Onlayn bron qilish tizimi dunyoning istalgan nuqtasida turar joyni mustaqil ravishda qidirish va ro'yxatdan o'tkazish uchun eng mashhur manba hisoblanadi. Deyarli barcha Internet foydalanuvchilari mehmonxonalar, sharoitlar va narxlar haqida bilish uchun kamida bir marta tashrif buyurishgan. Booking orqali har kuni yuzlab tranzaktsiyalar amalga oshiriladi. Biroq, bugungi kunda biz bronni bekor qilishdan manfaatdormiz.

Booking.com - bu reklama resursi bo'lib, uning marketing usullari sizni darhol "hozir band qilish" tugmasini bosishga qaratilgan. Ba'zan bunday qadam o'ylamasdan va ertasi kuni odam bitimni qanday bekor qilish haqida o'ylaydi.

Tizim afzalliklari

Nima uchun bugungi kunda ko'proq odamlar sayyohlik agentliklari o'rniga Booking.com ni tanlaydilar?

• Ushbu resursdagi bronni bekor qilish foydalanuvchi uchun noxush oqibatlarga olib kelmaydi. Ammo bu haqda keyinroq.

• Ma'lumotlar bazasida mehmonxonalar, mehmonxonalar va pansionatlarning katta tanlovi mavjud.
• "Bronlash" - optimal narx. Bundan tashqari, agar yaxshiroq narx aniqlansa, resurs farqni qaytarish majburiyatini oladi.
• Safar amalga oshmasa, ortiqcha pulni tashlab yuborish xavfi yo'q.

Oxirgi nuqta tushuntirishni talab qiladi. Xonani bron qilishda nima uchun kredit karta ma'lumotlarini kiritish kerak? Juda oddiy. Har ehtimolga qarshi xonalarni xuddi shunday chapga va o'ngga bron qiladigan mijozga duch kelmaslik uchun.

Mehmonxona kafolatlari

Bu tomon Booking.com saytida ma'lumotlarni joylashtirishda ham himoyalangan. Rezervasyonni bekor qilish mumkin, ammo shartnomada ko'rsatilgan shartlarga ko'ra, mehmonxona kelishilgan summani qaytarib olishi mumkin. E'tibor bering, turar joyning to'liq miqdori emas, balki faqat e'lon qilingan miqdor. Ko'pincha bu bir kechaning narxi. Aytgancha, bu chora faqat mijoz o'zgartirilgan rejalar haqida xabar bermagan holatlar uchun.

Aksariyat hollarda mehmonxona ma’muriyati rozi bo‘ladi va Booking.com tizimi ham xuddi shunday siyosatga amal qiladi. Mehmonxonada ro'yxatdan o'tishdan bir kun oldin bronni bekor qilish mutlaqo bepul. Ba'zi hollarda qoidalar 3-7 kungacha qattiqlashishi mumkin, ammo bu juda zarur chora.

Kartangizdagi ma'lumotlar

Har bir inson kredit karta ma'lumotlarini turli manbalarga kiritish kerak bo'lganda tashvishlanadi. Xavotir olmang, ular bu erda to'liq himoyalangan. Mehmonxonalarni onlayn bron qilish mijozning kerakli miqdorga ega ekanligini tasdiqlashni talab qiladi. Bunday holda, operatsiya tugagandan so'ng, pul kartadan yechib olinadi.

Ma'lumotlarni kiritishdan oldin siz ma'lum bir mehmonxonaning shartlarini aniqlab olishingiz kerak. Agar biror narsa siz uchun foydasiz bo'lib tuyulsa, tranzaktsiyadan voz kechish yaxshiroqdir. Mehmonxona ma'muriyati bilan bog'lanish va aniqlovchi savollarni berish har doim mavjud. Chunki penya foizlari kartangizdan yechib olinganda, tanlangan mehmonxonaning shartlarini o‘rganish juda kech bo‘ladi. Ba'zi hollarda, miqdor o'rtacha darajadan ancha yuqori bo'lishi mumkin, masalan, xonada 2-3 kun qolish. Va agar siz bronni o'z vaqtida bekor qilsangiz, mehmonxona besh kun ichida pulni qaytarishi shart. Ko'rib turganingizdek, mehmonxonalarni onlayn bron qilish juda qulay va xavfsizdir.

To'lov qanday ishlaydi?

