Ilovaga kirish yoki ro'yxatdan o'tish paytida Sberbank tasdiqlash kodi bilan SMS kelmaydi - biz sababni topamiz va yo'q qilamiz.
Sberbank tasdiqlash kodi bilan SMS olmaganingizda xuddi shunday tuyg'u, lekin siz zudlik bilan to'lovni amalga oshirishingiz kerak. Va hammasi juda yaxshi boshlandi ...
Internet texnologiyalarining rivojlanishi jadal rivojlanmoqda, faol rivojlanmoqda. Endilikda mijoz kommunal to‘lovlarni to‘lash, uyali aloqa va internet hisobini to‘ldirish, kredit qarzini to‘lash, bank hisobvarag‘idan jismoniy shaxsning hisob raqamiga pul o‘tkazish yoki pul o‘tkazish uchun kassa yoki terminalda navbatda turishi shart emas. yuridik shaxs. Yirik va ishonchli moliya institutlari faol rivojlanmoqda va zamon bilan hamnafas bo‘lmoqda. Rossiya Sberbank mijozlari dunyoning istalgan nuqtasidan uydan chiqmasdan naqd pulsiz to'lovlarni amalga oshirishlari mumkin onlayn usul orqali Shaxsiy kabinet http://www.sberbank.ru veb-saytida yoki https://play.google.com ilovasi orqali smartfon, planshet yoki boshqa gadjetga yuklab olish orqali, asosiysi, Internetga kirish imkoniyati mavjud.
Internet-texnologiyalarning rivojlanishi bilan firibgarlar soni ortib bormoqda, shuning uchun ruxsatsiz tranzaktsiyalarning oldini olish uchun bank uyali telefon raqamiga SMS-xabar ko'rinishida keladigan kod yordamida onlayn rejimda amalga oshirilayotgan tranzaktsiyalarni tasdiqlash tizimini ishlab chiqdi. ro'yxatdan o'tish paytida kiritilgan. Moliyaviy institutlar tizimning mantig'ini mustaqil ravishda belgilaydi, masalan, tasdiqlangan Internet-resurslarni (onlayn do'konlar, hisobni to'ldirish tizimlari va boshqalar) tasdiqlash uchun yoki sizning to'lovingiz ma'lum bir Internet-manzilga muntazam ravishda amalga oshirilsa. Sberbank mijoz hisoblarini himoya qilish uchun o'zining ishonchli tizimini ishlab chiqdi, shuning uchun mijoz o'z hisoblari o'rtasida pul o'tkazmalarini amalga oshirishda, boshqa banklarning joriy hisoblarini to'ldirishda, turli xil to'lovlarni amalga oshirishda, masalan, kreditlar bo'yicha qarzni to'lash, bo'lib-bo'lib to'lashda tasdiqlash kodi bilan SMS-xabar oladi. to'lovlar, to'lovlar kommunal xizmatlar, mobil hisobni to'ldirish, Internet va boshqalar.
Sberbankning rasmiy veb-sayti orqali tranzaktsiyani amalga oshirganingizdan qat'i nazar, mobil ilova yoki boshqa manba, amalda bo'lishi mumkin turli vaziyatlar shu jumladan omonat kassasidan parol bilan SMS-xabar telefonga kelmasa va bu hisob bilan kerakli operatsiyani amalga oshirishga imkon bermaydi.
Qanday turdagi o'tkazma yoki to'lovni amalga oshirishimizdan qat'i nazar, Sberbank tizimida ro'yxatdan o'tgan uyali telefonga parol bilan SMS kelishi kerak, bu tranzaksiyani tasdiqlash uchun koddir. Biroq, muvaffaqiyatsizliklar yoki kutilmagan vaziyatlar har doim sodir bo'lishi mumkin. Keling, batafsil ko'rib chiqaylik: nima uchun Sberbank-dan SMS-parol telefonga onlayn kelmaydi va bu qachon sodir bo'ladi?
Mijozlarda ko'pincha savol tug'iladi: nega Sberbankdan SMS 900 telefonga kelmaydi. Bir qarashda, siz hamma narsani to'g'ri qilyapsiz, birinchi navbatda maqolada yuqorida tavsiflangan fikrlarni ko'rib chiqishni tavsiya qilamiz:
Ushbu maqolada biz operatsiyalarni tasdiqlash va Sberbank Online Internet Bankiga kirish uchun parol bilan SMS kelmasligi sabablarini ko'rib chiqamiz.
