ბოლოდროინდელი საკრედიტო ბუმის შემდეგ „კრიზისის“ დაწყებამ გამოიწვია მოქალაქეების მასიური გადაუხდელობა სესხებსა და სესხებზე. როდესაც ხალხი წყვეტს გადახდას, კრედიტორებს შეუძლიათ მიმართონ ვალის შემგროვებლებს ვალის ამოსაღებად. კოლექციონერებთან ურთიერთობის საშინელება დღეს ბევრი რუსისთვისაა ნაცნობი: მუქარა, ცემა და ქონების ჩამორთმევა არაერთხელ გავრცელდა მედიაში.

ვინ არიან კოლექციონერები?

საინკასო სააგენტო არის დამოუკიდებელი ორგანიზაცია, რომელიც კრედიტორთან შეთანხმებით, გარკვეული პროცენტით უბრუნებს მას ვადაგადაცილებულ ვალს. ეს არის სრულიად ლეგალური ოკუპაცია - თქვენი დავალიანების საინკასო გადაცემის უფლება გათვალისწინებულია სამოქალაქო კოდექსით და გათვალისწინებულია სესხის ხელშეკრულებაში.

თუმცა, ბოლო დრომდე რუსეთში არ არსებობდა კანონი, რომელიც ადგენდა კოლექციონერების მუშაობის მეთოდებს და მათი საქმიანობა უფრო ჰგავდა გამოძალვას. ამ სფეროში საკანონმდებლო რეგულირების აუცილებლობა საკმაოდ აშკარა გახდა მას შემდეგ, რაც გაჩნდა ვალების მასიური პრობლემები.

2016 წელს მიღებულ იქნა ფედერალური კანონი 230-FZ "ფიზიკური პირების კანონიერი ინტერესების დაცვის შესახებ ვადაგადაცილებული ვალების ამოღების მიზნით საქმიანობის პროცესში". კანონი ძალაში 2017 წლის 1 იანვრიდან შევიდა.

230-ФЗ „ფიზიკური პირების კანონიერი ინტერესების დაცვის შესახებ ვადაგადაცილებული ვალების დაბრუნების ღონისძიებების განხორციელებისას“.

მიღებულია სახელმწიფო სათათბიროს მიერ 2016 წლის 21 ივნისს, დამტკიცებული 2016 წლის 29 ივნისს

განსაზღვრავს მსესხებლისა და სესხის ვალების გადამხდელ პირებს შორის ურთიერთქმედების პროცედურას

კოლექციონერების შესახებ კანონში მთავარია. საკვანძო პუნქტები

ფედერალური კანონი 230 განსაზღვრავს შემგროვებელი კომპანიების მუშაობის მონიტორინგის პროცედურას, მკაფიოდ ადგენს მათ უფლებებსა და მოვალეობებს, ასახავს ყველა პროცედურას ურთიერთქმედებისა და დარღვევებზე პასუხისმგებლობის შესახებ.

კოლექციონერები ექვემდებარებიან სახელმწიფო რეგისტრაციას და კონტროლს

კრედიტორის გარდა მოვალესთან შეუძლია დაუკავშირდეს მის მიერ დანიშნულ წარმომადგენელს. კოლექციონერი უნდა იყოს ოფიციალურად დარეგისტრირებული, ჰქონდეს კაპიტალი 10 მილიონ რუბლზე მეტი, ხოლო მის მფლობელებს, მენეჯერებსა და თანამშრომლებს არ უნდა ჰქონდეთ კრიმინალური ჩანაწერი.

კოლექციონერები, რომლებიც აკმაყოფილებენ მოთხოვნებს, რეგისტრირდებიან სახელმწიფო რეესტრში. მათ აკონტროლებს ფედერალური აღმასრულებელი სამსახური (FSSP). ბევრი კოლექციონერი ასევე არის NAPCA-ს წევრი, პროფესიული ასოციაცია, რომელიც, თავის მხრივ, აკონტროლებს კოლექციონერების საქმიანობას.

კოლექციონერების დასაშვები ქმედებები მკაცრად შეზღუდულია

ძალადობრივი ქმედებები და ჯანმრთელობისთვის ზიანი მიუღებელია. თქვენ არ შეგიძლიათ დაემუქროთ მოვალეს, მის ახლობლებს, განახორციელოთ ფსიქოლოგიური ზეწოლა. კოლექციონერებს ეკრძალებათ ქონების დაზიანება, ჩამორთმევა ან შენარჩუნება.

კოლექციონერებმა არ უნდა განათავსონ ინფორმაცია ვალის შესახებ საჯარო დომენში, ინტერნეტში, სახლების სადარბაზოებში. თქვენ არ შეგიძლიათ ნათესავებისთვის ინფორმაციის გამჟღავნება, სამსახურში მოხსენება.

მოვალეს აქვს შესაძლებლობა არ დაუკავშირდეს შემგროვებელს

ბავშვები, საავადმყოფოში მყოფი ადამიანები და ინვალიდები თავიდანვე თავისუფლდებიან კოლექციონერების ყურადღებისგან. დანარჩენებს უფლება აქვთ მთლიანად უარი თქვან კოლექციონერთან კონტაქტზე, თუ გადაუხდელობის დაწყებიდან 4 თვეზე მეტია გასული. ამისათვის თქვენ უნდა გაუგზავნოთ განცხადება კრედიტორს ან თავად კოლექციონერს.

ასეთი განცხადების მიღების შემდეგ შემგროვებელს აღარ აქვს უფლება რაიმე ფორმით დაუკავშირდეს მოვალეს. ამ შემთხვევაში კრედიტორს ერთადერთი გზა რჩება სასამართლოში სააღსრულებო წარმოების დასაწყებად.

მოვალესთან ურთიერთობის პროცედურები მკაფიოდ არის მოწესრიგებული

შემგროვებელს ეკრძალება მოვალის რაიმე გზით მოტყუება. ნებისმიერ კონტაქტზე შემგროვებელი სააგენტოს თანამშრომელმა უნდა წარადგინოს თავი და მიუთითოს ორგანიზაციის დასახელება. არ შეიძლება საჯარო მოხელის განსახიერება, გამოიყენო ფორმა.

მოვალის გადაჭარბებული ინტრუზიულობისგან დასაცავად რეგულირდება კოლექციონერთან კონტაქტების სიხშირე და რაოდენობა. ასე რომ, დარეკვა დასაშვებია არა უმეტეს დღეში ერთხელ, კვირაში ორჯერ, ხოლო პირადად შეხვედრა არა უმეტეს კვირაში ერთხელ.

შემგროვებელი პასუხისმგებელია მიყენებულ ზიანზე, კრიმინალამდე

შემგროვებელთა უკანონო ქმედებებისთვის ორგანიზაციისა და მისი ხელმძღვანელებისთვის გათვალისწინებულია ადმინისტრაციული ჯარიმები. ჯარიმების ოდენობამ შეიძლება მიაღწიოს 2 მილიონ რუბლს, კოლექციონერის საქმიანობა შეიძლება შეჩერდეს და მისი მენეჯერები ან თანამშრომლები შეიძლება დისკვალიფიცირებული იქნეს.

თუ შემგროვებელმა ქონებას ზიანი მიაყენა, მან სრულად უნდა აანაზღაუროს იგი. ჯანმრთელობის დაზიანების, ან შეგროვების უკანონო მეთოდების გამოყენების შემთხვევაში (მუქარა, შანტაჟი ან გატაცება) პასუხისმგებლობა უკვე იქნება შესაბამისი სისხლის სამართლის მუხლით.

როგორ იცავს კანონი კოლექციონერების შესახებ მსესხებელს

ახალი კანონის მიღება მნიშვნელოვნად ამარტივებს მოვალის ცხოვრებას. კოლექციონერის ზემოქმედების ძირითადი მეთოდი არის ფსიქოლოგიური გავლენა: ინტრუზიული ზარები და შეხვედრები, ინფორმაციის გამჟღავნება მეზობლებსა და კოლეგებს შორის. ახლა ეს დაბლოკილია. სახელმწიფო რეგისტრაცია და კოლექციონერებისთვის სავალდებულო მოთხოვნების შემოღება საშუალებას გაძლევთ განდევნოთ თაღლითები და ბანდიტები - კოლექციონერები ახლა მარტივად შეიძლება შემოწმდეს რეესტრით.

