ონლაინ დაჯავშნის სისტემა არის ყველაზე პოპულარული რესურსი საცხოვრებლის დამოუკიდებლად მოსაძებნად და რეგისტრაციისთვის მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. ინტერნეტის თითქმის ყველა მომხმარებელი ერთხელ მაინც ეწვია სასტუმროების, პირობებისა და ფასების გასარკვევად. ყოველდღე ასობით ტრანზაქცია კეთდება Booking-ის საშუალებით. თუმცა, დღეს ჩვენ დაინტერესებული ვართ ჯავშნების გაუქმებით.

Booking.com არის სარეკლამო რესურსი, რომლის მარკეტინგული ტექნიკა მიზნად ისახავს თქვენ დაუყოვნებლივ დააწკაპუნოთ ღილაკზე „დაჯავშნა ახლა“. ზოგჯერ ასეთი ნაბიჯი დაუფიქრებელია და მეორე დღეს ადამიანი ფიქრობს, როგორ გააუქმოს გარიგება.

სისტემის უპირატესობები

რატომ ირჩევს დღეს უფრო და უფრო მეტი ადამიანი Booking.com-ს ტურისტული სააგენტოების ნაცვლად?

• ამ რესურსზე დაჯავშნის გაუქმება მომხმარებლისთვის უსიამოვნო შედეგებს არ იწვევს. მაგრამ ამის შესახებ მოგვიანებით.

• მონაცემთა ბაზას აქვს სასტუმროების, სასტუმროების და პანსიონატების უზარმაზარი არჩევანი.
• "დაჯავშნა" არის ოპტიმალური ღირებულება. უფრო მეტიც, უკეთესი ფასის აღმოჩენის შემთხვევაში, რესურსი იღებს ვალდებულებას დააბრუნოს განსხვავება.
• არ არსებობს ზედმეტი ფულის გადაყრის რისკი, თუ მოგზაურობა არ განხორციელდება.

ბოლო პუნქტი დაზუსტებას მოითხოვს. მაშინ რატომ უნდა შეიყვანოთ საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია ოთახის დაჯავშნისას? Ძალიან მარტივი. ისე, რომ არ დასრულდეს კლიენტი, რომელიც ოთახებს მარცხნივ და მარჯვნივ ისე დაჯავშნის, ყოველი შემთხვევისთვის.

სასტუმროს გარანტია

ეს მხარე ასევე დაცულია Booking.com-ზე მონაცემების განთავსებისას. დაჯავშნის გაუქმება შესაძლებელია, მაგრამ ხელშეკრულებაში მითითებული პირობების მიხედვით, სასტუმროს შეუძლია შეთანხმებული თანხის გატანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, არა საცხოვრებლის მთლიანი რაოდენობა, არამედ მხოლოდ ის თანხა, რომელიც გამოცხადდა. ყველაზე ხშირად ეს არის ერთი ღამის ღირებულება. სხვათა შორის, ეს ღონისძიება მხოლოდ იმ შემთხვევაშია, როდესაც კლიენტი არ აცნობებს შეცვლილი გეგმების შესახებ.

უმეტეს შემთხვევაში, სასტუმროს ადმინისტრაცია ეთანხმება და Booking.com სისტემა იცავს იმავე პოლიტიკას. ჯავშნის გაუქმება სრულიად უფასოა სასტუმროში დარეგისტრირებამდე არაუგვიანეს ერთი დღით ადრე. ზოგიერთ შემთხვევაში, წესები შეიძლება გამკაცრდეს 3-7 დღემდე, მაგრამ ეს საკმაოდ აუცილებელი ღონისძიებაა.

მონაცემები თქვენი ბარათიდან

ყველა ადამიანი აწუხებს, როდესაც მათ უწევთ საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის შეყვანა სხვადასხვა რესურსებზე. არ ინერვიულოთ, აქ ისინი სრულიად დაცულია. სასტუმროების ონლაინ დაჯავშნა მოითხოვს დადასტურებას, რომ კლიენტს აქვს საჭირო თანხა. ამ შემთხვევაში თანხა ბარათიდან ჩამოიჭრება ტრანზაქციის დასრულებისთანავე.

მონაცემების შეყვანამდე, თქვენ უნდა დააზუსტოთ კონკრეტული სასტუმროს პირობები. თუ რამე წამგებიანი მოგეჩვენებათ, უმჯობესია თავი შეიკავოთ გარიგებისგან. ყოველთვის არის შესაძლებლობა დაუკავშირდეთ სასტუმროს ადმინისტრაციას და დასვათ დამაზუსტებელი კითხვები. იმის გამო, რომ როცა ბარათიდან საჯარიმო პროცენტი ჩამოიჭრება, არჩეული სასტუმროს პირობების შესწავლა დაგვიანებული იქნება. ზოგიერთ შემთხვევაში, თანხა შეიძლება იყოს ბევრად აღემატება საშუალოს, მაგალითად, ოთახში 2-3 დღის განმავლობაში ყოფნა. ხოლო თუ დროულად გააუქმებთ დაჯავშნას, სასტუმრო ვალდებულია დააბრუნოს თანხა ხუთი დღის განმავლობაში. როგორც ხედავთ, სასტუმროების ონლაინ დაჯავშნა ძალიან მოსახერხებელი და საკმაოდ უსაფრთხოა.

როგორ მუშაობს გადახდა?

