Kasko sug'urta da'vosi. Sug'urta kompaniyasiga korpusni sug'urta qilish bo'yicha da'vo: nizoni sudgacha hal qilish. Sug'urta tovonini to'lashdan bosh tortish

13.12.2021

Savolingizni advokatga bering
hozir
8 (800) 350-84-13 ichki. 810

(bepul qo'ng'iroq qiling)

telefon maslahati BEPUL!

Korpusni sug'urta qilish uchun sug'urta tovonini undirish bo'yicha sug'urta kompaniyalariga da'volar

Sug'urta kompaniyasiga da'vo qanday yoziladi

Ushbu maqola sizning huquqlaringiz buzilgan taqdirda korpus da'vosini yozishning asosiy tamoyillarini ochib beradi, shuningdek, eng keng tarqalgan holatlar bo'yicha ba'zi tavsiyalar beradi.

Da'vo "qopqoq" bilan boshlanadi. Varaqning yuqori o'ng burchagida siz CASCO shartnomangizni imzolagan shaxsning pozitsiyasini, sug'urta kompaniyasining nomini, ushbu shaxsning to'liq ismini yozasiz. Quyida siz o'z ma'lumotlaringizni ko'rsatasiz: familiya, ism, otasining ismi, yashash manzili va aloqa telefon raqami, shuningdek raqam.

Endi siz da'voning "tanasini" qurishingiz kerak. Boshlash uchun shartnomani o'qing, sug'urta hodisangizni batafsil tavsiflang va unga qarab quyidagi sxemalar bo'yicha harakat qiling:

Sug'urta da'vosini rad etish

Sug'urta hodisasini tavsiflagandan so'ng, siz rad etish sababini kiritishingiz kerak. Agar siz tomoningizdan sug'urta hodisasi sodir bo'lganda, barcha harakatlar to'g'ri bajarilgan bo'lsa, ya'ni siz ushbu kompaniyaga murojaat qilgan bo'lsangiz. sug'urta kompaniyasi tovon to'lash uchun, keyin yozing: "Tovon to'lashdan bosh tortish, men buni asossiz va Sug'urtalanganning huquqlarini qo'pol ravishda buzish deb hisoblayman"

"Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 309-moddasiga muvofiq, majburiyatlarni bajarish majburiyat shartlariga va qonun hujjatlari talablariga qat'iy muvofiq ravishda to'g'ri bajarilishi kerak".

"Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 961, 963, 964-moddalarida sug'urtalovchini to'lashdan ozod qilish uchun asoslarning to'liq ro'yxati mavjud. sug'urta mukofoti. Mening sug'urta hodisam ushbu ro'yxatga kiritilmagan, shuning uchun bunday rad etish noqonuniy hisoblanadi.

Talablaringizni belgilang - to'lov uchun kerakli muddat. U, masalan, 3 kundan 10 kungacha, real tarzda bajarilishi kerak.

To'lov miqdorini kamaytirib ko'rsatish

Avvalo, zararni baholash uchun mustaqil ekspertiza o'tkazishingiz kerak. Agar bunday tekshiruv kompensatsiya miqdorida sezilarli farqni ko'rsatgan bo'lsa, unda siz ushbu faktni quyida ko'rsatasiz. Ya'ni, mustaqil ekspertiza o'tkazish uchun kompaniyaga murojaat qilish uchun harakatlaringizni tasvirlab bering va tegishli aktni ilova qiling.

Talablar - mustaqil baholash dalolatnomasiga asoslanib, kerakli to'lov miqdori.

Sug'urta to'lovlari etishmayotgan

Shartnomaning sug'urta summasini to'lash shartlarini ko'rsatadigan bandini toping va unga murojaat qilib, to'lov uchun zarur bo'lgan muddatning o'tishi faktini ko'rsating.

Birinchi holatda bo'lgani kabi, talablarda real to'lov muddati ko'rsatilgan.

Da'voning "tanasi" yozilganda, quyida siz barcha biriktirilgan hujjatlar ro'yxatini ko'rsatasiz. Da'vongizda ko'rsatilgan barcha hujjatlarni ilova qiling.

Keyin da'voga imzo cheking va sanani qo'ying.

Pochta orqali yuborilganda - ro'yxatdan o'tgan pochta orqali xabarnoma bilan yuboring.

Shaxsiy etkazib berishda - qabul qilinganligi to'g'risidagi majburiy belgi, sana, qabul qiluvchining imzosi va kirish raqami bilan da'voning nusxasini o'zingizga qoldiring.

Muammoingizning muvaffaqiyatli yechimini kutamiz.

Foydali ma'lumotlar:

Kasko to'g'risidagi nizoni hal qilishning sudgacha (da'vo) tartibiga rioya qilmaslik jarimani undirishga ta'sir qilmaydi.

Boshlash uchun ariza namunalari ijro protsesslari

O'z mashinasi uchun CASCO berishda avtomobil egasi tuzilgan shartnomaga muvofiq xizmatlar ko'rsatishni kutadi. Agar amalda sug'urtalovchi o'z majburiyatlarini bajarmasa, lekin uning to'g'riligiga ishonch bo'lsa, CASCO sug'urta kompaniyasiga namunaviy da'vo tegishli bo'ladi. Sug'urta uchun pul mablag'larini talab qilish xususiyatlari haqida ko'proq o'qing.

Da'vo - tuzilgan shartnoma taraflaridan birining shikoyat shakli. Bunda sugʻurtalangan shaxsdan sugʻurta kompaniyasiga (IC) belgilangan shartlarga muvofiq majburiyatlarni talab qilish bilan murojaat qilinadi. Yozma shaklda chiqarilgan.

Agar qog'oz to'g'ri tuzilgan bo'lsa, sug'urtalangan shaxs to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilsa, unda to'lovni olish va pretsedentni sudga keltirmaslik uchun barcha imkoniyatlar mavjud. Haqida unutmang inson omili xodimlar xatoga yo'l qo'yishi mumkin, buning natijasida to'lov rad etiladi yoki to'liq amalga oshirilmaydi.