კოლექციონერების შესახებ კანონი უკვე იცავს მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების კლიენტებსაც. MFI-ების მიმართ ვალების ამოღება ყველაზე კრიმინალიზებული იყო და მიკროსესხებზე არ ვრცელდებოდა ადრე არსებული წესები.

ფედერალური კანონი 230 კოლექციონერების შესახებ

თუმცა ახალი კანონის პრაქტიკაში გამოყენება კითხვებს აჩენს. შემგროვებლებზე დაწესებულმა შეზღუდვებმა შეიძლება გააუქმოს მათი მუშაობის ეფექტურობა, ამიტომ კრედიტორისთვის ვალების წინასწარი აკრეფის მიზანშეწონილობა საეჭვო ხდება.

კოლექციონერების ლეგალურ საქმიანობაში არსებულმა სირთულეებმა შესაძლოა, პირიქით, აიძულოს ისინი კანონმდებლობით არ გათვალისწინებული ახალი სქემების გამოყენებისკენ. კრედიტორები უფრო ხშირად ჩაერთვებიან მანდატურებზე, რომლებსაც აქვთ ქონების ჩამორთმევისა და გაყიდვის უფლება, ხოლო „ნაცრისფერი“ შემგროვებლები შეიძლება დაეხმარონ არაკეთილსინდისიერ აღმასრულებლებს მოვალის ქონების ძიებაში.

კომერციული ბანკები ცდილობენ შეამცირონ სესხის დეფოლტის პრობლემები სხვადასხვა გზით. ბანკის საკრედიტო პორტფელში უიმედო მოვალეთა პროცენტის შემცირების ძირითადი მეთოდია მესამე პირებზე ვალების გადაცემა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ფინანსური ინსტიტუტები ურჩევნიათ მიყიდონ უიმედო დავალიანება შემგროვებელ კომპანიებს მინიმალურ ან თუნდაც სალიკვიდაციო ღირებულებით, ვიდრე პრობლემურ ვალებთან დამოუკიდებლად გამკლავება. დავალიანების ხელშეკრულებით ვალების პაკეტის ფასი შემგროვებლების სასარგებლოდ შეიძლება იყოს რამდენჯერმე (ან თუნდაც ათჯერ) დაბალი, ვიდრე ბანკის მომხმარებლების მთლიანი უიმედო დავალიანების ნომინალური ოდენობა. მაგრამ ამავდროულად, კოლექციონერები ხშირად ბოროტად იყენებენ კერძო პირების ვალების უფლებებს და სჩადიან უკანონო ქმედებებს.

ამ სტატიაში განხილული იქნება 2016 წელს მიღებული ახალი კანონი კოლექციონერების შესახებ No230-FZ, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ მიმართოს კოლექტორებსა და მოვალეებს შორის ურთიერთობა კანონის მიმართულებით. მსესხებლისთვის კანონის უმნიშვნელოვანესი დებულებები ამოქმედდება 2017 წლის 1 იანვრიდან.

როგორ იყო…

კოლექციონერები იწყებენ მსესხებლების ან თავდებებისგან დავალიანების შეგროვებას დამოუკიდებლად, ზოგჯერ საკმაოდ მკაცრი ფორმით, ხოლო მათი „მუშაობის“ მეთოდები ბალანსი კანონიერების ზღვარზეა. 2016 წლამდე, როგორც ასეთი, შემგროვებელი ორგანიზაციების საქმიანობა საეჭვო იყო საკანონმდებლო ბაზის არარსებობის გამო სამოქალაქო სამართლის ურთიერთობების ამ საკმაოდ ახალ სფეროში. თავის მხრივ, საკოლექციო ბიზნესის წარმომადგენლები მოქმედებდნენ პრინციპით „დაშვებულია ის, რაც კანონით აკრძალულია“. კოლექციონერების შევიწროება ნამდვილ კოშმარად იქცა არაკეთილსინდისიერი მსესხებლებისთვის - გამოიყენებოდა ღამის სატელეფონო მუქარა და შანტაჟი, ვიზუალური აჟიოტაჟი მეზობლებსა და სამუშაო კოლეგებს შორის, გაუთავებელი წერილები და ვიზიტები მძიმე კოლექციონერი "ნაძირალების" მხრიდან. მათი დანაშაულები არაერთხელ გაშუქდა ცნობილი ჟურნალ-გაზეთების გვერდებზე, ასევე სატელევიზიო არხების ეთერში. ზოგადად, ამ პრობლემას მიეცა ნაბიჯი.

კოლექციონერების შესახებ ახალი კანონი 2016 წელს მიიღეს!

კოლექციონერების თითქმის კანონიერი საქმიანობისგან განსხვავებით, შემუშავებულია იურიდიული დახმარების უახლესი მიმართულება - საკოლექციო მომსახურება. მიუხედავად ამისა, ამ ტენდენციის შედეგად ვალების შეუსრულებლობისა და საკოლექციო ბიზნესის მზარდი სტატისტიკური ვითარება შეიძლება დასრულდეს სხვა სოციალურ დილემამდე უზარმაზარ ქვეყანაში, თუ საკანონმდებლო ინიციატივის დონეზე იურისტები არ ჩარეულიყვნენ. მოვლენების ბუნებრივი მიმდინარეობა. უნდა ითქვას, რომ ჩვენი პარლამენტარები უსაქმოდ არ იყვნენ ამ სფეროში და 2016 წლის დასაწყისში გამოაცხადეს შესაბამისი ფედერალური კანონის განხილვა და მიღება.

შესაძლოა, ასეთი მწვავე შეშფოთების მიზეზი არაკეთილსინდისიერი მსესხებლების უფლებებისა და კოლექციონერების საკანონმდებლო ჩარჩოში დაყენების შესახებ იყო პრეზიდენტ ვლადიმირ ვლადიმერ პუტინის ბოლო ინიციატივა, რომ მთლიანად აეკრძალა კერძო კოლექციონერების საქმიანობა რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე. უნდა ითქვას, რომ შესაბამისი კანონპროექტი დუმის დღის წესრიგში დაუყონებლივ შევიდა თავმჯდომარემ სერგეი ნარიშკინმა ფედერაციის საბჭოს სპიკერ ვალენტინა მატვიენკოსთან თანამშრომლობით. თუმცა, მთავრობა, პრემიერ-მინისტრ მედვედევის ხელმძღვანელობით, ასევე არ დარჩენილა უყურადღებოდ საკანონმდებლო პროცესს ასეთ მნიშვნელოვან საკითხზე, რის შედეგადაც გამოჩნდა დოკუმენტი, რომელსაც აქვს კანონის პერსპექტივა.

და ბოლოს, 2016 წლის ივლისში, ფედერალური კანონი N 230-FZ "ფიზიკურ პირთა უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის შესახებ ვადაგადაცილებული ვალების დაბრუნებისა და ფედერალურ კანონში ცვლილებების შესახებ" მიკროსაფინანსო საქმიანობისა და მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების შესახებ. “, რომლის ოფიციალური ტექსტი იხილეთ ამ ბმულზე.

კოლექციონერების შესახებ კანონის ძირითადი პუნქტები (ამოქმედდეს 2017 წლის 1 იანვრიდან)

მაშ, რას ჰპირდება ახალი კანონი შემგროვებლებს და მსესხებლებს 2017 წელს? მოდით შევხედოთ მის რამდენიმე ძირითად პუნქტს.

ერთი . ან თავად კრედიტორი (ან სხვა საკრედიტო ორგანიზაცია, რომელმაც გადასცა დავალიანების მოთხოვნის უფლება) ან საინკასო ორგანიზაცია, რომელიც ეწევა ვადაგადაცილებული ვალების დაბრუნებას, როგორც ძირითად საქმიანობას, რაც სავალდებულოა. შეტანილია სახელმწიფო რეესტრში. კომუნიკაციის დაწყებამდე მოითხოვეთ რეგისტრაციის ნომერი სახელმწიფო რეესტრში! კრედიტორს უფლება არა აქვს ვალის დაფარვის საქმიანობებში ერთდროულად ჩართოს ორი ან მეტი პირი.

2. შემგროვებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ მოვალის ოჯახის წევრებს, მის ახლობლებს, მოვალესთან მცხოვრებ სხვა პირებს, მეზობლებს და ა.შ. (ნებისმიერ მესამე პირებთან) მხოლოდ მოვალის თანხმობითდა თუ მესამე მხარე უთანხმოება არ გამოთქმულაშეგროვების ორგანიზაციის მასთან ურთიერთქმედების შესახებ.

უფრო მეტიც, მოვალეს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს თანხმობა. უარი მოვალის მიერ შეიძლება გაიგზავნოს შესაბამისი შეტყობინების სახით ნოტარიუსის მეშვეობით ან რეგისტრირებული ფოსტით დაბრუნების ქვითრით ან ქვითრის საწინააღმდეგოდ მიწოდებით. ასეთი შეტყობინების მიღების შემთხვევაში, კრედიტორს არ აქვს უფლება განახორციელოს ინტერაქცია მესამე პირთან, რომელიც მიზნად ისახავს ვადაგადაცილებული ვალების დაბრუნებას იმ გზებით, რომლითაც მიიღო შეტყობინება უარის თქმის შესახებ.

3 . მოვალესთან კრედიტორების (ან მისი სახელით ან/და მისი ინტერესებიდან მოქმედი პირების) ურთიერთქმედება შესაძლებელია პირადი შეხვედრების დროს, სატელეფონო საუბრებისას, ტექსტის (მაგალითად, SMS შეტყობინებების) ან ხმოვანი შეტყობინებების გამოყენებით და საფოსტო ნივთების გამოყენებით. ურთიერთქმედების სხვა გზები შეიძლება განისაზღვროს მხოლოდ ორ მხარეს შორის წერილობითი შეთანხმებით და მოვალეს ყოველთვის შეუძლია უარი თქვას ურთიერთქმედების დამატებით გზებზე.

უარი შეიძლება გაიგზავნოს იმავე გზით, როგორც წინა პუნქტში. უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღების შემთხვევაში, კრედიტორს არ აქვს უფლება განახორციელოს რაიმე ურთიერთქმედება მოვალესთან იმ გზებით, რაზეც უარი მიიღო.

4 . კოლექციონერებს არ უნდა ჰქონდეთ გამოუსწორებელი ან გამორჩეული კრიმინალური ჩანაწერი. გეოგრაფიულად, ისინი უნდა განთავსდეს მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე. თუ ისინი ოპერირებენ საზღვარგარეთიდან (მაგალითად, საერთაშორისო ზარების სახით), მაშინ ეს უკანონოა!

5 . კანონი მოუწოდებს პირებს, რომლებიც მონაწილეობენ ვადაგადაცილებული ვალების დაბრუნებაში, იმოქმედონ კეთილსინდისიერად და გონივრულად.

Არაა ნებადართული:

• გამოიყენოს ფიზიკური ძალა მოვალეს და სხვა პირებს, დაემუქროს მას მკვლელობით ან ჯანმრთელობისთვის ზიანის მიყენებით.
• გაანადგუროს ან დააზიანოს ქონება ან დაემუქროს ამის გაკეთებას.
• გამოიყენოს ისეთი მეთოდები, რომლებიც საშიშია ადამიანის სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის.
• მოახდინოს ფსიქოლოგიური ზეწოლა მოვალეზე, მათ შორის ისეთი გამონათქვამების ან ქმედებების გამოყენება, რომლებიც ამცირებენ მოვალის პატივისა და ღირსებას.
• მოვალის შეცდომაში შეყვანა: ვალის ოდენობასთან დაკავშირებით; შესრულების ვადები და ვალდებულებების შეუსრულებლობის მიზეზები; მოვალის მიმართ ადმინისტრაციული და სისხლის სამართლის საპროცესო ზემოქმედების, აგრეთვე სისხლისსამართლებრივი დევნის სხვადასხვა ღონისძიებების გამოყენების შესაძლებლობა; კოლექციონერის კავშირი ხელისუფლებასთან.
• უზრუნველყოს მოვალის და სხვა პირების მართლსაწინააღმდეგო ზიანის მიყენების სხვა საშუალებები და ბოროტად გამოყენება.

6. მოვალის შესახებ ინფორმაციის მესამე პირებზე გადასაცემად მოვალემ თანხმობა წერილობით უნდა მისცეს ცალკე დოკუმენტის სახით. ზოგიერთ შემთხვევაში, მონაცემები გადაეცემა თანხმობის მიუხედავად (მაგალითად, რუსეთის ფედერაციის ცენტრალურ ბანკში). მოვალე ნებისმიერ დროს.

7. დაუშვებელია მოვალის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნება ადამიანთა შეუზღუდავი წრეში ინტერნეტში, საცხოვრებელ კორპუსში (ნებისმიერ შენობაში), ასევე შეტყობინების სახით მის სამუშაო ადგილზე.

რვა . დაუშვებელია მოვალეზე ზემოქმედება, თუ:

• იგი აღიარებულია ან აქვს ხელშეკრულება კრედიტორთან ვალის რესტრუქტურიზაციის შესახებ.
• არის არაკომპეტენტური, მკურნალობს სტაციონარული სამედიცინო დაწესებულებაში, არის I ჯგუფის ინვალიდი ან არასრულწლოვანი.
• ის ტარდება სამუშაო დღეებში 22:00 საათიდან 08:00 საათამდე და შაბათ-კვირას და არასამუშაო არდადეგებზე ადგილობრივი დროით 20:00 საათიდან 09:00 საათამდე.
• პირისპირ შეხვედრების რაოდენობა აღემატება კვირაში ერთხელ.
• სატელეფონო საუბრები ტარდება: დღეში ერთხელ; კვირაში ორჯერ მეტი; თვეში რვაჯერ მეტი.
• სატელეგრაფო შეტყობინებები, ტექსტური, ხმოვანი და სხვა შეტყობინებები, რომლებიც გადაცემულია სატელეკომუნიკაციო ქსელებით, მათ შორის მობილური კომუნიკაციებით, მოვალესთან მოდის სამუშაო დღეებში 22:00 საათიდან 08:00 საათამდე და შაბათ-კვირას და არასამუშაო არდადეგებზე ადგილობრივი დროით 20:00 საათიდან 09:00 საათამდე. დრო.
• ასეთი შეტყობინებების რაოდენობა აღემატება: დღეში ორჯერ; Კვირაში ოთხჯერ; თვეში თექვსმეტჯერ.

ცხრა . ნებისმიერი ურთიერთქმედების დასაწყისში, ვადაგადაცილებული ვალების ამოღებაში მონაწილე პირმა აუცილებლად უნდა წარადგინოს საკუთარი თავი, დაასახელოს მისი სრული სახელი და მიაწოდოს მთელი რიგი სხვა ინფორმაცია (დამოკიდებულია შეტყობინების ტიპის მიხედვით). მაგალითად, სატელეგრაფო შეტყობინებებში, ტექსტურ, ხმოვან და სხვა შეტყობინებებში, რომლებიც გადაცემულია სატელეკომუნიკაციო ქსელებში, მათ შორის მობილურ კომუნიკაციებში, მოვალემ უნდა ნახოს/მოისმინოს სრული სახელი, ინფორმაცია ვადაგადაცილებული დავალიანების ფაქტის შესახებ, კრედიტორის ან საინკასო ორგანიზაციის საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. . საფოსტო გზავნილებისთვის საგრძნობლად გაფართოვდა სავალდებულო მითითების მონაცემების სია.

მოვალესთან ფოსტით გაგზავნილ შეტყობინებებში და მათთან დართულ დოკუმენტებში ტექსტი უნდა იყოს გამოსახული მკაფიო, კარგად წაკითხული შრიფტით. ასეთი შეტყობინებები უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

1) ინფორმაცია კრედიტორის ან მისი სახელით მოქმედი პირის შესახებ (მისი ინტერესებიდან გამომდინარე):

ა) სახელი, ძირითადი სახელმწიფო რეგისტრაციის ნომერი (OGRN), TIN, ადგილმდებარეობა (იურიდიული პირისთვის), გვარი, სახელი და პატრონიმი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) (ფიზიკური პირისთვის);

ბ) საფოსტო მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;

გ) ინფორმაცია ხელშეკრულებებისა და კრედიტორის უფლებამოსილების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტების შესახებ.