გაყვანის პროცედურა ასე გამოიყურება: მას შემდეგ რაც შეავსებთ საჭირო ფორმებს, სასტუმრო გამოგიგზავნით მოთხოვნას თქვენს ბანკში თანხის ამოღების შესახებ. რა თქმა უნდა, აღწერილი ინტერნეტ რესურსის საშუალებით. ბანკი უარყოფს განაცხადს, თუ ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ გააუქმოთ სასტუმროს ჯავშანი Booking-ზე; ყველაფერი ავტომატურად მოხდება. ამის შესახებ შეტყობინება აუცილებლად მოვა რესურსიდან. სხვათა შორის, წინასწარ გადაამოწმეთ ბანკთან, შესაძლებელია თუ არა ასეთი ოპერაცია თქვენი ბარათით. ზოგიერთ დაწესებულებაში ფულის ჩამოწერა შეუძლებელია მფლობელის პირდაპირი ნებართვის გარეშე.

Დადასტურება

საუბრისას შესაძლებელია თუ არა სასტუმროს ჯავშნის გაუქმება, მინდა აღვნიშნო, რომ ყველაზე მარტივი გზა შეცდომის თავიდან აცილებაა. ამ მიზნით, Booking გთავაზობთ უამრავ დადასტურებას.

ოპერაციის დასრულების შემდეგ სისტემა აგზავნის ელ.წერილს მისი დაბეჭდვის შესაძლებლობით. აუცილებლად გააკეთე ეს. წერილში მოცემულია ყველა ინფორმაცია სასტუმროს შესახებ: სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და სტუმრის ინფორმაცია. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ შინაარსი. სწორედ ამ დოკუმენტში გაცნობებთ სასტუმრო იმ პირობებს, რომლითაც განხორციელდება ტრანზაქციის გაუქმება.

თქვენი ჯავშნის შემოწმება

ზემოაღნიშნული წერილის მიღების შემდეგ არ დაგავიწყდეთ ხელახლა შეამოწმოთ ყველაფერი სწორია თუ არა. წერილი შეიცავს ბმულს booking.com-ის გვერდზე, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ჯავშანი.

პირობების, თარიღის და სხვა მონაცემების ხელახლა შესამოწმებლად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. ეკრანის ზედა ხაზში ნახავთ მენიუს პუნქტს "ჩემი ჯავშნები". ამ რესურსზე განხორციელებული ყველა ტრანზაქციის შესახებ მონაცემები ინახება აქ. ის მოგზაურობებიც კი, რომლებიც ადრე განხორციელდა ან გაუქმდა, ასევე აისახება აქ. სხვათა შორის, რესურსი booking.com იღებს ინფორმაციას კლიენტების შესახებ გარკვეული გზით მათი ისტორიიდან გამომდინარე.

მართეთ თქვენი ჯავშანი

შეგიძლიათ აირჩიოთ ღილაკი „დაჯავშნის ნახვა“. ახლა თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე დეტალური ინფორმაცია ღირებულებისა და დაჯავშნილი სასტუმროს შესახებ. აქ თითოეულ კლიენტს შეუძლია შეკვეთის შეცვლა საკუთარი შეხედულებისამებრ. თუ ფიქრობთ როგორ გააუქმოთ სასტუმროს დაჯავშნა, მაშინ სწორედ აქედან უნდა დაიწყოთ. გვერდზე შეგიძლიათ შეცვალოთ ბარათის მონაცემები გადახდისთვის და აირჩიოთ სხვა სასტუმრო ოთახი. თუ თქვენ სრულად კმაყოფილი ხართ ამ ზომებით, დააჭირეთ ღილაკს "ცვლილების შენახვა" და მიიღეთ დადასტურება კორექტირების შესახებ ელ.ფოსტით.

გაუქმება

ზოგჯერ ცხოვრებას სიურპრიზები მოაქვს და შეიძლება არ გქონდეთ საჭირო დრო მოგზაურობისთვის. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე უნდა გადახვიდეთ თქვენს პირად გვერდზე. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ ეს უკანასკნელი საშუალებაა და შეიძლება დაჯარიმდეს. ამიტომ, შეამოწმეთ, გავიდა თუ არა უფასო გაუქმების ვადა. იგი აღინიშნება ინდიკატორზე, რომელიც მდებარეობს დიალოგური ფანჯრის პირდაპირ ცენტრში. გარდა ამისა, გაუქმების ბმული იყო ტრანზაქციის დასრულებისას რესურსიდან გამოგზავნილ წერილში.

ჯარიმები

ფაქტობრივად, სასტუმროები აჩვენებენ მათ. ეს ღონისძიება აუცილებელია, რადგან ნომერი უმოქმედო იყო, გელოდებით კონკრეტულ თარიღზე. ზოგჯერ დრო არ არის ახალი სტუმრების მოსაძებნად და დაწესებულება ზარალდება. "დაჯავშნა" არის მხოლოდ ინსტრუმენტი ან კავშირი კლიენტსა და სასტუმროს შორის.