Ko'pincha bu muammoning asosiy sababi Mobil Bank xizmatining ishlashida yotadi. SMS xizmatining to'liq ishlamasligiga olib keladigan bir nechta mumkin bo'lgan variantlar mavjud:
Nima bo'layotganini tushunish uchun, birinchi navbatda, joriy davr uchun SMS xizmati uchun to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligiga ishonch hosil qiling.
Ba'zan kartada mablag' yo'qligi xizmatni vaqtincha blokirovka qilishga sabab bo'lgan. Agar shunday bo'lsa, siz karta hisobingizni to'lov uchun etarli bo'lgan ma'lum miqdorda to'ldirishingiz kerak va Mobil Bank o'z ishini avtomatik ravishda davom ettiradi.
Shuningdek, Sberbank Online xizmati doimiy ravishda yangilanadi va xizmat sifati va funksionalligini yaxshilash ustida ishlamoqda, shuning uchun siz Sberbank aloqa markazining 88005555550 bepul raqamiga qo'ng'iroq qilib, shunday ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.
Chiziqning boshqa uchidagi xodim sizga taxminiy kutish vaqtini aytib beradi, shundan so'ng siz Mobil Bankdan foydalanishingiz mumkin.
Va oxirgisi. Ehtimol, mobil telefoningiz sinishi yoki qabul qilingan xabarlar chegarasi oshib ketgan bo'lishi mumkin. Telefoningizni qayta yoqing, keraksiz xabarlarni o'chiring va nihoyat SIM kartani boshqa telefonga o'tkazing.
Agar siz Sberbank Online-ga kirish uchun parolni kiritishingiz kerak bo'lsa, lekin u va'da qilingan 300 soniya ichida kelmagan bo'lsa, u holda siz telefoningiz yordamida bankning 900 qisqa raqamiga SMS xabar yuborishingiz kerak. Xabarning mazmuni quyidagicha bo'lishi kerak:
Bunga javoban, Sberbank faqat raqamlarni (0 dan 9 gacha) o'z ichiga olgan besh xonali parolni oladi, bu 5 daqiqa davomida amal qiladi. Shuning uchun, kod telefoningizga kelishi bilanoq uni kiritishingiz kerak.
Diqqat! Yo'l qo'ymaslik uchun noyob parol raqamlaringizni hech kim bilan baham ko'rmang firibgarlik faoliyati hisobingizdagi moliya bilan. Hushyor bo'ling va hech qanday holatda Sberbank Online-da tranzaktsiyalarni tasdiqlash uchun shaxsiy identifikatsiya kodingizni (pin-kod) kiritmang.
Ilova tufayli siz hatto boshqa davlatda ham bank operatsiyalarini amalga oshirishingiz mumkin. Biroq, ko'plab foydalanuvchilar parol bilan SMS-xabarlar Sberbank onlayn-ga kirmasligi bilan duch kelishmoqda. Ushbu muammoning paydo bo'lishining ko'p sabablari bor.
Parollar banklar tomonidan o'z foydalanuvchilarini iloji boricha himoya qilish uchun o'rnatiladi. Sberbank mobil ilovasiga va boshqa protseduralarga kirish uchun siz 2 bosqichga bo'lingan identifikatsiyadan o'tishingiz kerak bo'lishi mumkin:
Xabarni kutish uchun 120 soniyadan ko'proq vaqt ketadi (va bu xizmat haddan tashqari yuklangan bo'lsa) va uning amal qilish muddati tugaguniga qadar kodni kiritish uchun to'g'ridan-to'g'ri 300 soniya vaqt ajratiladi.
Bir martalik parollar firibgarlikka qarshi kurashda yordam beradi va mablag‘laringiz xavfsizligini kafolatlaydi. Hatto bank xodimlariga ham maxfiy kodlarni bermang.
SMS kartaga biriktirilgan raqamga kelishi muhim, shuning uchun birinchi qadam uning mavjudligini tekshirishdir.