Qanday hollarda xizmat ko'rsatiladi

To'lovga rozi bo'lmagan yoki uni to'lashdan bosh tortgan taqdirda da'vo qo'yiladi. Shuningdek, ushbu protsedura sudga borishdan oldin tegishli, chunki unga javobsiz ish ko'rib chiqilmaydi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, kompaniyada o'z muammosini ko'rib chiqish huquqidan foydalanish samaralidir, chunki rahbariyat xodimlarning yo'l qo'yishi mumkin bo'lgan xatolarni ham hisobga oladi. Bundan tashqari, IC o'z obro'sini himoya qiladi va sud jarayonining mumkin bo'lgan xarajatlari mijozning talablarini qondirishni ustuvor vazifaga aylantiradi.

Sudgacha da'vo berish uchun sabablar:

avtohalokatda transport vositasining holatini baholash uchun noto'g'ri ekspertiza
mustaqil ravishda tayinlangan ekspertiza natijalarini ko'rib chiqish uchun qabul qilishni rad etish
nuqsonlarni tuzatish
to'lov yoki ta'mirlash uchun kam qiymat
noto'g'ri tushuntirishlar taqdim etilganda to'lov uchun ariza berishni rad etish
to'lovni qasddan kechiktirish

Kam to'lov haqida

Sug'urtalovchilardan CASCO kompensatsiya to'lovlari eng katta xarajatlardan biriga ega. Shu boisdan ham ular shartnomaga qat’iy rioya qilgan holda to‘lovlarni amalga oshiradilar, ayrim hollarda esa umuman to‘lovni amalga oshirishga shoshilishmaydi. Biz to'lov miqdorini kamaytirib ko'rsatishning asosiy sabablarini sanab o'tamiz:

Qasddan qilingan harakatlar
"To'liq yo'qotish" xavfi ostida qoldiq qiymatni hisoblashda foydalaning
Ehtiyot qismlarning eskirishini hisobga olish, agar qoidalarga ko'ra, xuddi shu narsa almashtirilsa

Agar kelishmovchilik bo'lsa, ariza berishdan oldin sug'urta qildiruvchi mustaqil ekspertiza o'tkazishi kerak, bu esa shikoyat qilish uchun asoslarni tasdiqlaydi.

Belgilangan muddatlarni kechiktirish haqida

Sug'urta hodisasi uchun ariza berish, zararni baholash, arizani ko'rib chiqish va to'lash yoki ta'mirlashning o'zi shartnomada, sug'urta qoidalarida ko'rsatilgan. Agar ular kuzatilmasa, buzilish uchun da'vo qo'zg'atishga asos bor. OSAGO dan farqli o'laroq, CASCO qonun bilan tartibga solinmaydi, lekin San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 314-moddasida bu oqilona bo'lishi kerak.

O'z vaqtida muvaffaqiyatsizliklar quyidagi hollarda bo'lishi mumkin:

Xizmat ko'rsatish stantsiyasining o'z vaqtida ta'mirlashni amalga oshira olmasligi, navbatlar
Kompaniyaning qasddan harakatlari
Zaxira qismlar yo'q yoki ular uzoq vaqt davomida etkazib beriladi
Mashinani zaruriy tiklash bo'yicha katta hajmdagi ishlar

Bunday hollarda da'vo arizasi barcha ishlarning rivojlanishini sezilarli darajada tezlashtirishi mumkin, muayyan holatga e'tibor bering, chunki ba'zi hollarda ta'mirlash o'rniga kompaniya pul kompensatsiyasini to'lash orqali moliyaviy kompensatsiyani amalga oshirishi mumkin.

Mijoz, shuningdek, talab qilish huquqiga ega:

mahsulot ta'mirlash mustaqil ravishda yoki boshqa xizmat ko'rsatish stantsiyalarining xizmatlaridan foydalaning
mashinangizni oling
o'z-o'zidan amalga oshirilgan ta'mirlash ishlari tufayli kompensatsiya talab qilish

Shuni yodda tutish kerakki, Buyuk Britaniyaning barcha talablari qondirilmaydi, chunki ular ham rad etish huquqiga ega. Bunday holda, sug'urta shartnomasidagi ko'rsatmalar argumentga aylanishi mumkin.

Tovar qiymatini yo'qotish

Agar ushbu band shartnomada bo'lsa va bu mijoz to'lagan xavf bo'lsa, transport vositasining narxining pasayishi bilan bog'liq da'vo ham berilishi mumkin. Shuningdek, talab past sifatli ta'mirlash va tiklash ishlarini bajarishda ham dolzarbdir. Bunday holda, u bilan xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzgan sug'urtalovchi xizmat ko'rsatish stantsiyasining ishi uchun javobgardir.

To'lovni qaytarishdan bosh tortganingizda

Sug'urta kompaniyasi quyidagi hollarda kompensatsiya olish uchun ariza berishni rad etishi mumkin:

shartnomaning asosiy qoidalari buzilgan:

avtomobilning ish vaqti. Bu sug'urta polisida nazarda tutilgan, ammo agar sug'urta hodisasi belgilangan muddatda sodir bo'lsa, rad etish qonuniydir.
shartnomada avtomashinani boshqarish huquqiga ega bo'lgan shaxslar ro'yxati mavjud, ammo talab buzilgan va ushbu davrda sug'urta hodisasi sodir bo'lgan.
mashinani saqlash sharti bajarilmagan, zaruriy signal yo'q
Buyuk Britaniyaga hujjatlarni topshirish muddatlari bajarilmagan

Sug'urtalangan shaxsning qasddan harakatlari, faktlarni soxtalashtirish
Kutilmagan hodisalarning ta'siri: urush, terrorizm, atom portlashi va boshqalar.
Haydash mashg'ulotlarida, testlarda, musobaqalarda avtomobilning ishlashi
Ta'mirlash sug'urtalovchi tomonidan tekshirilgunga qadar tugallangan
Baxtsiz hodisaga sabab bo'lgan yo'l harakati qoidalarini buzgan
Noto'g'ri ishlatilgan mashina

Har bir sug'urtalovchi o'zi uchun noqulay sharoitlarda rad etish huquqini o'zida saqlab qolgan holda shartnomada o'z shartlarini ko'rsatishi mumkin. Batafsilroq ro'yxat ma'lum bir sug'urta kompaniyasining tuzilgan siyosatida keltirilgan.

