Dasturiy ta'minot bilan ishlash
ta'minlash
filmidagi "Agent" roli uchun
yangi doirasida
POS kredit/kreditlarni berish jarayoni
"OTP BANK" OAJ

YANGI INTERFESYONGA KIRISH
Trening uchun test muhitiga kiring

Haqiqiy jangovar muhitga kiring
kredit/kreditlarni ro'yxatdan o'tkazish.
1.

Chrome
yoki Mozilla Firefox.
1.
Dasturni ishga tushirish uchun Google-dan foydalaning
Chrome
yoki Mozilla Firefox.
2.
Manzil qatoriga manzilni kiriting:
https://pk8-test.otpbank.ru/agentnew/
Kirish: TEST-NEW-POS-01
Parol: test-pos
2.
Manzil qatoriga manzilni kiriting: https
http://pk8.otpbank.ru/agentnew/ yoki tering
manzil: https://pk8.otpbank.ru/, keyin bosing
havolaga (Agent Ish joyi (Yangi POS)
3.

sinov muhiti.
4.

3.
5.
-.
-.
2 ta TTdan tanlang:
Yulmart.
Ko'p mebel.
Login va parolni kiritganingizdan so'ng, sizga yo'naltirilasiz
jangovar muhit.
4.
"Yangi so'rov yaratish" tugmasini bosing.
5.
6.
Keyinchalik, biz test dasturini yaratamiz
xayoliy mijoz.
Siz ishlayotgan TTni tanlang
bu daqiqa.
6.
Keyinchalik, biz haqiqiy Mijoz uchun dasturni ochamiz.
Siz login va parolingizni kiritishingiz kerak
xususiy.
Jarayon bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, iltimos, murojaat qiling:
1. Jarayon bo'yicha savollar: RAP/KCO o'quv xodimlari.
2. Texnologiya bo'yicha savollar (xatolar, muammolar): Sergey Shurygin, Aleksey Vertinskiy (Beschastnaya nusxasi)
Sofiya).
3. Agar jarayon butunlay ishlamasa, uni eski Siebel interfeysi orqali chiqarish mumkin.
"OTP Bank" OAJ
Yuklab olish
saqlang, biling
Èíñòðóêöèÿ ïî
íàñòðîéêå áðàóçåðà

TIZIMDA ISHLASH
Bosh sahifa
Login va parolni kiritganingizdan so'ng, sizga yo'naltirilasiz
asosiy ekran - Bosh sahifa.
"OTP Bank" OAJ
1. Tugallanmagan ilovalar - ba'zi sabablarga ko'ra tugallanmagan joriy ilovalar
sabablarga ko'ra, ustiga bosish orqali dastur bilan ishlashni davom ettirishingiz mumkin
kerakli qatorni ikki marta. Statusga ariza bilan ishlashni davom ettirish
"Shartnoma tuzilgan paytdan boshlab 24 soat ichida" mumkin
yaratish. Ilovani qidirish uchun quyidagi qidiruv filtrlari mavjud:
- mijozning to'liq ismiga ko'ra:
Mijozning to'liq ismini kiritishda tizim barcha mavjud variantlarni ko'rsatadi.
- TT nomi bilan:
TT nomini tanlash
tugallanmagan arizalar mavjud bo'lgan punktlar ro'yxatidan amalga oshiriladi.
Agar kutilayotgan ilovalar bo'lmasa, bu ro'yxat bo'sh bo'ladi.
2. Shartnomalar - tuzilgan/imzolangan, lekin hali ruxsat etilmagan
shartnomalar/ruxsat etilgan. Joriy kunning kutilayotgan shartnomalar ro'yxati
Moskva vaqti bilan 24-00 gacha ko'rish va ishlash mumkin. Keyin
24-00 ta shartnomalar tizim tomonidan avtomatik ravishda arxivlanadi.
3. Yangi ilova yaratish opsiyasi.
4. Kreditning dastlabki kalkulyatori - dastlabki hisob-kitob
kredit/kredit berish parametrlari.

MUHIM!
Tizimdan to'g'ri chiqish uchun siz "ni bosishingiz kerak.
ekran burchagi.
» yuqori o‘ngda
Yangi interfeysda biz faqat kredit/qarz olish uchun ariza beramiz, boshqa barcha amallarni bajaramiz
eski interfeysda.
Agar siz tizimdan javob olmasangiz yoki tizim muzlatilgan bo'lsa, brauzer oynasini yopishingiz kerak
va yana dasturga kiring. F5 tugmasini bosish yoki brauzer sahifasini yangilash shart emas.
Quyidagi harakatlar faqat bajarilishi mumkin
eski interfeysda!
1. Shartnomani qidiring.
2. Hisobvaraq-fakturani shakllantirish.
3. Hujjatlar reestri.
4. Avtorizatsiyani bekor qilish.
5. Xizmat so'rovlari.
6. Tovarlarni qaytarish/almashtirish.
"OTP Bank" OAJ

1-QADAM “DO‘KON TANLASH”
Arizangizni boshlash uchun
Bosh sahifani tanlash tugmasi
"Yangi so'rov yarating."
Tizimda “1-QADAM. Savdoni tanlash
ball" va sizdan Savdo nuqtasini tanlashingizni so'raydi.
Ro'yxatda sizga kerak bo'lgan narsani toping yoki
qidiruv panelidan foydalaning (tomonidan
TT nomi, TT kodi, nomi
TO), so'ngra kerakli tugmani bosing
savdo nuqtasi ikki marta.
!
Agar agent bitta TT ga tayinlangan bo'lsa, tizim avtomatik ravishda TT ni tanlaydi va darhol 2-QADAM ga o'tadi.
"Mijozni identifikatsiya qilish".
"OTP Bank" OAJ

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”
Savdogarni tanlagandan so'ng, tizim
"2-QADAM. Identifikatsiya" ga o'tadi
Mijoz."
!
Kredit/qarz olish uchun ariza Mijozning shaxsan ishtirokida to'ldiriladi!
"OTP Bank" OAJ
Ekrandagi barcha maydonlar to'ldirilishi kerak!