მაგრამ ზოგადად, ჯარიმები ძალიან ინდივიდუალურია. ზოგიერთი სასტუმრო საკმაოდ მოქნილია გაუქმების შესახებ. სხვები კი პირიქით, თუნდაც კლიენტმა წინასწარ აცნობოს თავისი გადაწყვეტილება, მაინც მოუხსნის ჯარიმას. ამიტომ, გარიგების დადებამდე, ყურადღებით წაიკითხეთ თითოეული სასტუმროს პირობები. მაშინ გაცილებით რთული იქნება შეთანხმებაზე უარის თქმა.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ჯარიმა

როგორ გავაუქმოთ ჯავშანი Booking-ზე ყოველგვარი შედეგების გარეშე? ამის გაკეთების ერთადერთი გზა არის უფასო გაუქმების ვადის დაცვა. ამ შემთხვევაში, თუ ბარათიდან თანხა ჩამოიჭრება, სასამართლოში წასვლის მიზეზი გექნებათ. მაგრამ ისეც ხდება, რომ ადამიანს ძალიან გვიან ახსოვს. ამაში ცხოვრების რიტმია დამნაშავე, მაგრამ ყველაზე ხშირად საკუთარი სიზარმაცე და უყურადღებო დამოკიდებულება. შემდეგ შეგიძლიათ წახვიდეთ ერთ-ერთი შემდეგი გზით:

• ტრანზაქციის გაუქმებამდე გადარიცხეთ თანხა ბარათიდან სხვა ანგარიშზე.
• თუ ეს შეუძლებელია, მაშინ გადადით ბანკში და დააწესეთ აკრძალვა თქვენი თანხმობის გარეშე.
• თუ ჩამოწერა უკვე მოხდა, მაშინ თანხის დაბრუნება შეუძლებელი იქნება.

ეს მეთოდები არ იძლევა გარანტიას, რომ სასტუმრო ვერ იპოვის თქვენგან ფულის შეგროვების საშუალებას. უფრო მეტიც, ისინი არ არიან ძალიან სასურველი. ამიტომ, ბევრად ჯობია იყოთ ყურადღებიანი თქვენს მიერ განხორციელებულ ტრანზაქციებზე და შეინახოთ დღიური, რომ არაფერი დაგავიწყდეთ. თუ გადაუდებელი შემთხვევაა, მაშინ პირველ რიგში გადადით საიტზე და გააუქმეთ ჯავშანი, შემდეგ კი დაუკავშირდით სასტუმროს და მოიხადეთ ბოდიში.

06.02.18 116 478 3

ვინ იცის სასტუმროში თქვენი ბარათის დეტალები?

ექვსი თვის წინ ვმოგზაურობდი აშშ-ში და დავჯავშნე ჩემი ბოლო სასტუმრო მეგობრის ამერიკული ბარათით.

ირინა ნიკოლაევა

ბევრს მოგზაურობს

სასტუმროს საეჭვოდ ჩათვალა, რომ ოთახი ერთმა ადამიანმა დაჯავშნა და მეორემ გადაიხადა. იმის დასადასტურებლად, რომ ყველაფერი რიგზე იყო, სპეციალურ ფორმაში უნდა მიგვენიშნა ბარათის ყველა დეტალი, CVV კოდამდე.

დარწმუნებული ვიყავი, რომ მხოლოდ თაღლითები ითხოვენ CVV-ს, ამიტომ დავრეკე სასტუმროში. სასტუმროს ოპერატორთან საუბარი გაჭიანურდა, ახსნა მობეზრდა და გაბრაზებულმა თქვა: ”აბა, მოკლედ, ამ ველში ჩაწერეთ ნომრები 578”. ეს იყო საბანკო ბარათის CVV, რომელიც შევიყვანეთ ერთი საათის წინ Booking-ში.

ასე გავარკვიე, რომ Booking გადასცემს საბანკო ბარათის ყველა მონაცემს სასტუმროებში. მე გეტყვით კიდევ რა გავიგე სასტუმროების დაჯავშნის შესახებ და როგორ ვიცავ ახლა ჩემს ფულს.

ფულის საუკეთესო დაცვა არის დამატებითი ბარათი

ნებისმიერ გაურკვეველ სიტუაციაში გადაიხადეთ და მიუთითეთ დამატებითი ბარათის დეტალები. გამოიყენეთ იგი თქვენს მთავარ ანგარიშზე, დააწესეთ ლიმიტი და დაისვენეთ.

დააწესეთ ლიმიტი, რამდენის დახარჯვა გსურთ სასტუმროში. როდესაც ბარათი არ არის საჭირო, დააწესეთ ლიმიტი 10 რუბლი.

თუ თაღლითები მიიღებენ თქვენი ბარათის დეტალებს და შეეცდებიან განაღდებას, ისინი ვერაფერს გამოიტანენ და თქვენ მიიღებთ SMS-ს.

დამატებითი ბარათი უფასოა. უნდა დასრულდეს ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით.

როგორ მუშაობს დაჯავშნა

კლიენტის დაჯავშნის მოქმედებების უმეტესობა ხდება Booking ვებსაიტზე. ამიტომ, კლიენტებს ზოგჯერ სჯერათ, რომ მათ "დაჯავშნეს სასტუმრო Booking-დან", "გადაიხადეს Booking-ში". ეს არასწორია. Booking-ში ხვდება ორი დამოუკიდებელი სუბიექტი - სასტუმრო და კლიენტი.

სასტუმრო ადგენს ღირებულებას და დარჩენის სხვა პირობებს, პასუხისმგებელია ამ მონაცემების სისწორეზე და შესაბამისობაზე და იღებს ინფორმაციას ჯავშნის შესახებ დაჯავშნისგან. ეს არის სასტუმრო და არა დაჯავშნა, რომელიც ადასტურებს დაჯავშნას, კლიენტთან მიმოწერას პირობებს, გადაანაწილებს ან აუქმებს დარჩენას და იღებს გადახდას. დაჯავშნა უზრუნველყოფს მხოლოდ პლატფორმას და ინსტრუმენტებს სასტუმროსა და კლიენტს შორის ურთიერთობისთვის.