Chiqarish jarayoni quyidagicha ko'rinadi: Kerakli shakllarni to'ldirganingizdan so'ng, mehmonxona bankingizga pul mablag'larini olish uchun so'rov yuboradi. Albatta, tasvirlangan Internet-resurs orqali. Hisobda mablag 'etarli bo'lmasa, bank arizani rad etadi. Bunday holda, bronlashda mehmonxonani bron qilishni qanday bekor qilish haqida o'ylamasligingiz kerak, hamma narsa avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Bu haqda xabarnoma albatta resursdan keladi. Aytgancha, kartangiz bilan bunday operatsiyani amalga oshirish mumkinligini bank bilan oldindan tekshiring. Ba'zi muassasalarda pul egasining ruxsatisiz hisobdan chiqarilishi mumkin emas.

Tasdiqlash

Mehmonxonani bron qilishni bekor qilish mumkinmi yoki yo'qmi haqida gapirganda, shuni ta'kidlashni istardimki, eng oson yo'li xatoga yo'l qo'ymaslikdir. Shu maqsadda Booking bir qator tasdiqlarni taklif qiladi.

Amaliyotni tugatgandan so'ng, tizim uni chop etish imkoniyati bilan elektron pochta xabarini yuboradi. Buni albatta bajaring. Maktubda mehmonxona haqidagi barcha ma'lumotlar mavjud: ism, manzil, telefon raqami va mehmonlar haqidagi ma'lumotlar. Iltimos, tarkibni diqqat bilan o'qing. Aynan ushbu hujjatda mehmonxona sizni bitimni bekor qilish shartlari to'g'risida sizni xabardor qiladi.

Bandlovingiz tekshirilmoqda

Yuqoridagi xatni olganingizdan so'ng, hamma narsa to'g'ri yoki yo'qligini yana tekshirishni unutmang. Maktubda siz bronni ko'rishingiz mumkin bo'lgan booking.com sahifasiga havola mavjud.

Shartlarni, sanani va boshqa ma'lumotlarni qayta tekshirish uchun hisobingizga kirishingiz kerak. Ekranning yuqori satrida siz "Mening buyurtmalarim" menyusini ko'rasiz. Ushbu resursda amalga oshirilgan barcha tranzaksiyalar haqidagi ma'lumotlar shu yerda saqlanadi. Hatto ilgari amalga oshirilgan yoki bekor qilingan sayohatlar ham bu erda aks etadi. Aytgancha, booking.com resursi mijozlar haqida ma'lumotni ularning tarixiga asoslanib ma'lum bir tarzda oladi.

Bandlovingizni boshqaring

"Bronni ko'rish" tugmasini tanlashingiz mumkin. Endi siz narx va bron qilingan mehmonxona haqida batafsil ma'lumotga ega bo'lgan sahifaga o'tasiz. Bu erda har bir mijoz buyurtmani o'z xohishiga ko'ra sozlashi mumkin. Agar siz mehmonxonani bron qilishni qanday bekor qilish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, bu erdan boshlashingiz kerak. Sahifada siz to'lov uchun kartangiz ma'lumotlarini o'zgartirishingiz va boshqa mehmonxona xonasini tanlashingiz mumkin. Agar siz ushbu chora-tadbirlardan to'liq qoniqsangiz, "O'zgarishlarni saqlash" tugmasini bosing va elektron pochta orqali tuzatishlar tasdiqlanishini oling.

Bekor qilish

Ba'zida hayot kutilmagan hodisalar keltiradi va sizda sayohat qilish uchun kerakli vaqtingiz bo'lmasligi mumkin. Bunday holda, siz shaxsiy sahifangizga ham o'tishingiz kerak. Esda tutingki, bu oxirgi chora va jarimaga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, bepul bekor qilish muddati tugaganligini tekshiring. U dialog oynasining o'rtasida joylashgan indikatorda belgilangan. Bundan tashqari, bekor qilish havolasi tranzaktsiyani yakunlashda sizga resursdan yuborilgan xatda edi.

Penaltilar

Aslida, mehmonxonalar ularni namoyish etadi. Ushbu chora zarur, chunki raqam bo'sh edi, sizni ma'lum bir sanada kutmoqda. Ba'zida yangi mehmonlarni topish uchun vaqt yo'q va muassasa yo'qotishlarga duchor bo'ladi. "Bronlash" bu shunchaki vosita yoki mijoz va mehmonxona o'rtasidagi bog'lanishdir.

Ammo umuman olganda, jarimalar juda individualdir. Ba'zi mehmonxonalar bekor qilishda juda moslashuvchan. Boshqalar, aksincha, mijoz o'z qarorini oldindan aytib bergan bo'lsa ham, jarimani olib tashlaydi. Shuning uchun, tranzaktsiyani amalga oshirishdan oldin, har bir mehmonxonaning shartlarini diqqat bilan o'qing. Keyin kelishuvni rad etish ancha qiyin bo'ladi.