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH

Bankning mijozga qo'yadigan talablari.
Ishni boshlashdan oldin, mijozning ma'lumotlari talablarga javob berishiga ishonch hosil qiling
Idish:
Rossiya fuqaroligi.
Bank faoliyat yuritayotgan Rossiya Federatsiyasining istalgan sub'ektida doimiy ro'yxatdan o'tish
iste'mol kreditlari/ssudalari berish.
Ishlayotgan fuqarolar/yakka tartibdagi tadbirkorlar:
KREDIT/KREDIT berish vaqtidagi yoshi 21 yoshdan 69 yoshgacha

qo'shimcha).
Ishlamaydigan pensionerlar:
Kredit/qarz berish vaqtida 69 yoshgacha bo'lgan yosh
Mijoz haqida aloqa ma'lumotlarining mavjudligi (mobil telefon raqami va ikkita
qo'shimcha).

Shu bilan birga, doimiy ro'yxatdan o'tgan Mijozlar uchun:
- Dog'iston Respublikasida, - faqat KCO shahriga tegishli chakana savdo nuqtalarida kreditlar/kreditlar berishga ruxsat beriladi.
Stavropol;
- Karachay-Cherkes Respublikasida - kreditlar/ssudalar faqat chakana savdo nuqtalarida berilishi mumkin.
KKO Cherkessk, KKO Pyatigorsk, KKO Stavropol, KKO Armavir;
- Kabardino-Balkariya Respublikasida - kreditlar/kreditlar faqat tegishli chakana savdo nuqtalarida ruxsat etiladi.
KKO Nalchik, KKO Vladikavkaz, KKO Pyatigorsk;
- Shimoliy Osetiya-Alaniya Respublikasida - kreditlar/kreditlar faqat tegishli chakana savdo nuqtalarida ruxsat etiladi.
Vladikavkaz KKO, Nalchik KKO.
"OTP Bank" OAJ

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Mijoz qidiring.
Mijozni qidirish uchun ekrandagi kerakli maydonlarni to'ldiring:
Pasport ma'lumotlari (seriya, pasport raqami, pasport berilgan sana).
Mijozning to'liq ismi. Familiyangizni, ismingizni, otasining ismini kiritganingizda, tizim ko'rsatiladi
eng mumkin bo'lgan to'liq ism variantlari ro'yxati bilan maslahat.
Mijozning jinsi. Mijozning jinsi tizim tomonidan avtomatik ravishda aniqlanadi, agar
tizim mijozning jinsini to'g'ri aniqlamadi, keyin uni belgilash kerak
kerakli qiymat yonidagi belgini qo'ying.
Mijozning tug'ilgan sanasi. Siz istalgan joyda "Tug'ilgan sana" ni kiritishingiz mumkin
raqamli format, shu jumladan birgalikda, tizim mustaqil ravishda qachon
saqlash ma'lumotlarni ajratuvchilar bilan to'g'ri formatga aylantiradi
nuqtalar (KK.AA.YYYY).
!
Ilova ma'lumotlari pasport ma'lumotlariga to'liq mos kelishi kerak!
"OTP Bank" OAJ

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Mijoz qidiring.
Ma'lumotlarni kiritgandan so'ng tugmani bosing
"Ma'lumotlarni tekshirish".
Tizim ma'lumotlar bazasida mijozni qidiradi
ilgari murojaat qilgan qarz oluvchilar. Qidirmoq
to'liq ism + tug'ilgan sana + bilan amalga oshiriladi
Pasport tafsilotlari.
"OTP Bank" OAJ

10.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Mijoz qidiring.
Agar mijoz topilmasa, u holda tizim
"OTP Bank" OAJ
eskisining seriyasi va raqamini kiritishingizni so'raydi
Mijozning pasporti:
Agar mijozning pasportida bo'lsa

pasport, seriya va raqamni kiriting
maxsus belgilangan maydon, keyin
nima uchun yana tugmani bosing
"Ma'lumotlarni tekshiring."
Agar mijozning pasporti bo'lmasa
eski haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan shtamp
pasport, belgi qo'ying
eski pasport ma'lumotlarining yo'qligi.

11.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Mijoz qidiring.
Agar tizimda mijoz(lar) topilsa (bilan
eski pasport ma'lumotlari (yoki kiritishda
Mijoz ma'lumotlarida xatolik yuz berdi) yoki
Mijozning ismi topildi yoki topildi
Mijoz kartasining bir nechta dublikatlari), keyin
tizim barcha topilgan mijozlarni ko'rsatadi
ro'yxati.
"OTP Bank" OAJ
bilan qatorni ikki marta bosishingiz kerak
to'g'ri Mijoz ma'lumotlari, chiziq bo'ladi
quyuq yashil rangda ta'kidlangan. Agar
xuddi shu narsa uchun bir nechta yozuvlarni topdi
bir xil mijoz (dublikatlar), siz tanlashingiz kerak
keyinroq yangilanish sanasi bilan kirish.

12.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Mahsulot toifalarini tanlang.
Mijozni qidirgandan so'ng, siz tanlashingiz kerak
mahsulot toifasi.
"Mahsulot qo'shish" tugmasini bosing
kategoriyasi", tanlash qatori paydo bo'ladi
mahsulot toifalari.
Mahsulot toifalari ro'yxatini ochish uchun
belgisini bosing
tanlash qatorida va
kerakli mahsulot toifasini tanlang.
Mahsulot toifasini o'chirish uchun
tugmasidan foydalaning "
».
"OTP Bank" OAJ

13.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Maslahatchi tanlash.
Agar kredit/kredit qachon berilsa
kirishdan oldin maslahatchi orqali
Agent tizimiga maslahatchi ma'lumotlari
Maslahatchining shaxsini belgilaydi.
Agent ko'rib chiqish uchun maslahatchini tanlaydi
"Ko'rsatish" tugmasini bosishingiz kerak

faqat arizani to'ldirishda tahrirlash
Asosiy ish joyi bo'lgan agent
OTP Bank OAJ hisoblanadi.
"Maslahatchi" maydoni mavjud
2-bosqichda tahrirlash. “Identifikatsiya
mijoz."
"OTP Bank" OAJ

14.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.

