Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж. Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.

Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов. Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.

Что такое электронный билет?

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке. Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно). Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД

Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.

Ticket.rzd.ru – официальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.

Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.

После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.

После этого переходим к следующему этапу.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.

Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.

Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».

Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).

На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.

В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.

Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.

Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).

И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.

Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.

Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.

Шаг 5. Ввод информации о пассажире

На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.

Номер паспорта вводится без пробелов.

Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.

Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей. Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.

Шаг 6. Проверка данных пассажира

Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.

Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.

Шаг 7. Проверка заказа

Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.

Как заплатить за электронный билет?

Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.

На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле. Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя. Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.

Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.

И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.

Как получить электронный билет?

После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы». Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.

Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.

Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы. А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.

Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде. На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.

Для подстраховки (чтобы избежать недоразумений, если информация о вашем билете случайно не попала к проводникам) лучше распечатать маршрутную квитанцию и предъявить ее вместе с паспортом.

Как заплатить за покупку билетов на сайте сайт?

Вы можете недорого купить билет на поезд и заплатить за них любым удобным для вас способом. Мы работаем со всеми видами платежных систем, а также сотрудничаем с популярными кредитно-финансовыми учреждениями. Просто оформляйте заказ на сайте на покупку билетов и выбирайте наиболее удобный и оптимальный для вас способ произвести платеж. Мы предоставляем возможность заплатить следующими способами:

• Банковскими картами или наличными в салонах сотовой связи;
• Иностранными банковскими картами через систему Payonline;
• Электронными деньгами через систему Яндекс.Деньги;
• Электронными деньгами через систему PayPal;
• Электронными деньгами через систему Вэбмани;

Просто заказывайте билеты на нашем сайте и оплачивайте онлайн. С нами все просто!

Оплата в салонах сотовой связи

Предусмотрена удобная система расчета за билеты в салонах мобильной связи. Чтобы заплатить за покупку, у вас есть максимум три часа. Системы запоминает введенные вами параметры только на это время. Если за указанный период вы не успели заплатить за билеты онлайн, ваш заказ будет отменяется.

Рекомендуем обратить внимание на то, что вы можете купить билеты минимум за два часа до отправления поезда. Общая сумма заказа не должна превышать пятнадцать тысяч рублей. Если вам нужно купить билеты, общая стоимость которых превышает указанный лимит, воспользуйтесь другой формой, предусмотренной для этих целей.

• Заполните форму заказа. Укажите контактный номер телефона. Вносить стоит только реальные контактные данные, так как при последующей оплате покупки будет использоваться этот номер.
• Далее на указанный номер телефона придет сообщение с индивидуальным кодом. При заказе нескольких билетов на поезд рекомендуем связаться с оператором и уточнить, за какой из них вы будете делать оплату.

Чтобы заплатить в салонах сотовой связи, вам надо подойти к оператору и заказать услугу. Назовите номер телефона, который вы указали при оформлении заявки и произведите финансовую операцию. Если вы будете платить в Связном, то скажите сотруднику салона, что вы хотите рассчитаться за покупку в интернет-магазине. Дальше просто называете номер телефона, указанный при регистрации и специалист произведет идентификацию.

Настоятельно рекомендуем внимательно относиться к введению номера телефона. Также контролируйте действия операторов салона сотовой связи при совершении финансовой операции - если сумма будет внесена некорректно, деньги поступят на баланс вашего мобильного и бронь на нашем сайте автоматически снимется.

Внимание: в кассах железнодорожного вокзала вы не можете заплатить за бронь, сделанную через интернет.

Платеж российской банковской картой

На нашем сайте предусмотрена оплата с помощью банковских карт типа Маэстро, Виза, МастерКард и др. Посетителям нашего сервиса мы гарантируем абсолютную конфиденциальность и защиту данных. При произведении рассчета данные с нашего сайта в систему банка передаются в зашифрованном виде по каналам, обеспеченным дополнительной защитой.

Последовательность действий следующая:

• Заходите на сайт и выбираете соответствующую опцию;
• Перед вами появится предложение системы выбрать форму - нажимаете на опцию «оплата банковской картой»;
• Перед вами появится специальная форма, куда требуется внести все данные карты, включая защитные коды, которые находятся на обратной стороне пластиковой карточки.

Если вы ввели все данные корректно, то оплата пройдет менее, чем за минуту. Внимательно вводите данные с карты, поскольку если вы ошибочно укажите номер карты или срок ее действия, то операция может не завершиться, и вы не сможете забрать покупку в железнодорожной кассе. Учитывайте, что такая форма платежа подходит для физических лиц, поскольку платежные документы на юрлица не предоставляются. Если вам требуется получить все расходные документы, то выбирайте другой способ.