Qanday qilib jarimadan qochish kerak

Qanday oqibatlarsiz Rezervasyonda bronni bekor qilish mumkin? Buning yagona yo'li bepul bekor qilish muddatini qondirishdir. Bunday holatda, agar kartadan pul yechib olingan bo'lsa, sudga murojaat qilish uchun sabab bo'ladi. Ammo shunday bo'ladiki, odam juda kech eslaydi. Buning uchun hayot ritmi aybdor, lekin ko'pincha o'z dangasaligi va beparvo munosabati. Keyin quyidagi usullardan biriga o'tishingiz mumkin:

• Tranzaktsiyani bekor qilishdan oldin, kartadan boshqa hisob raqamiga pul o'tkazing.
• Agar buning iloji bo'lmasa, bankka boring va sizning roziligingizsiz hisobdan chiqarishni taqiqlang.
• Agar hisobdan chiqarish allaqachon sodir bo'lgan bo'lsa, unda pulni qaytarish mumkin bo'lmaydi.

Ushbu usullar mehmonxona sizdan pul yig'ish yo'lini topa olmasligiga kafolat bermaydi. Bundan tashqari, ular juda istalmagan. Shuning uchun, hech narsani esdan chiqarmaslik uchun amalga oshiradigan tranzaktsiyalarga e'tiborli bo'lish va kundalik yuritish yaxshiroqdir. Agar favqulodda vaziyat yuzaga kelsa, birinchi navbatda veb-saytga o'ting va bronni bekor qiling, keyin mehmonxonaga murojaat qiling va uzr so'rang.

06.02.18 116 478 3

Mehmonxonada sizning kartangiz ma'lumotlarini kim biladi?

Olti oy oldin men AQSh bo'ylab sayohat qildim va do'stimning Amerika kartasidan foydalangan holda oxirgi mehmonxonamni bron qildim.

Irina Nikolaeva

ko'p sayohat qiladi

Mehmonxonada xonani bir kishi band qilgani va boshqasi tomonidan to‘langani shubhali deb topdi. Har bir narsa tartibda ekanligini tasdiqlash uchun biz CVV kodiga qadar barcha karta ma'lumotlarini maxsus shaklda ko'rsatishimiz kerak edi.

Men faqat firibgarlar CVV so'rashiga amin bo'ldim, shuning uchun mehmonxonaga qo'ng'iroq qildim. Mehmonxona operatori bilan suhbat cho'zilib ketdi, u tushuntirishdan charchadi va g'azab bilan dedi: "Xo'sh, qisqasi, bu maydonga 578 raqamlarini kiriting." Bu biz bir soat oldin Booking-da kiritgan bank kartasining CVV-kodi edi.

Men Booking barcha bank kartalari maʼlumotlarini mehmonxonalarga oʻtkazishini shu tarzda bilib oldim. Mehmonxonalarni bron qilish haqida yana nima bilganimni va endi pulimni qanday himoya qilishimni aytib beraman.

Pul uchun eng yaxshi himoya - bu qo'shimcha karta

Har qanday noaniq vaziyatda to'lang va qo'shimcha kartaning tafsilotlarini ko'rsating. Uni asosiy hisobingizga qo'llang, chegara o'rnating va dam oling.

Mehmonxonada qancha pul sarflashni xohlayotganingizni cheklang. Karta kerak bo'lmaganda, 10 RUR chegarasini belgilang.

Agar firibgarlar kartangiz ma’lumotlarini olib, naqd pul chiqarishga harakat qilsalar, ular hech narsani yecha olmaydilar va sizga SMS keladi.

Qo'shimcha karta bepul. Internet-banking orqali to'ldirish.

Booking qanday ishlaydi

Mijozning bron qilish harakatlarining aksariyati Booking veb-saytida amalga oshiriladi. Shuning uchun, mijozlar ba'zan ular "Broningdan mehmonxonani bron qilgan", "Broning uchun to'langan" deb hisoblashadi. Bu unday emas. Bookingda ikkita mustaqil tashkilot uchrashadi - mehmonxona va mijoz.