Tizimda 5 tagacha QADAM belgilanishi mumkin
vizual baholash natijasi.
"OTP Bank" OAJ
Vizual baholash natijalari variantlari
tizimda vizual kodlar ko'rinishida belgilangan
taxminlar (QUO):
"U" - muvaffaqiyatli (QUO tizimga muvofiq kiritilgan
standart).
"B" - shubhali ko'rinish.
"M" - firibgarlikda gumon.
"N" - mijozning javoblaridagi nomuvofiqlik.
Agar sizda ob'ektiv shubhalar bo'lsa
potentsialning firibgarlik harakatlari
Qarz oluvchi, Mijozni “Ro‘yxat
"muammo" Mijozlar", ko'rsatmoqda
tegishli KVO ("V", "M" yoki "N").
Vizual reytingni saqlagandan so'ng, u kattaroq bo'ladi
tahrirlash uchun mavjud emas.

15.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Vizual baholashni amalga oshirish.
Agar salbiy kiritsangiz
vizual baholash, ball olish natijasi
ham salbiy bo'ladi
Diqqat!
Agar siz mijozni "Muammo" mijozlar ro'yxatiga kiritgan bo'lsangiz, bu haqda xabardor qilishingiz kerak
ball qo'yishdan oldin ariza bering va ariza bo'yicha salbiy ball to'g'risida qaror qabul qiling, aks holda
Mijoz "Muammo" mijozlar ro'yxatiga kiritilmaydi.
"OTP Bank" OAJ

16.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
2-QADAM “Mijozni Identifikatsiya qilish”.
Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni shakllantirish
Mijozning iltimosiga binoan yoki tasdiqlagan taqdirda
salbiy baho, majburiy
Biz "Mijoz roziligi" ning bosma shaklini yaratamiz. IN
boshqa hollarda, rozilik komponent bo'ladi
iste'molchi sertifikatini berish uchun arizaning bir qismi
kredit / qarz.
Chop etish uchun "Chop etish" tugmasini bosing
kelishuv".
"OTP Bank" OAJ
Tizim alohida ekranda ko'rsatiladi
Mijoz roziligining chop etilgan shakli.
“Rozilik va mijozdan so'rovni chop eting
rasm":
Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik,
kredit hisobotlarini olish, taqdim etish
kredit tarixi byurosidagi ma'lumotlar":
1. Imkoniyat haqida qaror qabul qilish maqsadida
kredit shartnomasini tuzish, ochish
bank hisobvarag'i, bank kartasini chiqarish;
2. Kredit byurosi bilan hamkorlik qilishga rozilik
hikoyalar.
Mijoz rozilikni imzolagandan so'ng, bosing
"Keyingi" tugmasi.

17.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH

Dastlabki ball
3-QADAM. “Kontakt ma’lumotlari”ga o‘tishda tizim Mijoz ma’lumotlarini dastlabki ma’lumotlarga yuboradi.
ball (BKI da so'rov), ball natijasi:
Ijobiy qaror - arizaga muvofiq
dastlabki qaror qabul qilindi
tasdiqlangan kredit/kredit miqdori, uchun
"QADAM 3. Aloqa ma'lumotlari
natija bilan ma'lumot ko'rsatiladi
gol urish.
Salbiy qaror - o'tish paytida
bilan keyingi QADAM ekrani ko'rsatiladi
salbiy qaror.
Arizangizni yakunlash uchun bosing
"Uy sahifaga o'tish" tugmasi.
Qarorni kutish - buning uchun vaqt kerak
ariza bo'yicha qarorlar.
Ijobiy qaror 3-QADAMdagi aloqa ma'lumotlarini to'ldirishda aks ettiriladi.
3-QADAMdan 4-QADAMga o'tishda salbiy qaror aks ettiriladi.
Birinchi BKI ballidan javob olinmaguncha, keyingi QADAMga o'tish mumkin emas.
"OTP Bank" OAJ
Ekrandagi barcha maydonlar to'ldirilishi kerak!

18.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mijozni suratga olish
Har safar ariza topshirganingizda -
Biz mijozni suratga olamiz va unga rasmni biriktiramiz
ariza..
Sozlamalarga qarab, suratga oling
2 usulda mumkin.
Birinchi usul:
Ilovaga rasm qo'shing.
Buning uchun avval ulaning
kompyuteringizda veb-kamera, uni ish stolida yarating
stol ustidagi "Mijoz rasmlari" papkasini.
Ro'yxatdan o'tishdan oldin Mijozni suratga oling
uni nom berib, papkaga saqlang. Ilovada
"Fotosuratni yuklash" tugmasini bosing.
Biriktirilgan foto fayl hajmi unchalik katta emas
2048 KB dan ortiq bo'lishi kerak. Format - JPG.
"OTP Bank" OAJ
Tizim biriktirilgan faylni ko'rsatadi
Ilova

19.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mijozni suratga olish
Ikkinchi usul:
Veb-kamera bilan suratga olish.
Ilova ekranida tugmani bosing
"Suratga tushirish".
Tizim sizdan so'ragan oynani ko'rsatadi
tarmoq kamerasiga kirish uchun ruxsatni bosing
tugmasi “Tanlanganlarga kirishga ruxsat berish
qurilma."
Keyin suratga oling.
"OTP Bank" OAJ

20.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mijoz pasportining skanerlangan nusxasini ilova qilish
Siz birinchi tarqalishni skanerlashingiz kerak (to'liq ism, rasm,
pasport ma'lumotlari) va ro'yxatga olish manzili ko'rsatilgan tarqatish
(ro'yxatdan o'tish) to'liq, raqamlar ko'rinadigan bo'lishi kerak
sahifalar, pasport raqami (har birida mushtlangan
sahifa).
Pasport sahifalari birma-bir skanerlanadi.
Hujjatlarning skanerlari rasm sifatida ilova qilinishi kerak.
(hajmi 2048 KB, fayl formati jpg, jpeg va boshqalar)
Pasport skanerini ilova qilish uchun “Yuklash” tugmasini bosing
fayl".
Ko'rsatilgan oynada kerakli faylni tanlang va ustiga bosing
"Ochiq".
Hujjat turi bo'limida belgini bosing va tanlang
ochiladigan ro'yxatdan hujjat turi "Fuqaroning pasporti"
Rossiya Federatsiyasi" yoki "Manzil ko'rsatilgan pasport sahifasi".
Agar skaner/MFP TT da ishlamasa:
"OTP Bank" OAJ
1. Buyurtma nuqtalari uchun 1.2 - Agent suratga oladi
Mijozning pasporti va uni tizimga qo'shib qo'yadi
paketga agent tomonidan tasdiqlangan nusxasi qo'shiladi
hujjatlar.
2. 3-tartibdagi nuqtalar uchun - skanerlanganni biriktirish
Pasportning tizimga nusxalari majburiy emas, agar
bu tasdiqlangan nusxasini talab qiladi
pasportlar va ularni Mijozning hujjatlar to'plamiga kiriting.