Платеж иностранной банковской картой

Мы стремимся обеспечить своим клиентам наиболее комфортные условия покупки билетов и их оплаты, включая пользователей, которые владеют иностранными платежными картами. Для них у нас предусмотрена данная форма, пользоваться которой следует так

• Перед вами появится предложение системы выбрать форму оплаты - нажимаете на опцию «оплата банковской картой Payonline»;
• Перед вами появится специальная форма оплаты, куда следует внести все данные карты, включая защитные коды, которые находятся на обратной стороне пластиковой карточки. Учитывайте, что при оплате данным способом нужно вносить не только основные данные по карте, но и указывать страну и город, где она была зарегистрирована. Также обязательно нужно указать название кредитно-финансового учреждения, где была выпущена карта.

После того, как вы ввели всю требуемую информацию в специальную форму оплаты на нашем сайте, удостоверьтесь в их корректности. Если данные верны, нажмите кнопку заплатить и подождите несколько секунд. В стандартных случаях время платежа не превышает тридцати секунд.

Рекомендуем учитывать, что такая форма совершения платежа подходит для физических лиц, поскольку платежные документы на юрлица не предоставляются. Если вам надо получить все расходные документы, то выбирайте другую форму оплаты.

Платеж через электронную систему Я.Д.

В последнее время системы электронных платежей пользуются большой популярностью пользователи многих стран мира уже оценили их надежность и комфорт, поскольку для оплаты покупки не нужно идти в банк или салон сотовой связи. Одной из самых надежных и проверенных электронных системы являются Яндекс.Деньги. Чтобы оплатить билет, вам нужно сделать следующее:

• Зайдите на сайт сайт и выберете форму оплаты Я.Д;
• После этого вы будете перенаправлены на сайт Яндекс.Деньги, где вам необходимо будет пройти авторизацию;
• Если на вашем кошельке сумма достаточная для оплаты билета, вам нужно будет просто следовать подсказкам виртуального помощника и завершить процедуру.

Огромным достоинством данной платежной системы является ее простота. Чтобы оплатить ж/д билеты вам лучше действовать также, как при покупке любых товаров в интернет-магазинах.

Платеж через систему PayPal

Платежная система PayPal также очень проста и безопасна при совершении оплаты за различные покупки. Вы можете воспользоваться ей, чтобы оплатить стоимость билетов на нашем сайте. Обратите внимание на то, что данная система имеет несколько степеней защиты и для ее использования надо иметь авторизированный аккаунт. Если у вас нет аккаунта, то вам нужно его завести, пополнить кошелек и приступать к оплате. Для этого рекомендуем действовать следующим образом.

• После этого вы будете перенаправлены на сайт системы, где вам нужно будет пройти авторизацию;
• Если на вашем кошельке сумма достаточная для оплаты, то вам достаточно будет просто следовать подсказкам виртуального помощника и завершить процедуру.

В том случае, если на вашем кошельке достаточно средств и введенные вами данные корректны, оплата пройдет за несколько секунд. Хотим уведомить вас о том, что на оплату у вас не более пятнадцати минут. Данный временной лимит является жестким требованием Российской Железной Дороги при покупке через интернет.

Платеж через систему Вэбмани

Заплатить за покупку вы также можете с помощью популярной системы Вэбмани. На данный момент она является проверенной и надежной, данной системой пользуется более 50 процентов пользователей интернета. Для того, чтобы заплатить с помощью этой системы, вам надо иметь специальный Вэбмани Кипер. Скачать его можно на официальном сайте системы бесплатно. После того, как вы зарегистрируете свой Кипер, получите пароль и логин, вам нужно пополнить R или Z кошелек, и только потом приступить к финансовой операции.

Очевидное преимущество данной системы заключается в интуитивно понятном интерфейсе. В процессе произведения операции вам будет давать подсказки виртуальный помощник, поэтому она займет минимум времени. Кроме этого, на официальном сайте системы есть подробная инструкция о том, как совершать платежи с долларового или рублевого кошелька. Если вы с ней ознакомитесь, то совершить операцию вам не составит труда.

Способы оплаты ж/д билетов

Билеты на бумажных бланках РЖД

Наличными в офисах продаж Компании

Наличными в пунктах продаж ж/д билетов ДАВС

Наличными курьеру (ж/д билеты с доставкой)

Электронные ЖД билеты (оплата только on-line)

Оплата с помощью банковских карт

К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем Visa и MasterCard .