Mehmonxona turar joy narxini va boshqa shartlarini belgilaydi, ushbu ma'lumotlarning to'g'riligi va dolzarbligi uchun javobgar bo'ladi va bron qilish to'g'risida ma'lumot oladi. Mehmonxona bronni tasdiqlaydi, shartlar to'g'risida mijoz bilan yozadi, turar joyni boshqa vaqtga o'tkazadi yoki bekor qiladi va to'lovni qabul qiladi. Rezervasyon faqat mehmonxona va mijoz o'rtasidagi o'zaro aloqa uchun platforma va vositalarni taqdim etadi.

Nima uchun mehmonxona sizning kartangizga muhtoj?

Agar siz darhol to'lashni xohlamasangiz, "bronlash kafolati" tushunchasi paydo bo'ladi. Mehmonxona sizning xonangizni to'lash va'dangiz evaziga sizni xona bilan ta'minlashga va'da beradi.

Mehmonxona kafolati uning ishbilarmonlik obro'si va bron qilish tizimi bilan quvvatlanadi. Mijozning halol so'zi, afsuski, kafolat uchun etarli emas.

Agar mijoz o'z fikrini o'zgartirsa va bronni bekor qilish haqida xabar berishni unutsa, xona bo'sh qoladi va mehmonxona foyda olmaydi. Shu sababli, mehmonxonachilar moliyaviy kafolat olishni xohlashadi: agar mijoz belgilangan muddatdan keyin bronni bekor qilsa, u jarima to'lashi kerak bo'ladi.

Jarima undirish uchun mehmonxonaga bank kartangiz maʼlumotlari kerak boʻladi. Rezervasyon bu ma'lumotni bron qilish vaqtida darhol mehmonxona egasiga taqdim etadi.

Sizning tafsilotlaringizni kim biladi

Veb-saytga kartangiz ma'lumotlarini kiritganingizda, Booking ularni shifrlangan protokol orqali uzatadi - agar tajovuzkor ularni ushlab qolsa, u ularni o'qiy olmaydi. Zaiflik sizning ma'lumotlaringiz mehmonxona tomonidan qabul qilinganda yuzaga keladi.

Rezervasyon mehmonxonaning shaxsiy hisobiga kirish uchun ikki faktorli autentifikatsiyani ta'minlaydi: faqat vakolatli mehmonxona xodimi mijozning ma'lumotlarini ko'rishi mumkin. Nazariy jihatdan, u faqat bron qilish shartlari bo'yicha to'lanishi kerak bo'lgan summani olib qo'yishi yoki muzlatib qo'yishi kerak va karta ma'lumotlaridan boshqa maqsadlarda foydalana olmaydi. Natijada, kartangizdagi pulning taqdiri faqat ushbu xodimning odobli va mas'uliyatiga bog'liq.

Mehmonxona va Booking o'rtasidagi shartnomada mehmonxona karta ma'lumotlarini to'lov kartasi sanoati ma'lumotlar xavfsizligi standartiga muvofiq qayta ishlash majburiyatini oladi. Biroq, shartnomada tekshirish usullari yoki xavfsizlik standartini buzganlik uchun sanktsiyalar nazarda tutilmagan.

Agar mehmonxona ehtiyotsizlik bilan bosilgan rezervatsiyalarni saqlasa, masalan, ularni old stolda qoldirsa, karta ma'lumotlari nafaqat mehmonxona xodimlari, balki boshqa mehmonlar uchun ham mavjud bo'lishi mumkin. Agar sayohatingizdan bir necha oy o'tgach, Xitoyda kimdir sizning kartangiz bilan velosiped sotib olsa, tajovuzkor ma'lumotlaringizni qayerdan olganini darhol tushunolmaysiz.

Mehmonxonachi sizning ma'lumotlaringizni o'z kompyuteriga saqlagan yoki chop etgan paytda, Booking javobgarlikni rad etadi.

Mehmonxonani qanday xavfsiz bron qilish kerak

Agar siz kartangiz ma'lumotlarini mehmonxonaga o'tkazmoqchi bo'lmasangiz, u holda ham qilishingiz mumkin. Men sinab ko'rgan bir nechta usullar haqida aytib beraman.

Mehmonxonaga mustaqil oldindan to'lov. Rezervasyonda "Siz kredit kartasiz bron qilishingiz mumkin" yozuvi bilan e'lonlar mavjud. Ularni topish uchun chapdagi menyudan "Kredit kartasiz bron qilish" filtrini tanlang.

Sizning bandlovingizni kafolatlash uchun mehmonxona bank o'tkazmasi, PayPal o'tkazmasi yoki bank kartasiga o'tkazishni taklif qiladi. Rezervasyon faqat oldindan to'lovni olgandan keyin tasdiqlanadi.