რატომ სჭირდება სასტუმროს თქვენი ბარათი?

თუ არ გსურთ დაუყოვნებლივ გადაიხადოთ, ამოქმედდება "ჯავშნის გარანტიის" კონცეფცია. სასტუმრო გპირდებათ, რომ მოგცემთ ოთახს ნომრის გადახდის დაპირების სანაცვლოდ.

სასტუმროს გარანტიას მხარს უჭერს მისი საქმიანი რეპუტაცია და Booking დაჯავშნის სისტემა. კლიენტის გულწრფელი სიტყვა, სამწუხაროდ, არ არის საკმარისი გარანტიისთვის.

თუ კლიენტი გადაიფიქრებს და დაავიწყდება ჯავშნის გაუქმების შესახებ ინფორმირება, ოთახი ცარიელი დარჩება და სასტუმრო არ მიიღებს მოგებას. ამიტომ, სასტუმროებს სურთ მიიღონ ფინანსური გარანტია: თუ კლიენტი გააუქმებს დაჯავშნას მითითებული თარიღის შემდეგ, მას ჯარიმის გადახდა მოუწევს.

ჯარიმის აკრეფის მიზნით, სასტუმროს სჭირდება თქვენი საბანკო ბარათის ინფორმაცია. დაჯავშნა ამ მონაცემებს აწვდის სასტუმროს დაუყოვნებლივ დაჯავშნის დროს.

ვინ იცის თქვენი დეტალები

როდესაც ვებსაიტზე შეიყვანთ თქვენი ბარათის დეტალებს, Booking გადასცემს მათ დაშიფრული პროტოკოლის მეშვეობით - თუ თავდამსხმელი მათ გადაჭრის, ის ვერ წაიკითხავს მათ. დაუცველობა ჩნდება, როდესაც თქვენი მონაცემები მიიღება სასტუმროს მიერ.

დაჯავშნა უზრუნველყოფს ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას სასტუმროს პირად ანგარიშზე წვდომისთვის: მხოლოდ სასტუმროს ავტორიზებულ თანამშრომელს შეუძლია ნახოს კლიენტის მონაცემები. თეორიულად, მან მხოლოდ უნდა გამოიტანოს ან გაყინოს დაჯავშნის პირობებით გათვალისწინებული თანხა და ვერ გამოიყენებს ბარათის მონაცემებს სხვა მიზნებისთვის. შედეგად, თქვენს ბარათზე ფულის ბედი დამოკიდებულია მხოლოდ ამ თანამშრომლის წესიერებასა და პასუხისმგებლობაზე.

სასტუმროსა და Booking-ს შორის ხელშეკრულებაში სასტუმრო იღებს ვალდებულებას დაამუშაოს ბარათის მონაცემები გადახდის ბარათების ინდუსტრიის მონაცემთა უსაფრთხოების სტანდარტის შესაბამისად. თუმცა, ხელშეკრულება არ ითვალისწინებს არც გადამოწმების მეთოდებს და არც სანქციებს უსაფრთხოების სტანდარტის დარღვევისთვის.

თუ სასტუმრო დაუდევრად ინახავს დაბეჭდილ ჯავშნებს, მაგალითად, ტოვებს მათ წინა მაგიდასთან, მაშინ ბარათის მონაცემები შეიძლება ხელმისაწვდომი გახდეს არა მხოლოდ სასტუმროს თანამშრომლებისთვის, არამედ სხვა სტუმრებისთვისაც. თუ თქვენი მოგზაურობიდან რამდენიმე თვის შემდეგ ვინმე ჩინეთში იყიდის ველოსიპედს თქვენი ბარათით, მაშინვე ვერც კი გაიგებთ, საიდან მიიღო თავდამსხმელმა თქვენი მონაცემები.

იმ მომენტში, როდესაც სასტუმროს მფლობელი ინახავს თქვენს მონაცემებს თავის კომპიუტერში ან ამობეჭდავს, დაჯავშნა უარს ამბობს პასუხისმგებლობაზე.

როგორ დაჯავშნოთ სასტუმრო უსაფრთხოდ

თუ არ გსურთ თქვენი ბარათის დეტალების სასტუმროში გადატანა, შეგიძლიათ ამის გარეშეც. მე მოგიყვებით რამდენიმე მეთოდზე, რომელიც მე ვცადე.

დამოუკიდებელი წინასწარი გადახდა სასტუმროში.დაჯავშნაზე განთავსებულია რეკლამა შენიშვნით „შეგიძლიათ დაჯავშნოთ საკრედიტო ბარათის გარეშე“. მათ საპოვნელად აირჩიეთ ფილტრი „დაჯავშნა საკრედიტო ბარათის გარეშე“ მენიუდან მარცხნივ.

თქვენი ჯავშნის გარანტირებისთვის სასტუმრო შემოგთავაზებთ საბანკო გადარიცხვას, PayPal-ის გადარიცხვას ან საბანკო ბარათს. დაჯავშნა დადასტურდება მხოლოდ ასეთი წინასწარი გადახდის მიღების შემდეგ.

ამ მეთოდის უპირატესობა ის არის, რომ სასტუმრო ვერ ცნობს თქვენი ბარათის დეტალებს.