При оплате заказа вводятся следующие параметры банковской карты:
- имя и фамилия держателя банковской карты
- номер код (CVV2 или CVC2)
- срок действия
- платежный пароль

За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Регистрация банковской карты в системе

Для получения и подтверждения платежного пароля необходимо пройти процедуру регистрации банковской карты. Регистрация карты производиться непосредственно во время оплаты заказа. Если карта не была зарегистрирована или пароль утерян, то оставьте поле «платежный пароль» незаполненным и пройдите процедуру регистрации карты. Для подтверждения платежного пароля, пользователю необходимо обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту держателя) и узнать сумму платежа (от 1 до 10 рублей) и код авторизации*.

Сумму платежной операции и код авторизации можно узнать:
Обратившись в службу клиентской поддержки банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты. Сообщите оператору, что Вы только что произвели оплату в интернет-магазине, и Вам необходимо знать сумму платежа и код авторизации для подтверждения права на использование карты. Вас попросят идентифицировать себя, после чего предоставят информацию.
Через систему удаленного банковского обслуживания интернет-банк/банк-клиент - в случае предоставления данной услуги банком-эмитентом (код авторизации предоставляется в данной форме не всеми банками).
С помощью услуги SMS-информирования - в случае предоставления данной услуги банком-эмитентом (код авторизации предоставляется в данной форме не всеми банками).
После ввода кода авторизации и нажатия кнопки «Подтверждаю» будет произведена проверка введенных данных и, в случае их правильности карта будет зарегистрирована в системе.
Последующие заказы необходимо осуществлять с использованием платежного пароля.

Обратите внимание! Пароль не восстанавливается и не пересылается по электронной почте. Время отведенное на авторизацию ограничено 60 минут.
Рекомендуем пройти процедуру регистрации карты заранее, и удостоверится в наличии платежного пароля, т.к. заказанный билет до момента оплаты в системе сохраняется только 15 минут.
Если введенный код авторизации не совпадает с данными системы, выводится сообщение: «Транзакция не авторизована».

К оплате принимаются карты, выпущенные только Российскими банками.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

Оплата с помощью платежной системы Яндекс.Деньги

Вы можете оплатить Ваш заказ через платежную систему Яндекс.Деньги , как при помощи Яндекс.Кошелька прямо из браузера, так и с помощью программы Интернет.Кошелек , которая должна быть запущена в момент совершения платежа. Зарегистрироваться в системе Яндекс.Деньги и ознакомиться с работой системы можно на сайте Яндекс.Денег .

Пополнить счет Яндекс.Денег можно в любом городе России. К услугам пользователей широкий выбор способов пополнения: почтовый/банковский перевод, внесение наличных и др. Полный перечень способов пополнения Вы найдете на сайте платежной системы .

Оплата с помощью платежной системы WebMoney

Чтобы оплатить ЖД билет с помощью Web Money , необходимо стать участником системы WebMoney Transfer . Для этого необходимо установить на своем персональном компьютере, КПК или мобильном телефоне клиентский интерфейс, зарегистрироваться в системе и принять ее условия, получив при этом WM-идентификатор – Ваш уникальный номер. Все транзакции в системе являются мгновенными и безотзывными.

В зависимости от Ваших технических возможностей, условий работы или пожеланий WebMoney бесплатно предоставляет Вам инструменты для работы с системой и осуществления платежей:

WM Keeper Classic - представляет собой отдельную программу, устанавливаемую на компьютер пользователя

WM Keeper Light - web-приложение, которое не требует установки клиентского программного обеспечения на компьютере пользователя. Результаты работы передаются в браузер пользователя по защищенному https-соединению

WM Keeper Mobile (Telepat) - предназначен для проведения расчетов в режиме реального времени при помощи мобильных устройств.

Сегодня выкладываю пошаговую инструкцию, как купить билет на поезд прямо из дома через сайт РЖД. Заодно расскажу о некоторых нюансах: какие документы нужны при покупке, можно ли приобрести только нижние места, где получить купленные через Интернет билеты и т.д.

Итак, для начала приготовим документы на всех пассажиров: для взрослых – паспорт, для детей – свидетельство о рождении.

(Все картинки ниже кликабельны!)

Заходим на официальный сайт РЖД (rzd.ru) и создаем свой личный кабинет, проще говоря, регистрируемся.

Придумываем логин, пароль, вводим свои данные… В общем, все как обычно.

Теперь нажимаем «Вход», вводим логин и пароль и попадаем на сайт уже как зарегистрированный пользователь.

Дальше в специальной форме вбиваем маршрут: выбираем нужные города или станции в полях «Откуда» и «Куда», а также дату выезда. Если сразу берете билет обратно, нужно поставить соответствующую галочку. Но я не брала, поэтому не ставила.