Ushbu usulning afzalligi shundaki, mehmonxona sizning kartangiz ma'lumotlarini tanimaydi.

Shaxsiy kelishuv. Ba'zi hollarda, mehmonxona bilan yozishmalarda, bronni moliyaviy kafolatlarsiz saqlash mumkin. Mening xatimdan keyin Seyshel orollaridagi ikkita mehmon uyi menga oldindan pul o'tkazmasdan yoki pulni muzlatib qo'ymasdan xona saqlashga rozi bo'lishdi.

Bunday imtiyoz mehmonxonaning majburiyati emas, balki huquqidir. Agar mehmonxona egasi nohaq yoki keraksiz mehmonlarga duch kelgan bo'lsa, u boshqa turist uchun oldindan to'lovsiz xonani bron qilishdan bosh tortishi mumkin.

Bronlash uchun alohida karta. Men bu usulni tanladim, chunki bu yo'l bilan har safar keraksiz harakatlar qilishim va mehmonxonalar bilan yozishmalarga kirishim shart emas. Shu bilan birga, men asosiy kartadagi pullarning xavfsizligiga to'liq ishonaman.

Xonani bron qilishdan oldin, men kerakli miqdorni alohida bank kartasiga o'tkazaman va safardan keyin unda pul qolmaganligiga ishonch hosil qilaman. Agar mening ma'lumotlarim tajovuzkor tomonidan qo'lga kiritilgan bo'lsa ham, mening jamg'armalarim xavfsiz bo'lib qoladi. Men bu kartadan faqat mehmonxonani bron qilish uchun foydalanaman.

30 soniya ichida asosiy narsa

Rezervasyondan so'ng darhol siz kiritgan bank kartasi ma'lumotlari mehmonxonaga o'tkaziladi. Hatto CVV, agar siz uni belgilagan bo'lsangiz.

Bu to'lov shartlari va bronni bekor qilishdan qat'iy nazar sodir bo'ladi. Mehmonxona pulingizni yechib olmasa yoki bloklamasa ham, kartangiz haqidagi barcha ma'lumotlar darhol uning ixtiyorida paydo bo'ladi.

Karta ma'lumotlariga kirish vakolatli mehmonxona xodimlari uchun mavjud. Agar ular xavfsizlik qoidalarini e'tiborsiz qoldirishsa, tajovuzkor karta ma'lumotlarini bilib olishi mumkin.

Mehmonxonani kartasiz bron qilish mumkin, ammo bu har bir mehmonxonada ishlamaydi va karta bilan to'lashdan ko'ra ko'proq tranzaksiyalarni talab qiladi.

Pulingizni himoya qilishning aqlli usuli - bron qilish uchun alohida kartadan foydalanish.

Onlayn bron qilish tizimida vaqtinchalik yashash uchun o'ttiz millionga yaqin joy mavjud. Ushbu sayt arzon narxlarda mos keladigan turar joyni qidirayotgan sayohatchilar orasida mashhurdir. Booking mijozning to'lov kartasidan qachon pul yechib olishini bilish uchun ushbu materialni o'qib chiqishingiz kerak.

Booking tizimi bir nechta raqobatchilarga ega - shunga o'xshash xizmatlarni taqdim etuvchi resurslar, lekin ular fonida ijobiy ajralib turadi. Tajribali internet foydalanuvchisi bo'lmagan oddiy odam ham booking.com saytiga kirib, o'zini qiziqtirgan barcha xonalar haqida batafsil ma'lumot topishi mumkin.

Rezervasyonning asosiy afzalliklari:

• xonalarning katta tanlovi;
• oqilona xarajat;
• tezkor bronni tasdiqlash;
• komissiyasiz;
• tranzaktsiyaning kafolatlangan xavfsizligi;
• tizim vakillari mijoz bilan kechayu kunduz aloqada bo'lib turishadi.

Agar foydalanuvchi bronlashdan arzonroq taklif topsa, ikkinchisi narxdagi farqni qaytaradi. Mijozning harakatlari qanday bo'lishidan qat'i nazar, u doimo g'alaba qozonadi.

Eng yaxshi mehmonxonani topish

Bronlash mijozlari yashash joyini o'zlarining didi va byudjetiga qarab tanlaydilar. Resursdan nafaqat badavlat odamlar foydalanishi mumkin - xizmatlarni taqdim etish mutlaqo hamma uchun mavjud.