პირადი შეთანხმება.ზოგიერთ შემთხვევაში, სასტუმროსთან მიმოწერით შესაძლებელია ჯავშნის შენარჩუნება ფინანსური გარანტიების გარეშე. ჩემი წერილის შემდეგ, სეიშელის კუნძულებზე ორი სასტუმრო სახლი დამთანხმდა, რომ დამეტოვებინა ოთახი წინასწარი გადარიცხვისა და ფულის გაყინვის გარეშე.

ასეთი დათმობა სასტუმროს უფლებაა და არა ვალდებულება. თუ სასტუმროს მფლობელი უკვე შეხვდა არაკეთილსინდისიერ ან არასაჭირო სტუმრებს, მან შეიძლება უარი თქვას სხვა ტურისტისთვის ნომრის დაჯავშნაზე წინასწარი გადახდის გარეშე.

ცალკე ბარათი დაჯავშნისთვის.ეს მეთოდი იმიტომ ავირჩიე, რომ ამ გზით ყოველ ჯერზე ზედმეტი ქმედებების შესრულება და სასტუმროებთან მიმოწერა არ მომიწევს. ამავდროულად, მე სრულიად დარწმუნებული ვარ მთავარ ბარათზე არსებული ფულის უსაფრთხოებაში.

ნომრის დაჯავშნამდე საჭირო თანხას გადავირიცხავ ცალკე საბანკო ბარათზე და ვრწმუნდები, რომ მოგზაურობის შემდეგ მასზე ფული არ დარჩეს. მაშინაც კი, თუ ჩემი მონაცემები მოიპოვება თავდამსხმელმა, ჩემი დანაზოგი უსაფრთხოდ დარჩება. ამ ბარათს მხოლოდ სასტუმროს დაჯავშნისთვის ვიყენებ.

მთავარია 30 წამში

დაჯავშნისთანავე, დაჯავშნა გადასცემს სასტუმროს თქვენს მიერ შეყვანილ საბანკო ბარათის ყველა დეტალს. თუნდაც CVV, თუ დააკონკრეტეთ.

ეს ხდება გადახდის პირობებისა და ჯავშნის გაუქმების მიუხედავად. მაშინაც კი, თუ სასტუმრო არ გამოატანს ან არ დაბლოკავს თქვენს ფულს, თქვენი ბარათის ყველა მონაცემი დაუყოვნებლივ გამოჩნდება მის განკარგულებაში.

ბარათის მონაცემებზე წვდომა შესაძლებელია სასტუმროს ავტორიზებული თანამშრომლებისთვის. თუ ისინი უგულებელყოფენ უსაფრთხოების წესებს, თავდამსხმელმა შეიძლება გაიგოს ბარათის დეტალები.

შესაძლებელია სასტუმროს დაჯავშნა ბარათის გარეშე, მაგრამ ეს არ მუშაობს ყველა სასტუმროსთან და მოითხოვს უფრო მეტ ტრანზაქციას, ვიდრე ბარათით გადახდა.

თქვენი ფულის დასაცავად ჭკვიანი გზაა დაჯავშნისთვის ცალკე ბარათის გამოყენება.

ონლაინ დაჯავშნის სისტემას აქვს დაახლოებით ოცდაათი მილიონი ადგილი დროებითი საცხოვრებლად. ეს საიტი პოპულარულია მოგზაურთა შორის, რომლებიც ეძებენ შესაფერისი განსახლების ვარიანტებს ხელმისაწვდომ ფასად. იმის გასარკვევად, თუ როდის ამოიღებს Booking თანხა კლიენტის გადახდის ბარათიდან, უნდა წაიკითხოთ ეს მასალა.

დაჯავშნის სისტემას ჰყავს რამდენიმე კონკურენტი - რესურსები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მსგავს მომსახურებას, მაგრამ ის დადებითად გამოირჩევა მათი ფონზე. შემთხვევით ადამიანსაც კი, რომელიც არ არის გამოცდილი ინტერნეტ მომხმარებელი, შეუძლია გადავიდეს booking.com-ზე და მოიძიოს დეტალური ინფორმაცია ყველა ოთახის შესახებ, რომელიც მას აინტერესებს.

დაჯავშნის ძირითადი უპირატესობები:

• ოთახების უზარმაზარი არჩევანი;
• გონივრული ღირებულება;
• სწრაფი დაჯავშნის დადასტურება;
• არ არის საკომისიო;
• გარიგების გარანტირებული უსაფრთხოება;
• სისტემის წარმომადგენლები რჩებიან კლიენტთან მთელი საათის განმავლობაში.

თუ მომხმარებელი მაინც იპოვის შეთავაზებას უფრო იაფად, ვიდრე დაჯავშნაზე, ეს უკანასკნელი დააბრუნებს ღირებულების სხვაობას. როგორიც არ უნდა იყოს კლიენტის ქმედებები, ის ყოველთვის იმარჯვებს.

საუკეთესო სასტუმროს პოვნა

დაჯავშნის კლიენტები ირჩევენ საცხოვრებელ ადგილს საკუთარი გემოვნებისა და ბიუჯეტის მიხედვით. რესურსით სარგებლობა არა მხოლოდ მდიდარ ადამიანებს შეუძლიათ - სერვისების მიწოდება აბსოლუტურად ყველასთვის ხელმისაწვდომია.

მოკრძალებული შემოსავლის მქონე ახალგაზრდები ჰოსტელებში ან რეკრეაციულ ცენტრებში რჩებიან. ვისაც უფრო მშვიდი ატმოსფერო სჭირდება, ბინას ქირაობს, ბავშვებიანი ადამიანები პანსიონატებს ირჩევენ და ჯანმრთელობის გასაუმჯობესებლად ღირს მრავალ სანატორიუმში წასვლა.