Sberbank siyosati kodni pul mablag'laridan foydalanishni talab qiladigan operatsiyalarni tasdiqlash uchun zarur deb hisoblaydi, masalan, onlayn-do'konda sotib olish, kreditlar yoki kommunal xizmatlarni to'lash. To'lov dastur yoki brauzer orqali amalga oshiriladi, bu muhim emas. Shu bilan birga, onlayn-bankingda ro'yxatdan o'tish parolli xabar yordamida ham amalga oshiriladi.
Xo'sh, agar kutish belgilangan muddatdan oshib ketgan bo'lsa, nima qilish kerak?
Agar Sberbank onlayn-dan parol bilan SMS kelmasa, bu muammoga aylanadi, ayniqsa operatsiya zudlik bilan yakunlanishi kerak bo'lsa va eng yaqin filiallar allaqachon yopilgan bo'lsa. Keling, nosozlikka nima sabab bo'lishi mumkinligini va uni o'zingiz tuzatish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlaylik:
Agar siz Sberbank mobil bankidan SMS olmagan bo'lsangiz, ma'lumotlaringizni to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qiling va kartaga ulangan raqamni aniq ko'rsating. Agar ma'lumotlar to'g'ri bo'lsa, sabablar sodir etishga urinishda duch keladigan sabablarga o'xshash bo'lishi mumkin. pul muomalasi onlayn. Kutishga harakat qiling va harakatni bir necha soatdan keyin takrorlang.
Agar barchasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa va operatsiya shoshilinch bo'lsa, eng yaqin bankomatdan foydalaning. Terminallar SMS orqali tasdiqlashni talab qilmaydi.
Biz allaqachon hamma narsani tekshirdik, ammo savol hali ham ochiq: nima uchun Sberbank paroli onlayn bo'lmaydi? Quyidagi ro'yxatdagi barcha narsalarni ko'rib chiqishingizni tavsiya qilamiz:
Agar bu yordam bermagan bo'lsa va hali ham telefoningizga Sberbank onlayn parolini olmagan bo'lsa, matnli xabarda kartangizning oxirgi to'rtta raqami bilan "PASSWORD" ko'rsatib, o'zingiz 900 raqamiga so'rov yuboring. Kod standart vaqtdan keyin kelishi kerak.
Agar siz SMS yubora olmasangiz, maslahatchi bilan o'zingiz uchun qulay bo'lgan har qanday usulda bog'laning: onlayn chat orqali, ishonch telefoni raqamini terish orqali 900 va 0 ni bosing yoki bank filialiga shaxsan tashrif buyuring.
Bugun deyarli hammasi yirik banklar o'z mijozlariga Internet orqali turli bank operatsiyalarini amalga oshirish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish. Ko'pincha parol bilan SMS kelmasligi muammosi mavjud. Buning bir qancha sabablari bor. Va har qanday mijoz asosiylari haqida bilishi kerak. Bir paytlar an'anaviy Gostrudsberkassy brendiga ega bo'lgan eng ilg'or maqom bankining mutaxassislari doimiy ravishda mijozlar bilan ishlash usullarini takomillashtirmoqdalar (ko'pincha raqobatchilar tomonidan ko'chiriladi).
Endi Sberbank Online xizmati orqali siz nafaqat pul o'tkazishingiz va mobil telefoningiz balansini to'ldirishingiz, balki kommunal to'lovlarni to'lashingiz, onlayn-do'konlarda tovarlar sotib olishingiz va vaqtni sezilarli darajada tejashingiz mumkin bo'lgan boshqa ko'plab foydali yangiliklarni amalga oshirishingiz mumkin. Mutlaqo xavfsiz zona sizga xizmatga kirish va tizimga kirish uchun statsionar ID va parolni kiritish orqali istalgan turdagi o‘tkazmalarni erkin amalga oshirish imkonini beradi. Keyin barcha operatsiyalar telefonga kelgan bir martalik parollar orqali tasdiqlanadi.
Sberbank Online-dan parol kelmasligining sabablarini ko'rib chiqing:
Barcha variantlarni tekshirish kerak va agar parollar kelmasa, muammolarni batafsil bayon qilib, Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.
Zamonaviy telefonlar ko'pincha ikkita yoki hatto uchta SIM-karta uchun ishlab chiqariladi. Bunday holda, nima uchun Sberbank Online paroli SMS kelmasligini ko'rib chiqing. Ko'pincha tizimga kirish muvaffaqiyatli bo'lgan holatlar mavjud. Lekin har qanday urinishda har qanday xizmat uchun to'lov, masalan, uchun Bolalar bog'chasi Agar bola yoki Internetda xarid qilsangiz, parol keyinroq, kutish vaqti allaqachon tugaganda va tizim quyidagi xabarni ko'rsatganda keladi.