21.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mavjud mijozning aloqa ma'lumotlarini to'ldirish.
Agar mijoz yana aloqaga chiqsa:
1
2
Mavjud Mijozning tafsilotlaridan biri o'zgartirildi
(To'liq ism yoki tug'ilgan sana, yoki pasport seriyasi yoki raqami
pasportlar yoki bir vaqtning o'zida Ism + Otasining ismi va/yoki Manzil
ro'yxatga olish, Mahalliy), keyin tizim shakllari
o'zgartirish uchun ariza bilan qo'shimcha bosma shakl
ma'lumotlar.
Agar agent mavjudga sezilarli o'zgarishlar kiritsa
Mijoz (tafsilotlari bo'lgan bir nechta maydonlar o'zgartiriladi
Mijoz: familiyasi, ismi, otasining ismi, tug'ilgan sanasi, seriyasi
pasport, Pasport raqami), taqiqlash
Ilovani keyingi qayta ishlash, tizim muammolari
ma'lumot xabari: "Ma'lumotlarni o'zgartirish uchun
Mijoz o'zgartirish uchun arizani to'ldirishi kerak
KCOga yuborish uchun bankning TTdagi vakilidan olingan ma'lumotlar
yoki Mijozning Bankning sho‘ba korxonasiga/kompaniyasiga shaxsiy murojaati.”
Shuning uchun, arizani ro'yxatdan o'tkazish faqat keyin mumkin bo'ladi
mijoz ma'lumotlaridagi o'zgarishlar.
"OTP Bank" OAJ

22.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Yangi Mijoz uchun aloqa ma'lumotlarini to'ldirish
Agar mijoz yangi bo'lsa, ekranning qolgan maydonlarini to'ldiring:
Ijtimoiy maqom - agar mijozda bir nechta bo'lsa
ijtimoiy maqomlar, barchasini tekshiring, masalan, va "Ishlayotgan"
va "Pensioner".
Mobil telefon: uchun zarur
to'ldirish.
"OTP Bank" OAJ

23.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
SMS tasdiqlash kodi
Agar mobil telefonni tekshirish funksiyasi TT da sozlangan bo'lsa
telefon raqamini, keyin ko'rsatilgan telefon raqamini tasdiqlash uchun,
Mijozdan tasdiqlash SMS-xabariga nom berishini so'rang - buni kodlang
u mobil telefoningizga qabul qilindi va uni "SMS tasdiqlash kodi" maydoniga kiriting.
Agar kod noto'g'ri kiritilgan bo'lsa, "Yuborish" tugmasini bosing
yana."
Agar mijoz SMS-kodni olmagan bo'lsa, raqamni tekshiring
Mijozning mobil telefon raqami, agar kerak bo'lsa, to'g'rilang
va keyin "Qayta yuborish" tugmasini bosing.
SMS kodini kiritish uchun 3 marta urinish beriladi, shundan so'ng dastur bilan ishlash to'xtatiladi.
Agar TTda aloqada muammolar yuzaga kelsa va SMS mijozga kelmasa, quyidagi katakchani belgilang: .
"OTP Bank" OAJ

24.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mijozning elektron pochtasi
Agar mijozning "elektron pochta" maydonida elektron pochta manzili bo'lsa
elektron pochtani kiriting.
Agar mijozning elektron pochtasi bo'lmasa, biz kiritamiz
"Elektron pochta yo'q" katagiga belgi qo'ying.
"OTP Bank" OAJ
E-pochta maydoni MALABAT!
Bu Bankning defolt stavkasini sezilarli darajada kamaytiradi.
Mijozga ariza formasida elektron pochtaning mavjudligi juda muhimligini tushuntirish kerak!
Bu sizga u uchun muhim bo'lgan ma'lumotlarni (masalan, hisobvaraq-fakturalar) yuborish imkonini beradi.
Shuningdek, mijoz ofisga kamroq borishi kerak bo'ladi.

25.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mijozning telefon raqamlari
Iltimos, ikkita qo'shimcha raqamni ko'rsating
telefon raqami (qo'shimcha ravishda to'ldirishingiz mumkin
Mijozning barcha telefon raqamlari, telefon raqamlari yo'q
takrorlanishi kerak).
"OTP Bank" OAJ

26.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Oilaviy ahvol
Oilaviy holat aniq ko'rsatilgan
pasportdagi belgiga muvofiq.
Fuqarolik nikohlari teng emas
rasmiy.
"OTP Bank" OAJ

27.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Ro'yxatdan o'tish manzili
Ro'yxatdan o'tish, yashash joyi, pochta manzillari
manzil – KLADR dan manzilni tanlang
(Rossiya Federatsiyasining rasmiy manzil tasniflagichi)
yoki yangisini yarating.
"OTP Bank" OAJ

28.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Ro'yxatdan o'tish manzili
"Manzil" qatoridagi "Manzil" blokida
ro'yxatdan o'tish" manzilini kiritishni boshlang
ro'yxatdan o'tish (pasportdagi kabi).
Tizim ro'yxat bilan maslahatni ko'rsatadi
mumkin bo'lgan manzil variantlari.
Manzilni tanlagandan so'ng (shahar, ko'cha, uy)
oxirida kvartira raqamini qo'shing.
Keyingi maydonga o'tayotganda,
bilan avtomatik oyna ochiladi
manzili KLADR ko'ra parchalanadi, qaysi
tekshirilishi kerak.
Ijobiy qaror bo'lsa,
Manzilni "Tasdiqlangan" tugmasi bilan tasdiqlang.
Aks holda, kerakli o'zgarishlarni amalga oshiring
manzilni bosing va keyin "Tasdiqlangan" tugmasini bosing.
"OTP Bank" OAJ