Kam daromadli yoshlar yotoqxonalar yoki dam olish markazlarida qolishadi. Sokin muhitni talab qiladiganlar kvartirani ijaraga olishadi, bolali odamlar pansionatlarni tanlashadi va sog'lig'ini yaxshilash uchun ko'plab sanatoriylardan biriga borishga arziydi.

Booking-da plyajdagi dam olishni yaxshi ko'radiganlar hamma narsani o'z ichiga olgan mehmonxonalar takliflarini o'rganishlari mumkin.

Mehmonlar so'rovlariga mos keladigan joyni bron qilish orqali topish uchun portalning asosiy sahifasidagi shaklni to'ldiring.

Unda shunday deyilgan:

• mijoz sayohat qilayotgan shahar yoki mamlakat;
• kelish va ketish kunlari;
• mehmonlar soni.

Keyingi sahifada foydalanuvchi eng yaxshisini tanlaydigan variantlar ro'yxati ko'rsatiladi. Taqdim etilgan xilma-xillikda adashmaslik uchun siz Booking-ning qulay filtrlaridan foydalanishingiz kerak.

Yaxshi mehmonxonani topish uchun reytinglar va sharhlar soni asosida “Mavzu boʻyicha eng yaxshi” filtri yoki oʻrganish variantlarini oʻrnating.

Muayyan xarajat yoki joyni tanlash alohida filtr yordamida ham amalga oshiriladi.

Bronlashda yashash uchun mos joyni qidirish maydoni quyidagi mezonlar bilan toraytiriladi:

• turar joy varianti (mehmonxona, uy, kvartira, pansionat);
• maksimal xarajat;
• "yulduzlik";
• Manzil;
• oziqlanish;
• qulayliklarning mavjudligi;
• infratuzilmani rivojlantirish (to'xtash joyi, basseyn mavjudligi);
• zarur qo'shimcha imkoniyatlar;
• reyting.

Booking.com bosh sahifasining chap tomonida sayohatingiz maqsadini ko'rsatadigan shakl mavjud.

Joyni tanlashdan oldin, u erda ilgari bo'lgan mijozlarning sharhlarini o'rganishga arziydi.

Foydalanuvchi dam oluvchilar guruhini (individual turist, guruh, oila, yangi turmush qurganlar va boshqalar) belgilaydi. Shundan so'ng, barcha ijobiy va salbiy sharhlar ekranda ko'rsatiladi.

Rezervasyondan keyin kartadan pulni hisobdan chiqarish uchun bron qilish shartlari

Mijoz Booking orqali xonani bron qilganidan keyin amalga oshiriladigan majburiy harakatlardan biri bu uning kartasidan pul yechib olishdir.

Agar kartada pul bo'lmasa, Booking bank kartasidan pulni hisobdan chiqarishi mumkinmi? Mehmonxona bronlash jarayoni tugashi bilanoq, Booking veb-saytidan foydalanib, mijozga xizmat ko‘rsatuvchi bankka kartadan to‘lovni yechib olish so‘rovini yuboradi. Yuborish vaqtida kartada mablag 'bo'lmasa, so'rov rad etiladi. Mehmonxona bu haqda Bookingni xabardor qiladi, ikkinchisi esa bronni bekor qiladi. Internet tizimi foydalanuvchini to'lov yechib olinmaganligi va bron bekor qilinganligi haqida xabardor qilishi kerak.

IN Ba'zi bank tashkilotlari hisobda bo'lsa ham, debet yoki kredit kartadan pulni hisobdan chiqarishni rad etishlari mumkin. Bu hisob egasi aniq ruxsat bermaganligi sababli yuzaga keladi.

Booking kartasidan pul yechib olish shartlari moliya institutining ichki qoidalariga va hisobga xizmat ko'rsatish tartibiga bog'liq. Mehmonxonani bron qilishdan oldin siz bankingizga qo'ng'iroq qilib, tranzaktsiyani amalga oshirish mumkinligini bilishingiz kerak.

Hisobdan chiqarish muddatlari

Booking.com portalida ko'rsatilgan to'lov shartlarida "Buyurtmaning to'liq qiymati bron qilingandan keyin istalgan vaqtda hisobdan chiqarilishi mumkin" degan ibora ko'rsatilgan.

Bu ko'pincha foydalanuvchilarni, ayniqsa Booking haqida yaqinda o'rganganlarni chalkashtirib yuboradi.

Muhim! Haqiqatan ham tashvishlanadigan hech narsa yo'q. Resurs mijozlarining ko'plab sharhlariga ko'ra, bron qilishda bron qilishda pul yechib olinadigan maksimal muddat ikki-uch bank kunini tashkil qiladi.