2) შეტყობინებაზე ხელმომწერის სრული სახელი და თანამდებობა;

3) ინფორმაცია ხელშეკრულებებისა და სხვა დოკუმენტების შესახებ, რომლებიც საფუძვლად უდევს მოვალის მიმართ მოთხოვნის უფლების გაჩენას;

4) ვადაგადაცილებული დავალიანების ზომა და სტრუქტურა, მისი დაფარვის ვადები და წესი;

5) საბანკო ანგარიშის დეტალები, რომელზედაც მოვალეს შეუძლია ჩარიცხოს დაგვიანების დასაფარად გამოყენებული თანხები.

ათი . კრედიტორი აკრძალულია საკონტაქტო ტელეფონის ნომრის შესახებ ინფორმაციის დამალვასაიდანაც მოვალე იღებს ზარს ან აგზავნის შეტყობინებას. ყველაფერი კანონიერი უნდა იყოს.

თერთმეტი . კრედიტორი ან მისი წარმომადგენელი ვალდებულია უპასუხოს მოვალის საჩივარს ვადაგადაცილებულ დავალიანებასთან და მის ამოღებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე შეკითხვის მიღებიდან არაუგვიანეს 30 დღისა.

12 . მოვალესთან მიმართებაში უკანონო ქმედების შემთხვევაში კრედიტორი ან შემგროვებლები ვალდებულნი არიან აუნაზღაურონ მას ზარალი და აუნაზღაურონ არამატერიალური ზიანი.

მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების საქმიანობის შეზღუდვის ცვლილებები

კანონი კოლექციონერების შესახებ - 2017 ითვალისწინებს რიგ ცვლილებებს, რომლებიც ზღუდავს მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების საქმიანობას, რომლის შესახებაც თითოეული MFI ვალდებულია განათავსოს მოკლევადიანი სამომხმარებლო სესხის ხელშეკრულების პირველ გვერდზე (რომლის დაფარვის ვადა არ აღემატება ერთი წლით) მაგიდამდე ხელშეკრულების ინდივიდუალური პირობებით.

განვიხილოთ ეს შეზღუდვები.

ძალაშია 2017 წლის 1 იანვრიდან სამმაგი ლიმიტისამომხმარებლო მიკროსესხის ხელშეკრულებით (ადრე ოთხჯერ იყო) პროცენტის დარიცხვა.

სესხებზე, რომელთა დაფარვის ვადა ხელშეკრულებით არ აღემატება ერთ წელს, MFI-ს არ აქვს უფლება მსესხებელს დააკისროს - ფიზიკური. პირის პროცენტი მას შემდეგ რაც მათი თანხა მიაღწევს სესხის ოდენობას სამჯერ. მაგალითად, 10 000 რუბლის ოდენობის სესხით, მსესხებლის ვალი არ უნდა აღემატებოდეს 40 000 რუბლს. ეს თანხა მოიცავს თავად სესხის ოდენობას 10000 რუბლის ოდენობით. და დარიცხული პროცენტი 30000 რუბლის ოდენობით. (10,000 რუბლი x 3).

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს შეზღუდვა არ ვრცელდება ჯარიმებზე (ჯარიმებზე, ჯარიმებზე), აგრეთვე მსესხებლისათვის საკომისიოდ გაწეული მომსახურების გადახდაზე.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი შეზღუდვა ეხება სამომხმარებლო მიკროსესხის ვადაგადაცილებულ დაფარვას (ხელშეკრულებით დაფარვის ვადა არა უმეტეს 1 წლისა). დაგვიანების შემდეგ MFI-ს უფლება აქვს დაარიცხოს პროცენტი მოვალეს მხოლოდ ძირითადი თანხის უსულო (დარჩენილ) ნაწილზე, და ინტერესი გაგრძელდება მიღწევამდე ოდენობის გაორმაგებასესხის დაუფარავი ნაწილი.

მაგალითად, თუ ვადაგადაცილებული ხელშეკრულებით ვადაგადაცილებული ნაწილია 10,000 რუბლი, მაშინ მსესხებლისგან მოთხოვნილი თანხა იქნება არაუმეტეს 30,000 რუბლი, რომელიც მოიცავს თავად ვადაგადაცილებული ვალის ოდენობას - 10,000 რუბლს და მასზე დარიცხულ პროცენტს, აღებით. გავითვალისწინოთ ორმაგი შეზღუდვა - 20,000 რუბლი (10,000 რუბლი x 2).

პროცენტის დარიცხვა შეიძლება განახლდეს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მსესხებელი ნაწილობრივ დაფარავს სესხს და (ან) გადაიხდის პროცენტს.

აქ გასათვალისწინებელია, რომ მიკროსესხის დაფარვის გადახდა ძირითადად მიდის პროცენტებისა და ძირითადი ვალების, ჯარიმებისა და პროცენტების დასაფარად მიმდინარე გადახდის პერიოდისთვის და მხოლოდ ამის შემდეგ იშლება ვალის სხეული. ამიტომ, ვადაგადაცილებული ვალის ნაწილის დაფარვის შემდეგ, დიდი ალბათობით, დაფარავთ მხოლოდ პროცენტის ვალს, რომელიც დაუყოვნებლივ დაიწყებს დარიცხვას, სანამ არ მიაღწევს სესხის ვადაგადაცილებული ნაწილის ორჯერ ოდენობას.

პირგასამტეხლო (ჯარიმები, ჯარიმები) კანონის შესაბამისად უნდა დაწესდეს მხოლოდ მსესხებლის მიერ ძირი თანხის ნაწილზე, რომელიც არ გადაიხადა.

ზოგიერთი ნიუანსი

საინტერესოა, რომ რუსეთის ფედერაციის სხვადასხვა ნაწილში რეგიონულ და რეგიონულ დონეზე, დიდი ხანია წარმატებით კეთდება მცდელობები, ებრძოლონ კოლექციების უკანონობას მსესხებლების სამოქალაქო უფლებების დასაცავად და მოვალეთა (ისევე როგორც მათი საკუთრების) პირადი მთლიანობის გარანტირებისთვის. ) სასამართლო გადაწყვეტილებების კანონიერ ძალაში შესვლამდე. ასეთი მაგალითია ახლახან მიღებული კემეროვოს რეგიონში (და ჯერ კიდევ ძალაშია) რეგიონალური დადგენილება კერძო შეგროვების საქმიანობის უპირობო აკრძალვის შესახებ. ბუნებრივია, დოკუმენტმა ძალაში შესვლის შემდეგ გააუქმა რეგიონის შემგროვებლების მიერ ვალების აკრეფის შესაძლებლობა. თავის მხრივ, რამდენიმე შემგროვებელმა კომპანიამ უკვე წარუმატებლად სცადა ამ გადაწყვეტილების გასაჩივრება რუსეთის ფედერაციის გენერალურ პროკურატურაში.

მსგავსი სამართლებრივი კონფლიქტები და პრეცედენტები აღარ არის იშვიათობა რუსეთში, რაც მიუთითებს კოლექციონერების საქმიანობის სამართლებრივი რეგულირების აუცილებლობაზე ფედერალურ დონეზე. მოგეხსენებათ, კანონის მიღება, რომელსაც ჩვენ განვიხილავთ 2016 წლის 12 აპრილს სახელმწიფო სათათბიროში, არ შედგა სპეციალიზებული კომისიებისა და კომიტეტების მიერ განსახილველად შემოთავაზებული ცვლილებების დიდი რაოდენობის გამო. დოკუმენტის ბოლო ვერსია (ყველა დამატებებითა და ცვლილებებით) მხოლოდ პარლამენტის საგაზაფხულო სესიის ბოლოს გამოქვეყნდა. როგორც მოსალოდნელი იყო, კოლექციონერების უფლებები ახალ ფედერალურ კანონში მნიშვნელოვნად შეზღუდულია, განსაკუთრებით მსესხებლებზე ფიზიკური და ფსიქოლოგიური ზემოქმედების სხვადასხვა ზომების კონტექსტში.