29.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Ro'yxatdan o'tish manzili
Manzil to'g'ri to'ldirilgan.
Qolgan to'ldirilmagan ma'lumotlarni kiriting,
Masalan, kvartira raqami.
Manzil noto'g'ri to'ldirilgan/bu manzilda
KLADRE yo'q.
Manzil yaratish oynasida to'ldiring
qolgan/yangi ma'lumotlar (shu jumladan indeks) va
"Tasdiqlangan" tugmasini bosing.
"OTP Bank" OAJ

30.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Ro'yxatdan o'tish manzili
Manzil manzilni kiritish oynasida paydo bo'ladi.
Bundan tashqari, ro'yxatdan o'tgan sanani ko'rsating.
Agar mijoz boshqa manzillarga ega bo'lsa
ro'yxatga olish, yashash va pochta, siz
Buning uchun barcha manzillarni yaratishingiz kerak
nuqtadan boshlab qadamlarni takrorlang
"Manzil" blokini to'ldirish."
!
Agar mijozning pasportida "Yashash joyi" sahifasida ro'yxatdan o'tish manzili bo'lmasa
ko'cha, uy, tuman, va hokazo, keyin siz tegishli maydonlarni bo'sh qoldirishingiz kerak. Ayni paytda yo'q
Tizimga chiziqcha, yulduzcha va boshqa belgilarni, shuningdek, “Yo‘q” so‘zini kiritishga ruxsat beriladi.
"OTP Bank" OAJ

31.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Pasport tafsilotlari
Pasport tafsilotlari: pasportni kim bergan, kod
bo'linmalar, tug'ilgan mamlakat, joy
tug'ilish.
"OTP Bank" OAJ

32.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Mahsulot haqida ma'lumot
Mahsulotlar haqida ma'lumotlarni kiriting,
mijoz tomonidan sotib olingan:
Mahsulot nomi.
Mahsulot brendi.
Mahsulot modeli.
Bir parcha narxi
!
Kreditga/kreditga 6 tadan ko'p bo'lmagan tovarlarni, bittadan 2 tadan ko'p bo'lmagan tovarlarni sotib olish mumkin.
toifalar, masalan, 2 dan ortiq televizor.
bir qatorda ko'rsatilgan mahsulotlar soni 1 dan oshmasligi kerak, agar kerak bo'lsa, ko'rsating
Xuddi shu toifadagi 2 ta mahsulot, siz 2 ta alohida qatorni yaratishingiz kerak.
"OTP Bank" OAJ

33.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Dastlabki to'lov
"Avvalgi to'lov" maydonida miqdorni ko'rsating
Mijoz to'lashga tayyor bo'lgan dastlabki to'lov
Savdo tashkilotining kassasiga omonat.
Skorlash PV va hisobga olgan holda miqdorni tasdiqlaydi
kredit kalkulyatorini endi qisqartirish mumkin emas
PV hajmi.
Agar ariza oldindan ma'qullangan bo'lsa
tasdiqlash miqdori bilan skoring yechim, lekin mahsulot tannarxi
tasdiqlangan miqdordan oshib ketgan bo'lsa, tizim bu haqda xabarni ko'rsatadi
dastlabki to'lovni amalga oshirish yoki olish kerak
maksimal kredit/kredit miqdori.
Mijozning qaroriga qarab:
Agar mijoz taklif qilingan boshlang'ichni qilishga tayyor bo'lsa
hissa. "Oldin to'lov" maydoniga miqdorni kiriting
Mijoz TT kassasiga depozit qo'yishga va kiritishga tayyor
"To'lovni amalga oshirish" katagiga belgi qo'ying.
Agar
Mijoz
Yo'q
tayyor
hissa qo'shish
taklif qilingan
oldindan to'lov, iltimos, katakchani belgilang
"Maksimal kredit/kredit miqdorini oling."
"OTP Bank" OAJ
Barcha kerakli ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, bosing
"Keyingi" tugmasini bosgandan so'ng, tizim ball olish uchun ariza yuboradi.

34.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
3-QADAM “Aloqa ma’lumotlari”.
Balansning mumkin bo'lgan natijalari
1. "Ha" - ijobiy qaror, ball
so'rovnoma turini va maydonlar sonini aniqlaydi
to'ldirish, shundan so'ng tizim o'tadi
ekran 4-QADAM. “Profil tafsilotlari” yoki 5-QADAM.
"Kredit / kredit shartlari."
2. "Yo'q" - bu salbiy qaror. Bilan ishlash
dasturni davom ettirib bo'lmaydi, tizim
salbiy yechim bilan ekranga o'tadi.
Ishni tugatish uchun tugmani bosing
"Bosh sahifaga o'tish", ilova
avtomatik ravishda arxivga yuboriladi.
3. “Kreditga yuborildi
inspektor" - ariza yuborildi
"OTP Bank" OAJ
Kredit bo'yicha mutaxassisga, qarorni kuting
20 daqiqa ichida. Tizim da
ijobiy qaror 4-bosqichga o'tadi.
“Profil tafsilotlari” yoki Qadam. 5 "Shartlar"
kredit" yoki salbiy bilan ekranga
qaror.

35.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
4-QADAM “SOVOLVOAT MA’LUMOTLARI”.


1. Faqat pasport.
Qo'shimcha to'ldirish
ma'lumotlar talab qilinmaydi, tizim
to'g'ridan-to'g'ri 5-QADAM ga o'tadi.
"Kredit / kredit shartlari."
2. Qisqa so'rovnoma,
qo'shimcha ravishda kerak
to'ldirish:
1.
2.
3.
Tashkilot nomi.
Tashkilot sanoati.
Umumiy ish tajribasi
joriy joylashuvi.
3. O'rtacha so'rovnoma,
qo'shimcha ravishda kerak
to'ldirish:
1.
2.
3.
4.
"OTP Bank" OAJ
Tashkilot nomi.
Tashkilot sanoati.
Umumiy ish tajribasi
joriy joylashuvi.
Mulkning mavjudligi -
faqat mavjudligi ko'rsatilgan
avtomobil (bilan
zarur).
Ekrandagi barcha maydonlar to'ldirilishi kerak!

36.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
4-QADAM “SOVOLVOAT MA’LUMOTLARI”.
4-QADAM "Profil ma'lumotlari" bo'yicha reyting qaroriga qarab, so'rovnomada bo'ladi
to'ldirish uchun turli xil maydonlar soni.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
4. Kengaytirilgan anketa, zarur
qo'shimcha ravishda to'ldiring:
Tashkilot nomi.
Tashkilot sanoati.
Lavozim.

