არ ვიცი, საიდან გაიგო Tinkoff Bank-მა ჩემი მისამართი, მაგრამ ფოსტით გამომიგზავნეს შეთავაზება გასახსნელად საკრედიტო ბარათი. იმიტომ რომ იმ დროს მქონდა ფინანსური სირთულეებიგადავწყვიტე მათგან საკრედიტო ბარათი ამეღო. მე ასევე მივიღე ფოსტით გაცემული საკრედიტო ბარათი ბუკლეტით, სადაც ნათქვამია, რომ 55 დღის განმავლობაში შესაძლებელია სესხის დაბრუნება უპროცენტოდ. ისე, ორჯერ დაუფიქრებლად, ბანკომატიდან 5 ათას რუბლს ვიღებ, იმ მოლოდინით, რომ ფულს დავაბრუნებ 2-3 კვირაში, შესაბამისად, პროცენტის გარეშე, როგორც წერია ბუკლეტში. 3 კვირის შემდეგ მათ ფოსტით ვურიცხავ 5 ათას რუბლს სესხის დახურვისთვის. სულის სიმშვიდით, ერთი კვირის შემდეგ ვურეკავ ბანკს, შემოვიდა თუ არა ფული და გავარკვიო, დახურულია თუ არა სესხი. რაზეც ოპერატორი უკმაყოფილო ხმით მპასუხობს, რომ კიდევ 1,5 ათასი რუბლის გადახდა მჭირდება. დაბნეული ვარ და ვეკითხები, რაში უნდა გადავიხადო, თუ თანხა დავაბრუნე მითითებულ უპროცენტო ვადამდე. რაზეც გოგონა პასუხობს, რომ უპროცენტო პერიოდიარსებობს მხოლოდ საქონლის წასაღებად და ეს პერიოდი არ ვრცელდება განაღდებაზე, რაც, შესაბამისად, ამაზე არსად უთქვამთ! ჯამში 590 მანეთი დამირიცხეს. ბარათის გახსნისთვის პლუს 2.9% და 290 რუბლი. ბანკომატით განაღდება პლუს 13% წელიწადში საკომისიოს! მთლიანობაში, დაახლოებით 6,5 ათასი რუბლის დაბრუნება მომიწია, თუმცა ეს არსად არ იყო მითითებული! ბანკები ისე იღებენ სარგებელს ხალხისგან, როგორც მათ სურთ, ამიტომ წინასწარ გაარკვიეთ რა თანხის დაფარვა მოგიწევთ კონკრეტული სესხისთვის!

25.03.2016 17:44:34

გამარჯობა! ამის გარკვევა მინდა, ფაქტია, რომ თქვენი ბანკის თანამშრომლები არაოფიციალურ ტელეფონის ნომრებს ურეკავენ, არ ვიცი, საიდან იღებენ. ეს დარღვევაა. ამ ნომრების მხოლოდ ჩემს ტელეფონზე ნახვის შესაძლებლობა ნიშნავს, რომ თქვენი თანამშრომლები ახერხებენ ჩემი კონტაქტების კვალს. თუ საკითხი არ მოგვარდა, სასამართლოში ვიჩივლებ. ახლა ფინანსური პრობლემები მაქვს და სესხს ვერ ვიხდი, იმის მაგივრად, რომ ეს საკითხი როგორმე მოგვარდეს, მუქარით მირეკავენ და ასევე მემუქრებიან მეგობრებს, რომელთა ნომრებიც არ არის ჩამოთვლილი.

გთხოვ, შენმა თანამშრომლებმა არ შეაწუხონ ჩემი მეგობრები და დამეხმარონ სესხის დაფარვის საკითხის მოგვარებაში. გადახდაზე უარს არ ვამბობ, მაგრამ დროებით დახმარებას ვითხოვ, რადგან კეთილსინდისიერი გადამხდელი ვიყავი და თქვენი ბანკიდან სესხი ვადაზე ადრე დავფარე.

ბანკის წარმომადგენლის პასუხი

27.03.2016 05:43:03

გამარჯობა.

ნება მომეცით აღვნიშნო, რომ თუ კლიენტი დაარღვევს სესხის ხელშეკრულებით ნაკისრ ვალდებულებებს, ბანკს შეუძლია გამოიყენოს დავალიანების ასაღებად სხვადასხვა სამართლებრივი მეთოდი, მათ შორის, დარეკოს ბანკისთვის ხელმისაწვდომ საკონტაქტო ნომრებზე. თუ თქვენ ან ვინმეს, ვინც თქვენ იცნობთ, წააწყდით თანამშრომლების არასათანადო ქცევას, გთხოვთ შეატყობინოთ ამის შესახებ: [ელფოსტა დაცულია]ნომრის მითითებით, რომელზეც განხორციელდა ზარი. ჩვენ აუცილებლად გადავამოწმებთ ამ ინფორმაციას.

პასუხისმგებელ განყოფილებას განსახილველად წარედგინა რესტრუქტურიზაციის უზრუნველყოფის შესაძლებლობის საკითხი.

პატივისცემით,
ტინკოფ ბანკი.