იმ შემთხვევებში, როდესაც კოლექციონერები აჭარბებენ საკუთარ ოფიციალურ უფლებამოსილებებს და ცდილობენ მსესხებლების სამოქალაქო უფლებების დარღვევას, სამართალდამცავი ორგანოები (პოლიცია და პროკურატურა) იღებენ საკმარის საფუძველს სოციალურად საშიში ფენომენების სასტიკად დასათრგუნად. ამიტომ, საკოლექციო საქმიანობის შესახებ სპეციალური საკანონმდებლო აქტის მიღების სოციალური მნიშვნელობა და აქტუალობა უბრალოდ არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს.

ბილ „ფიზიკური პირების უფლებებისა და კანონიერი ინტერესების დაცვის შესახებ ვალების დაბრუნების ღონისძიებების განხორციელებისას“ 21 ივნისი მიიღო დუმამ და გაგზავნა ფედერაციის საბჭოს.
შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ კანონპროექტის არსებული ტექსტი მნიშვნელოვანი ცვლილებების გარეშე დარჩება, რადგან ამ ეტაპზე, როგორც წესი, ისინი უკვე არ ინერგება.

ვისაც არ ეუფლება მთელი პოსტის კითხვა, ჩემს დასკვნებს თავიდანვე დავწერ.

ახალი კანონპროექტი აუცილებლად გაართულებს ვალების ამოღებას. მაგრამ ზოგადად, არაფერია კრიტიკული, რომელიც მთლიანად შეაჩერებს ვალების შეგროვებას. უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნებული ვარ, კანონი „დაარტყამს“ არა მხოლოდ შემგროვებლებს და MFI-ებს, არამედ მხოლოდ თავად მსესხებლებს.

მსესხებლისგან, რომელიც „დამამალა“ ინკასოდან და თავდაპირველად არ სურდა ვალის დაფარვა და ამ კანონპროექტამდე ვალის ამოღება არცთუ იოლი და ხშირად თითქმის შეუძლებელი იყო. ბევრი MFI დიდი ხანია იყენებს კოლექციებში მათი რისკის დეპარტამენტების ტექნოლოგიას. გაცემის ეტაპზე ისინი უკვე ვარაუდობენ, თუ რომელი რისკიანი მსესხებელი შეძლებს გამოჯანმრთელებას და ვის არ დასჭირდება მომავალში მათი რესურსების დახარჯვა. ახლა დარწმუნებული ვარ, ბარი უბრალოდ „ამაღლდება“ მაღალი რისკის მსესხებლებისთვის. ბევრი მალე ვერ მიიღებს არა მხოლოდ სესხს, არამედ სესხს MFI-დან. და ეს ყოველთვის არ არის თაღლითები.

და რა თქმა უნდა, ეს ცვლილებები გავლენას მოახდენს მიკროსაფინანსო ბაზრის მცირე მოთამაშეებზე. მცირე შემგროვებელ სააგენტოებს მოუწევთ საკოლექციო ბაზრის დატოვება. მათ ადგილს ბაზრის მსხვილი მოთამაშეები დაიკავებენ და ისინი ყოველთვის არ არიან დაინტერესებული MCC-ების მცირე მოცულობით. მე ვივარაუდებ, რომ მათი პორტფელი (MKK) თანდათან შემცირდება და შემოსავალიც შესაბამისად შემცირდება. ალბათ ბევრს მოუწევს ღრიალის დატოვება.

კრედიტორები სასამართლოს მიმართავენ. და ვალებს აღარ აგროვებენ შემგროვებლები, არამედ აღმასრულებლები, რომლებსაც აქვთ აღსრულების აღსრულების უფლებამოსილება. ასე რომ, მესამე, კანონპროექტი მნიშვნელოვნად გაზრდის სასამართლოების დატვირთვას.

ამ კანონპროექტთან ერთად მიღებულ იქნა ცვლილებები ფედერალურ კანონში „მიკროსაფინანსო საქმიანობისა და მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების შესახებ“:

MFI-ებს არ აქვთ უფლება დაერიცხონ პროცენტი მსესხებელს - ფიზიკურ პირს სამომხმარებლო სესხის ხელშეკრულებით, რომლისთვისაც სამომხმარებლო სესხის დაფარვის ვადა არ აღემატება ერთ წელს, გარდა ჯარიმისა (ჯარიმა, ჯარიმა) და გადასახდელი. მსესხებლისათვის გაწეული მომსახურება ცალკე საკომისიოდ, თუ საპროცენტო ხელშეკრულებით დარიცხული თანხა მიაღწევს სამმაგიზომა.
შეგახსენებთ, რომ ადრე ეს შეზღუდვა იყო ოთხმაგი.

დაგვიანების შემთხვევაში პროცენტი ირიცხება მხოლოდ ძირითადი დავალიანების ვადაგადაცილებულ ნაწილზე და მხოლოდ მანამ, სანამ გადასახდელი პროცენტის მთლიანი თანხა არ მიაღწევს სესხის ვადაგადაცილებული ნაწილის ოდენობას.
მაგალითად, მსესხებელს აქვს 10,000 რუბლის ვალი, პროცენტის დარიცხვა შეუძლებელია 20,000 რუბლზე მეტი. რაც საბოლოოდ არ აღემატება წინა ლიმიტს სამჯერ მეტი 30000 რუბლის ოდენობას.

ჯარიმა ეკისრება მხოლოდ გადახდილი თანხისთვისძირითადი ვალი.

ეს ცვლილებები შეეხება სამომხმარებლო სესხის ხელშეკრულებებს, დადებულია 2017 წლის 1 იანვრიდან.

ახლა შევეცადოთ გაუმკლავდეთ ახალ კანონპროექტს. ასე რომ, მთავარი პუნქტები, რაც გველოდება:

1. ურთიერთქმედება მესამე პირებთანვალების აკრეფისთვის (მსესხებლის მიერ მითითებული კონტაქტები, გარდა საკუთარი) შეიზღუდება.

მესამე მხარეებთან ურთიერთობისთვის უნდა დაიცვან შემდეგი პირობები:
თავად მოვალისა და მესამე პირის თანხმობა და მათთან ურთიერთობის განხორციელებაზე უთანხმოება არ გამოთქმულა. თანხმობის გაუქმება შესაძლებელია, მათ შორის რეგისტრირებული წერილის გაგზავნით.

2. ურთიერთობა მსესხებლებთანპირადი შეხვედრების, სატელეფონო საუბრების, SMS და ა.შ. (ყველაფერი ფოსტის გარდა) შეიძლება მხოლოდ:

- კრედიტორი;
- პირი, რომელიც მოქმედებს კრედიტორის სახელით და (ან) ინტერესებიდან, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს არის პირი ბანკის სტატუსიან სახე, ეწეოდნენ ვალების ინკასო საქმიანობას, როგორც ძირითად საქმიანობასშეტანილია სახელმწიფო რეესტრში (შემგროვებელი). ამავდროულად, მოთხოვნის უფლებების მინიჭებისას, ახალი კრედიტორი უნდა იყოს ბანკი ან შემგროვებელი, რომ იგივე გზით იმოქმედოს.

3. თქვენ არ შეგიძლიათ ჩაერთოთ ინტერაქციაშიიმ პირთა მოვალესთან, რომლებსაც აქვთ ნასამართლობა პირის მიმართ ჩადენილი დანაშაულისთვის, ეკონომიკურ სფეროში ან სახელმწიფო ხელისუფლებისა და საზოგადოებრივი უსაფრთხოების წინააღმდეგ ჩადენილი დანაშაულებისთვის, საზღვარგარეთ მყოფ პირებთან, აგრეთვე უცხოეთიდან მოვალესთან ურთიერთობა.

4. თქვენ ვერ განათავსებთ ინფორმაციას მოვალის შესახებინტერნეტში, საცხოვრებელ კორპუსში და სხვა კორპუსში, ასევე მოხსენება სამუშაო ადგილზე.