Ish manzili.



avtomobil).
Turmush o'rtog'ining to'liq ismi.
Nikohni ro'yxatdan o'tkazish sanasi.
"OTP Bank" OAJ
5. To'liq ariza shakli, to'ldirilishi kerak
barcha maydonlar:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Tashkilot nomi.
Tashkilot sanoati.
Lavozim.
Joriy lavozimdagi umumiy ish staji.
Ish manzili.
Mulkning mavjudligi (agar
mulk "Avtomobil" sifatida ko'rsatilgan,
qo'shimcha ravishda "Tovar" maydonini to'ldiring
avtomobil).
Turmush o'rtog'ining to'liq ismi.
Nikohni ro'yxatdan o'tkazish sanasi.
Turmush o'rtog'ining ijtimoiy holati.
Qarindoshlar soni.
Oila daromadi.
Shaxsiy daromad.
Kvartira xarajatlari.

37.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
4-QADAM “SOVOLVOAT MA’LUMOTLARI”.
Joriy manzilda yashash muddati
Mijozning yashash manzili bo'yicha yashash muddati haqidagi ma'lumotlarni to'ldiring.
Ta'lim va ish
Mijozning ta'limi haqida ma'lumot bering.
Mijozning bandligi
"Tashkilot nomi" maydoniga - tashkilot nomini kiriting
(to'liq qisqartmalarsiz, qisqartmalarga faqat ko'rsatilgan hollarda ruxsat beriladi
tashkilotning mulkchilik turi (MChJ, YoAJ, PBOYUL, IP, ATB va boshqalar)).
"Kompaniya sanoati" maydonida - taklif qilingan qiymatdan tanlang
ro'yxati.
"Position" maydonida kerakli qiymatni tanlang.
"Joriy joydagi umumiy ish staji" maydonida - umumiy ish stajini ko'rsating
mijozning kompaniyadagi ishi.
"Jami ish tajribasi" maydonida - mijozning umumiy ish tajribasini ko'rsating;
"Tashkilotdagi xodimlar soni" maydonida - kerakli narsani tanlang
ma'nosi.
"Ish joyi manzili" maydoniga kompaniya manzilini kiriting (xuddi shunday
yashash manzilini qo'shish).
"OTP Bank" OAJ

38.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
4-QADAM “SOVOLVOAT MA’LUMOTLARI”.
Mulkning mavjudligi
Agar mijozning avtomobili/kvartirasi bo'lsa, bu zarur
Tegishli maydon yonidagi tasdiq belgisini qo'ying.
Agar "Mashinaga ega bo'ling" katagiga belgi qo'yilgan bo'lsa, unda siz kerak
"Avtomobil ishlab chiqarish" maydonida ochiladigan ro'yxatdan qiymatni tanlang.
Oila
Oilaviy holat pasportdagi belgiga to'liq mos ravishda ko'rsatilgan.
Fuqarolik nikohlari rasmiy nikohlarga teng emas.
Turmush o'rtog'ining to'liq ismi, agar mijoz rasmiy nikohda bo'lsa, to'ldiriladi. To'liq ism
to'liq ko'rsatilgan.
Nikohni ro'yxatdan o'tkazish sanasi pasportdagi kabi to'ldiriladi. Bundan tashqari, ko'rsatish kerak
turmush o'rtog'ining ijtimoiy maqomi, taklif qilingan variantlardan tanlash.
Qaramog'idagilar soni odamlar soniga qarab to'ldiriladi
Mijoz tomonidan qo'llab-quvvatlanadi (bolalar, ishlamaydigan xotin/er,
ota-onalar va boshqalar).
"OTP Bank" OAJ

39.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
4-QADAM “SOVOLVOAT MA’LUMOTLARI”.
Mijozning daromadlari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'ldirish
Mijozning shaxsiy daromadini va uning oilaviy daromadini ko'rsating (dan tanlang
ochiladigan ro'yxat).
Mijozning qo'shimcha daromadi (agar mavjud bo'lsa, yo'q bo'lsa)

Kvartira uchun xarajatlar (agar mijoz uyni ijaraga olgan bo'lsa, yo'q bo'lganda
qo'shimcha daromad, siz "0" qiymatini belgilashingiz kerak).
Barcha kerakli ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, "Keyingi" tugmasini bosing.
tizim ball olish uchun ariza yuboradi.
"OTP Bank" OAJ

40.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
5-QADAM “KREDIT/KREDIT SHARTLARI”.
Agar ariza bo'yicha baholash qarori ijobiy bo'lsa, tizim kredit ballari ko'rsatilgan ekranni ko'rsatadi
kalkulyator.
Kredit kalkulyatorida uchtasi mavjud
yorliqlar (kreditga qarab
TT ga ulangan mahsulotlar):
1. Dinamik mahsulot.
2. Maxsus mahsulotlar.
3. Promo.
“Kredit/kredit shartlari” STEPga o‘tish
ikki holatda sodir bo'ladi:
1. Ijobiy ball to'plash qarori.
2.
"OTP Bank" OAJ
Dastlabki ijobiy
ariza topshirish bilan skoring yechimi
kredit inspektori.
Ekrandagi barcha maydonlar to'ldirilishi kerak!

41.

Iste'mol krediti/KREZIDNI QO'LLANISH
HAR QADAMDA MA'LUMOTLARNI O'ZGARTIRING
Endi siz arizangizni bekor qilishingiz yoki yangisini boshlashingiz shart emas!
To'g'ridan-to'g'ri savdo bo'yicha mutaxassis yoki mijoz ma'lumotlarda xatolikni aniqlasa, bu etarli

OTP Bank o'z nomini 1949 yilda tashkil etilgan Vengriya milliy jamg'arma bankidan (Országos Takarékpénztár) oldi. 1990 yil boshida bank qayta tashkil etildi (ommaviy kompaniya), 1995 yilda esa xususiylashtirildi. Bankning bosh ofisi Budapeshtda (Vengriya) joylashgan. Moliyaviy tashkilotni Sandor Chani boshchiligidagi direktorlar kengashi boshqaradi.