Yomon ta'mirlangan taqdirda

Bittasi majburiy shartlar avtomashinaga etkazilgan zararni qoplash uning tabiiy shakli - sug'urtalovchi ishni bajarish uchun shartnoma tuzgan kompaniya tomonidan kerakli hajmdagi ishlarni bajarishdir.

Ta'mirlash amalga oshirilishi kerak:

avtomobil kafolat ostida bo'lganda, rasmiy dilerlik xizmat ko'rsatish stantsiyasida
Buyuk Britaniya hamkorlik shartnomasini imzolagan stansiyada

Bunday hollarda ta'mirlash sifatsiz deb tan olinishi mumkin:

Sug'urtalovchi tomonidan xizmatlar uchun haq to'lash va ehtiyot qismlar, sarf materiallari sotib olish uchun etarli bo'lmagan kichik miqdor ajratilganligi sababli ishlarning to'liq va sifatsiz bajarilishi.
xodimlar orasida zarur malakaning yo'qligi, chunki turli kompaniyalar tor ixtisoslikka ega bo'lishi mumkin va ma'lum bir mashinani tiklash uchun zarur bilim, imkoniyatlarga ega bo'lmasligi mumkin.
tekshirish vaqtida aniqlanmagan, ammo ta'mirlash ishlari davomida allaqachon aniqlangan yashirin nuqsonlarning mavjudligi
qoidalarni buzgan holda ekspertiza o'tkazish (avtomobil egasining ishtirokisiz)
transport vositasi egasi tomonidan ekspertiza natijalarini qabul qilmaslik

Agar sug'urtalangan avtomobilning egasi ekspertiza to'g'ri o'tkazilmagan deb hisoblasa, zararni baholash kam baholansa, u o'z tashabbusi bilan uni o'tkazishga haqli. Bunday holda, sug'urtalovchi uni ko'rib chiqish uchun qabul qilishga majburdir va qayta tekshirish paytida hozir bo'ladigan xodimni taqdim etadi va bu hujjatlashtiriladi.

CASCO uchun sug'urta kompaniyasiga da'vo namunasi

Qonun bilan tasdiqlangan CASCO uchun namunaviy da'vo yo'q. Uni kompilyatsiya qilish uchun siz Internetdan namunadan foydalanishingiz yoki ma'lum bir kompaniyada mavjud shakl haqida bilib olishingiz mumkin. Asosiysi, taqdim etilgan ma'lumotlar ishonchli va vaziyatni batafsil tavsiflaydi. Umumiy ko'rinishda sarlavha (yuqori o'ngda yozilgan), asosiy qism va topshirilgan hujjatlar ro'yxati, imzo va sana ko'rinishidagi yakun mavjud.

Qanday qilib to'ldirish kerak

Da'vo arizasi berish uchun siz sug'urtalovchi, sug'urta kompaniyasi, avtomobil haqidagi ma'lumotlarni bilishingiz va sug'urta hodisasi to'g'risida to'liq ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak, ular qog'ozda aks ettirilishi kerak:

Mijozning ismi, uning yashash joyining manzili, haydovchilik guvohnomasining raqami
ICning to'liq nomi, uning yuridik manzili
Avtomobil haqidagi ma'lumotlar: markasi, modeli, ishlab chiqarilgan yili, davlat raqami, STS, PTS, egalik huquqini tasdiqlovchi hujjat
Batafsil tavsif sodir bo'ldi
Pul o'tkazish uchun hisob ma'lumotlari
Da'vo arizasi berish sababining tavsifi
Muayyan muddat ichida pochta orqali da'voga yozma javob olish zarurligini ko'rsatish
So'rov bo'yicha rad etilgan taqdirda mijozning keyingi harakatlarining ko'rsatilishi (sudga murojaat qilish)
sana, imzo

To'ldirilgan hujjat barcha hujjatlarning nusxalari bilan birga ikki usulda o'tkazilishi mumkin:

shaxsan Buyuk Britaniyaga tashrif buyurish orqali
yuridik manzilga yuborilgan xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali

Oxirgi variantga o'tishning afzalligi, ammo bu vaziyatga va mijozning imkoniyatlariga bog'liq.

Qanday hujjatlar ilova qilinishi kerak

Da'vo arizasi berishda quyidagi hujjatlar ilova qilinishi kerak (yuborish yoki topshirishda tasdiqlangan nusxalar, chunki asl nusxalar egasida qolishi kerak):

pasport
haydovchilik guvohnomasi
sug'urta polisi, to'lovni tasdiqlovchi kvitansiyalar
avtomobil pasporti, ro'yxatga olish guvohnomasi
ekspert xulosasi

Ro'yxatni yanada kengaytirish mumkin, chunki hodisalar boshqacha bo'lishi mumkin. Shunday qilib, agar mashina yo'lda hayvon, biron bir narsa bilan to'qnashgan bo'lsa, unda quyidagilar mavjudligini ta'minlash kerak:

baxtsiz hodisa to'g'risidagi guvohnoma (uni olish uchun siz baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda yo'l harakati politsiyasiga murojaat qilishingiz kerak)
zarar hisoboti

Boshqa odamlar tomonidan o'g'irlik, zarar bo'lsa, quyidagilarni qo'shishingiz kerak:

politsiya bo'limidan ma'lumotnoma
jinoyat ishini qo'zg'atish yoki rad etish to'g'risidagi qaror

Xuddi shunday holat yong'in paytida sodir bo'ladi, bu esa yong'in inspektsiyasidan tabiiy ofat to'g'risidagi hujjatni talab qiladi, zarur qog'ozni meteorologiya xizmatidan so'rash kerak bo'lganda.

Qaerga murojaat qilish kerak

Siz kompaniyaning bosh ofisiga yoki avtomobil egasining yashash joyidagi filialiga yoki boshqa, eng yaqin manzilga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz kerak. Siz sug'urtalovchiga qo'ng'iroq qilishingiz va da'vo arizasini qayerda topshirishingiz yaxshiroq ekanligini bilib olishingiz mumkin.