მშვენიერი კვირა დილა იყო, მზე ანათებდა ჯერ კიდევ მძინარე ქალაქს, ნათელი ფერებით. მე ალბათ ვოცნებობდი ბაბილონის ულამაზეს ბაღებზე ან ზეციურ პლაჟებზე, მაგრამ იქ არ იყო ცხენი. TCS ბანკი (tinkoff საკრედიტო სისტემები) სულ სხვანაირად ფიქრობდა, მოსკოვის დროით 8:57 წუთზე მან გადაწყვიტა ჩემი ძილი შემეშალა და შემატყობინა, რომ ჩემს რომელიმე მეგობარს ბანკის ვალი ჰქონდა. გამიკვირდა ასე ადრე რომ ვუსმენდი, მაგრამ უფრო მეტად დაძინება მინდოდა, ხმა გამოვრთე და ისევ დაძინება ვცადე.

აქ ცოტათი უკან დავიხიე, რადგან... ბოლო დროს ჩვენ დავიღალეთ ტელეფონის სპამითა და პირადი ინფორმაციის გამჟღავნებით.

ამ აზრების გათვალისწინებით, გადავწყვიტე დამერეკა მითითებულ ნომერზე და მეკითხა, რა წყაროებმა გაამხილეს ჩემი ტელეფონის ნომერი ბანკში.

გამარჯობა! ტინკოფ ბანკი!

ზოგადად საუბარი ხანმოკლე იყო, ყველაფერი მოვუყევი გოგო ოპერატორს და ვკითხე წყარო საიდანაც მიიღეს ინფორმაცია. გოგონამ ტკბილად თქვა, რომ დაგიკავშირდებიან.

ქვეყანამ უკვე იცოდა არჩევნების შედეგები (თითქმის ყველამ დათვალა), მე მშვიდად ვმოძრაობდი მანქანაში და ვუსმენდი რადიოს (რომელს არ ვიტყვი).

დინგ-დინგ-დინგი და ვინ მირეკავს ასე ადრე? იქნებ სახლში რაღაც დამავიწყდა. (Ვიფიქრე)

ტინკოფი "შენ კინაღამ ჩვენი სისულელე გმართებს".

"ტინკოფმა" დაურეკა, რა თქმა უნდა, არა თავად, არამედ ბანკის თანამშრომელმა. საუბარი ნამდვილად არ დაწყებულა, დაკითხვა იყო "მიკერძოებული", საიდან იცნობ შენს მეგობარს, ბოლოს როდის ნახე? ავუხსენი, რომ დიდი ხანია არ მქონია ურთიერთობა და არანაირი კავშირი არ მქონია.

პატარა დიალოგი:

მე: ჩემი ტელეფონის ნომერი საიდან?

ტინკოფი: მათ დატოვეს ის, როგორც კონტაქტი! (აქ მე მეგონა, რომ ისინი ისე ეშლებათ, როგორც სუნთქავენ)

მე: მაშინ რატომ მიმართეთ მესამე პირს და არა კონკრეტულ პირს (მოვალეს)?

აქ საუბარი ჩიხში მივიდა და დაიწყო ბულინგი და უხეშობა.

სასამართლო პროცესებით, გამოძახებით და სხვა უსიამოვნებებით დამემუქრნენ და გამითიშა. მე ვიჯექი მთლად გაწბილებული, დამუნჯებული და ცოტა გაბრაზებული.

ასეთი "შესანიშნავი" თანამშრომლის შესახებ ინფორმაციის მოპოვების განმეორებითმა ზარმა შედეგი არ გამოიღო. მითხრეს, რომ გვარებს არ ვამბობთ, ინფორმაციას არ ვაძლევთ და თანამშრომლის შესახებ ინფორმაციას ვერ მივიღებთ. მერე მივხვდი, რომ ტინკოფ ბანკი არავის ატყუებს.

მე ვარ მესამე ადამიანი, რომელიც საერთოდ არ არის ჩართული საკრედიტო ისტორიასხვა ადამიანებს და თუ ვინმემ დატოვა ჩემი ტელეფონის ნომერი, ეს არაფერს ნიშნავს. შეიძლება თუ არა პროკურატურის ტელეფონის ნომერი დავტოვო და იგივენაირად დამიკავშირდებიან?

მეჩვენებოდა, რომ ამ სიტუაციაში ბანკი უნდა იყოს მოწვეული და არა უხეში.
რა თქმა უნდა, მესმის, რომ ბანკი არის კომერციული საწარმო და უნდა იშოვოს ფული და მიიღოს ფული მოვალეებისგან, მაგრამ მანერები ცუდი მანერაა.
მომეწონა Tinkoff-ის პოლიტიკა და ვფიქრობდი დეპოზიტის გახსნაზეც, მაგრამ ახლა ჯვაროსნული ლაშქრობაა ასეთი დამოკიდებულების წინააღმდეგ. ტინკოფ ბანკს უჭირს!

ბოდიში დაბნეულობისთვის, დუღს. ჩვენ უნდა შევცვალოთ ჩვენი დამოკიდებულება და ეს ყველას შეუძლია! გთხოვთ ხელახლა გამოაქვეყნოთ.