Kechikishlar juda kam uchraydi. Vaziyat shunday bo'lganda, mijoz bron qilgan va pul mablag'larini o'chirishga ruxsat bergan (agar hisobda kerakli miqdor mavjud bo'lsa), lekin bu hech qachon sodir bo'lmaganda, xavfsiz bronlash veb-saytidagi qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish tavsiya etiladi. .booking.com.

Xabarlar bir zumda qabul qilinadi.

(arxiv) / Gretsiya

Bekor qilingan. Aloqa qilindi bron qilish, ular tushuntirish va jarima solmaslik haqidagi iltimos bilan mehmonxonaga faks yuborishdi. Mehmonxona ularning fakslariga javob bermadi, lekin tezda meni zaryad qilishga urina boshladi pul- Kechiktirilgan bekor qilish uchun 600 evro jarima. Men yana qo'ng'iroq qilyapman bron qilish, ular mehmonxonaga etib borishdi, lekin ikkalasi ham yo'q qaysi biri jarimani kechirishga rozi bo'lmang. Bekor qilishlar orasida.... Karta debet kartasi, uni faqat bank depozitidan to'ldirish mumkin, agar men uni depozitga qo'ymoqchi bo'lsam. pul. Rezervasyon Menga kartani qayta chiqarishni maslahat berdi va "keyin hech qanday muammo bo'lmaydi" dedi. Siz... bilan gaplashdingizmi? Ular mumkin Qanaqasiga- agar kartada mablag 'bo'lmasa, jarimani hisobdan chiqarish kerakmi? Mehmonxona kichkina - kvartiralar - bormi qaysi-har qanday narxda olish imkoniyatlari pul? 600 evro, shuning uchun ...

Bruk... bir marta gaplashdim bron qilish mehmonxonaga murojaat qilishlarini va vaziyatni tushuntirishlarini so'rash. Shu bilan birga men xabar berdim bron qilish karta bloklangan. Biz bog'landik, gaplashdik, mehmonxona boshqa urinmaslikka rozi bo'ldi hisobdan o'chirish pul, lekin men aslida sabablarni tushunmadim. Xodimning so'zlariga ko'ra bron qilish- "Biz sizning kartangiz bloklanganligini aytdik." Keyin bron qilish menga rasmiy xat yubordi, unda u mehmonxona endi ijaraga olishga urinmasligi haqida xabar berdi pul. Umid...

Meni tanqid qilishdi, men call-markazga qo‘ng‘iroq qilishim kerak edi, u yerda barcha muammolarni hal qilishadi.

Va bir necha kundan keyin men yana muammoga duch keldim.

Men Varshavadagi mehmonxonani bron qilishga harakat qildim, bron qilish paytida men bu toifadagi oxirgi xona ekanligini payqadim.

Men "Kitoblash" tugmasini bosaman va ekranda kimdir meni kaltaklagani va bu toifada boshqa bo'sh xonalar yo'qligi va mendan yangi qidiruvni boshlashimni so'ragan xabar paydo bo'ladi.

Biroz vaqt o'tgach, men manzilni navigatorga kiritishga qaror qildim va yana Booking-ga bordim va u erda ikkita rezervatsiya borligini ko'rdim. Ma’lum bo‘lishicha, birinchi mehmonxona ham band qilingan. Shunday qilib, menda bitta sana uchun ikkita faol rezervatsiya bor.

Bo'sh xonalar yo'qligi sababli bron qilishdan bosh tortgan Rialto mehmonxonasi va keyinroq band qilgan Bristol mehmonxonasi.

Kechiktirmasdan, men Booking qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilaman va ulardan bu muammoni hal qilishni so'rayman. Bularning barchasi qanday sodir bo'lganini aytaman, ular Bristol mehmonxonasida bron qilishni bekor qilishni maslahat berishdi, chunki bu mening ikkinchi bronim edi. Men birinchi bandlovni qilmaganimni, toʻgʻrirogʻi, buni amalga oshirishga harakat qilganimni, lekin tizim tomonidan rad etilganimni tushuntirishga harakat qilyapman va men bilmasdan, xatolik bilan band qilingan narsani bekor qilish mantiqan toʻgʻriroq boʻlardi.

Buning uchun operator Dmitriy meni tizimda hech qanday nosozliklar bo'lmaganiga ishontirmoqda. Shunda men ahmoqona ahvolda ekanligimni tushunib yetdim va keyinroq bilsam, Rialto mehmonxonasi (men xatolik bilan band qilganman) mendan barcha summani hisobdan chiqarib tashlagan va yana qo‘llab-quvvatlash xizmatiga qo‘ng‘iroq qilaman.