Ko'rib chiqish shartlari va agar kechiktirilsa nima qilish kerak

Kerakli shaklda ariza topshirilgandan so'ng, sug'urtalovchiga uni ko'rib chiqish uchun 10 kun beriladi. Agar javob qoniqtirmasa, siz sudga borib, u erda o'z huquqlaringizni isbotlashingiz mumkin. Bunday holda, siz sug'urtalovchiga taqdim etilgan hujjatlarga o'xshash hujjatlarni, shuningdek uning sudgacha bo'lgan murojaatiga javobini taqdim etishingiz kerak. Video, foto dalillar xalaqit bermaydi, bu vaziyatni sizning foydangizga hal qilishga yordam beradi. Ish sudda ko'rib chiqilmoqda:

Jahon sudiga murojaat qilishda 1 oy
tuman hududiy sud bo‘limi tomonidan 2 oy

Qaror qabul qilingandan keyin u faqat bir oydan keyin kuchga kiradi va yana 3 kundan keyin sug'urtalovchining banki zarur pul o'tkazmasini amalga oshirishi mumkin. Ya'ni, sudgacha bo'lgan da'vo muammoni tinch yo'l bilan hal qilishda dolzarb bo'lgan usuldir. Agar bu bajarilmasa, sud shikoyatni ko'rib chiqmaydi. Har bir narsa vaqt talab etadi, lekin mumkin bo'lgan natija harakatga arziydigan bo'lsa, siz o'z huquqlaringizni himoya qilishingiz kerak.

Video: sudgacha bo'lgan CASCO da'vosi

Xaritada sug'urta kompaniyalarining ofislari

CASCO bo'yicha sug'urta kompaniyasiga sudgacha bo'lgan da'vo sudga murojaat qilmasdan nizoni hal qilish usuli hisoblanadi. Da'vo arizasi sug'urtalovchi shartnomada, sug'urta qoidalarida va qonunlarda nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarmaganidan keyin yuzaga keladi. Qoidaga ko'ra, bajarmaslik sug'urta hodisasi yuz berganda sug'urta kompaniyasiga qilingan murojaatga e'tibor bermaslik, ariza beruvchining talabini bajarishdan bosh tortish yoki ko'rsatilgan talablarni to'liq bajarmaslikda ifodalanadi.

Bahs mavzusi har xil bo'lishi mumkin. Da'volarni topshirishning odatiy sabablari sug'urta to'lashdan bosh tortish, summani kam ko'rsatish, ta'mirlashni rad etish yoki ta'mirlashni o'z vaqtida kechiktirishdir. Bundan tashqari, agar sug'urta kompaniyasi apellyatsiyani to'liq e'tiborsiz qoldirsa, mijozni asossiz ravishda ayblasa, ekspertiza o'tkazish tartibini buzsa va bularning barchasi sug'urtalovchiga moliyaviy talablarni keltirib chiqarsa va (yoki) sabablarga ko'ra da'vo qo'yilishi mumkin. sug'urta qildiruvchiga moliyaviy (moddiy) zarar etkazish.

Qanday qilib da'vo qilish kerak

Agar siz sug'urta kompaniyasi bilan sud jarayoniga advokatni jalb qilishni rejalashtirmasangiz, lekin shu bilan birga siz o'zingiz huquqiy nozikliklarni yaxshi bilmasangiz va ularni o'rganishga vaqtingiz yoki xohishingiz bo'lmasa, sizga dastlab murojaat qilishingiz tavsiya qilinishi mumkin. da'vo arizalarining misollariga (namunalariga, shakllariga). Ushbu yondashuv odatiy holatlar uchun oqlanadi.

Namunalarni qaerdan topish mumkin:

Ixtisoslashgan resurslarda Internetda, yaxshi huquqiy diqqat markazida. Siz obro'li va so'nggi ma'lumotlarga asoslangan saytlarni izlashingiz kerak so'nggi o'zgarishlar qonunchilik. Siz bizning veb-saytimizdan namunani yuklab olishingiz mumkin.
Sug'urta kompaniyasining veb-saytida yoki ichida shaxsiy hisob. Ba'zi sug'urtachilar o'zlarining da'vo shakllarini ishlab chiqdilar, ular muayyan holatlarda taqdim etiladi. Bundan tashqari, ba'zilar onlayn ariza berish imkoniyatiga ega. Shuningdek, u sug'urta qoidalari bilan tanishish imkoniyatini beradi, bu esa apellyatsiyani tuzish va topshirishda asosiy fikrlarni hisobga olishga yordam beradi.
Sug'urta kompaniyasining ofisida.

Da'volar misollari orasida siz turli xil narsalarni topishingiz mumkin. Ammo asosiy navlar odatiy tortishuvlardir:

to'lashdan bosh tortganligi munosabati bilan;
to'lovni kam baholaganligi to'g'risida;
ta'mirlashni rad etish munosabati bilan;
ta'mirlash muddatini kechiktirish haqida;
sifatsiz ta'mirlash haqida.

Da'vo arizasini tuzish

Ushbu jarayonni ikki bosqichga bo'lish mumkin:

Tayyorlash, zarur ma'lumotlar va dalillarni to'plash.
Matn tarkibi.

Birinchi vazifani bajarishda - tayyorgarlik - nizo mavzusiga va talablarga, shuningdek, da'voda nima bo'lishi kerakligiga e'tibor qaratish lozim.