5. კრედიტორს უფლება აქვს გადასცეს მოვალის მონაცემებიახალ კრედიტორს ან პირს მასთან ხელშეკრულების გაფორმებისას, რომელიც ითვალისწინებს ვალების დაფარვისკენ მიმართული ქმედებების განხორციელებას (კოლექტორის) მხოლოდ მოვალის თანხმობითცალკე დოკუმენტის სახით. ამ შემთხვევაში მოვალეს ექნება უფლება გააუქმოს თანხმობა, შესაბამისად, გასვლის შემდეგ შეუძლებელი იქნება დავალების შესრულება, ასევე დავალიანების ინკასო გადაცემა შემგროვებლებზე.

6. გამსესხებელიაქვს ვალის შეგროვების უფლება (მოვალესთან ურთიერთობა პირადი შეხვედრების, სატელეფონო საუბრების, SMS-ის საშუალებით - ყველაფერი ფოსტის გარდა) მხოლოდ პირადად ან მხოლოდ ერთი კოლექციონერი ერთდროულად.

7. თქვენ არ შეგიძლიათ მოვალესთან ურთიერთობა:
- სამუშაო დღეებში 22:00 საათიდან 08:00 საათამდე
- შაბათ-კვირას და არასამუშაო არდადეგებზე ადგილობრივი დროით 20:00 საათიდან 09:00 საათამდე მოვალის, ცნობილი კრედიტორის ან შემგროვებლის საცხოვრებელი ადგილის (ყოფნის) ადგილზე, ხელშეკრულების ან სხვა დოკუმენტის შესაბამისად, რომლის საფუძველზეც წარმოიშვა დავალიანება, ან მოვალის წერილობითი შეტყობინების შესაბამისად;

ურთიერთქმედების სიხშირე:
პირადი შეხვედრების საშუალებით - კვირაში ერთხელ;
ტელეფონით ურთიერთობისას:
- არა უმეტეს დღეში ერთხელ;
- არა უმეტეს კვირაში ორჯერ;
- თვეში არა უმეტეს რვაჯერ.

8. შემოღებული რაოდენობის შეზღუდვები SMS შეტყობინებებისთვის და მათი გაგზავნის დროს, მითითებულია შეტყობინების სავალდებულო შინაარსი.

პირადი შეხვედრები და ტელეფონი მოლაპარაკება აკრძალულია:
- გაკოტრების პროცესში მყოფ პირებთან;
- მოვალესთან, რომლის მიმართაც ცნობილია, რომ ის:
- ადამიანია ქმედუნარიანობის მოკლებული, ქმედუნარიანობით შეზღუდული;
- მდებარეობს მკურნალობა სამედიცინო ორგანიზაციაში;
- არის პირველი ჯგუფის ინვალიდი;
- არის მცირეწლოვანი(გარდა ემანსიპირებულისა).

9. დარეკეთტელეფონით მხოლოდ აბონენტის ნომრებიდან, კრედიტორის ან შემგროვებლის საკუთრება. ნომრის დამალვა შეუძლებელია.

10. მოვალეს უფლება აქვს უარი თქვასურთიერთქმედებიდან ან მიუთითეთ თქვენი წარმომადგენელი (იგულისხმება უარი პირად შეხვედრებზე, სატელეფონო საუბრებზე, SMS-ზე და ა.შ. - ყველაფერი ფოსტის გარდა; წარმომადგენელი შეიძლება იყოს მხოლოდ ადვოკატი). ასეთი შეტყობინება შეიძლება გაიგზავნოს ნოტარიუსის მეშვეობით ან რეგისტრირებული ფოსტით მიღების დადასტურებით ან ქვითრის საწინააღმდეგო განცხადების მიწოდებით. განცხადება ურთიერთობაზე უარის თქმის შესახებ შეიძლება გაეგზავნოს კრედიტორს ან შემგროვებელს არა უადრეს 4 თვისა დაყოვნების დღიდან. ამასთან, აღდგენის შესახებ სასამართლო აქტის მიღება 2 თვით აჩერებს უარის თქმის შესახებ განცხადებას.

11. კრედიტორი ვალდებულია 30 სამუშაო დღის ვადაშიშემგროვებლის წერილობითი მოზიდვის დღიდან აცნობოს მოვალეს ამის შესახებ.

12. კოლექციონერები საჭირო იქნება რეესტრში ჩართვა, შემოიტანეთ ვებ გვერდი ინტერნეტში, დააზღვიეთ თქვენი პასუხისმგებლობა (დაზღვეული თანხა არის მინიმუმ 10 მილიონი რუბლი) და ა.შ. დადგენილია ასეთი ორგანიზაციის წმინდა აქტივების ზომა - მინიმუმ 10 მილიონი რუბლი.

13. კოლექციონერებმა უნდა შეინახონ და შეინახონ საუბრების აუდიოჩანაწერები,ტექსტური შეტყობინებების შენახვა, მოხსენება მათი მუშაობის შესახებ უფლებამოსილ ორგანოს.

ვისაუბრებთ No130 FZ კანონზე, რომელსაც ხელი მოაწერა ჩვენმა პრეზიდენტმა. ამ კანონთან დაკავშირებით დიდი პანიკა იყო. ხალხს ეშინია კანონიერი გაუნათლებლობის გამო. ამ კანონის ძირითადი პუნქტები ამოქმედდეს 2017 წლის 1 იანვრიდან. კოლექციონერების შესახებ ახალ კანონს უკვე მოაწერა ხელი პუტინმა ვ.ვ. და დაამტკიცა სახელმწიფო დუმამ.

ამ კანონის ძირითადი პუნქტები

ეს კანონი არ ვრცელდება ფიზიკურ პირთა ქმედებებზე, ანუ როცა ფიზიკურ პირებს შორის დადებულია სავალო ვალდებულებები და არ არსებობს დავალების ხელშეკრულება. ეს კანონი არ ვრცელდება ინდივიდუალური მეწარმეების მიერ აღებულ სესხებზე. გარდა ამისა, ეს კანონი არ ვრცელდება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალებზე, თუ არ არსებობს დავალების ხელშეკრულება.

რას გულისხმობს ახალი კანონი?

მოვალესთან ურთიერთობის სამი მეთოდი:
• 1. სატელეფონო საუბრების, პირადი შეხვედრების საშუალებით;
• 2. ხმოვანი და ტექსტური შეტყობინებები;
• 3. საფოსტო მიმოწერა.

პირველ რიგში, მხოლოდ კოლექციონერებსა და საკრედიტო ორგანიზაციებს შეუძლიათ, რომლებსაც აქვთ ასეთი ლიცენზია.

რა შეუძლიათ ბანკებს ახლა?

ისინი შეეცდებიან კონტრაქტის ახალი პირობების შეკერვას. დადეთ დამატებითი შეთანხმებები ხელშეკრულებაზე. პირები, რომლებმაც სესხი აიღეს ამ კანონის მიღებამდე, ეს არ ვრცელდება. თუ, რა თქმა უნდა, ახალ ხელშეკრულებას არ მოაწერენ ხელს. მაგრამ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იქნება ასეთი ადამიანი, რომელსაც სურს ამის გაკეთება. ფრთხილად იყავით ხელშეკრულების გაფორმებისას.

დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ წვრილმანი. თქვენ არ შეგიძლიათ ურთიერთობა მესამე მხარეებთან. გარდა იმ შემთხვევისა, როცა მოვალეს თავად მოუნდება ამის გაკეთება. ან მესამე მხარე არ იძლევა თანხმობას. არის შესაძლებლობა, რომ ახალ სასესხო ხელშეკრულებებს დაერთოს დამატებითი ახალი ხელშეკრულებები და მსესხებელს შეუძლია ავტომატურად მოაწეროს სასჯელი თავისთვის. პერსონალური მონაცემების გადაცემა შესაძლებელია დავალების ხელშეკრულებასთან ერთად, მაშინაც კი, თუ დავალების ხელშეკრულება არ არის დადებული.

ახალი კანონი ითვალისწინებს კრიმინალური წარსულის მქონე პირთა შემგროვებლის არ აყვანის საკითხს ადამიანის სიცოცხლის ხელყოფასთან დაკავშირებული მუხლებით. შესაძლოა, ეს ხელს შეუწყობს კოლექციონერების რიგებში მოწესრიგებას. კანონში არის ასეთი დებულება, კრედიტორი ვალდებულია იმოქმედოს კეთილსინდისიერად და გონივრულად.