Xususiylashtirishdan so'ng bank Evropa bozorini, xususan, Sharqiy Evropani egallash uchun faol harakatlarni boshladi. Kompaniyaning sho'ba korxonalari Rossiya, Ukraina, Xorvatiya, Serbiya, Ruminiya, Chernogoriya, Sloveniya, Bolgariya va Slovakiyada joylashgan.

Uyingizdan chiqmasdan bankdan foydalanishning qulayligi shubhasizdir. Siz har doim pul mablag'larining barcha harakati haqida bilishingiz, kredit to'lanishini nazorat qilishingiz, shuningdek, bankning qiziqarli takliflari haqida bilishingiz mumkin. Shaxsiy hisobingizdan foydalanish sizga quyidagilarga imkon beradi:

• hisobdagi qoldiqlarni yoki mijozga berilgan qarzlarni ko'rish;
• talab qilingan davr uchun hisobvaraqdan ko'chirmalar yaratish;
• o'z bankingizda ham, boshqa banklardagi hisob raqamlariga ham to'lovlarni amalga oshirish yoki pul o'tkazmalarini amalga oshirish;
• kreditlarni kuzatish; qarz haqida bilib oling, ko'chirma tuzing, kredit qanday qaytarilganligini bilib oling;
• omonat ochish, uning holatini kuzatish, boshqa hisobvaraqlardan to‘ldirish;
• hisobingizdan kommunal to'lovlarni to'lash.

Va Internet-bankingdan foydalanishni boshlash uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak. OTP Bank otpbank.ru rasmiy sayti

Umuman olganda, mijoz ro'yxatdan o'tgandan so'ng sayt haqidagi barcha ma'lumotlarni oladi. U faqat qidiruv tizimiga sayt manzilini kiritishi kerak va u darhol kerakli sahifaga o'tadi. Kirish ma'lumotlari - bu karta raqami yoki bank bilan tuzilgan shartnoma va siz o'zingiz belgilagan parol. Shuningdek, siz telefoningizga parolni ko'rsatadigan SMS tasdiqlashdan foydalanishingiz mumkin.

OTP Bank mobil ilovasi

Bugungi kunda ko‘plab bank mijozlari elektron gadjetlardan foydalanishini hisobga olib, bank o‘z hisoblaringiz holatidan xabardor bo‘lish yoki kechayu kunduz to‘lovlarni amalga oshirish imkonini beruvchi maxsus mobil ilovani ishlab chiqdi. Mobil ilova Android va iPhone OS uchun ishlab chiqilgan bo'lib, ularni planshet yoki smartfoningizga yuklab olishingiz kerak. Quyidagi havolalar orqali OTP Bank rasmiy ilovasini yuklab olishingiz mumkin.

KO'RSATMALAR

Oracle Siebel CRM 8.0 dasturi bilan ishlash uchun. "OTP Bank" OAJ Iste'mol krediti bo'limining loyihalari doirasida "Agent" funktsional roli uchun

Moskva, 2014 yil
Tarkib:

1. Tizim bilan ishlashga tayyorgarlik.. 3

2. Kirish.. 3

3. Tizimda ishlash.. 3

4. Iste'mol krediti olish uchun ariza berish.. 5

1-qadam. “Mijozni qidirish/yaratish”. 5

2-qadam. "Shaxsiy ma'lumotlarni to'ldirish." 8

3-qadam. "Aloqa ma'lumotlarini va ish joyingiz haqidagi ma'lumotlarni to'ldirish." 10

4-qadam. "Moliyaviy ahvolingiz haqidagi ma'lumotlarni to'ldirish." 13

5-qadam. "Qo'shimcha hujjatlar haqida ma'lumot to'ldirish." 14

6-qadam. "Mahsulotlar haqida ma'lumotni to'ldirish." 14

7-qadam. "Arizani to'ldirish." 15

8-qadam. “Natija”. 20

"Qo'shish. tezkor karta taklifi." 24

9-qadam. “Mijoz shartnomasi”. 26

5. Hujjatlar registrlarini shakllantirish (kechiktirilgan avtorizatsiya) 37

6. Qo‘shimcha xizmatlar... 46

6.1. Mijozni vizual baholash. 46

6.2. “Imzolangan” maqomidagi shartnomalarni arxivlash. 46

6.3. Shartnomani qidiring va mijoz hujjatlari to'plamini chop eting. 47

7. Murojaatni ko'rib chiqishning umumiy qoidalari.. 48

Tizim bilan ishlashga tayyorgarlik

1. Tizimni muvaffaqiyatli ishga tushirish uchun o'rnatuvchilar kompyuteringizga o'rnatilgan bo'lishi kerak. O'rnatuvchilar "CRM Siebel 8 bilan ishlash uchun yangi ish stantsiyalarini tayyorlash bo'yicha ko'rsatmalar" ga muvofiq mustaqil ravishda o'rnatiladi.

Tizimga kirish

Kirish ikki usulda amalga oshiriladi:

1. uning belgisini bosish orqali Internet Explorer brauzerini ishga tushiring, manzil satriga tizim manzilini kiriting https://pk8.otpbank.ru/ va Enter tugmasini bosing;

2. Ish stolidagi belgi yordamida tizimga o'ting.

Dasturga qo'ng'iroq qilish natijasida quyidagi havolalar bilan ma'lumot oynasi paydo bo'ladi:

Agentning ish joyi – “Agent” vazifasi uchun – iste’mol kreditlarini, “Cash on Card” loyihasi doirasida maqsadli bo‘lmagan kreditlarni, “UP Sell” va “Credit Instant” loyihalari doirasida kredit kartalarini qayta ishlash, hisob-fakturani yaratish. bayonotlar, shartnomalarni qidirish. Kechiktirilgan avtorizatsiya va tezlashtirilgan uzatish texnologiyasi doirasida quyidagi funksiyalar faol ishlaydi: registrlarni yaratish, registrlarda tugallanmagan hujjatlarni yakunlash, ruxsatni bekor qilish, tovarlarni qaytarish/almashtirish, tuzilgan reestrda shartnomalarni ro'yxatdan o'tkazish.