Da'vo quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

da'vo yuborilgan sug'urta kompaniyasining nomi va manzili;
Ariza beruvchining ismi, manzili, aloqa ma'lumotlari;
sug‘urta hodisasining aniq, batafsil, aniq tavsifi (nima, qachon, qayerda va qanday sharoitlarda sodir bo‘lganligi);
sug'urtalangan shaxsning markasi, modeli va boshqa xususiyatlari transport vositasi;
polisning tafsilotlari, sug'urta shartnomasi tuzilgan sana, uning tegishli shartlari;
da'volar qo'yilishidan oldingi va ushbu bosqichga olib kelgan hodisalarning tavsifi, ya'ni ular nizo predmeti va shunga mos ravishda sug'urta kompaniyasiga qarshi da'volar, qonunlarga, shartnoma shartlariga, sug'urta qoidalariga, boshqa faktlarga havolalar bilan. , hujjatlar va dalillar;
nizoga taalluqli boshqa holatlar;
sug'urtalovchiga qo'yiladigan aniq talablar va ularni amalga oshirish muddatlari (standart - 10 kun);
da'voga javob yuborish shakli va tartibi bo'yicha istaklar (yashash joyi yoki boshqa manzilga yozma ravishda, elektron pochta manziliga, shu jumladan birinchi variantni shu tarzda takrorlash va boshqalar);
sug‘urta kompaniyasi murojaatni e’tiborsiz qoldirgan, belgilangan muddatlarga rioya qilmagan yoki talablarni to‘liq bajarmagan taqdirda, ariza beruvchi tomonidan ko‘rilishi lozim bo‘lgan harakatlarni tushuntirish (standart – sudga murojaat qilish);
da'voga ilova qilingan hujjatlar (materiallar) ro'yxati;
da'voni tayyorlash sanasi, ariza beruvchining imzosi.

Ariza hujjatlari da'voning juda muhim qismidir. Ular, aslida, sizning da'volaringizning asosliligining dalilidir.

Ba'zi ilovalar standart bo'lib, tabiatan rasmiyroqdir:

sug'urtalangan shaxsning shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport);
haydovchilik guvohnomasi;
avtomobil uchun hujjatlar;
sug'urta to'lovini tasdiqlovchi polis va hujjatlar;
ekspert xulosasi (baholovchining dalolatnomasi) - agar mavjud bo'lsa;
sug'urta hodisasi bo'yicha dastlabki murojaatga (arizaga) sug'urta kompaniyasining javobi.

Ikkinchi qism yakka tartibda shakllantiriladi va sug'urta hodisasining holatlariga va nizo predmetiga bog'liq. Bunday hujjatlar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

baxtsiz hodisa fakti bo'yicha tuzilgan hujjatlar (Yevropa protokoli, yo'l harakati politsiyasi materiallari, ma'muriy tergov materiallari, baxtsiz hodisa, zarar va boshqalar);
transport vositasining o'g'irlanganligini tasdiqlovchi hujjatlar (talonning stubkasi - o'g'irlik to'g'risidagi arizani ro'yxatdan o'tkazish to'g'risidagi bildirishnoma, ish qo'zg'atish to'g'risidagi qaror va, ehtimol, qabul qilingan boshqa qarorlar);
boshqa sug'urta hodisalari (yong'in, o't qo'yish, qandaydir tabiiy ofat) sodir bo'lganligini tasdiqlovchi hujjatlar - mutaxassislari joyiga borgan yoki sug'urtalangan shaxsning sodir bo'lish sabablarini va (yoki) faktini tasdiqlashi mumkin bo'lgan tegishli organlardan so'raladi. voqea.

Qoida tariqasida, ariza hujjatlari allaqachon mavjud, hech bo'lmaganda ko'p kerakli paket. Buning sababi shundaki, deyarli barcha asosiylari sug'urta kompaniyasiga dastlabki murojaatga ilova qilinishi kerak. Ammo bu erda shuni ta'kidlash kerakki, sug'urta bilan nizoning o'zi dastlab barcha kerakli materiallar taqdim etilmaganligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Qanday qilib va qayerda da'vo arizasi berish kerak

Ko'pincha avtoulov egalari to'g'ridan-to'g'ri sug'urta kompaniyasining ofisiga yoki uning boshqa eng yaqin vakolatxonasiga boradilar. Agar buni qilish qiyin bo'lsa, da'vo xabarnoma bilan pochta orqali yuborilishi mumkin.

Da'vo qanday yuborilganligidan qat'i nazar, uning qabul qiluvchiga yuborilgani/qabul qilinganligi/etkazib berilganligi to'g'risida qo'lda tasdiqlov bo'lishi kerak. Bu nizoni sudgacha hal etish choralari ko‘rilganligini isbotlaydi.

Sug'urta kompaniyalari zararni minimallashtirishga intiladi. Va ba'zida ular muvaffaqiyatga erishadilar. Ammo agar siz hali ham aldanganingizni payqagan bo'lsangiz yoki sug'urta kompaniyasi o'z majburiyatlarini shafqatsizlarcha bajarmasa, bu muammoni hal qilishga arziydi. Va buning uchun siz sudgacha da'vo qilishingiz kerak. Uning yordami bilan siz tez va keraksiz muammolarsiz mojaroni hal qilishingiz va kerakli narsani olishingiz mumkin. Va buning uchun nima qilish kerakligini va qachon da'vo yuborishingiz kerakligini aniq aytib beramiz. Material CASCO va OSAGO sug'urtalovchilari uchun ham tegishli.

sudgacha bo'lgan da'vo- bu sug'urta kompaniyasi tomonidan zararni qoplash bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarish bo'yicha mijozning muayyan talablarini o'z ichiga olgan talab xati. Bunday hujjatni yaratish yaxshi yo'l kompaniya bilan nizoni hal qiling va to'lanadigan pulni oling.

Nomidan ko'rinib turibdiki, bu mijoz tomonidan tuzilgan va sud jarayonidan oldin to'g'ridan-to'g'ri firmaga yuboriladigan da'vo. Unga ko'ra, sug'urta kompaniyasi vaziyatni yana bir bor tahlil qilishi va qarorni arizachi uchun qulay yo'nalishga o'zgartirishi mumkin (agar, albatta, u biror narsa talab qilish huquqiga ega bo'lsa).

Agar siz sudgacha da'vo arizasini to'g'ri rasmiylashtirsangiz va uni o'z vaqtida kompaniyaga yuborsangiz, ta'mirlash va boshqa xarajatlarga sarflangan barcha mablag'larni tez va muammosiz olishingiz mumkin.

Nega sudga bormaysiz?

Sudgacha bo'lgan da'voning yo'qligi darhol ariza berishga imkon bermaydi OSAGO sudiga. U tartibga solingan "OSAGO to'g'risida" Federal qonuni. Bu talab 2014-yildan beri mavjud bo‘lib, mojaroni tinch yo‘l bilan hal qilishga urinmasdan sud jarayonini taqiqlaydi.