Tinkoff Platinum საიდან მიიღეს ჩემი დეტალები? და მიიღო საუკეთესო პასუხი

პასუხი Yergey Suslov-ისგან[გურუ]
ჰო...
კონსტანტინეს პასუხი არის უუნარობის, პრინციპში, ობიექტის (TCS) ანალიზისა და ობიექტური ინფორმაციის მოპოვების, ფაქტებზე დაყრდნობის და არა ფანტაზიებზე დაყრდნობის ტიპიური მაგალითი (ფანტაზიებითა და ვარაუდებით ყველაფერი მშვენიერია!).
მან დაიწყო ჯანმრთელობის სასარგებლოდ, მაგრამ შემდეგ დაიწყო შუა საუკუნეებზე უარესი ერესი...
ასე რომ, ჩვენი პასუხი ჩემბერლენს:
1. Tinkoff Bank კარგად არის გამჭვირვალობით. ტარიფები ინდივიდუალურია, ნათლად არის მითითებული და ცნობილი ხდება წინასწარ, ბარათის გააქტიურებამდე. არის ორი საპროცენტო განაკვეთი და ფიქსირებულია (დაუზუსტებელი განაკვეთები ბუნებაში არ არსებობს!). ისე, ბანკის ბრალი არ არის, თუ მსესხებელი ვერ კითხულობს! რა თქმა უნდა, საიდან იცის მან განაკვეთები! ან რაღაც არ ესმის, მაგრამ ეშინია/უხერხულია (!!!) იკითხოს ბანკის შესანიშნავ ქოლ ცენტრში (როგორც ჩანს, სიამაყე და რელიგია არ იძლევა ამის საშუალებას)! რა შუაშია ბანკი?
დავამატებ, რომ წვრილმანი, რომელიც შეიცავს აუცილებელ პირობებს სესხის ხელშეკრულებაარდამსწრე.
2. TKS Bank თავდაპირველად ყურადღებას ამახვილებდა ფილიალებისა და ბანკომატების ნაკლებობაზე. მომსახურება ხორციელდება დისტანციურად კურიერებისა და ქოლ ცენტრის საშუალებით. რისთვის გჭირდება ფილიალები?? ? ნებისმიერი საკითხი შეიძლება მოგვარდეს დისტანციურად. ანუ რიგში დგომისას განიცდით ორგაზმს? Არასოდეს იცი...
3. Tinkof შოულობს არა მხოლოდ სესხებიდან!! ! რა ფანტაზიაა! მას აქვს ტიპების მთელი დიაპაზონი ბანკის შემოსავალი(და საკომისიოები და მომსახურების საფასური და ვალუტის გადაცვლა).

პასუხი ეხლა 2 პასუხი[გურუ]

გამარჯობა! აქ მოცემულია თემების არჩევანი თქვენს კითხვაზე პასუხებით: Tinkoff Platinum, საიდან მიიღეს მათ ჩემი ინფორმაცია?

პასუხი ეხლა მაქს-ფოქსი[გურუ]
თინკერები სულელებისთვის

პასუხი ეხლა იერგეი[გურუ]
წაიკითხეთ დიმიტრი აგარკოვისა და ტინკოფ ბანკის შესახებ - გაირკვევა

პასუხი ეხლა კონსტანტინე ბორისოვი[გურუ]
ეს ნიშნავს, რომ თქვენ დაეთმოთ თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე და მესამე პირებზე გადაცემაზე, (ხელმოწერილი გაქვთ რაიმე სახის ხელშეკრულება), თქვენ შეგეძლოთ ამის გაკეთება ქვეცნობიერად, რადგან ეს ჩვეულებრივ იწერება მცირე ასოებით, ნუ გაგიკვირდებათ ახლა, როცა თქვენი მონაცემები გაიყიდა. ბევრისთვის Tinkof რჩება ძალიან გაუმჭვირვალე ორგანიზაციად; საპროცენტო განაკვეთისესხზე (არსებითად ადამიანი იღებს სესხს და არ იცის რა იქნება საპროცენტო განაკვეთი). ვფიქრობ, სანამ მათთან ითანამშრომლებ, უნდა დაფიქრდე, როგორი ბანკია ეს, რომელსაც არც ფილიალები აქვს და არც ბანკომატები. გირჩევთ უბრალოდ არ უპასუხოთ ზარებს ან დაუყოვნებლივ უარი თქვათ, როგორც კი ისინი თავს წარადგენენ და ეს გარკვეული პერიოდის შემდეგ შეწყდება. თუ ფოსტით გამოგიგზავნიან ბარათს, რომელიც თქვენ არ შეუკვეთეთ, გაჭერით შუაზე და გადააგდეთ. თუ ფული გჭირდება, ჯობია წახვიდე რეალური ბანკი. თინკოფი ფულს აკეთებს მხოლოდ სესხებით, ანუ თქვენგან და კლასიკური ბანკიაქვს შემოსავლის სხვა წყაროები (გადახდები, სავალუტო ოპერაციები, საბანკო მომსახურებადა ა.შ.)