Kassir ish joyi - "Kassir" roli uchun - shartnomalarni avtorizatsiya qilish / bekor qilish, tovarlarni qaytarish / almashtirish;

Shartnomalarni ro'yxatdan o'tkazish:

"Resepsiyonist" roli uchun

ü karta orqali kredit shartnomalarini/kredit shartnomalarini ro'yxatdan o'tkazish, mijozning shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirish, Kredit-kassa idorasining (keyingi o'rinlarda - CCO deb yuritiladi) barcha shartnomalarini ko'rish, chakana savdo do'konlaridan shartnomalar registrlarini qayta ishlash, o'tkazish uchun shartnomalar registrlarini yaratish. arxiv;

ü "KCO menejeri" roli uchun - barcha KCO shartnomalarini ko'rish;

Siebel 8 da ishlash bo'yicha ekspress kurs - dasturiy ta'minot bilan ishlash bo'yicha haqiqiy ko'rsatmalar;

Tez-tez so'raladigan savollar - foydalanuvchilarning tez-tez so'raladigan savollariga javoblar;

Ish joyini o'rnatish - "CRM Siebel 8 bilan ishlash uchun yangi ish joylarini tayyorlash bo'yicha ko'rsatmalar."

1-rasm 2-rasm

Tizimda ishlash

Bosh sahifa

Login va parolni kiritganingizdan so'ng siz asosiy ekranga o'tasiz - Bosh sahifa(3-rasm).

Bosh sahifada siz quyidagilarni topishingiz mumkin:

1 - joriy Savdo nuqtasini o'rnatish to'g'risidagi ma'lumot (1-izoh, 3-rasm);

2 - tugallanmagan vazifalar - biron bir sababga ko'ra bajarilmagan joriy ilovalar. Siz kerakli qatorni belgilab, "Davom etish" tugmasini bosish orqali ilova bilan ishlashni davom ettirishingiz mumkin. "Shartnoma tuzildi" holatiga ariza bilan ishlashni davom ettirish 48 ichida mumkin. yaratilgan paytdan boshlab soatlar (2-rasm 3-rasm);

3 - tugallanmagan shartnomalar - tuzilgan/imzolangan, lekin hali ruxsat etilmagan shartnomalar. Joriy kunning tugallanmagan shartnomalari ro'yxatini ko'rish va Moskva vaqti bilan 24-00 gacha ishlash mumkin. 24:00 dan keyin shartnomalar tizim tomonidan avtomatik ravishda arxivlanadi (3-izoh, 3-rasm);

4 - tugallanmagan registrlar - yaratilgan, lekin imzolanmagan hujjatlar registrlari.

(kechiktirilgan avtorizatsiya va tezlashtirilgan uzatish texnologiyasidan foydalangan holda chakana savdo nuqtalarida foydalaniladi)

5 - boshqa ekranlarga o'tish uchun xatcho'plar (5-izoh, 3-rasm):

Foydalanuvchi sozlamalari – joriy savdo nuqtasini sozlash;

Kredit olish uchun ariza berish – “Cash on Card” loyihasi doirasida iste’mol krediti, maqsadli bo‘lmagan kredit, “UP Sell” va “Credit Instant” loyihalari doirasida kredit kartalar olish uchun ariza berish;

Shartnomani qidiring - mijozning kelishuvini qidiring, kredit hujjatlari to'plamini qayta chop eting, shu jumladan. Pochta buyurtmasi shakllari, Tovarlarni qaytarish/almashtirish uchun arizalar;

Hisobvaraq-fakturani yaratish - OTP Bank kredit kartasida Mijozning oldingi hisobot davrlari uchun hisob-faktura bayonnomasini chop etish;

Kredit kalkulyatori - kredit shartlarini hisoblash uchun;

Hujjatlar reestri – Hujjatlar reestrini shakllantirish (kechiktirilgan avtorizatsiya va tezlashtirilgan uzatish texnologiyasidan foydalangan holda faoliyat yurituvchi chakana savdo nuqtalarida foydalaniladi);

Tugallanmagan hujjatlar reestri - tuzatilishi kerak bo'lgan noto'g'ri rasmiylashtirilgan hujjatlar ro'yxati (kechiktirilgan avtorizatsiya va tezlashtirilgan uzatish texnologiyasidan foydalangan holda ishlaydigan chakana savdo nuqtalarida qo'llaniladi)

Xizmat ko'rsatish uchun so'rovlar - kreditni qo'llab-quvvatlash bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirish uchun (Oylik to'lovlar sanasini kechiktirish bo'yicha xizmat, kreditni to'lash tartibini ro'yxatdan o'tkazish, "O'zaro sotish" loyihasi doirasida mijozga kartani rad etish to'g'risidagi arizani rasmiylashtirish va hk. .);

Tovarlarni qaytarish/almashtirish - tovarlarni qaytarish/almashtirishni amalga oshirish uchun (kechiktirilgan avtorizatsiya va tezlashtirilgan uzatish texnologiyasidan foydalangan holda ishlaydigan chakana savdo nuqtalarida qo'llaniladi)

Muhim:

% Bosh sahifadagi ma'lumotlarni taqdim etish ustunlarining tartibi va kengligi MS Windows tizimidagi kabi sichqoncha yordamida o'zgartirilishi mumkin;

% Tizimdan to'g'ri chiqish uchun siz "Fayl - Chiqish" menyu bandini tanlashingiz yoki Ctrl + Shift + X klaviatura yorliqlaridan foydalanishingiz kerak. Tizimning keyingi ishlashida xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun Internet Explorer oynasida "o'zaro faoliyat" tugmasidan foydalanmang

Iste'mol krediti olish uchun ariza berish

Iste'mol krediti shartnomasini tuzish 9 (to'qqiz) bosqichdan iborat:

1-qadam “Mijozni qidirish/yaratish”

2-qadam. "Shaxsiy ma'lumotlarni to'ldirish"

3-qadam "Aloqa ma'lumotlarini va ish joyini to'ldirish"

4-qadam “Moliyaviy ahvolingiz haqidagi ma’lumotlarni to‘ldirish

5-qadam "Qo'shimcha hujjatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'ldirish"

6-qadam "Mahsulotlar haqida ma'lumotni to'ldirish"

7-qadam "Arizani to'ldirish"

8-qadam "Natijani baholash"

"Qo'shish. lahzali karta taklifi" (Mijozga Karta berilgan taqdirda ("UP Sell" loyihasi))

9-qadam “Mijoz shartnomasi”

Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.