Muhim! CASCO majburiy sudgacha hal qilish qo'llanilmaydi. Siz hatto darhol sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Bunday taqiq nizoning barcha tomonlari uchun foydalidir. Sug'urta kompaniyasi arizachining talablarini ixtiyoriy ravishda bajarsa, o'zi uchun osonlashtiradi. U, o'z navbatida, sudgacha da'vo arizasini tuzishda, hatto talablar qondirilmasa ham, quyidagi afzalliklarga tayanishi mumkin:

Da'vogarning sudya oldida obro'sini oshirish va javobgarning obro'sini yomonlashtirish. Agar siz da'vo qilish va uni sug'urta kompaniyasiga yuborishga qaror qilsangiz, unda siz o'zingizni hamma narsani qonunga muvofiq qilishga va vaziyatni tinch yo'l bilan hal qilishga qaror qilgan mas'uliyatli va vijdonli shaxs sifatida ko'rsatdingiz. Sug'urta kompaniyasi esa, o'z navbatida, muammolarni hal qilishdan bosh tortdi, shuning uchun sudya oldida uning obro'si pasayadi.
Kompensatsiyani 50% ga oshirish huquqi. Sudda g'alaba qozongan taqdirda, da'vogar nafaqat barcha xarajatlar va zararlar uchun kompensatsiya olishi mumkin. Shuningdek, muammolarni sudsiz hal qilishdan bosh tortganlik uchun qo'shimcha kompensatsiya ham mavjud. Bu umumiy mukofotning 50% ni tashkil qiladi, sud xarajatlari kamroq.
Muammoni tezlashtirilgan hal qilish. Agar sudgacha bo'lgan da'vo ish bersa, u holda muammo 10 kun ichida hal qilinadi. Bu sudga berishdan ko'ra tezroq - qoida tariqasida, da'vo bir necha hafta yoki hatto oylarga cho'zilishi mumkin.

Shuning uchun, agar bu qonun bo'yicha zarur bo'lmasa ham, sudgacha bo'lgan tartibda sug'urta kompaniyasidan pulingizni talab qilishga harakat qilishga arziydi. Bundan tashqari, da'vo arizasi berishdan oldin hisob-kitob qilish ancha samarali bo'ladi - odatda sug'urtachilar sudga murojaat qilmaslikka va hamma narsani darhol qoplashga harakat qilishadi. Chunki ularning statistikasini buzish foydasiz. Faqat kamdan-kam hollarda kompaniyalar mijozlarning talablariga rozi emas va sudga borishga tayyor.

Shuningdek o'qing:

Sanoat ob'ektlari yaqinidagi uy-joy: nima xavfli va shunchaki "dahshat hikoyalari" nima?

Qachon shikoyat qilish kerak

Bunday hujjat sug'urta kompaniyasining noto'g'ri ishi uchun tovon olish imkonini beradi. Ammo uni faqat kompaniya tomonidan qoidalar va shartnomalar aniq buzilgan taqdirda tuzishga arziydi. Mavhum va asossiz da'volar qanoatlantirilmaydi. Ular sug'urta kompaniyasining aybi aniq ko'rinadigan muayyan vaziyatlarda eng yaxshi ishlaydi. Ya'ni, quyidagi holatlarda:

Ular to'lashdan umuman bosh tortdilar. Agar rad etish sizga asossiz bo'lib tuyulsa, siz sug'urtalovchidan o'z qarorini qayta ko'rib chiqishni talab qilishga haqlisiz.
Ular pulni qaytarib berishdi, lekin yakuniy xarajatlar miqdoridan kamroq. Bunday holda sizga zararni qoplash uchun zarur xarajatlarni aks ettiruvchi hujjatlar kerak bo'ladi.
Zarar noto'g'ri baholangan. Agar kompaniya baholovchilari tasodifan yoki ataylab xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa, ularni ishontirish uchun mustaqil ekspert xulosasi kerak bo'ladi.
Buzilgan muddatlar. Agar sug'urta kompaniyasi OSAGO uchun to'lov shartlarini buzgan bo'lsa, 20 kunga to'g'ri kelmasa, da'voda siz har bir sug'urta to'lovining 1 foizi miqdorida jarimani ishonch bilan ko'rsatishingiz mumkin " qo'shimcha"kun.
Mustaqil ekspertiza natijalarini rad etish. Da'vo arizasida sug'urta kompaniyasi rad etish bilan "OSAGO to'g'risida" Federal qonunining 12-moddasi 2-bandini buzganligini ko'rsatish kerak.
Baxtsiz hodisadan keyin yomon ta'mirlangan mashina. Mustaqil ekspertiza o'tkazish va alohida ta'kidlash kerakki, Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 2013 yil 27 dekabrdagi 20-sonli qaroriga binoan, CASCO bo'yicha sifatsiz ta'mirlash uchun javobgar bo'lgan sug'urta kompaniyasi, va hamma narsa tuzatilishini talab qiladi.

Sug'urta kompaniyasi to'lashi kerak bo'lgan va tovon to'lamagan 20 kunlik muddat tugagandan so'ng sudgacha da'vo arizasi berish kerak. Agar rad etish yoki to'liq qaytarilmagan bo'lsa, siz darhol da'vo qilishingiz mumkin.

Voqea sodir bo'lganidan keyin siz da'vo qilishingiz mumkin bo'lgan da'vo muddati - 2 yil. Aslida, har qanday davr kabi cheklash muddati. Ammo darhol hujjatlarni to'plashni boshlash va mustaqil ekspertni izlash yaxshiroqdir. Va undan xulosa olgandan so'ng, sudgacha da'vo arizasini tuzishni boshlang.

Qanday qilib sudgacha da'vo qilish kerak

Har bir sug'urta kompaniyasi shartnomada sudgacha da'voni rasmiylashtirishning o'ziga xos tartibini belgilaydi. Shuning uchun ushbu hujjat bilan ishlashdan oldin ushbu ma'lumotni so'rash muhimdir. Aks holda, sug'urtalovchi da'volarni qondirishdan bosh tortishi mumkin, chunki ular qoidalarga mos kelmaydi.

