Xorijiy bank va moliya tashkilotlarining Raiffeisen guruhining vakili bo'lgan bank Rossiya moliya bozorida 1996 yildan beri faoliyat yuritib kelmoqda. Korporativ va xususiy mijozlar bilan turli valyutalarda moliyaviy operatsiyalarni amalga oshiradi.
Raiffeisen Business Online - bu onlayn-tijorat muhitidagi tendentsiyalarga innovatsion javob bo'lib, bu sizning mablag'laringizni oson, qulay va tez boshqarish imkonini beradi. Elbrus yuridik shaxslarga moʻljallangan boʻlib, korporativ sektorda bank operatsiyalarini masofadan turib amalga oshirishga yordam beradi. Tizim yetakchi kriptografik xavfsizlik standartlari bilan himoyalangan.
Buxgalteriya hisobi va moliyaviy menejment sohasidagi tadbirkorlar faoliyatini Raiffeisen-dan Business Online va Elbrus-dan foydalanish orqali amalga oshirilgan ulkan soddalashtirishni inkor etish qiyin.
Quyidagi videoda Elbrus onlayn biznes xizmatidagi ishlarning vizualizatsiyasi ko'rsatilgan.
Elbrus portalida ishlashni boshlash uchun siz kompyuteringizni to'g'ri sozlashingiz va barcha ko'rsatmalardan o'tishingiz kerak. Albatta, eng so'nggi dasturiy ta'minotga ega bo'lish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, sizga Raiffeisen ofisidan olingan USB token kerak bo'ladi.
Qurilma qabul qilingandan so'ng, siz dasturiy ta'minotni o'rnatishni davom ettirishingiz mumkin.
O'rnatish vaqtida sizdan seriya raqamingizni kiritish so'raladi. U allaqachon sizga yuborilgan. Uni ko'rish uchun login ma'lumotlaridan foydalaning va Business Online portaliga o'ting. U erda "Harflar" bo'limida "Kalitlarni bog'lash" xabarini oching.
Brauzeringizni o'rnating va qayta ishga tushiring.
Eslatma!
Birinchi marta tizimga kirmoqchi bo'lganingizda, sahifa plaginni o'zingiz o'rnatishingizni so'rashi mumkin, bu holda siz shunchaki "Ha" tugmasini bosishingiz mumkin.
Dastlabki o'rnatishni tugatgandan so'ng, hisobingizni faollashtiring:
Asosiy avlodga o'tish vaqti keldi.
Bu muhim!
Kalitlarni yaratishda CryptoPro GOST tartibga soluvchi kalitlarni o'zgartirish haqida xabar berishi mumkin. "Eslatma" ni belgilang va tasdiqlang.
Sizning kripto kalitingiz 1 yil davomida amal qiladi, siz yangisini masofadan turib olishingiz mumkin, lekin eskisi hamon amal qilishi kerak. Buning uchun "Sertifikatni qayta tiklash so'rovlari" bo'limi javobgardir.
Biz ba'zi tizimga kirish ma'lumotlarini yo'qotamiz. Raiffeisen Business Online-da parolni tiklash elektron pochta qayd yozuvi (ofisda dastlabki ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan) orqali amalga oshiriladi.
Tizimda ro'yxatdan o'tgan elektron pochta qutingiz bo'lmasa, Raiffeisen filialiga yana tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.
Elbrus to'plami dasturiy ta'minotining har qanday tarkibiy qismlarining shikastlanishi kriptografik himoya tizimiga kirishda muammolarga olib kelishi mumkin. Bunday holda, tarqatishni rasmiy veb-saytdan qayta yuklab oling va tizimda o'rnatilgan barcha plaginlarni olib tashlang. Qayta o'rnating.
Smartfon - bu biz doimo o'zimiz bilan olib yuradigan qurilma. Shu sababli, Raiffeisen mijozlari uchun Android va iOS asosidagi yuridik shaxslarning mobil qurilmalari uchun ilova chiqarildi. Onlayn biznes tizimiga 24 soatlik kirish mijozlarga Raiffeisen Bank bilan o'zaro munosabatlarning butun tartibini bir necha bor soddalashtirish imkonini beradi. Uning yordamida siz:
Mobil bank bepul tarqatiladi va barcha Elbrus mijozlari uchun mavjud. Barmoq izi yordamida foydalanuvchi autentifikatsiyasi qo'llab-quvvatlanadi.
Bank ilovasini quyidagi havolalar orqali yuklab olishingiz mumkin:
Shaxsiy kompyuterlarning xilma-xilligi va foydalanuvchilar sonining ko'pligi tufayli Elbrusdan foydalanishning barcha stsenariylarini ta'minlash mumkin emas. Ba'zida uning ishlashida muammolar paydo bo'ladi.
Keling, bir nechta odatiy xatolarni ko'rib chiqaylik:
Hujjatlarni imzolashda "Imzolash uchun vakolat yo'q" degan xabar paydo bo'lishi mumkin. Bu imzo kartasining (SCP) amal qilish muddati tugashi bilan bog'liq.
Agar xizmatning ishlashi bilan bog'liq muammolarni hal qilishning yuqoridagi usullari sizga yordam bermasa, Raiffeisen texnik yordamiga murojaat qiling.
Quyidagi jadvalda qo'llab-quvvatlash aloqalari mavjud:
Raiffeisenbank-dan "R-connect" Internet-banki shaxsiy hisobni masofadan boshqarish uchun avtomatik tizimdir. Ushbu masofaviy xizmat sutkasiga 24 soat ishlaydi va to'g'ridan-to'g'ri kompyuteringiz yoki mobil qurilmangizdan bank hisobvarag'ida joylashgan kapitalingiz bilan ko'p sonli operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi. Shartnoma tuzganingizdan so'ng siz shaxsiy onlayn bank hisobingizdan foydalanishingiz mumkin.