Booking-ში სანაპიროზე დასვენების მოყვარულებს შეეძლებათ გაეცნონ შეთავაზებებს სასტუმროებიდან, რომლებიც ფუნქციონირებენ ყოვლისმომცველი პრინციპით.

დაჯავშნის საშუალებით ადგილის მოსაძებნად, რომელიც შეესაბამება სტუმრების მოთხოვნებს, შეავსეთ ფორმა პორტალის მთავარი გვერდიდან.

ნათქვამია:

• ქალაქი ან ქვეყანა, სადაც კლიენტი მოგზაურობს;
• ჩამოსვლისა და გამგზავრების დღეები;
• სტუმრების რაოდენობა.

შემდეგ გვერდზე გამოჩნდება ვარიანტების სია, საიდანაც მომხმარებელი შეარჩევს საუკეთესოს. იმისათვის, რომ არ დაიბნეთ წარმოდგენილ მრავალფეროვნებაში, უნდა გამოიყენოთ Booking-ის მოსახერხებელი ფილტრები.

კარგი სასტუმროს საპოვნელად დააყენეთ ფილტრი „საუკეთესო თემის მიხედვით“ ან კვლევის ვარიანტები რეიტინგებისა და მიმოხილვების რაოდენობის მიხედვით.

კონკრეტული ღირებულების ან ადგილმდებარეობის შერჩევა ასევე ხორციელდება ცალკე ფილტრის გამოყენებით.

დაჯავშნაზე, საცხოვრებლად შესაფერისი ადგილის საძიებო ველი ვიწროვდება შემდეგი კრიტერიუმებით:

• განთავსების ვარიანტი (სასტუმრო, სახლი, ბინა, პანსიონი);
• მაქსიმალური ღირებულება;
• "ვარსკვლავური";
• მდებარეობა;
• კვება;
• კეთილმოწყობის ხელმისაწვდომობა;
• ინფრასტრუქტურის განვითარება (პარკინგი, საცურაო აუზი);
• საჭირო დამატებითი პარამეტრები;
• რეიტინგი.

booking.com-ის მთავარი გვერდის მარცხენა მხარეს არის ფორმა თქვენი მოგზაურობის მიზნის მითითებისთვის.

ადგილის არჩევამდე, ღირს შესწავლა მიმოხილვები იმ მომხმარებლებისგან, რომლებიც აქამდე იყვნენ.

მომხმარებელი აზუსტებს დამსვენებელთა ჯგუფს (ინდივიდუალური ტურისტი, ჯგუფი, ოჯახი, ახალდაქორწინებულები და ა.შ.). ამის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება ყველა დადებითი და უარყოფითი მიმოხილვა.

დაჯავშნის პირობები ბარათიდან თანხის ჩამოწერის დაჯავშნის შემდეგ

ერთ-ერთი სავალდებულო ქმედება მას შემდეგ, რაც კლიენტმა დაჯავშნა ოთახი Booking-ის საშუალებით, არის თანხის ამოღება მისი ბარათიდან.

შეუძლია თუ არა დაჯავშნას საბანკო ბარათიდან თანხის ჩამოწერა, თუ ბარათზე ფული არ არის? დაჯავშნის პროცესის დასრულებისთანავე სასტუმრო Booking ვებგვერდის გამოყენებით უგზავნის მოთხოვნას ბარათიდან თანხის განაღდების შესახებ კლიენტს მომსახურე ბანკს. როდესაც გაგზავნის დროს ბარათზე თანხა არ არის, მოთხოვნა უარყოფილია. ამის შესახებ სასტუმრო აცნობებს Booking-ს და ეს უკანასკნელი აუქმებს ჯავშანს. ინტერნეტ-სისტემამ უნდა აცნობოს მომხმარებელს, რომ გადახდა არ არის ჩამოწერილი და ჯავშანი გაუქმებულია.

INზოგიერთმა საბანკო ორგანიზაციამ შეიძლება უარი თქვას სადებეტო ან საკრედიტო ბარათიდან თანხის ჩამოწერაზე, თუნდაც ის ანგარიშზე იყოს. ეს ხდება იმის გამო, რომ ანგარიშის მფლობელმა არ მისცა კონკრეტული ნებართვა.

დაჯავშნის ბარათიდან თანხის გატანის პირობები დამოკიდებულია ფინანსური ინსტიტუტის შინაგანაწესზე და ანგარიშის მომსახურების პროცედურაზე. სასტუმროს დაჯავშნამდე უნდა დაურეკოთ თქვენს ბანკს, რათა გაარკვიოთ შესაძლებელია თუ არა ტრანზაქცია.

ჩამოწერის ვადები

booking.com პორტალზე მითითებულ გადახდის პირობებში მითითებულია ფრაზა: „შეკვეთის სრული ღირებულება შეიძლება ჩამოიწეროს ნებისმიერ დროს დაჯავშნის შემდეგ“.

ის ხშირად აბნევს მომხმარებლებს, განსაკუთრებით მათ, ვინც შეიტყო დაჯავშნის შესახებ არც ისე დიდი ხნის წინ.

Მნიშვნელოვანი! სანერვიულო ნამდვილად არაფერია. რესურსის კლიენტების მრავალი მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, მაქსიმალური პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც ფულის დებეტირება ხდება Booking-ზე დაჯავშნისას, არის ორიდან სამ საბანკო დღეს.

შეფერხებები ძალზე იშვიათია. როდესაც სიტუაცია ისეთი აღმოჩნდება, რომ კლიენტმა დაჯავშნა და მისცა თანხების დებეტის ნებართვა (თუ საჭირო თანხა ხელმისაწვდომია ანგარიშზე), მაგრამ ეს არასდროს მომხდარა, რეკომენდირებულია დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის სერვისს Booking ვებსაიტზე უსაფრთხოდ. .booking.com.

შეტყობინებები მიიღება მყისიერად.

(არქივი) / საბერძნეთი

გაუქმდა. დაუკავშირდა დაჯავშნასასტუმროში გაუგზავნეს ფაქსი ახსნა-განმარტებით და არ დაჯარიმების მოთხოვნით. სასტუმრომ არ უპასუხა მათ ფაქსს, მაგრამ სწრაფად დაიწყო ჩემი გადახდის მცდელობა ფული- 600 ევრო ჯარიმა დაგვიანებული გაუქმებისთვის. ისევ ვურეკავ დაჯავშნასასტუმრომდე შევიდნენ, მაგრამ არც ერთი რომელიარ ეთანხმებით ჯარიმის პატიებას. გაუქმებებს შორის... . ბარათი არის სადებეტო ბარათი, მისი შევსება შესაძლებელია მხოლოდ საბანკო დეპოზიტიდან, როცა მსურს მისი ჩარიცხვა ფული. დაჯავშნამირჩია ბარათის ხელახლა გამოცემა და მითხრა: „მაშინ არანაირი პრობლემა არ იქნება“. ესაუბრეთ თქვენს...? Შეუძლიათ მათ Როგორ- ჯარიმის ჩამოწერა, თუ ბარათზე თანხა არ არის? სასტუმრო პატარაა - აპარტამენტები - აქვთ რომელიც- შესაძლებლობა მიიღოთ ნებისმიერ ფასად ფული? 600 ევრო, ასე რომ...

ბრუკი... ერთხელ ველაპარაკე დაჯავშნასთხოვს, დაუკავშირდნენ სასტუმროს და აუხსნან სიტუაცია. პარალელურად მოვახსენე დაჯავშნარომ ბარათი დაბლოკილია. ჩვენ დავუკავშირდით, ვილაპარაკეთ, სასტუმროში შეთანხმდნენ, რომ აღარ ვცადოთ ჩამოწერა ფული, მაგრამ მოტივები ნამდვილად არ მესმოდა. თანამშრომლის თქმით დაჯავშნა- ჩვენ ვთქვით, რომ თქვენი ბარათი დაბლოკილია. შემდეგ დაჯავშნაგამომიგზავნა ოფიციალური წერილი, რომელშიც აცნობებდა, რომ სასტუმრო აღარ შეეცდებოდა დაქირავებას ფული. იმედი...

გამაკრიტიკეს და მითხრეს, რომ ქოლ-ცენტრში უნდა დამერეკა, სადაც ყველა პრობლემას აგვარებენ.

და სულ რამდენიმე დღის შემდეგ ისევ შემექმნა პრობლემა.

ვარშავაში სასტუმროს დაჯავშნა ვცადე, დაჯავშნისას შევამჩნიე, რომ ეს იყო ამ კატეგორიის ბოლო ხელმისაწვდომი ნომერი.

ვაჭერ „დაჯავშნა“-ს და ეკრანზე გამოდის შეტყობინება, რომელიც მაცნობებს, რომ ვიღაცამ დამამარცხა და ამ კატეგორიაში აღარ არის ხელმისაწვდომი ოთახები და მთხოვენ ახალი ძიების დაწყებას.

გარკვეული პერიოდის შემდეგ გადავწყვიტე მისამართი შემეტანა ნავიგატორში და ისევ მივედი Booking-ში და იქ დავინახე, რომ ორი დაჯავშნა მქონდა. თურმე პირველი სასტუმროც დაჯავშნილია. და ამრიგად, მე მაქვს ორი აქტიური დაჯავშნა ერთი თარიღისთვის.

სასტუმრო რიალტო, რომელზეც უარი მითხრეს დაჯავშნაზე ხელმისაწვდომი ნომრების არარსებობის გამო და სასტუმრო ბრისტოლი, რომელიც შემდეგ დავჯავშნე.

დაუყოვნებლად ვურეკავ დაჯავშნის მხარდაჭერას და ვთხოვ ამ პრობლემის მოგვარებას. გეტყვით, როგორ მოხდა ეს ყველაფერი, მირჩიეს, რომ გავაუქმო ჩემი ჯავშანი სასტუმრო ბრისტოლში, რადგან ეს ჩემი მეორე ჯავშანი იყო. ვცდილობ ავხსნა, რომ პირველი დაჯავშნა არ გამიკეთებია, უფრო სწორად, ვცდილობდი, მაგრამ სისტემამ უარი თქვა და უფრო ლოგიკური იქნებოდა შეცდომით დაჯავშნილი გაუქმება, ჩემი ცოდნის გარეშე.

ამასთან, ოპერატორი დიმიტრი მარწმუნებს, რომ სისტემაში ხარვეზები არ ყოფილა. მერე ვხვდები, რომ სულელურ მდგომარეობაში ვარ, მოგვიანებით კი ვხვდები, რომ სასტუმრო რიალტოში (რომელიც შეცდომით დავჯავშნე) უკვე ჩამომიწერეს მთელი თანხა და ისევ ვურეკავ დამხმარე სამსახურს.

დიმიტრი მეუბნება, რომ თუ თანხა უკვე დარიცხულია, მაშინ მისი დაბრუნების 0 შანსია და რეკომენდაციას უწევს ბარათის დაბლოკვას, რომ არ ჩამოიწეროს ბრისტოლის სასტუმროდან. ამის შემდეგ, დიმიტრი ითხოვს დროს, რომ დაუკავშირდეს ბრისტოლის სასტუმროს და სთხოვოს მათ უფასოდ გააუქმონ. გარკვეული პერიოდის შემდეგ ვხვდები, რომ შესაძლებელი იყო გაუქმება, მაგრამ გაუქმებისთვის ჯარიმა იქნება 100% და თუ ბარათს არ გადავაყენებ, მაშინ 35000 მანეთი ჩამომიწერენ.

რა თქმა უნდა, ვაუქმებ ბარათს და ვთხოვ, რომ ნაკლებად რადიკალურად მოგვარდეს ჩემი პრობლემა, რადგან ლოგიკურად მე მხოლოდ ფულს ვყრი სასტუმროში და ზუსტად იმ სასტუმროში, რომელიც დავჯავშნე.

სასტუმრო რიალტოში ჩასვლისთანავე გვაცნობენ, რომ დაჯავშნილი კატეგორიის ნომრები ამოიწურა, მაგრამ ისინი მზად არიან განაახლონ პრემიუმ ლუქს. ეს კიდევ ერთხელ ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ დაჯავშნა განხორციელდა სისტემური შეცდომის გამო.

მოსკოვში ჩასვლისთანავე მცდელობა ხდება ჩემი ცარიელი ბარათიდან ფულის ჩამოწერა, 35000 რუბლის ოდენობა, ჯარიმა ბრისტოლის სასტუმროში ჯავშნის გაუქმებისთვის, რომელშიც არ ვყოფილვარ.

კიდევ ერთხელ ვურეკავ Booking-ს და ვთხოვ ამ პრობლემის მოგვარებას, რადგან ბარათზე გადარიცხვას ველოდები და ეს ჯარიმის ოდენობაზე მეტია. დაჯავშნა მპირდება დამირეკავს და ქრება. მე აღარ გამიგია მათი.

მივდივარ სბერბანკში და ბარათს ხელახლა ვაძლევ.

ჯერ არ ვიცი, გააგრძელებს თუ არა სასტუმრო „ბრისტოლი“ ჩემს დევნას ჯარიმის ჩამოწერისთვის. მაგრამ ახლა ზუსტად ვიცი, რომ დაჯავშნა სრულიად მოუმზადებელია მომხმარებელთა პრობლემების გადასაჭრელად, განსაკუთრებით ის, რაც მოხდა აპლიკაციის წარუმატებლობის გამო.

კარგია, რომ ბარათი არის სადებეტო ბარათი და არ აქვს ოვერდრაფტი, თორემ ჩამოწერას თავს ვერ ავიცილებდი. ასე რომ დაფიქრდით, სანამ თქვენს საკრედიტო ბარათებს დააკავშირებთ. და როდესაც აკავშირებთ სადებეტო ანგარიშებს, შეეცადეთ არ შეინახოთ მათზე დიდი თანხები, რადგან შეიძლება მოხდეს წარუმატებლობა. და მაშინ გაგიჭირდება რაღაცის დამტკიცება.

როგორ მოაგვარებდით ამ პრობლემას, თუ მსგავსი რამ შეგხვდათ?

შედეგად, მე გავაუქმე ყველა ბარათი ჯავშნიდან და არ ვარ დარწმუნებული, რომ ახლის მიბმით ისინი არ ეცდებიან ჯარიმის დარიცხვას ჯავშნის ხელახლა გაუქმებისთვის. ამ დროისთვის გამოვიყენებ Agoda აპლიკაციას, თუმცა ის ასევე ეკუთვნის Booking-ს.

ახლა ყველა შიდა ინფორმაცია ჩემს Telegram არხზეა

დაამატეთ საკუთარი თავი...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

ეს ჟურნალი არის პირადი დღიური, რომელიც შეიცავს ავტორის პირად მოსაზრებებს. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 29-ე მუხლის შესაბამისად, თითოეულ ადამიანს შეუძლია ჰქონდეს საკუთარი თვალსაზრისი მის ტექსტთან, გრაფიკულ, აუდიო და ვიდეო შინაარსთან დაკავშირებით, ასევე გამოხატოს იგი ნებისმიერ ფორმატში. ჟურნალს არ აქვს ლიცენზია რუსეთის ფედერაციის კულტურისა და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროდან და არ არის მედია საშუალება და, შესაბამისად, ავტორი არ იძლევა გარანტიას სანდო, მიუკერძოებელი და შინაარსიანი ინფორმაციის მიწოდებაზე. ამ დღიურში მოცემულ ინფორმაციას, ისევე როგორც ამ დღიურის ავტორის კომენტარები სხვა დღიურებში, არ აქვს იურიდიული მნიშვნელობა და არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას სასამართლო პროცესებში. ჟურნალის ავტორი არ არის პასუხისმგებელი მის ჩანაწერებზე კომენტარების შინაარსზე.

უთხარით თქვენს მეგობრებს ან გამოაქვეყნეთ თქვენს ბლოგზე.