Ammo shartnomada belgilangan shartlarga qo'shimcha ravishda, barcha kerakli ma'lumotlarni ko'rsatish va da'voni to'g'ri to'ldirish muhimdir. Aks holda, u ishlamasligi mumkin va siz hali ham sudga murojaat qilishingiz kerak.

Sug'urta kompaniyasiga qarshi sudgacha da'vo namunasi va shablonini yuklab oling

	« CASCO yoki OSAGO uchun sug'urta kompaniyasiga qarshi sudgacha da'vo namunasi» Siz bizning veb-saytimizdan namunani yuklab olishingiz mumkin. Yuklab olish bir zumda boshlanadi.
	« CASCO yoki OSAGO uchun sug'urta kompaniyasi uchun sudgacha da'vo shabloni» Bajarishingiz kerak bo'lgan narsa - ma'lumotlarni to'ldirish va hammasi. Yuklab olish bir zumda boshlanadi.

Unda nima bo'lishi kerak

Sudgacha bo'lgan da'vo imkon qadar ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Unda ular uchun faktlar va tasdiqlar qanchalik ko'p bo'lsa, sug'urta kompaniyasining talablarni qondirishi va o'zi majbur bo'lgan hamma narsani berish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi. Keling, albatta ko'rsatilishi kerak bo'lgan asosiy narsani belgilaylik:

Da'vo ko'zda tutilgan shaxsning aloqa ma'lumotlari. Buni sug'urta kompaniyasining direktori nomidan rasmiylashtirish yaxshidir - u mas'ul shaxs sifatida uni "yo'qotib qo'ya olmaydi" yoki e'tiborsiz qoldirolmaydi.
Sug'urtalangan shaxsning aloqa ma'lumotlari va uning pasport ma'lumotlari, shuningdek sug'urta polisi to'g'risidagi ma'lumotlar.
Sug'urta hodisasi sodir bo'lgan vaqt va joy, shuningdek, u bilan bog'liq barcha faktlar va hujjatlar (masalan, guvohlarning ko'rsatmalari, yo'l harakati politsiyasining protokoli va qarori, voqea guvohnomasi, barcha jabrlangan transport vositalarining davlat raqamlari. , va hokazo). Qanchalik ko'p faktlar bo'lsa, shuncha yaxshi.
Sug'urta hodisasi sodir bo'lganligi sababli sug'urta kompaniyasiga murojaat qilish sanasi va vaqti.
Avtohalokat va avtomashina haqida sug'urtalovchiga taqdim etilgan hujjatlar ro'yxati.
Sug'urta kompaniyasining harakatlarining batafsil tavsifi - xususan, sug'urta hodisasiga munosabat.
Da'voning sababi. Sug'urtalovchi tomonidan qaysi majburiyatlar buzilganligini ko'rsatish muhimdir.
Talablar ro'yxati. Sug'urta kompaniyasi aniq nima qilishi kerakligi haqida batafsil tavsif. Sug'urta kompaniyasi tomonidan tegishli shartlar buzilgan bo'lsa, jarima da'vosini ko'rsatish ham muhimdir.
Sug'urta kompaniyasi talablarni bajarishi shart bo'lgan muddat (10 kun).
Buzilgan qonunlarga havolalar. Sizning da'volaringizning qonuniyligini ta'kidlash uchun da'vo qilishda amaldagi qoidalar va qonunlarga murojaat qilish muhimdir.
Alohida ta'kidlash kerakki, talablar rad etilgan yoki to'liq qondirilmagan taqdirda mijoz quyidagi muassasalarga murojaat qilishi kerak: sud, Rossiya avtosug'urtalovchilari ittifoqi, markaziy bank RF. Va barcha tegishli xarajatlar da'volar miqdoriga qo'shilishini aniqlashtirish uchun.
Da'voga ilova qilinadigan hujjatlar ro'yxati. Bu mustaqil ekspertizalar, sertifikatlar va xarajatlar to'g'risidagi kvitansiyalar, buyruqlar, aktlar va umuman, qandaydir tarzda ish bilan bog'liq bo'lgan barcha hujjatlarni o'z ichiga olishi kerak.
Da'vo qilingan sana.
Ariza beruvchining o'zi tomonidan sudgacha bo'lgan da'voni tasdiqlash.

CASCO bo'yicha sug'urta hodisasi yuz bergan taqdirda, avtomobil egasi to'lovlarni qabul qilish bilan bog'liq bir qator muammolarga duch kelishi mumkin. Shunday qilib, agar sug'urta hodisasi sodir bo'lganidan keyin sug'urtalangan shaxs sug'urta kompaniyasidan etkazilgan zararning to'liq miqdorini olishni kutsa, sug'urta kompaniyasi uchun bunday to'lovlar zararni anglatadi. Shuning uchun ham sug‘urtalovchilar har qanday yo‘l bilan sug‘urtalanganlarga to‘lovlarni kamaytirish maqsadida turli nayranglar va hiyla-nayranglarga murojaat qilishadi.

Sug'urtalovchilar va sug'urtalovchilar o'rtasida bunday nizo yuzaga kelganda, ikkinchisi sudga da'vo arizasi berishga shoshiladi. Sug'urtalovchiga ta'sir qilishning dastlabki chorasi sifatida sug'urta kompaniyasiga CASCO bo'yicha sudgacha da'vo arizasini ko'rib chiqish mumkin. Faqat o'zaro manfaatli qaror qabul qilinmagan taqdirda, sudga murojaat qilish maqsadga muvofiq bo'ladi, bu erda ariza beruvchi uchun sudgacha bo'lgan talab yana bir kozi bo'ladi.

Da'vo qachon berilishi kerak?

Sudgacha bo'lgan da'vo sug'urtalovchi va sug'urta qildiruvchi o'rtasidagi ish yuritishning zaruriy chorasi va majburiy bosqichi bo'lishi mumkin - ayrim hollarda sug'urta kompaniyalari ushbu shartni sug'urta shartnomasida belgilaydilar.

Sug'urta kompaniyasiga sudgacha shikoyat qilishda, CASCO polisini berish paytida tuzilgan sug'urta shartnomasining qoidalariga amal qilish kerak. Sug'urta kompaniyasi tomonidan shartnomada ko'rsatilgan nuqtalarga rioya qilmagan taqdirda, sudgacha da'vo arizasi berish tavsiya etiladi. Da'vo odatda quyidagi hollarda qo'yiladi:

Zarar miqdorini kamaytirib ko'rsatish.
Misol uchun, sug'urta kompaniyasining xodimi avtomobilni ko'zdan kechirayotganda, avtomobilning biron bir komponentini yoki ehtiyot qismini ta'mirlash zarurligi to'g'risida qaror qabul qildi. Ta'mirlash jarayonida qismni qayta tiklash mumkin emasligi va yangi elementni yuqori narxda sotib olish talab qilinishi mumkin. Agar shunday vaziyat yuzaga kelsa, sudgacha da'vo arizasi berish uchun asos bo'lgan baholash hisobotini tuzadigan mustaqil ekspert xizmatlariga murojaat qilishingiz kerak.
Sug'urta kompaniyasi tomonidan to'lovlar shartlarini buzish - bu holatda sudgacha da'vo shartnoma majburiyatlari asosida qo'yiladi.
Masalan, agar sug'urta qildiruvchi zararni qoplash shartlarini kechiktirsa, u holda sug'urta kompaniyasiga sudgacha shikoyat yozishi va topshirishi kerak. yuridik kuch va avtomobil egasining huquqlarini himoya qilish.
Agar sug'urta kompaniyasi sug'urta tovonini to'lashdan bosh tortsa.
Misol uchun, sug'urta kompaniyasi iz-ekspertiza asosida zararni to'lashdan bosh tortadi, uning xulosasida transport vositasiga zarar yetkazilmaganligi ko'rsatilgan. Agar sug'urta qildiruvchi bunday qarorga rozi bo'lmasa, u mustaqil ekspertga murojaat qilishi va uning fikriga ko'ra da'vo arizasi berishi va sudga shikoyat qilishi mumkin.

Shuningdek, sug'urtalangan shaxs sug'urta kompaniyasidan rad etishning boshqa holatlariga ega bo'lishi mumkin, masalan, shartnomada ko'rsatilgan ta'mirlashni amalga oshirishni rad etish. Sug'urta kompaniyasi va avtomobil egasi o'rtasidagi shartnoma munosabatlariga muvofiq, bu holda sug'urtalangan shaxs CASCO sug'urta polisida ko'rsatilgan tartibda o'ziga tegishli mablag'larni olishga to'liq huquqqa ega.

Da'vo qilish tartibi

Agar vaziyat shunday rivojlansa, transport vositasi egasi sug'urta kompaniyasi bilan sudgacha CASCO da'vosisiz nizolarni hal qila olmasa, da'vo arizasini tuzishdan oldin malakali advokatdan maslahat olish tavsiya etiladi. Tuzilgan hujjat sug'urta kompaniyasiga topshiriladi, shundan so'ng sug'urtalovchi o'n kun ichida javob berishga majburdir.

Sug'urta kompaniyasiga sudgacha da'vo arizasi bilan quyidagi usullardan biri bilan murojaat qilishingiz mumkin:

sug'urta da'volari bo'limiga qog'oz da'vo arizasi berish;
da'vo yuboring elektron pochta;
sug'urta kompaniyasidan javob bo'lmasa, siz da'volarni hisoblash bo'limiga ham da'vo yuborishingiz mumkin - bu holda sug'urta kompaniyasi bir kalendar oyi ichida javob berishga majburdir.

Olingan javob asosida sug'urta qildiruvchi qaror qabul qilishi kerak - sug'urta kompaniyasining qaroridan qoniqish yoki CASCO bo'yicha sug'urta hodisasi sodir bo'lishi natijasida olingan zararni qoplash talabi bilan sudga murojaat qilish; shuningdek sud muhokamasi natijasida etkazilgan xarajatlarning o'rnini qoplash uchun.

Sug'urta kompaniyasi ariza topshirilgandan keyin belgilangan muddatda javob bermagan taqdirda, sudga da'vo arizasi berilishi kerak. Sudga murojaat qilish uchun siz quyidagi hujjatlar nusxalarini tayyorlashingiz va da'voga ilova qilishingiz kerak:

yo'l-transport hodisasi to'g'risidagi guvohnoma;
ma'muriy huquqbuzarlik to'g'risidagi bayonnoma;
to'lov uchun dastlabki arizani tasdiqlovchi hujjat pul summasi va avtomobilga egalik qilish;
mavjud cheklar va cheklar;
transport vositasi egasining pasporti;
sug'urta kompaniyasiga taqdim etilgan da'voning nusxasi.

CASCO bo'yicha sug'urta kompaniyasiga sudgacha bo'lgan shikoyat arizachi o'z huquqlarining buzilishi faktini aniq qayd etishi kerak bo'lgan hujjatdir. Shuning uchun bu hujjat yozilishi kerak oddiy til, aniq va asosli. Da'vo quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

sug'urta kompaniyasining nomi, uning rekvizitlari;
jo'natuvchi ma'lumotlari (to'liq ism, manzil va to'lov tafsilotlari);
da'vo berish uchun asoslar (shartnoma yoki CASCO uchun sug'urta polisi hujjat imzolangan sana va uning raqamini majburiy ko'rsatgan holda);
shartnomaning buzilishi qayd etilgan aniq nuqtalarni ko'rsatgan holda sug'urta kompaniyasiga qarshi da'volar ro'yxati;
sug'urta hodisasi sodir bo'lishi natijasida etkazilgan zarar miqdori;
da'voga javob berish va ma'lum bir muddat ichida va ko'rsatilgan rekvizitlar bo'yicha etkazilgan zararni to'liq hajmda to'lash talabi.

Da'voni yozishda barcha taqdim etilgan hujjatlarning nusxalari tayyorlanishi kerak. Bu arizachi va Buyuk Britaniya o'rtasida kelishmovchiliklar mavjud bo'lgan taqdirda taqdim etilishi kerak va kelajakda arizachi sudga hujjatlarning asl nusxasini taqdim etishi kerak.