Raiffeisen Bank xorijiy bo'lishiga qaramay, MDH mamlakatlarida keng tanilgan. Uning eng ko'p filiallari va bankomatlari Rossiyaning Moskva, Sankt-Peterburg, Novosibirsk, Nijniy Novgorod, Yekaterinburg, Qozon, Omsk, Chelyabinsk, Samara, Rostov-na-Donu, Ufa, Krasnoyarsk, Voronej kabi shaharlarida joylashgan. Perm, Volgograd, Krasnodar, Saratov, Ulyanovsk, Tyumen, Cherepovets, Vologda.
R-connect shaxsiy hisobi pul mablag'laridan foydalanish imkoniyatlarini kengaytirish, avtomatlashtirilgan funktsiyalardan foydalangan holda yuqori sifatli boshqaruv tizimini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Bunga erishish uchun ishlab chiquvchilar qulay interfeys va 24/7 foydalanish imkoniyatini taqdim etdilar. Shaxsiy kompyuteringizdan foydalanib, siz o'z mablag'laringizni nazorat qilishingiz, kreditingiz holatini tekshirishingiz, uni to'lash vaqtini aniqlashtirishingiz va boshqa shaxslar yoki tashkilotlarga pul o'tkazmalarini amalga oshirishingiz mumkin.
Raiffeisenbank Internet-banki "R-connect" (login, ro'yxatdan o'tish) ham kompyuterda, ham mobil qurilma yoki planshetda ishlatilishi mumkin. BILAN Mobil bank R-Connect-ni yuklab oling Android, iPhone/iPad/iPod (iOS) da quyidagi havolalar orqali.
ega ulanish Internet-banking xizmatida siz o'z sahifangizga kirishingiz mumkin:
Ushbu havolalar Raiffeisenbank rasmiy veb-saytining sahifasiga olib boradi. Tizimga kirish uchun ulanish vaqtida olingan login va paroldan foydalaning.
Shaxsiy hisobingizga birinchi marta kirganingizdan so'ng, tizim avtorizatsiya ma'lumotlarini o'zgartirishni taklif qiladi. Ushbu tartib Internet-banking bilan ishlashda xavfsizlikni oshirish uchun ishlab chiqilgan. O'zgartirish uchun borishingiz kerak bo'lgan sozlamalar bilan yorliq mavjud.
Raiffeisenbank Internet Banking-ga ulanishning 4 ta varianti mavjud:
R-Connect shaxsiy kabinetida ro'yxatdan o'tish uchun ulanish shakli sahifasiga o'ting va plastik kartangiz ma'lumotlarini kiriting, qoidalarga roziligingizni tasdiqlang va " Davom etish".
Agar siz Raiffeisenbank shaxsiy hisobingiz parolini unutgan yoki yo'qotgan bo'lsangiz, tiklash shaklidan foydalanishingiz mumkin (ro'yxatdan o'tish bilan bir xil sahifa). Siz kartangiz ma'lumotlarini kiritishingiz kerak, qoidalarni o'qiganingizni tasdiqlang va "ni bosing. Davom etish". Shundan so'ng, yuborilgan kodni kiriting va login va parolingizni qayta yarating.
Ko'p yorliqli menyu juda funktsional va tizim bilan ishlashda yordam beradi. Connect xizmati sizning shaxsiy hisoblaringiz, depozitlaringiz, kreditlaringiz, debet kartalaringiz va Raiffeisen Bankning investitsiya fondlariga kirish imkonini beradi.
Bankning eng foydali va so'nggi takliflari sahifaning pastki qismida joylashgan. Shuningdek, joriy sug'urta polislarini bu yerda topishingiz mumkin. Bir qator sozlamalar mavjud, ular yuqori qismida joylashgan.
Shaxsiy hisobingizning funksionalligi, hatto kompyuter haqida minimal bilimga ega bo'lsa ham, tushunish oson. Tizimga kirish uchun avval olingan ma'lumotlardan foydalaniladi: login va parol. Shaxs bir martalik kodni kiritish orqali tasdiqlanadi.
Raiffeisenbank Online shaxsiy hisobi - mobil ilovani yuklab olgandan so'ng R-Connect Mobile Bank-ga kirish va ro'yxatdan o'tish mumkin.
Kirish ulanish paytida olingan ma'lumotlar (login va parol) yordamida amalga oshiriladi.
Barcha mavjud kartalar va hisoblarga kirish mumkin.
Shaxsiy kompyuter hisob qaydnomangizda bo'lgani kabi, bu erda ham siz to'lovlarni amalga oshirishingiz, pul o'tkazishingiz, omonatlarni ochishingiz va to'ldirishingiz va hokazo.
Keyingi tez avtomatik to'lovlar uchun shablonlarni saqlang.
Joylashuvingizga qarab, eng yaqin bankomat va filiallarni qidiring.
Hisoblaringizga doimiy kirish "Hisoblar" yorlig'ida joylashgan. Uni ochganingizdan so'ng siz hisoblar haqidagi ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin: debet, kredit, depozit. Mablag'larning harakatini tahlil qilish uchun ular bo'yicha ko'chirma mavjud. Siz to'g'ridan-to'g'ri menyudan buyurtma berishingiz mumkin. "Harakatlar" yorlig'i vaqt o'tishi bilan daromadlar va xarajatlar haqida batafsil ma'lumot beradi.
Bank "O'tkazmalar va to'lovlar" bo'limida turli xil to'lovlarni o'zingiz amalga oshirish imkoniyatini beradi. Agar siz uchinchi shaxslarga pul o'tkazishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, tegishli kichik bandni tanlashingiz kerak. Tizim avval sizdan to'lovni yuborish uchun maydonlarni to'ldirishingizni so'raydi.