Dmitriy, agar pul allaqachon yechib olingan bo'lsa, uni qaytarib olish imkoniyati 0 ekanligini aytadi va Bristol mehmonxonasidan yechib ketmaslik uchun kartani bloklashni tavsiya qiladi. Shundan so'ng, Dmitriy Bristol mehmonxonasi bilan bog'lanish uchun vaqt so'raydi va ulardan bepul bekor qilishni so'raydi. Biroz vaqt o'tgach, men bekor qilish mumkinligini bilib oldim, lekin bekor qilish uchun jarima 100% bo'ladi va agar men kartani qayta o'rnatmasam, mendan 35 000 rubl o'chiriladi.

Albatta, men kartani bekor qilaman va ular mening muammomni kamroq radikal tarzda hal qilishga harakat qilishlarini so'rayman, chunki mantiqan men shunchaki mehmonxonaga va bron qilgan mehmonxonaga pul tashlayapman.

Rialto mehmonxonasiga kelganimizdan so'ng, rezervlangan toifadagi xonalar tugashi haqida xabar oldik, ammo ular premium lyuksga ko'tarilishga tayyor. Bu rezervlash tizimdagi xato tufayli amalga oshirilganligini yana bir bor tasdiqlaydi.

Moskvaga kelganimdan so'ng, mening bo'sh kartamdan 35 000 rubl miqdoridagi pulni, men bo'lmagan Bristol mehmonxonasida bronni bekor qilganlik uchun jarimani o'chirishga urinishlar qilindi.

Men Booking-ga yana qo'ng'iroq qilaman va ulardan bu muammoni hal qilishlarini so'rayman, chunki men kartaga pul o'tkazishni kutyapman va bu jarima miqdoridan ko'p. Rezervasyon menga qo'ng'iroq qilishni va'da qiladi va yo'qoladi. Men ularni boshqa eshitmadim.

Men Sberbankga boraman va kartani qayta chiqaraman.

Bristol mehmonxonasi jarimani bekor qilishim uchun meni ta'qib qilishda davom etadimi yoki yo'qligini hali bilmayman. Ammo endi men aniq bilaman, Booking mijozlar muammolarini, ayniqsa dasturdagi nosozlik tufayli yuzaga kelgan muammolarni hal qilishga tayyor emas.

Karta debet karta bo'lgani va overdraftga ega bo'lmagani yaxshi, aks holda men hisobdan chiqarilishidan qochib qutula olmasdim. Shunday qilib, kredit kartalaringizni ulashdan oldin o'ylab ko'ring. Va debet hisoblarini bog'laganingizda, ularda katta miqdorda pul saqlamaslikka harakat qiling, chunki muvaffaqiyatsizliklar yuz berishi mumkin. Va keyin biror narsani isbotlash sizga qiyin bo'ladi.

Agar shunga o'xshash narsaga duch kelsangiz, bu muammoni qanday hal qilasiz?

Natijada, men barcha kartalarni bandlovdan olib tashladim va yangisini ulash orqali ular yana bronni bekor qilganim uchun jarima undirishga urinmasligiga ishonchim komil emas. Hozircha men Agoda ilovasidan foydalanaman, garchi u ham Bookingga tegishli.

Endi barcha ichki ma'lumotlar mening Telegram kanalimda

O'zingizni qo'shing ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

Ushbu jurnal muallifning shaxsiy fikrlarini o'z ichiga olgan shaxsiy kundalikdir. Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasining 29-moddasiga binoan, har bir shaxs matn, grafik, audio va video mazmuniga nisbatan o'z nuqtai nazariga ega bo'lishi, shuningdek uni istalgan formatda ifodalashi mumkin. Jurnal Rossiya Federatsiyasi Madaniyat va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligidan litsenziyaga ega emas va ommaviy axborot vositasi emas, shuning uchun muallif ishonchli, xolis va mazmunli ma'lumotlarni taqdim etishga kafolat bermaydi. Ushbu kundalikda mavjud bo'lgan ma'lumotlar, shuningdek, ushbu kundalik muallifining boshqa kundaliklardagi sharhlari yuridik ma'noga ega emas va sud protsessida foydalanish mumkin emas. Jurnal muallifi o'z yozuvlariga sharhlar mazmuni uchun javobgar emas.

Do'stlaringizga ayting yoki blogingizga joylashtiring.