Bunday holda siz o'z hisobingizga kirishingiz mumkin, ammo hech qanday to'lov amalga oshirilmaydi. Siz SIM-kartani boshqa telefonga o'tkazishga urinib ko'rishingiz mumkin va agar parollar hali ham kelmasa, Mobil Bankni boshqa uyali aloqa operatoriga ulashingiz kerak.
Agar siz Sberbank filialida telefondagi analoglar o'rniga xizmat talabiga binoan kiritiladigan 20 ta bir martalik parol bilan chekni chop qilsangiz, telefonga xabarlar kelmasa, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolardan qochishingiz mumkin. Bu parollar raqamli bo‘lmaydi, balki raqamlar va lotin harflarining sakkiz xonali kombinatsiyasi ko‘rinishida bo‘lib, har qanday operatsiya xavfsizligini kafolatlaydi. Ya'ni, xizmat telefondan yoki chekdan parol olish variantini taklif qiladi. “Chekdan parol” tugmasini bosganingizda quyidagi mazmundagi so‘rov chiqariladi: “No7 chekdan parolni kiriting”. Keyin tayyorlangan maydonga ushbu bir martalik parolni kiritishingiz kerak.
Agar karta ulangan bo'lsa Uyali telefon hali amalga oshirilmagan, Sberbank Online-ga kirish uchun ID va parolni olishingiz kerak. Buning uchun kartani bankomatga joylashtiring
Asosiy menyuda "Sberbank Online-ga ulanish" va "Mobil Bank" ni tanlang.
Keyin parol va tizimga kirish uchun buyruqlarni tanlang, keyingi qadam bir martalik parollar ro'yxati.
Eski turdagi bankomatlar - "Internet xizmati", keyin "Enter" ni tanlang.
Keyin "Identifikator va parolni chop etish", keyin "Bir martalik parollarni chop etish" ni tanlang.
Kartani qaytarib bergandan so'ng, Sberbank Online xizmatiga kirish uchun identifikator va statsionar parol bilan chek va 20 ta parol bilan ikkinchi chek mavjud. Sberbank o'z mijozlarini himoya qilish darajasini doimiy ravishda yaxshilaydi. 2015 yil dekabr oyining boshida bankomat oynasiga kartaning pin kodini kiritgandan so'ng parollar bilan chekni olish uchun siz karta chiqarilgan hujjatning oxirgi to'rtta raqamini, ya'ni egasining raqamini kiritishingiz kerak bo'ladi. pasport. Shuning uchun, chekga buyurtma berishdan oldin siz pasport olishingiz yoki ushbu qiymatlarni qayta yozishingiz kerak.
Chek berilgandan so'ng, telefonga bankomat orqali bir martalik parollar olinganligi haqida xabar keladi va agar bu operatsiya tugallanmagan bo'lsa, ushbu parollarni blokirovka qilish so'rovi bilan bankka telefon orqali qo'ng'iroq qiling. Chiqarilgan cheklar yomon qog'ozga bosiladi va bir yoki ikki oy ichida hamma narsa o'chiriladi, shuning uchun nusxa ko'chirish yoki barcha ma'lumotlarni daftarga qayta yozish tavsiya etiladi. Parollar bilan chek ustida ishlaganda, har bir operatsiya tasdiqlashni talab qiladi. Tizim soat kabi ishlaydi va telefonga ulanmaydi. Ammo birinchi kirishda telefonga Sberbank Online-ga kirish haqida xabar yuboriladi.
Chekning mavjudligi SMS parollari bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda ishlatilishi mumkin bo'lgan haqiqiy qo'shimchadir. Ta'minlashda yuqori raqobat bank xizmatlari Internet orqali u har qanday bankning ijodiy menejerlari va dasturchilarini doimiy ravishda takomillashtirishga majbur qiladi: bir vaqtlar gullab-yashnagan kredit tuzilmalarining qayg'uli taqdiri ma'lum bir lahzada ma'lum maqsadlarga erishish hayot uchun davo emasligini ko'rsatadi.