Shaklga quyidagi ma'lumotlar kiritilishi kerak:
Bank bank kartasi yoki hisob raqami bo'yicha oluvchini tanlash imkoniyatini beradi. To'lovni tasdiqlashdan oldin har safar ma'lumotni tekshirishingiz kerak. Bir xil turdagi davriy o'tkazmalarni amalga oshirishni rejalashtirayotganda, maxsus shablonni yaratish yaxshiroqdir. Tizim shaklni avtomatik ravishda to'ldiradi, faqat "To'lash" tugmasini bosish orqali aniqlikni tasdiqlash qoladi.
R-Connect tizimi internet, kabel televideniyasi yoki uy telefonidan foydalanganlik uchun haq to‘lash, kommunal xizmatlar uchun muntazam to‘lovlarni amalga oshirish imkonini beradi.
Variantlardan foydalanish uchun siz "O'tkazmalar va to'lovlar" ga o'tishingiz kerak, u erda tegishli bo'limda taqdim etilgan shaklni to'ldiring yoki oldindan yaratilgan shablon yordamida hisob-fakturani to'lang.
Shaklda siz nafaqat oluvchining hisobini, balki tashkilot nomini ham ko'rsatishingiz kerak. Bundan tashqari, sizga EDRPOU kodi kerak bo'ladi, u har doim qog'oz kvitansiyada mavjud. Agar hamma narsa to'g'ri kiritilgan bo'lsa, "Davom etish" tugmasini bosing.
Tizim jo'natuvchining shaxsini tekshirishi kerak va buning uchun mobil telefonga bir martalik parol yuboradi. U maxsus belgilangan maydonga kiritilishi va to'lov "To'lash" tugmasi bilan tasdiqlanishi kerak.
Shablonlarni yaratish muntazam ravishda maydonlarni to'ldirishga sarflanadigan vaqtni qisqartiradi. Ma'lumotlar bazasida kerakli ma'lumotlar saqlanadi. Endi siz o'zingiz bilan chek olib yurishingiz va to'lov maqsadining to'g'riligini tekshirishingiz shart emas. Shablonlarni bir marta yaratish kifoya va dastur ularni qulay ro'yxat shaklida tizimga kirganingizda saqlaydi va taqdim etadi.
Raiffeisenbank Internet-banki "R-connect" (kirish va ro'yxatdan o'tish yuqoridagi havolalar orqali mavjud) avtomatik ravishda to'lovlarni amalga oshirish imkoniyatini beradi. Avval siz yangi shablonni to'ldirishingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun "Shablonlar" bandiga o'ting. Bu erda tizim sizga to'lov shaklini to'ldirishni taklif qiladi. U miqdorni, oluvchini va ijro jadvalini ko'rsatadi. Saqlashdan so'ng, bankning o'zi kerakli summalarni hisobdan yechib olishi va ularni manzilga yuborishi mumkin. Avtomatik to'lov ham tashkilotlar, ham jismoniy shaxslar uchun o'rnatilishi mumkin.
Bir nechta variant mavjud:
Oxirgi usul zamonaviy talablarga javob beradi va eng qulay hisoblanadi. Istalgan vaqtda shaxsiy hisobingizga shaxsiy kompyuteringizdan kirishingiz, "To'lovlarni ko'rish" yorlig'ini topishingiz, so'ng "Kredit hisoblari" ga o'tishingiz va u erda eng so'nggi kredit ma'lumotlarini ko'rishingiz mumkin.
Raiffeisen Bank xizmatlariga ulanish uchun avval ofisga tashrif buyurishingiz yoki istalgan shaxsiy kompyuterdan ro'yxatdan o'tishingiz kerak.
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash telefon raqamlari:
Uskunaga qo'yiladigan talablar
Hisob rejimi, qonunga muvofiq, "Hisob egasi" (vakil, agent, diler, vositachi) chiquvchi to'lovlarini nazorat qilish imkonini beradi.
Bankning mablag'larning maqsadli sarflanishiga rioya qilish majburiyati faqat "Benefitsiar" foydasiga amalga oshiriladi.
Kamida Pentium 4 protsessor sinfi va RAM hajmi kamida 512 MB, USB v1.1 porti (yoki undan yuqori), sichqonchaga ega IBM mos kompyuter;
kamida 100 MB bo'sh disk maydoni;
Internetga doimiy ulanish, HTTPS protokoli (port 443) orqali ishlash imkoniyati;
USB-token qurilmasi (Bank tomonidan chiqarilgan), USB flesh-disk;
uyali aloqa operatorining xizmatlariga ulangan mobil telefon (SMS-OTP xizmatidan foydalanilganda talab qilinadi).
Dasturiy ta'minot talablari
operatsion tizim Microsoft Windows 7/8;
joriy brauzer versiyalari: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Gugl xrom;
CIPF-ni yuklab olish/o'rnatish/yangilash uchun sizga "Mahalliy administrator" va "Tajribali foydalanuvchi" huquqlari kerak;
CryptoPlugin kompyuterda o'rnatilgan bo'lishi kerak (agar sizda imzo huquqlari bo'lsa, tizimga kirganingizda yuklab olish mumkin); USB-token Device bilan ishlash uchun siz bank veb-saytidan qurilma drayverini yuklab olishingiz va o'rnatishingiz kerak:
Litsenziyalangan, muntazam yangilanib turuvchi virusga qarshi dasturlarning mavjudligi;
Foydalanuvchi kompyuterida 3.6 dan past bo'lgan CryptoPro CSP dasturiy ta'minot versiyalarining ilgari o'rnatilgan nusxalarining yo'qligi.
Tizimga kirish har bir foydalanuvchi uchun belgilangan foydalanuvchi nomi va parol yordamida amalga oshiriladi.
Kirish uchun:
Tizimga kirish uchun parol talablari:
Parol kamida 8 ta belgidan iborat bo'lishi kerak.
Parol quyidagi to'rtta toifadagi belgilardan uchtasini o'z ichiga olishi kerak:
ingliz alifbosining bosh harflari A dan Z gacha;
a dan z gacha ingliz alifbosining kichik harflari;
o'nlik raqamlar (0 dan 9 gacha);
to'plamdan maxsus belgilar!@#%&*;’:",./?
Parol shaxsiy foydalanuvchi nomining (login) bir qismi bo'lgan belgilar ketma-ketligini o'z ichiga olmaydi.
Parolda uchta takroriy belgilar ketma-ketligi bo'lmasligi kerak.
USB-token parol talablari:
Parol uzunligi kamida 8 ta va 14 ta belgidan oshmasligi kerak;
Parol bir vaqtning o'zida lotin harflarini (A-z - kichik va katta harflar) va raqamlarni (0-9) o'z ichiga olishi kerak.
Parol ma'lumotlaringizni tashqi qo'shimcha himoya qilish uchun ishlatiladi. Parol foydalanuvchi tomonidan tizim bilan sessiya davomida o'zgartirilishi mumkin.
Foydalanuvchi parolini o'zgartirish uchun quyidagi amallarni bajaring:
TSA kalitlarini yaratish uchun:
Buning uchun:
sertifikat so'rovini oching va tugmani bosing Muhr»
TSA kalit sertifikat shaklini chop eting 2 (ikki) nusxada, shaklga sertifikat egasining imzosi, menejerning imzosi (birinchi imzo huquqi bilan imzolangan) va tashkilot muhri qo'yiladi.
TSA kaliti sertifikatining tasdiqlangan shakllari sizga xizmat ko'rsatadigan bank filialiga taqdim etilishi kerak
TSA Bank tomonidan kalitlarni faollashtirgandan so'ng, siz tizimda hujjatlarni imzolashingiz mumkin bo'ladi. TSA kalitlarini faollashtirish TSA kalit sertifikatini olgandan keyin 2 (ikki) ish kunigacha davom etishi mumkin.
Shuni esda tutingki, TSA kalitlarini yangilash faqat joriy TSA kalitlari ishlab chiqarish vaqtida amalda bo'lsa mumkin. Agar TSA kalitlarining muddati allaqachon tugagan bo'lsa, siz TSA kalitlarini yaratishingiz kerak.
TSA kalitlarini yangilash uchun quyidagilarni bajaring:
Avval imzo qo'yish huquqiga ega foydalanuvchi uchun TSA kalitlarini yaratish uchun USB-token qurilmasini (har bir imzolovchi uchun alohida qurilma) ulang. Ikkinchi imzo huquqiga ega foydalanuvchi uchun TSA kalitlarini yaratish uchun olinadigan media - USB flesh-diskidan foydalaning.
Siz joriy TSA kalitlari saqlanadigan muhitga qayta tiklashingiz yoki boshqasini tanlashingiz mumkin.
TSA kalitlarini USB-token qurilmasida saqlash uchun roʻyxatdan AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 yoki JaCarta 00 ni tanlang (raqamlar farq qilishi mumkin).
Olinadigan muhitda - USB flesh-diskda saqlash uchun Disk drayverini (E, H, F va boshqalar) tanlang. ni bosing KELISHDIKMI»
TSA tugmachalarini yaratish uchun shkala toʻliq toʻlguncha sichqoncha koʻrsatkichini ushbu oyna ichida harakatlantiring.
Keyin kalitni saqlash qurilmasi uchun parolni kiritish uchun oyna paydo bo'ladi.
Agar siz yangi USB-token qurilmasidan foydalanayotgan bo'lsangiz, qurilma uchun standart parolni (agar siz uni o'zgartirmagan bo'lsangiz) yoki standartni xavfsizroqsiga o'zgartirganda ko'rsatilgan parolni ko'rsatishingiz kerak.
Agar kalitlar olinadigan muhitda saqlangan bo'lsa, u holda maydonlarda " Yangi parol"Va" Tasdiqlash» kelajakda hujjatlarni imzolash uchun foydalaniladigan parolni o'rnating.
TSA kalitlarini qayta tiklash jarayonini yakunlash uchun "OK" tugmasini bosing.
Yaratilgan hujjatni tekshiring va " Imzo", yaroqli TSA kalitlarini tanlang va hujjatni imzolang, so'ngra " Yuborish».
Hujjat holatida bo'lgandan keyin " Qayta ishlangan", yangi TSA kalitlari faollashadi, eski TSA kalitlari o'z kuchini to'xtatadi.
Agar bunday qurilma sifatida USB token ishlatilsa, siz ushbu qurilma uchun parolni ko'rsatishingiz kerak.
E'tibor bering, ELBRUS Internet tizimi uchun sertifikatlardan nusxa ko'chirish yoki boshqa qurilmalarga o'tkazish mumkin emas.
Xavfsizlik maqsadida USB-token qurilmasini olganingizdan so'ng darhol standart kirish parolini o'zgartirishingizni tavsiya qilamiz. Foydalanuvchi parolni xavfsiz saqlash uchun javobgardir. USB-token qurilmasiga kirish parolini uchinchi shaxslarga o'tkazmang yoki oshkor qilmang.
Yordamchi dastur yordamida parol o'zgartiriladi " eToken xususiyatlari" Dasturni ishga tushirish uchun menyu bandiga o'ting "Boshlash" - "Dasturlar" - "eToken" - "eToken PKI mijozi" - "eToken xususiyatlari".
Dasturni ishga tushirgandan so'ng, USB-token qurilmasini joylashtiring. U faollashadi va mavjud harakatlar ro'yxati paydo bo'ladi.
USB-token parolini o'zgartirish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
Agar siz USB-token qurilmasini olganingizda pin kodini o'zgartirmagan bo'lsangiz, 1234567890 raqamini kiritib ko'ring.
Agar ushbu pin-kod ishlamasa, standart pin-kod o'zgartirilgan. Agar siz uni eslay olmasangiz, USB-tokenni ishga tushirishingiz va TSA kalitlarini yaratish tartibini takrorlashingiz kerak.
Parolni tiklash jarayonida USB-tokendagi barcha ma'lumotlar o'chiriladi.
USB tokenini ishga tushirish uchun sizga kerak:
Asosiy kelishuv:
Asosiy ma'lumotlarga ega bo'lgan xodimlarni ishdan bo'shatish.
Asosiy ma'lumotlarni ruxsatsiz nusxalash fakti.
Asosiy ommaviy axborot vositalarini yo'qotish.
Asosiy murosaga kelsak:
Bank bilan elektron hujjatlar almashishni to'xtating.
Murosa faktini bankka xabar qiling.
Murosaga kelishdan oldin bank tomonidan qabul qilingan barcha chiquvchi to'lovlaringizni tekshiring.
Agar kerak bo'lsa, bankdan yangi kalit tashuvchi yoki ro'yxatga olish ma'lumotlarini oling.
Yangi kalitlar to'plamini yarating.
Yangi kalitlar to'plamini bankda ro'yxatdan o'tkazing.
Bank bilan kelishilgan holda, yangi kalitlar to'plami bilan ishlashni davom eting.
Shubhali kalitning buzilishi haqida quyidagi usullar bilan xabar berishingiz mumkin:
Mijozning vakolatli vakilining bankning xizmat ko'rsatish bo'limiga shaxsiy murojaati.
Mijoz telefon orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiladi.
Kalitning buzilishi haqida ma'lumotni faks yoki orqali yuborish.
Xabar matni: "Iltimos, murosaga shubha qilinganligi sababli mijoz bankiga kirishni bloklang."
Fikr-mulohaza shakli orqali biz bilan bog'laning.
ELBRUS Internet tizimining foydalanuvchi hisobidan blokirovkani olib tashlash uchun siz bankning xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilishingiz va ko'rsatilgan foydalanuvchini blokdan chiqarish uchun ariza berishingiz kerak.
Ariza tashkilot blankida erkin shaklda yoziladi.
Agar kompyuteringizda yoki proksi-serverda 443-portdagi ulanish yopilgan bo'lsa, tizimga kirish imkoni bo'lmasligi mumkin.Bu port (443) bizning veb-serverimiz bilan xavfsiz SSL ulanishini (https protokoli) o'rnatish uchun ochiq bo'lishi kerak.
Agar bu muammo bo'lmasa, texnik yordamga murojaat qiling va biz bilan sodir bo'lgan xatolarni tavsiflang, biz buni aniqlashga harakat qilamiz va yechim taklif qilamiz.
ELBRUS tizimining texnik yordam xizmatiga telefon orqali murojaat qilishingiz mumkin,
1.1. To'lov topshirig'ini yaratish uchun
To'lov topshiriqlari ro'yxatida asboblar panelidagi tugmani bosing " Yangi hujjat yarating».
Agar siz tizimda roʻyxatdan oʻtgan bir nechta tashkilotlarning aʼzosi boʻlgan foydalanuvchi nomidan tizimda ishlayotgan boʻlsangiz, tizim sizdan hujjat nomidan yaratilayotgan tashkilotni koʻrsatishingizni soʻraydi:
1.2. Eslatma
Muhim xatolar piktogramma bilan ta'kidlanadi, xatoga misol - to'lov maqsadining yo'qligi; tanqidiy mulohazalar, unda Hujjatni yuborishga ruxsat beriladi, - piktogrammalar, eslatma (ogohlantirish) misoli - noto'g'ri to'lov turini ko'rsatadi.
1.3. Hujjatni shakllantirish
Yangi hujjat bir necha usul bilan yaratilishi mumkin:
Hujjat tafsilotlarini elektron shaklda qo'lda to'ldirish orqali.
Shablondan yaratish orqali.
Mavjud hujjatning nusxasini yaratish orqali.
Buxgalteriya tizimidan hujjatni import qilish orqali.
Hujjatni saqlashga harakat qilganingizda, tizim maydonlar to'g'ri to'ldirilganligini tekshiradi.
Tekshirish natijalariga ko'ra, yaratilgan/import qilingan hujjat saqlanganidan keyin quyidagi holatlardan birini oladi:
« Nazorat xatosi" - agar tekshirish xatolarni aniqlagan bo'lsa. Bunday holatga ega hujjatni tahrirlash yoki o'chirish mumkin. Agar tahrirlangan hujjat saqlanganida tekshiruvdan xatosiz o'tsa, u "holati bilan saqlanadi. Yaratilgan»;
« Yaratilgan/import qilingan" - agar tekshirishda xatolar aniqlanmasa. Bunday holatga ega hujjat o'zgartirilishi, o'chirilishi yoki imzolanishi mumkin. Agar o'zgartirilgan hujjatni saqlashda tekshiruv xatolar aniqlansa, u "holat bilan saqlanadi" Nazorat xatosi».
1.4. Eslatma
Tugallangan hujjat maydonlarini tekshirgandan so'ng, tizim alohida oynada xatolar va ogohlantirishlarning yakuniy ro'yxatini ko'rsatadi. Agar ogohlantirishlar bo'lsa, hujjatni saqlashingiz va imzolashingiz mumkin.
maqomiga ega hujjatlar Yaratilgan"Va" Import qilingan» imzolanishi va bankka ishlov berish uchun yuborilishi mumkin. To'lov hujjatlarini jo'natish uchun birinchi va ikkinchi imzolarni qo'yish kerak, to'lanmagan hujjatlar uchun (xatlar, arizalar uchun so'rovlar) bitta imzo kifoya qiladi (bir birinchi yoki ikkinchi). Imzolangandan so'ng hujjat quyidagi holatlardan birini olishi mumkin:
« Qisman imzolangan" - bu holat hujjat ikkitadan bitta imzo bilan imzolanganligini bildiradi. Ushbu maqomga ega hujjatni qayta ishlashga yuborish mumkin emas;
« Imzolangan" - bu holat hujjat to'liq imzolanganligini va bankda qayta ishlash uchun yuborishga tayyorligini bildiradi.
ELBRUS Internet tizimi 1C bilan ma'lumot almashish (import/eksport) imkoniyatini qo'llab-quvvatlaydi.
3.1. Hisobotlarni 1C ga eksport qilish
Hisobotlarni 1C ga eksport qilish uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:
3.2. 1C dan to'lov topshiriqlarini import qilish
1C dan hujjatlarni import qilish uchun:
Ushbu harakatlarning bajarilishi natijasida hujjatlar 1C dan import qilinadi.
Mavjud hujjatdan shablon yaratish uchun:
Tizim bilan ishlashda foydalanuvchilar turli hujjatlar uchun tafsilotlarni to'ldirishda bir xil ma'lumotlarni kiritishlari kerak bo'lishi mumkin.
Misol uchun, to'lov topshiriqnomalarini yaratishda siz soliq to'lovchi maqomi ko'rsatkichini ko'rsatishingiz kerak bo'lishi mumkin - bir qator mumkin bo'lganlardan biri. Axborotdan foydalanishni soddalashtirish va noto'g'ri qiymatlarni kiritish ehtimolini kamaytirish uchun ma'lumotlarning bir qismi kataloglar deb ataladigan maxsus registrlarga kiritilgan. To'lov topshiriqnomalari misolida soliq to'lovchi maqomining barcha mumkin bo'lgan ko'rsatkichlari soliq to'lovchi maqomi ko'rsatkichlari ma'lumotnomasiga kiritilgan. Shunday qilib, to'lov topshiriqnomalarini yaratishda soliq to'lovchining holati ko'rsatkichlari uchun qiymatlarni qo'lda kiritishning hojati yo'q.
Kataloglar bilan ishlash xususiyatlari
Tizimda kataloglar quyidagi xususiyatlarga ega.
Katalog yozuvlari tizimning harakatini tavsiflashi mumkin. Masalan, QQSni hisoblash usullari ma'lumotnomasida qo'shilgan qiymat solig'i summasini hisobga olishning mumkin bo'lgan qoidalari ro'yxati mavjud.
Kataloglarni to'ldirish qo'lda amalga oshirilishi mumkin.
Qo'llash sohasiga qarab, tizim quyidagi katalog turlarini ajratadi:
Korporativ - mijoz tomonidan foydalaniladigan ma'lumotnomalar va tizimning bank qismi. Chiqish hujjatlarining rekvizitlarini to'ldirishda katalog yozuvlaridan foydalanish mumkin. Hujjatlarni qabul qilishda tizim hujjat tafsilotlari qiymatlari kataloglardagi ma'lumotlarga mos kelishini tekshiradi. Ushbu ma'lumotnomalarni to'ldirish va dolzarbligini ta'minlash bank tomonidan amalga oshiriladi;
Mahalliy - muxbirlar, benefitsiarlar va to'lov maqsadlari haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ma'lumotnomalar. Mahalliy kataloglardan mijozlar chiquvchi hujjatlarni yaratishda foydalanishlari mumkin. Katalogdagi ma'lumotlar har bir mijoz uchun har xil. Misol uchun, har bir mijoz o'z benefitsiarlari ro'yxatiga ega bo'lishi mumkin, ular to'g'risidagi ma'lumotlar benefitsiarlar katalogida mavjud. Katalog ma'lumotlarini ko'rish va to'ldirish mijoz tomonidan amalga oshiriladi
Tizim bilan ishlashda foydalanuvchilardan to'ldirishda bir xil ma'lumotlarni kiritish talab qilinishi mumkin
Mahalliy katalog ma'lumotlarining dolzarbligi
Tizimning ishlashi davomida kataloglardagi ma'lumotlar o'z ahamiyatini yo'qotishi mumkin. Ma'lumotni yangilab turish uchun ma'lumotnomalarni vaqti-vaqti bilan yangilab turish kerak.
Katalog ma'lumotlarini yangilash katalog yozuvlariga qiymatlarni qo'lda kiritish orqali amalga oshirilishi mumkin.
Ushbu kataloglarni to'ldirishda tizim kiritilgan qiymatning ma'lum talablarga javob berishini tekshiradi.
Katalog ma'lumotlarini to'ldirish quyidagi mahalliy kataloglar uchun qo'lda bajarilishi mumkin:
Umumiy:
To'lov maqsadlari katalogi.
Muxbirlar.
Benefisiarlar.
Mas'uliyatli ijrochilar.
Tranzaksiya pasportlari.
Kafolatdan foyda oluvchilar.
Rossiya Federatsiyasi BIC ma'lumotnomasi.
Valyuta operatsiyalarining turlari 138-I.
Mamlakatlar katalogi.
To'lov turlari bo'yicha ma'lumotnoma.
Rubl operatsiyalari uchun naqd hisob-kitob xizmatlari:
To'lov turlari bo'yicha ma'lumotnoma.
To'lovlar ketma-ketligi katalogi.
Operatsiya turlari bo'yicha katalog.
Naqd pul belgilari katalogi.
Soliq to'lovlari bo'yicha qo'llanma:
KBK katalogi.
Soliq to'lovchi maqomi ko'rsatkichlari ma'lumotnomasi.
To'lov asoslari ko'rsatkichlari katalogi.
Soliq davri ko'rsatkichlari ma'lumotnomasi.
To'lov turi ko'rsatkichlari katalogi.
Valyuta operatsiyalari bo'yicha kassa hisob-kitob xizmatlari:
Banklar xalqaro katalogi.
Transfer to'lovlari turlari bo'yicha ma'lumotnoma.
Tasdiqlovchi hujjatlar turlari bo'yicha ma'lumotnoma.
Shartnomalar turlari bo'yicha ma'lumotnoma (qarz shartnomalari).
Qo'llab-quvvatlovchi hujjatlar turlari uchun kodlar katalogi.
Valyuta kodlari katalogi.
Markaziy bank stavkalari.
Kredit shartnomasini to'lash shartlari bo'yicha ma'lumotnoma.
LIBOR tarif kodi katalogi.
Davr bo'yicha ko'chirma faqat yakuniy hisobotlarni o'z ichiga oladi, ular hisobvaraq operatsiyasidan keyingi kun hosil bo'ladi.
"Raiffeisenbank" OAJ o'z faoliyatini 1996 yilda "Raiffeisenbank Austria" nomi ostida to'liq xorijiy kapital ishtirokidagi kredit tashkiloti sifatida boshlagan. Raiffeisen Bank ko'plab mamlakatlarda keng tarqalgan va Raiffeisen Bank International AG moliyaviy guruhi Evropadagi eng yiriklaridan biridir.
Bu safar veb-sayt portali muharrirlari Raiffeisenbankning o'rta va kichik biznes, shuningdek, xususiy mijozlar uchun taklif va shartlarini ko'rib chiqadi.
Raiffeisenbank hozirda biznes va xususiy mijozlarga har tomonlama xizmat ko'rsatadigan universal kredit tashkilotidir. Bank chet el kapitaliga ega bo‘lsa-da, 2005 yildan buyon omonatlarni sug‘urtalash tizimining ishtirokchisi hisoblanadi. Bank rivojlangan filial tarmog'iga ega va mijozlar o'zining "mahalliy" bankomatlaridan tashqari hamkor banklarning integratsiyalashgan bankomat tarmog'idan foydalanishlari mumkin.
Bank yuridik shaxslarga har tomonlama hisob-kitob-kassa xizmatlarini, jumladan, nafaqat turli valyutalarda hisobvaraqlar ochish, balki onlayn hisobvaraqlarni bron qilish, naqd pul inkassosi, konversiya operatsiyalari, valyuta nazorati va boshqa ko‘plab xizmatlarni taqdim etadi. Naqd hisob-kitob xizmatlarini tejash uchun siz o'zingizning biznesingiz talablariga javob beradigan va barcha kerakli vositalarni o'z ichiga olgan eng qulay tarifni tanlashingiz mumkin.
Raiffeisenbank ekvayring xizmatlarining barcha turlarini taklif etadi: savdo ekvayring (savdo nuqtasida POS-terminallarni o'rnatish), Internet-ekvayring (tashkilot veb-saytiga maxsus veb-interfeysni ulash) va mobil ekvayring (smartfon/planshet uchun maxsus o'quvchi). To'lov uchun bank kartalarini qabul qilish nafaqat tashkilotning aylanmasini oshirishga yordam beradi, balki mijozlarning sodiqligini oshiradi. Bankda xizmatlarni sotib olish uchun tariflar juda moslashuvchan va pul oqimi to'g'risida hisobot olishdan tashqari, agar sizda biron bir savol bo'lsa, har doim texnik yordamga murojaat qilishingiz mumkin.
Yuridik shaxslar uchun Raiffeisenbank quyidagi dasturlar bo'yicha kreditlar beradi: tezkor kreditlash, overdraft, ko'chmas mulk garovi, investitsiya krediti, kelishuv krediti, shuningdek akkreditiv va bank kafolatiga ega.
Tashkilotlar bank bilan ish haqini to'lash bo'yicha xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishlari mumkin, bu ish haqini hisoblash jarayonini avtomatlashtiradi va vaqt va qo'shimcha xarajatlarni kamaytiradi: barcha xodimlarning ish haqi miqdori kompaniyaning hisobvarag'idan bir marta debetlanadi va keyinchalik bank tomonidan taqsimlanadi. Ish haqi loyihasiga ulangan xodimlar bepul bank xizmatlari va boshqa chakana mahsulotlar uchun qulay tariflarga ega.
Yuridik shaxslar uchun Internet-banking ikkita versiyada mavjud bo'lib, ularning har ikkalasi ham bankning o'z ishlanmasi hisoblanadi:
Internet-banking barcha brauzerlar va asosiy operatsion tizimlar bilan mos keladi, chiroyli zamonaviy dizayn va aniq interfeysga ega.
RBO-ning o'ziga xos xususiyatlari orasida mobil ilovaning yo'qligi mavjud, ammo planshetlar va smartfonlar uchun moslashtirilgan saytning mobil versiyasi mavjud.
Ushbu shaxsiy kabinetda "Elbrus Mobile" mobil ilovasi mavjud bo'lib, unda siz iOS va Android platformalarida smartfon yoki planshetdan tashkilot moliyasini boshqarishingiz mumkin.
Xususiy mijozlar uchun Internet-bankingning ikkita versiyasi mavjud - Raiffeisen Connect va uning o'rnini bosuvchi Raiffeisen Online. Ikkala versiya ham foydalanish uchun mavjud, ammo yangisi ko'proq funktsiyalarga ega va yanada zamonaviy interfeysga ega.