Если вы хотите просто посмотреть расписание и узнать стоимость , уберите галочку с пункта «Только с билетами». В этом случае вам покажет даже те поезда, билетов на которые уже нет. Если же собираетесь приобретать билет, то галочку убирать не нужно.

Отмечаем нужный поезд и нажимаем «Продолжить».

Здесь появляются все вагоны, в которых есть свободные места. В каждом, нажав на вкладку «Схема вагона», можно посмотреть, какие именно места еще не заняты.

Отмечаем галочкой подходящий вагон и жмем «Продолжить».

Теперь указываем желаемые границы мест «от» и «до», а также указываем, какие конкретно места нужны (верхние, нижние или без разницы).

Кстати, купить только нижние места в одном заказе не получится . Т.е. если вы берете три места, то выбрать 2 нижних и 1 верхнее сможете. А вот если покупаете два билета, то взять получится только верхнее и нижнее. Хотя систему можно обмануть, оформив билеты двумя разными заказами. Главное, чтоб никто за это время не успел занять нужные места.

Апдейт 2015 : теперь система разрешает выбрать 2 нижних места в одном заказе.

Есть еще такой нюанс – в одном заказе можно купить только 4 билета . Если вы, например, хотите взять 4 взрослых билета и 1(до 5 лет), то вам придется оформить 2 заказа. Сначала первый – на 3 взрослых, потом второй заказ – на 1 взрослого и 1 ребенка (бесплатный).

Теперь вводим данные пассажиров: фамилию, имя, отчество каждого, а также реквизиты документов: для взрослых – серию и номер паспорта, для детей – серию и номер свидетельства о рождении.

Обратите внимание, что римские цифры в серии свидетельства нужно вводить в латинском регистре (т.е. переключаете клавиатуру на английский язык и вводите подходящие буквы – I, V или X). Количество тире и пробелов при этом никакой роли не играет. Также для каждого ребенка нужно будет ввести дату его рождения.

Если хочется оформить страховку, выбираем страховщика (при этом стоимость билета увеличится на 100 руб.). Если хочется сэкономить — галочку убираем и страховку не оформляем.

Нажимаем «Продолжить» и внимательно проверяем все данные, тем более что для этого нам выделяется целых 10 минут.

Учтите, что если в ФИО или в номере документа неверно указано более одного символа, в поезд не пустят. Изменить что-либо после оплаты билета уже не получится , останется единственный вариант – и купить на это же место новый. Если, конечно, его не успеет занять кто-то другой. Кстати, сданный билет разблокируется не сразу, т.е. купить на это место новый можно будет только через час-полтора, поэтому придется постоянно мониторить сайт.

Подтвердив, что ознакомлены с правилами, жмем «Оплатить».

Попадаем на платежный шлюз ТрансКредитБанка, где нужно ввести данные своей банковской карточки: номер, срок ее действия, ваши имя и фамилию (точно так, как написано на карте) и код безопасности (кто не знает – это три цифры, написанные на полосе для подписи).

Жмем «ОК» и попадаем на защищенную страницу своего банка.

У меня это Сбербанк, который просит меня подтвердить личность одноразовым паролем или паролем с чека (Сбер поддерживает специальную технологию защиты 3D-Secure, подробнее о которой можете прочитать ).

Затем «Завершить оформление заказа».

Ну вот, в общем-то, и все! Посмотреть купленные билеты и распечатать посадочные купоны можно в личном кабинете, нажав на вкладку «Мои билеты»-«Заказы».

Где получить купленный через Интернет ж/д билет?

Получить купленные через Интернет ж/д билеты можно в кассе РЖД или в специальных терминалах ТТС, которые стоят на вокзалах, в ж/д агентствах и некоторых других местах (адреса можно найти на сайте РЖД http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5245 ). Для этого понадобится распечатанный с сайта бланк заказа или хотя бы 14-значный номер заказа (начинается на 7-ку). Кассир попросит еще и паспорт.

Получить все билеты из одного заказа может любой человек, указанный в этом заказе.

А вот если на поезд есть электронная регистрация (она будет пройдена автоматически при покупке билета), то получать бумажные билеты вообще не нужно! Достаточно предъявить проводнику паспорт, на ребенка оригинал свидетельства о рождении и распечатанные с сайта РЖД посадочные купоны.

Хотя и распечатывать не обязательно – можно просто скопировать билеты в мобильник или планшет и в таком виде показать их проводнику (но я не рискую и всегда распечатываю).

Купить ж/д билет: