანებულ სამეფოს შორის და მომავალში განმცხადებელს მოუწევს სასამართლოსთვის წარუდგინოს ორიგინალური დოკუმენტები.

ტიპიური საჩივრის ფორმა

საჩივრის დასაწერად შეგიძლიათ გამოიყენოთ მზა ნიმუშები. ტიპიური წინასასამართლო საჩივრის შაბლონი, როგორც წესი, შედგება სამი ნაწილისგან.