Raiffeisenbankning shaxsiy kabineti mijozlarga yo‘l harakati politsiyasi jarimalarini, aloqa xizmatlarini, kommunal to‘lovlarni to‘lash, telefon raqami bo‘yicha, kartadan kartaga va hisoblar o‘rtasida pul o‘tkazish, valyutani konvertatsiya qilish, chet elga pul jo‘natish, yangi hisobvaraqlar ochish va ko‘chirmalar yaratish imkonini beradi.
Internet-banking ish maydoni butunlay interaktiv bo'lib, kerakli elementlar va ularning tartibini tanlab, uni o'zingizga qulaylik uchun sozlashingiz mumkin.
Android va iOS’dagi mobil qurilmalar uchun qulay va ko‘zga ko‘ringan «R-Connect» mobil banki mavjud bo‘lib, u barcha kerakli funksiyalarga ega va Internetga ulangan istalgan joydan hisoblarni boshqarish imkonini beradi.
Bugun 24Direktor portali siz uchun Rossiyaning TOP 15 ta bankiga doimiy ravishda kiritilgan bank takliflarini ko'rib chiqdi va umid qilamizki, ushbu maqola sizga ko'plab takliflar orasidan kredit tashkilotini tanlashda yordam berdi.
Yangilanish sanasi: 12/06/2017Kemani qanday nomlasangiz, u shunday suzadi. “ELBRUS Internet” bank-mijoz tizimi – bu masofaviy bank xizmatlarining yangi tizimidir. Kim bu tizim nomini o'ylab topsa, ehtimol, eng baland cho'qqi, erishib bo'lmaydigan balandlikni ko'z oldiga keltirgandir. Menda (nafaqat menda) portlash arafasida turgan stratovolkan bilan aloqam bor.
Qisqasi, hikoya shunday. Mening bir nechta kompaniyalarim yashab, qayg'urmadilar. Avval Impexbankda, keyin YoAJ filiallarida va bu erda - qo'shilish va qo'shilish va biz Raiffeisenank YoAJning o'zi mijozlarimiz. Bungacha biz “Elektron kabinet” dan foydalanganmiz, hech qanday muammo yo'q edi, lekin jamoa xo'jaligi ixtiyoriy masala va biz yangi tizimga - Elbrusga o'tdik.
1. Dasturning o'zini o'rnatish uchun murakkab tizim. Men juda tajribali foydalanuvchiman, lekin taqdim etilgan algoritmga muvofiq sozlash uchun menga 4 soat vaqt ketdi. Buni amalga oshirish uchun hisobchiga necha hafta kerak bo'lishini tasavvur qila olaman.
2. Dastur nafaqat foydalanuvchilar uchun, balki texnik yordam xodimlari uchun ham murakkabdir, chunki ilgari taqdim etilgan №1 kompaniyaning imzolangan kalitlari xatolar bilan faollashtirilgan, keyinroq berilgan boshqa kompaniyaning №2 kalitlari allaqachon faollashtirilgan, lekin darhol emas.
3. Xavfsizlik yangi tizimga o'tishning asosiy argumenti bo'lib, xodimlar tomonidan aytilgan (to'g'ri, ular yana nima qilishlari mumkin?!). Qanday xavfsizlik? Nima haqida gapiryapsiz? Ha, texnik yordam va elektron pochta buzilgan taqdirda yuborilgan skrinshotlar bilan bitta yozishmalardan siz shunchalik ko'p narsani bilib olishingiz mumkinki, kripto kalitlari kerak emas. Bundan tashqari, ilgari Elektron ofisga kirish uchun elektron kalit, login va parolga ega bo'lish talab qilinardi. Endi sizga kerak bo'lgan yagona narsa - tizimga kirish uchun login va parol. Va operatsiyalarni bajarish uchun - kalit. Bu nima, xavfsizlikni oshirish?
4. Bank ichida aloqa yo'q. Aftidan, siz pulingiz saqlanadigan joyda - moliya muassasasiga, bank Raiffeisenbank ZAOga qo'ng'iroq qilyapsiz, ammo ma'lum bo'lishicha, Elbrus texnik yordami Leninskiy 148 ofisiga qo'ng'iroq qilib, o'z hamkasblaridan so'rashi mumkin emas (yoki xohlamaydi). , Men ta'kidlayman - o'z hamkasblari - etishmayotgan ma'lumotlarni ularga yuboring (biz ofisga taqdim etganmiz). "Ularni o'zingiz chaqiring, bu tezroq ishlaydi" - bu nimani anglatadi? Ikki xil Raiffeisen bormi? Operator Andrey Viktorovich K. 14:15-14:25 davrida.
5. Noqulaylik. Ilgari, kalitlari bo'lgan flesh-diskga ega bo'lganingizda, kompyuteringizdan yoki yo'qmi, istalgan joydan to'lovni amalga oshirishingiz mumkin edi. Endi daflar bilan raqsga tushmasdan bo'lmaydi. Ilgari buxgalter va men to'lovlarni yuborganmiz. Endi faqat men yuborishim mumkin, buxgalter faqat to'lovlarni yaratish huquqiga ega. Ilgari hisoblar harakati real vaqt rejimida ko‘rsatilardi. Bugun, Elbrus tumanda bo'lganligi sababli, biz to'lov kartasini bankka olib, to'lovni amalga oshirdik. Qolganlari o'zgarmagan. Bu shuni anglatadiki, imzo va muhrni qalbakilashtirish (bu qandaydir kripto-kalitlarni soxtalashtirishdan ko'ra osonroq), ishonchnoma tuzish orqali siz "Horns and Hooves" kompaniyasiga pul yuborishingiz mumkin va bosh direktor bu haqda bilib oladi. faqat ertaga. Bu yana bir bor xavfsizlik masalasiga keladi.
Balki bu odat masalasidir. Menga yoqmaydi.