კოლექციონერებს არ უნდა დაემუქროთ ან გამოიყენონ ფიზიკური ძალა. ანუ თუ არის მუქარის ზარები. ეს განიხილება როგორც სისხლის სამართლის საქმე.

• 1. თქვენ არ შეგიძლიათ დაემუქროთ ქონების განადგურებას და დაზიანებას;
• 2. მოვალზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების დაშვება შეუძლებელია;
• 3. არ შეიძლება გამოიყენო სიტყვები, რომლებიც ამცირებენ მოქალაქის ღირსებასა და ღირსებას;
• 4. აკრძალულია მოვალის შეცდომაში შეყვანა. ანუ მსესხებელს რომ ვუთხრა, დღეს თუ არ გადაიხადე ვალი, ხვალ 2-ჯერ მეტს გადაიხდი;
• 5. შემგროვებლებს არ აქვთ უფლება მოვალის შესახებ ინფორმაცია მიაწოდონ სხვა პირებს. კანონი ადგენს ასეთ პუნქტს, თუ სააგენტოს ხელშეკრულების პირობებით დავალიანება გადაეცა შემგროვებლებს, მაშინ ბანკს არ აქვს უფლება გადასცეს ხელშეკრულება სხვა სააგენტოს, თუ პირველი რაიმე მიზეზით ანიჭებს თავის უფლებებს. ეს განიხილება, როგორც გამჟღავნება მესამე მხარისთვის. ამ შემთხვევაში ბანკს ექვემდებარება ჯარიმა და ზარალის ანაზღაურება.
• 6. სოციალურ ქსელებში მოვალის შესახებ ინფორმაციის დატოვება შეუძლებელი იქნება. მსესხებელს უფლება აქვს უარი თქვას ინტერაქციაზე სატელეფონო საუბრებისა და პირადი შეხვედრების მეშვეობით. ამ შემთხვევაში აუცილებელია განაცხადის შედგენა და ნოტარიულად დამოწმება, ან რეგისტრირებული ფოსტით გაგზავნა შიგთავსის ჩამონათვალით ფოსტით.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, მოგერიდებათ დასვით

კანონი 2020 წლის 1 იანვრიდან შემგროვებლების შესახებ არეგულირებს ვალების ამკრეფებისა და მათთან შეხების უფლებებს.

კერძოდ, გათვალისწინებულია შემგროვებელი სააგენტოების საქმიანობის სამართლებრივი საფუძველი და რისი გაკეთება ეკრძალებათ მათ.

უფასო იურიდიული კონსულტაცია

რუსეთში შეგროვების სააგენტოები თითქმის 15 წლის წინ გამოჩნდა, მაგრამ დიდი ხნის განმავლობაში მათ საქმიანობას არ უჭერდა მხარს საკანონმდებლო აქტები.

ვალების შემგროვებლები ხშირად მოქმედებდნენ კანონიერი ჩარჩოს მიღმა. მოვალეებს მოუწიათ უხეშობასთან, მუქარასთან და ქონების დაზიანებასთან გამკლავება.

2016 წელს დაიხურა კითხვა, ლეგალურია თუ არა კოლექციონერები. ხელისუფლებამ მათ საზღვრები დაუწესა. მიღებულ იქნა ფედერალური კანონი No230, რომელიც ასახავდა პუნქტებს, რომლითაც სააგენტოებს შეეძლოთ ვალების აღება.

არაგადამხდელებთან ურთიერთქმედება შემოიფარგლებოდა განსაზღვრულ დროში ზარებით, მიმოწერითა და პირადი შეხვედრებით (გარკვეული დათქმებით).

2020 წელს კრედიტორებს არ აქვთ უფლება დარეკონ ფარული ნომრებიდან ან დაწერონ SMS. მოვალეს აქვს შესაძლებლობა უარი თქვას ძალიან შემაშფოთებელ კოლექციონერებზე.

კოლექციონერების უფლებები ახალი კანონით

კანონპროექტის მიღების შემდეგ ვალების შემგროვებელ სააგენტოებს მადის შეკვეცა მოუწიათ. ადრე მათ ნებისმიერ დროს შეეძლოთ დაერეკათ და მიეწერათ მოვალეებთან (ასევე მათ ოჯახებთან). კოლექციონერების უფლებები ახალი კანონით შეზღუდულია.

ოფიციალურად, კომპანიებს უფლება აქვთ მიიღონ ზომები რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებისგან დავალიანების შეგროვების მიზნით. თუმცა, გამოყენებული მეთოდები არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს არსებულ კანონმდებლობას.

ანუ, ნებისმიერი მუქარა და, უფრო მეტიც, საკუთრების დაზიანება აკრძალულია (ეს ასევე ეხება შეურაცხმყოფელ წარწერებს, რომლებსაც კოლექციონერები ხშირად იყენებენ, როგორც არაგადამხდელებზე ზემოქმედების საშუალებას).

სააგენტოები ვერ მიმართავენ ბანკის კლიენტს, რომელსაც ვადაგადაცილებული აქვს, თუ სესხის ხელშეკრულებაში არ არის შესაბამისი პუნქტი მესამე მხარის ორგანიზაციების ჩართვის საშუალებას. ამასთან, ფინანსური ინსტიტუტი ვალდებულია აცნობოს მოვალეს, რომ მისი დავალიანება გადავიდა საინკასო კომპანიაზე.

დამრღვევთან კომუნიკაციისას, კომპანიის თანამშრომელმა უნდა მიაწოდოს თავისი პერსონალური მონაცემები და დაასახელოს ორგანიზაცია, რომელსაც იგი წარმოადგენს. თუ ვალის შემგროვებელი შეეცდება თქვენთან დაკავშირებას იმ პერიოდში, როცა ზარები აკრძალულია, შეგიძლიათ მის წინააღმდეგ საჩივარი შეიტანოთ.

რამდენჯერ შეუძლიათ დავალიანების შემგროვებლებს კანონიერად დარეკვა?

კოლექციონერების შესახებ ახალმა კანონმა დაადგინა მთავარი წესი, რომელსაც ელოდნენ ადამიანები, რომლებიც მათ საქმიანობას წააწყდნენ. ახლა ვალის ამკრეფებს ღამით აკრძალვის უფლება აქვთ.

სამუშაო დღეებში სატელეფონო ზარების დრო დილის 8 საათზე იწყება და საღამოს 10 საათზე მთავრდება. შაბათ-კვირას და არდადეგებზე ზარები ნებადართულია 9.00-დან 20.00 საათამდე.

კანონი არ ზღუდავს ზარების რაოდენობას, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იურიდიული ხარვეზი. თუ დღეში 20-ზე მეტ ზარს იღებთ, ეს განიხილება კონფიდენციალურობის ხელყოფად და უფლება გაქვთ სასამართლოში იჩივლოთ. ასევე, ორგანიზაციების თანამშრომლებს ეკრძალებათ მოვალის ნათესავებთან ან მეგობრებთან დარეკვა.

გარდა ამისა, იურიდიულად შეზღუდული იყო პირადი შეხვედრების რაოდენობა. კოლექციონერს უფლება აქვს შეხვედრის დამრღვევს არა უმეტეს დღეში ერთხელ, კვირაში 2-ჯერ და თვეში 8-ჯერ.

როდის და ვის შეუძლიათ დარეკონ კოლექციონერებმა ახალი კანონის მიხედვით.

კოლექციონერები უჩივიან?

ბევრს აწუხებს კითხვა, შეუძლიათ თუ არა კოლექციონერებს უჩივლონ, თუ ისინი არ დაიბრუნებენ ფულს. ხშირად ეს არგუმენტი გამოიყენება როგორც მოვალეებზე ზემოქმედების საშუალება.

მართლაც, კომპანიას შეუძლია მიმართოს ზემდგომ ორგანოს, მაგრამ პირს არ ემუქრება პატიმრობა სესხის გადაუხდელობისთვის. ერთადერთი გადაწყვეტილება, რომლის მიღებაც სასამართლოს შეუძლია, არის ვალდებულება შეუსრულდეს სესხის თანხის დაფარვას (მაგალითად, ყოველთვიური გამოქვითვის გზით).

კომპანიები, რომლებიც არ არიან აკრედიტებული და არ აქვთ დადებული ოფიციალური ხელშეკრულება ბანკთან, არ შეუძლიათ მიმართონ უმაღლეს ორგანოს.

თუ სასამართლოში გასაჩივრება მოხდა, მოვალე იქნება პასუხისმგებელი ბანკის წინაშე და არა შემგროვებლების წინაშე. შესაბამისად, ლაპარაკი არ შეიძლება იყოს ზედმეტად მაღალი პროცენტის (რისი დაწესებასაც ხშირად ვალის შემგროვებლები ცდილობენ) რაიმე სახის დაფარვაზე. მათ შეუძლიათ დანიშნონ მხოლოდ პირგასამტეხლოს გადახდა სესხის ხელშეკრულების შესაბამისად.

თუ სესხის დოკუმენტის ხანდაზმულობის ვადა (3 წელი) გავიდა, სასამართლოში არ შეგიძლიათ სასამართლოში გასაჩივრება.

მოვალეთა უფლებები ახალი კანონით

გახსოვდეთ, რომ კოლექციონერებს შეუძლიათ დარეკონ ან მოგწერონ სესხის ვადაგადაცილებიდან მხოლოდ 4 თვის განმავლობაში.

ამ პერიოდის შემდეგ, თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ კომუნიკაციაზე შემგროვებელი ორგანიზაციების თანამშრომლებთან.

ამისათვის თქვენ უნდა დაწეროთ წერილობითი განცხადება და გაუგზავნოთ ბანკს, რომლის ვალიც გაქვთ. დოკუმენტი უნდა შეიცავდეს ადვოკატის მონაცემებს, რომელიც უფლებამოსილია დაუკავშირდეს ვალების შემგროვებლებს.

თუ კომპანიის თანამშრომელი არღვევს დადგენილ წესებს (არ გამოცხადდება, ემუქრება ან ღამით დაურეკავს), მის წინააღმდეგ შეიძლება საჩივრის შეტანა. თუმცა, სასამართლოში წასვლამდე ღირს კანონის დარღვევის მტკიცებულებების შეგროვება.

უფასო იურიდიული კონსულტაცია

რა უნდა გააკეთოს, თუ დავალიანების შემგროვებლები დაურეკავენ

თუ კრედიტორებთან კომუნიკაციის ხასიათზე არ ხართ, შეგიძლიათ უბრალოდ არ აიღოთ ტელეფონი. ამაზე არანაირი სისხლის სამართლის ან ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა არ არსებობს.

ასევე შეგიძლიათ მიწეროთ ბანკს, რომ თქვენი ტელეფონი დაბლოკილია და კომუნიკაცია შესაძლებელია მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით.

კიდევ ერთი გზა არის კოლექციონერის ნომრების შავ სიაში შეყვანა ან თქვენი ტელეფონის ნომრის შეცვლა. მართალია, ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გასცეთ ახალი SIM ბარათი სხვა პირისთვის.

კოლექციონერებს ეკრძალებათ გარკვეული კატეგორიის პირთა დარეკვა:

• ორსული ქალები და ქალები, რომლებსაც ჰყავთ ერთნახევარ წლამდე ასაკის ბავშვი;
• ადამიანები, რომლებიც მკურნალობენ სამედიცინო დაწესებულებებში;
• პირველი ჯგუფის ინვალიდები.

თუ არ გაწუხებთ კრედიტორებთან საუბარი, ისაუბრეთ თავაზიანად და შეურაცხყოფის გარეშე. უხეში ენა შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენს წინააღმდეგ, თუ საქმე სასამართლომდე მიდის.

რა უნდა გააკეთოს, თუ კოლექციონერები ემუქრებიან 2020 წელს

თუ თქვენს სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას ან ქონებას საფრთხე ემუქრება, თქვენ უნდა შეაგროვოთ მტკიცებულებები სასამართლოსთვის მიმართვისთვის.

თუ მუქარა მიიღება ტელეფონით ან პირადი საუბრის დროს, გამოიყენეთ ხმის ჩამწერი. ჩანაწერი შემდგომში მიეწოდება პოლიციას განცხადებასთან ერთად მიღებული მუქარის შესახებ.

თუ SMS-ით შეგაშინებთ, შეინახეთ შეტყობინებები ტელეფონის მეხსიერებაში. სამომავლოდ ისინი სასამართლოშიც იქნება გამოყენებული მტკიცებულებად. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ უგულებელყოთ მუქარა, თუ არ აპირებთ სასამართლო პროცესის დაწყებას.

კოლექციონერებისთვის აკრძალვების სია.

სად უნდა იჩივლო, თუ კოლექციონერები სხვის სესხს ითხოვენ

ყველაზე დიდ უხერხულობას იწვევს ზარები სხვისი სესხების შესახებ. ეს ჩვეულებრივ ხდება რამდენიმე შემთხვევაში:

• თქვენი ნომერი მიუთითა იმ პირმა, ვინც სესხი აიღო;
• ნომერი ადრე ეკუთვნოდა მოვალეს;
• თქვენ ხართ სესხის გარანტი.

კანონის ოფიციალური ტექსტი კრძალავს საინკასო სააგენტოებს დაუკავშირდნენ იმ ადამიანებს, რომლებიც არ არიან მოვალეები. ამიტომ, თქვენ გაქვთ უფლება მიმართოთ ზემდგომ ორგანოებს. თუმცა, ეს ხანგრძლივი პროცესია და შეგიძლიათ სხვა გზით წახვიდეთ.

დასაწყისისთვის, გამოძახებული თანამშრომლისგან უნდა გაარკვიოთ, ვისთვის არის გაცემული სესხის ხელშეკრულება და საიდან არის ცნობილი თქვენი ნომერი.

თუ თქვენ ხართ გარანტი ან ვინმემ, ვინც იცნობთ, მიუთითა თქვენი ტელეფონის ნომერი, დაუკავშირდით ამ პირს გარემოებების გასარკვევად.

ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ არაფერი გაქვთ საერთო სესხის დაფარვასთან, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ უარი თქვათ კოლექციონერებთან კომუნიკაციაზე. თუ მუქარას მიიღებთ, გააკეთეთ დიქტოფონის ჩანაწერი და დაუკავშირდით პოლიციას.

იმ შემთხვევაში, როდესაც არ იცნობთ დეფოლტს, უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს ვალის არარსებობის შესახებ ამონაწერისთვის. სიტუაციის განმარტებით დოკუმენტი წარედგინება შემგროვებელ კომპანიას. ამის შემდეგ, ზარები უნდა შეწყდეს.

როგორ შეუძლია მოვალეს უჩივლოს ვალების შემგროვებლებს?

თუ თქვენ დევნის ვალების შემგროვებლები და გემუქრებიან კიდეც, უნდა მიმართოთ სასამართლოს. თავიდანვე შეაგროვეთ დარღვევების მტკიცებულებები (აუდიო, ვიდეო), რომელსაც აწვდით სამართალდამცავ ორგანოებს. თავდაპირველად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პოლიციას ან პროკურატურას კონფლიქტური სიტუაციის აღწერით.

თუ განაგრძობთ შევიწროებას, შეიტანეთ სარჩელი. მანამდე ჩაატარეთ სესხის ხელშეკრულების დამოუკიდებელი ექსპერტიზა და გააგზავნეთ საჩივარი ცენტრალურ ბანკში. სასამართლოში განაცხადი შეიძლება წარედგინოთ პირადად, ან შეგიძლიათ მიანდოთ იგი თქვენს კანონიერ წარმომადგენელს.

კანონის მოქმედების დაწყების შემდეგ კონფლიქტური სიტუაციები შემცირდა. თუმცა, არააკრედიტებული ორგანიზაციები, რომლებიც არღვევენ ყველა საკანონმდებლო ნორმას, კვლავ მოქმედებენ. ხელისუფლება ამ კატეგორიის უწყებებისთვის სასჯელის გამკაცრებას გეგმავს.